Marque de confiance
Vérifié depuis : 15 déc. 2025Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la qualité de l'emballage ainsi que la conformité et la qualité des produits reçus. La grande variété et la disponibilité des pièces, y compris pour du matériel ancien, sont également saluées. Le service client est jugé professionnel, compétent et réactif, notamment pour les conseils techniques et la gestion des retours. L'expertise technique de l'équipe et la facilité d'utilisation du site lors de la commande sont aussi des points forts fréquemment mentionnés. Les conseils reçus sont très valorisés, tout comme la compétitivité des tarifs pour une partie de la clientèle. Certains clients relèvent cependant des problèmes de suivi ou avec les transporteurs lors de la livraison. Quelques utilisateurs déplorent des délais ou des difficultés pour joindre le service client. Il existe aussi des retours concernant la complexité de certains parcours sur le site. Enfin, si les prix sont globalement appréciés, certains clients professionnels souhaiteraient des améliorations tarifaires.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisservistores.com
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Kit de remplacement store
J'ai apprécié la facilité de recherche sur le site, la quantité d'articles. Ce n' est pas ma première commande sur ce site et la livraison est toujours rapide. J'ai une nouvelle fois sollicité la messagerie pour demander des renseignements techniques, habituellement les réponses sont rapides et claires mais cette fois je n'ai pas eu de réponse, ceci a entraîné une erreur sur un des composants reçus. J'avais d'ailleurs également laissé un message pour que la comptabilité des pièces soit vérifiée lors de ma commande. C'est pour cette raison que je mets 4 étoiles.
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Transformation de deux volets roulants a commande manuelle en motorisation electrique
Choux du type de motorisation necessaire, geometrie, puissance, type d'interface en fonction du rouleau support reutilise, type de fixation de la partie moteur a l interieur du coffre
Tout est super explique sur le site
C est un vrai plus.
Deja 10 ans que je suis client et, a chaque fois, je redecouvre la technique a mettre en oeuvre.
Tout a ete monte par moi meme, non professionnel, en 4h, a la fois depuis l interieur de la maison, mais aussi sur une echelle exterieure a 5m du sol pour certaines operations qui ne peuvent etre faites que depuis l exterieur
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Très très satisfait du service SERVISTORES
Après avoir parcouru de nombreux site à la recherche de toutes les pièces utiles pour remonter un store (dont les pièces d’origine avaient disparues) je suis arrivé sur Servistores.
C’est le seul site sur lequel j’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin en une seule commande. La recherche est grandement simplifiée grâce à l’organisation intelligente qui permet de trouver les pièces qui s’adaptent parfaitement ensemble.
En cas de besoin, je n’irai pas chercher ailleurs.
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Globalement très bonne expérience, je recommande.
Il me manquait quelques détails pour une pièce, le raccord entre moteur et coffre par exemple. Mais Servistores n'est pas seul à pêcher sur ce sujet. La pièce proposée en premier lieuet probablementla plus souvent utile ne correspondait pas à mon cas et j'ai du chercher longuement. La pièce choisie est la bonne mais je n'avais aucune certitude car très peu détaillée. Et la notion de retour n'était pas claire, j'ai pris le risque tout de même et tout va bien pour le premier moteur. Je n'ai pas encore traité le second.
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Panne moteur à la réception
Bonjour, Je vous ai commandé un moteur Somfy de 70Nm. celui-ci présente un dysfonctionnement. Après mes test je me suis aperçus que le fin de course monté ne restait pas enclencher et le moteur ne monte du coup pas. Vous m'avez dit par téléphone que si vous avez le problème, ce qui est sur car j'ai fait plusieurs test, vous m'en renverrez un neuf. Hors j’apprends ce matin car je vous ai appelé, que vous renvoyé le moteur chez Somfy et cela prends 15 jours!!!
Mon client qui est dans sa villa pour les vacances à son garage de fermé!!!
En réponse:
Bonjour, j'ai du mal du comprendre et vu l'explicationdonné dans cette échange je pense que c'est cela. Je n'avais pas compris que vous preniez dans votre stock, désolé pour cela.
En ésperant d'un retour rapide.
Appeler moi pour l'adresse de livraison SVP Merci
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l'équipe a été d'une grande aide
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J'avais un problème avec le moteur de mon volet roulant. J'ai demandé conseil, envoyé des photos de l'étiquette du moteur défectueux, et on m'a indiqué quel moteur acheter. On m'a également précisé qu'il me faudrait une nouvelle plaque de fixation. L'électricien est venu hier, l'a installé et maintenant tout fonctionne à nouveau.
