balance-milliot.fr

Avis:

J'ai rappelé le jour de ma commande initiale, pour demander un complément. Un collaborateur très professionnel et bienveillant de Balance MILLIOT, a répondu immédiatement à ma demande en confirmant que je pouvais bien sur compléter. Les produits ont été livrés rapidement. Il sont par ailleurs très simples et mais non moins pratiques. Merci à Balance MILLIOT.

Je commande un chargeur coudé. 10€ de frais d'envoi (pour un si petit colis, le prix serait de 3,50€ via Mondial Relay). Je reçois un chargeur non coudé. Je signale le problème par mail. Il n'y a pas de SAV par mail. Au lieu de ça, je reçois un appel d'un 0183 auquel je ne décroche pas et qui me laisse un message vocal. Je rappelle et tombe sur un monsieur qui n'est pas taillé pour répondre au téléphone. Il me demande si, après tout, je ne peux pas me satisfaire de ce produit qui n'est certes pas celui que j'ai commandé mais qui est compatible avec ma balance. J'explique que ce n'est pas acceptable. ll ne fait pas d'histoire et me dit qu'il va renvoyer un chargeur coudé et me demande de renvoyer l'autre. Je dois expliquer à ce monsieur que je n'ai pas à prendre à ma charge le renvoi de l'autre. Il ne fait pas d'histoire. Il m'envoie dans la foulée un mail en m'informant qu'il m'a renvoyé le bon chargeur et qu'il attend que je lui renvoie l'autre. Il n'y a pas de bordereau d'envoi dans son mail. Je dois lui rappeler ce que j'ai évoqué précédemment au téléphone. Il finit par envoyer le bordereau d'envoi. Bref, SAV un peu bizarre.

Suite à une erreur de commantde otre fait nous avons pu retourner les 2 balances et commander celles qui nous convenaient. Merci pour ce service professionnel !

J'ai apprécié la ponctualité, et la très bonne disponibilité des pièces détachées, car ma balance monoplateau n'est plus de première jeunesse.

J'ai passé commande sur leur site après avoir appelé pour une question d'ordre technique. Tout a été rapide, précis et efficace. Le matériel est livré rapidement, emballé soigneusement et si vous avez des questions vous pouvez les appeler, ils répondent rapidement. Le service est basé en France.

J'ai dû faire une commande en urgence. Service commercial réactif, expédition faite dans la journée

J'ai reçu une balance qui fonctionne correctement mais qui n'arrive pas avec les performances attendues. Balance d'une capacité de 60kg avec une précision annoncée sur le site internet de 2g. Arrivé chez nous avec une précision de 20g. Obligé d'acheter en plus un poids étalon de 5kg pour étalonner la balance en interne. Perte de temps pour nous et petite déception de cet acahat.

Très bon contact par mail avec le commercial.

Super balance ,tres facile a utiliser,la prise en est topissime et tres élégante. Le seul bémol c'est qu'on ne peut pas entrer tous les articles avec leurs prix au kilo .mais je pense qu'il est existe mais ne sont pas a ma portée financièrement car je vends que sur les marches et je n'ai pas besoin pour le moment d'une balance de ce niveau.

Très bonne balance

Un service moyen. Nous avons fait une erreur d adresse. Après les avoir contacté pour leur signaler. Ils nous indiquent s en occuper. Puis sans nouvelles, quelques jours plus tard il me précise que l a balance est livré à l adresse indiquée. M expliquant que j avais fait une erreur et que ce n etait pas leur problème. Pour me dire pour finir qu il avait oublié de m envoyer un mail. Client à plusieurs reprises vue l accueil que j’ai eu, je ne pense pas renouveler l expérience.