Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la qualité exceptionnelle, la durabilité et la tenue dans le temps des produits. La rapidité, la fiabilité et la ponctualité de la livraison sont également saluées comme des atouts majeurs. Le choix des modèles, coloris et gammes est jugé satisfaisant, tout comme le service client, considéré comme réactif, accueillant et efficace par la majorité des acheteurs. Certains clients estiment également que les prix sont attractifs ou justifiés par la qualité proposée. Des points d'amélioration sont toutefois relevés : la cohérence des tailles et leur disponibilité suscitent des retours mitigés, avec des difficultés signalées concernant l'offre de grandes tailles. Quelques clients souhaiteraient également une gamme de produits plus large et variée. Enfin, les avis sur les prix restent partagés, certains les jugeant élevés, et quelques remarques portent sur le suivi ou la gestion des retours par le service client.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisethnicblue.com
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Validé
Comment dire après une expérience désastreuse et honteuse sur un autre site appelé Dumont Lyon oui je le nomme pour une personne ne se fasse duper surtout fuyez ce site c’est de la tromperie.
Merci ETHNIC BLUE pour le sérieux et la qualité de vos produits.
Une livraisonULTRA RAPIDE
JE RECOMMANDE a 100%
Merci 🤩
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message plein d’enthousiasme et de confiance ! 😊
Nous sommes vraiment touchés par vos mots et très heureux d’avoir pu vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, surtout après une déception ailleurs. Chez Ethnic Blue, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos produits, un service fiable et une livraison rapide — et votre retour nous montre combien cela fait la différence.
Merci pour votre recommandation à 100 %, c’est une belle récompense pour nos équipes !
À très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Livraison rapide. Les polos sont au top, bonne qualité et très confortables.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que la livraison rapide, la qualité et le confort de nos polos vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Bestelling was niet compleet geleverd, maar Ethnic Blue crediteerde dat bedrag snel, zoals het hoort. Hun producten zijn goed.
Réponse de ethnicblue.com
Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet volledig werd geleverd. We zijn echter blij dat onze klantenservice het ontbrekende bedrag snel heeft kunnen terugbetalen, zoals het hoort. Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Uw tevredenheid blijft onze prioriteit en we hopen u bij een volgende bestelling een volledig vlekkeloze ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Marie, Service Client Ethnic Blue
Merci beaucoup pour votre retour et pour le partage de votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’était pas complète. Nous sommes toutefois ravis que notre service client ait pu procéder rapidement au remboursement du montant concerné, comme il se doit. Nous sommes également heureux de savoir que la qualité de nos produits vous satisfait.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience pleinement réussie lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Très bonne qualité, livraison rapide ; remboursement rapide.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de la livraison ainsi que celle du remboursement vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
produits et livraison conformes à la description.
Un souhait : Sur le site, comment rendre la teinte des vêtements la plus approchante possible de la réalité... (cf. couleur "sable" pour le polo reçu)
Merci.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que les produits ainsi que la livraison aient été conformes à vos attentes.
Concernant votre remarque sur la teinte des vêtements, vous avez tout à fait raison : nous faisons le maximum pour que les photos reflètent fidèlement les couleurs réelles. Toutefois, de légères variations peuvent parfois apparaître selon l’éclairage lors de la prise de vue ou les réglages d’écran utilisés pour consulter le site. Votre remarque sur la couleur « sable » est précieuse et nous aide à continuer d’améliorer la présentation de nos produits.
Merci encore pour votre suggestion et votre confiance.
À très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Tout est parfait qualité, rapidité, écoute.
J' ai apprécié la rapidité de l'envoi, et l'écoute de vos collaborateurs suite à un changement d'article car celui commandé n'était plus disponible.
De plus mon mari est très satisfait des vêtements qu'il porte de votre marque, qualité, et chaud pour l'hiver, mais aussi les vêtements d'été qu'il porte régulièrement.
Validé
Toujours satisfait des produits achetés
Validé
c'est une marque que l'on a toujours acheté directement à Paris chez LULU, malheureusement depuis sa fermeture nous n'avons pas pu acheté chez vous car vous vouliez seulement vendre aux boutiques, donc je suis ravis de retrouver un bon tarif, n'hésiter pas à nous informer de vos promotions fin de série.
