balance-milliot.fr

Avis:

J'ai rappelé le jour de ma commande initiale, pour demander un complément. Un collaborateur très professionnel et bienveillant de Balance MILLIOT, a répondu immédiatement à ma demande en confirmant que je pouvais bien sur compléter. Les produits ont été livrés rapidement. Il sont par ailleurs très simples et mais non moins pratiques. Merci à Balance MILLIOT.

Je commande un chargeur coudé. 10€ de frais d'envoi (pour un si petit colis, le prix serait de 3,50€ via Mondial Relay). Je reçois un chargeur non coudé. Je signale le problème par mail. Il n'y a pas de SAV par mail. Au lieu de ça, je reçois un appel d'un 0183 auquel je ne décroche pas et qui me laisse un message vocal. Je rappelle et tombe sur un monsieur qui n'est pas taillé pour répondre au téléphone. Il me demande si, après tout, je ne peux pas me satisfaire de ce produit qui n'est certes pas celui que j'ai commandé mais qui est compatible avec ma balance. J'explique que ce n'est pas acceptable. ll ne fait pas d'histoire et me dit qu'il va renvoyer un chargeur coudé et me demande de renvoyer l'autre. Je dois expliquer à ce monsieur que je n'ai pas à prendre à ma charge le renvoi de l'autre. Il ne fait pas d'histoire. Il m'envoie dans la foulée un mail en m'informant qu'il m'a renvoyé le bon chargeur et qu'il attend que je lui renvoie l'autre. Il n'y a pas de bordereau d'envoi dans son mail. Je dois lui rappeler ce que j'ai évoqué précédemment au téléphone. Il finit par envoyer le bordereau d'envoi. Bref, SAV un peu bizarre.

La balance est conforme à la description et va me permettre de calibrer correctement ma doseuse à miel. Au top niveau produit. Cependant la livraison, au prix où elle est facturée pour un envoi rapide, aurait pu être respectée, j'ai du téléphoner pour que la personne se rende compte que ma commande était victime d'un oubli d'expédition, je trouve cela très limite niveau suivi clientèle.

Suite à une erreur de commantde otre fait nous avons pu retourner les 2 balances et commander celles qui nous convenaient. Merci pour ce service professionnel !

Produit conforme à nos attentes, bon suivi de la commande et réception rapide de la balance

entreprise très sérieuse réactif

Conforme a la commande

J'ai apprécié la ponctualité, et la très bonne disponibilité des pièces détachées, car ma balance monoplateau n'est plus de première jeunesse.

J'ai passé commande sur leur site après avoir appelé pour une question d'ordre technique. Tout a été rapide, précis et efficace. Le matériel est livré rapidement, emballé soigneusement et si vous avez des questions vous pouvez les appeler, ils répondent rapidement. Le service est basé en France.

PARFAIT

Parfait

J'ai dû faire une commande en urgence. Service commercial réactif, expédition faite dans la journée

Livraison au bout de plus d'1 mois, aucune réponse a mes messages et appels