Résumé des avis
Les clients apprécient tout particulièrement la rapidité du service, que ce soit pour l'expédition, la livraison ou le traitement des commandes. La conformité des produits livrés avec la commande ou la description sur le site est également saluée par de nombreux acheteurs. La qualité du contact commercial et l’accueil téléphonique sont globalement jugés positifs. De plus, la qualité et la fiabilité des balances et accessoires sont généralement reconnues, tout comme la compétitivité des prix sur certains articles. Cependant, quelques clients relèvent des écarts ou oublis dans la livraison par rapport à la commande ou à la description. Certains signalent un manque de suivi ou de réactivité après la commande, ce qui nuit à leur expérience. Les avis sur le service après-vente sont partagés, avec des retours efficaces pour certains, mais un manque de réponses ou une gestion complexe des retours pour d'autres. Enfin, les frais d’envoi sont parfois jugés élevés pour certains articles, et quelques clients rencontrent des problèmes techniques ou d’ergonomie avec les produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisbalance-milliot.fr
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Validé
J'ai rappelé le jour de ma commande initiale, pour demander un complément. Un collaborateur très professionnel et bienveillant de Balance MILLIOT, a répondu immédiatement à ma demande en confirmant que je pouvais bien sur compléter. Les produits ont été livrés rapidement. Il sont par ailleurs très simples et mais non moins pratiques. Merci à Balance MILLIOT.
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’assistance que vous avez reçue ait répondu à vos attentes avec professionnalisme et attention. Il est également très gratifiant de savoir que la rapidité de la livraison ainsi que la simplicité et la praticité des produits vous ont pleinement satisfait.
Toute l’équipe de Balance Milliot est heureuse d’avoir pu contribuer à une expérience agréable et reste à votre disposition pour vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Validé
SAV bizarre
Je commande un chargeur coudé. 10€ de frais d'envoi (pour un si petit colis, le prix serait de 3,50€ via Mondial Relay). Je reçois un chargeur non coudé. Je signale le problème par mail. Il n'y a pas de SAV par mail. Au lieu de ça, je reçois un appel d'un 0183 auquel je ne décroche pas et qui me laisse un message vocal. Je rappelle et tombe sur un monsieur qui n'est pas taillé pour répondre au téléphone. Il me demande si, après tout, je ne peux pas me satisfaire de ce produit qui n'est certes pas celui que j'ai commandé mais qui est compatible avec ma balance. J'explique que ce n'est pas acceptable. ll ne fait pas d'histoire et me dit qu'il va renvoyer un chargeur coudé et me demande de renvoyer l'autre. Je dois expliquer à ce monsieur que je n'ai pas à prendre à ma charge le renvoi de l'autre. Il ne fait pas d'histoire. Il m'envoie dans la foulée un mail en m'informant qu'il m'a renvoyé le bon chargeur et qu'il attend que je lui renvoie l'autre. Il n'y a pas de bordereau d'envoi dans son mail. Je dois lui rappeler ce que j'ai évoqué précédemment au téléphone. Il finit par envoyer le bordereau d'envoi.
Bref, SAV un peu bizarre.
Réponse de balance-milliot.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Chez Balance Milliot, nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et au service offert à nos clients. Votre expérience sera prise en compte afin d'améliorer notre service après-vente, notamment la communication et la gestion des retours. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des solutions rapides et adaptées, car votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations.
Cordialement,
L’équipe Balance Milliot
Validé
Balance au top livraison moins
La balance est conforme à la description et va me permettre de calibrer correctement ma doseuse à miel. Au top niveau produit.
Cependant la livraison, au prix où elle est facturée pour un envoi rapide, aurait pu être respectée, j'ai du téléphoner pour que la personne se rende compte que ma commande était victime d'un oubli d'expédition, je trouve cela très limite niveau suivi clientèle.
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec Balance Milliot. Nous sommes heureux que le produit ait répondu à vos attentes et qu’il vous permette de calibrer votre doseuse à miel de manière précise. Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés lors de la livraison et comprenons votre déception face à ce suivi. Votre satisfaction est importante, et nous sommes attentifs à vos remarques pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.
Validé
Idéal.
J'ai déjà répondu à ce message.
Tout est parfait dans le produit acheté.
En particulier, la validité des 2ans, pour le contrôle.
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Fournisseur Fiable
Site bien construit, prix plutôt attractif et livraison dans les délais annoncés.
Validé
Site facile d'utilisation. Livraison rapide et conforme
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Balance Milliot ait été fluide, tant au niveau de la navigation sur notre site que de la réception de votre commande. Votre satisfaction quant à la rapidité et à la conformité de la livraison nous encourage à continuer nos efforts pour offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Validé
Suite à une erreur de commantde otre fait nous avons pu retourner les 2 balances et commander celles qui nous convenaient. Merci pour ce service professionnel !
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que Balance Milliot ait pu vous accompagner efficacement dans la gestion de votre commande et que la solution proposée ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction face à notre service professionnel est très importante pour nous.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
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Produit conforme à nos attentes, bon suivi de la commande et réception rapide de la balance
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Balance Milliot. Nous sommes ravis que la commande ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit effectuée dans des délais satisfaisants. Votre retour positif sur le suivi de votre commande nous encourage à maintenir un service attentif et efficace.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs achats.
Validé
Très bons produits
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre appréciation.
Nous sommes ravis que la qualité des articles proposés par Balance Milliot ait su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour continuer à offrir des produits qui plaisent à notre clientèle.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Balance Milliot.
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Le câble "traîne" sur la table de travail. Il est trop long. Et le cadran n'est pas orientable en hauteur.
Validé
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entreprise très sérieuse réactif
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes heureux que Balance Milliot ait su répondre rapidement à vos attentes et que notre sérieux ait contribué à une expérience satisfaisante. Votre reconnaissance de notre réactivité nous encourage à maintenir ce niveau d’engagement envers nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
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Conforme a la commande
Réponse de balance-milliot.fr
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Balance Milliot. Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et corresponde bien à ce que vous souhaitiez. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir un service fiable et de qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
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