lampesonline.frAvis:
777 avis au cours des 12 derniers mois1 784 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
20 déc. 2023
Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.
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l'avis le plus négatif
4 déc. 2023
Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr
22 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
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18 mars 2024
Avis validé
matériel conforme
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3 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide
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23 mars 2024
Avis validé
Le prix
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30 mars 2024
Avis validé
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28 mars 2024
Avis validé
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21 mars 2024
Avis validé
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15 mars 2024
Avis validé
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10 mars 2024
Avis validé
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6 mars 2024
Avis validé
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5 mars 2024
Avis validé
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5 mars 2024
Avis validé
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3 mars 2024
Avis validé
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3 mars 2024
Avis validé
Informations trompeuses
Descriptif ne correspond pas à la réalité : vente d'ampoules et de prises connectées compatibles avec Siri qui ne fonctionnent pas en définitive avec Siri...
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Réponse de lampesonline.fr
4 mars 2024
Cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que les lampes ne fonctionnent pas avec Siri.
Vous pouvez contacter le service client à ce sujet en utilisant le formulaire de contact sur le site web.
Nous attendons avec impatience votre réponse,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
15 mars 2024
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande ORDLFR39995 que j'ai commandé il y a une semaine
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Réponse de lampesonline.fr
19 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous n'ayez pas encore reçu votre commande.
Ce que nous pouvons voir maintenant, c'est qu'elle vous a été livrée hier.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé à ce sujet,
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
26 mars 2024
Avis validé
bonjour,
je n'ai aucune nouvelle de ma livraison
commande passée mardi 18/04
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Réponse de lampesonline.fr
26 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous déplorons que vous n'ayez encore rien reçu.
D'après le track & trace, UPS a livré le 22 mars, probablement dans un point de collecte.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sur le site web.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
19 mars 2024
Avis validé
Matériel trop fin.
Pas de réponses à mes questions.
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Réponse de lampesonline.fr
19 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que vous n'ayez pas encore reçu de réponses à vos questions de samedi dernier.
Votre question a été transmise hier à notre technicien qui vous répondra dès que possible.
Nous espérons vous avoir suffisamment informé,
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
3 mars 2024
Avis validé
Le variateur ne fonctionne pas correctement j'attends les modalités d'échange. Pour l'instant réactivité moyenne dans le sav par rapport à celle de l'achat
Le variateur ne fonctionne pas correctement
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Réponse de lampesonline.fr
4 mars 2024
Chère cliente, cher client,
Merci pour votre commentaire et quel dommage que le variateur ne fonctionne pas correctement.
Malheureusement, nous ne trouvons aucune information vous concernant dans notre système. Avez-vous enregistré le retour via notre formulaire de contact ou le portail des retours ?
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
15 févr. 2024
Avis validé
Super expérience avec lampeSonline
Colis propre soigné un SAV réactif dans mon colis il manquait un néon il me l'ont envoyé en 24 heures le lendemain, une semaine après j'ai fait l'installation un des néons ne fonctionnait pas le SAV a été très réactif et me renvoie un néon rien à dire vous pouvez commander les yeux fermés
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OB
ouali b.
CHARENTON LE PONT
16 févr. 2024
Avis validé
Très bon matériel
Après avoir eu du mal à être livré ( faute à dpd) lampesonline na pas hésité à me renvoyer ma commande.
Je les félicites pour leurs réactivités.
Matériels conformes.
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