Validé
Qualité excellente, prix correct.
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Tout est parfait, livraison rapide, qualité du produit, si tous travaillait ainsi !!!
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour et votre enthousiasme ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie d’excellence.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Ethnic Blue !
Marie, Service Client Ethnic Blue
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Validé
Validé
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La recherche d'articles n'est pas toujours simple: dans polos, on ne trouve pas "polos manches longues".
Par ailleurs, la taille XL est plus grande que celle d'il y a quelques années, donc retour des articles commandés.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que la recherche d’articles sur notre site n’a pas été aussi fluide que souhaité, notamment pour les polos manches longues. Votre remarque est précieuse et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la navigation et faciliter la recherche de nos produits.
Concernant la taille XL, nous comprenons votre surprise. Il peut en effet y avoir des ajustements selon les collections ou les modèles. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément ayant entraîné un retour.
N’hésitez pas à contacter notre service client : nous serons ravis de vous accompagner dans le choix de la taille la plus adaptée.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Je connais la marque depuis très longtemps, et la possibilité d acheter ses produits sur le Web me convient très bien, les commerces de centre ville disparaissant.
Maintenez bien la qualité de vos produits.
Cordialement
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité au fil des années et pour ce retour ! 😊
Nous sommes heureux que la boutique en ligne vous apporte une solution pratique. Votre confiance et votre attachement à la qualité de nos produits nous touchent profondément.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour maintenir nos standards de qualité et continuer à vous satisfaire.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur ethnicblue.com,
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Vaudrait 5 étoiles si il y avait harmon…
Vaudrait 5 étoiles si il y avait harmonie dans les tailles. Le modèle polo col fleuri en XXL est plus étroit que es autres modèles en XL
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis que nos produits méritent selon vous une si belle appréciation, mais nous comprenons votre déception concernant les différences de taille entre certains modèles.
Les coupes peuvent parfois varier légèrement selon les collections et les modèles, notamment en fonction des matières ou du design. Nous prenons toutefois votre remarque très au sérieux, car il est essentiel pour nous d’assurer une cohérence dans le taillant de nos produits.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner et trouver la solution la plus adaptée.
Merci encore pour votre confiance et vos précieux commentaires.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Je n'ai pas reçu ma commande car mon adresse n'a pas été indiquée correctement.
Je vous ai envoyé un email car mon colis a fait demi-tour au centre de tri BPOST.
J'attends une réponse.
Merci pour le suivi.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre patience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande. Comme indiqué dans notre réponse à votre e-mail, notre équipe suit votre dossier afin de trouver la meilleure solution dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Marie, Service Client Ethnic Blue
Validé
Livraison rapide et très beau sweat de très bonne qualité et de couleurs magnifiques Et très bien taillés. Tous les pulls de mon mari sont des ETHNIC BLUE. "Je recommande '
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que le sweat vous ait plu, tant pour sa qualité, ses couleurs que sa coupe. Et quel plaisir de savoir que tous les pulls de votre mari sont des Ethnic Blue — c’est une magnifique preuve de fidélité qui nous touche beaucoup.
Merci également pour votre recommandation, elle compte énormément pour nous.
À très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Ethnic Blue toujours au top !
Bonjour,
Comme toujours, c'est la qualité de vos produits que j'apprécie ainsi la coupe et le choix des couleurs.
Mais je n'ai toujours pas droit à un bon de réduction !
Cordialement,
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours la qualité de nos produits, leur coupe ainsi que le choix des couleurs. Votre confiance au fil du temps est très précieuse pour nous.
Concernant votre remarque sur les bons de réduction, nous proposons ponctuellement des offres promotionnelles ou avantages à nos clients. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé en priorité de ces opérations.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
Validé
Vêtement de qualité, que j'aime beaucoup porter, je retiens le nom de cet marque, pour un besoin futur. Je n'ai pas encore regarder l'ensemble des propositions en tenues vestimentaires.
Réponse de ethnicblue.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de votre vêtement et le plaisir que vous avez à le porter. C’est une belle satisfaction pour notre équipe.
Nous espérons que vous aurez également plaisir à découvrir le reste de nos collections lorsque vous parcourrez l’ensemble de nos propositions.
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur ethnicblue.com !
Marie,
Service Client Ethnic Blue