Je recommande vivement Servicstores ; l'équipe a été d'une grande aide.
I had a problem with the motor on my roller shutter, I asked for advice, sent pictures of the label on the faulty motor and was told which motor to buy and was advised that I'd also need to buy a new mounting plate. The electrician come yesterday and fitted it and now everything is working again.
Highly recommend Servicstores, the team was so helpful.
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Problème de livraison.
Message de Servistores stipulant une livraison approximative le 15, n'ayant rien reçu j'ai appelé une première fois le 16, réponse de immédiate en me disant qu'il fallait attendre un peu, c'était une livraison d'usine direct, une semaine ce passe et du coup nouvelles réponse en me disant que j'ai été livré le 7🤔, les colis en fait sont dans la nature !!!
Apparemment ils cherchent ou ils sont passés.
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Réponse
Bonjour,
Achat d'un treuil manuel de volet roulant et d'une sortie de caisson pour la manivelle du volet roulant qui date de 30 ans. Tous les pièces correspondent à celles d'origine, le montage est terminé, ça monte et ça descend je suis très content.
Bien amicalement.
Validé
Sur le site beaucoup de choix pour trouver des pièces pour volets roulants.
Recherche facilitée par les références compatibles.
Petit problème en juillet, les dates d'envoi ne sont qu'indicatives, envoi en avance parfait
mais aussi en retard ( expédition plus longue, Chronopost ....)
Globalement très satisfait.
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Premiere experience avec Servistore réussie.
Le site est clair et bien documenté, permettant de trouver les pièces recherchées sans risque d'erreur. La création d'un compte est simple et rapide, idem pour passer la commande. L'expédition et la livraison sont conformes aux indications du site et de la commande.
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Un très bon choix de composants pour une rénovation complète de volets sur une maison de ville 1930.
Un avantage non négligeable: la désignation des pièces correspond réellement à ce qui est proposé ce qui évite les déconvenues à la réception. Après plusieurs commandes, jamais aucun souci. À recommander +++
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Produit conforme et envoi rapide, très contente de mon achat !
envoi rapide, produit bien emballé, qui correspondait exactement à la pièce dont j'avais besoin pour réparer mon store. J'ai pu remplacer ma sortie de caisson sans problème et sans l'aide d'un réparateur. Je suis ravie
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Délais fabrication long mais respecté. Produit de qualité. Livraison a améliorer j ai fait 3 commandes et jamais je n ai eu une info un sms pour la date de livraison,soit vous êtes chez et ces bon si non vous avez un avis de passage sur le téléphone sans numéro.
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Commande de lames de VR simple et rapide
Site bien fait, photos, schéma, cotes bien renseignés, ommande facile à passer, surtout pour acheter des lames de remplacement, dommage qu'elles doivent être achetées par 5, livraison rapide et soignée.
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Moteur de volet en panne
Le moteur radio de notre volet en panne étant âgé de 16 ans, donc qui ne se fait plus!, nous avons du trouvé un équivalent .
Et nous avons trouvé le modèle qui s est très bien adapté.
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Problème de pièce cassée plastique que j’ai remplacée et ajustement de course un du volet avec la petite vis de réglage comme indiquée sur la notice en ligne.
Livraison des pièces rapidement
Je suis très satisfait
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La possibilité de se procurer les différentes pièces nécessaires aux volets roulant et autres, ce que je ne pouvais pas retrouver auprès de mes entreprises locales.
Site facile à parcourir..
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dommage que le suivi de commande soit inexistant
La commande est facile, par contre je trouve très mauvais le suivi de commande. On a plus aucune information. Peut être à cause de l'expédition directe du fournisseur.
Au moment de la commande, vous posez la question de savoir nos absences. Résultat, store livré en plein dedans. Aucun mail pour prévenir de l'expédition, de la livraison ni pour la facture
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Offre transport caduque à qqs jours près (erreur de société, désolé)
Désolé, je me suis trompé de société , j'ai confondu "store-dicount"(qui n'a pas le souci client) et SERVISTORES qui m'à livré en temps et en heure un excellent produit. Donc 5 étoiles pour SERVISTORES. ENCORE désolé pour cette confusion.
Validé
malgré les problèmes de livraison dû à la perte de colis par la poste, réactivité pour réexpédition d'un autre colis à leurs charge afin d'honorer la commande, très bien.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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