Marque de confiance
Vérifié depuis : 22 juin 2015Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
De nombreux clients saluent la qualité des produits et des impressions, considérant le rendu comme conforme ou excellent. La rapidité d'exécution et de livraison est grandement appréciée et souvent citée comme un point fort du service. La facilité d'utilisation du site et le processus de commande sont souvent mis en avant. L’écoute, la disponibilité et l’assistance du service client sont régulièrement saluées comme efficaces et bienveillantes. Le rapport qualité/prix est jugé excellent par de nombreux clients, qui trouvent les tarifs compétitifs. L'emballage soigné est régulièrement mentionné comme un point positif, garantissant une bonne réception des produits. Les avis sur la livraison sont partagés : beaucoup évoquent une livraison rapide, mais plusieurs rapportent des problèmes ou retards avec les transporteurs. Quelques difficultés ponctuelles avec le processus de commande ont également été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvissaxoprint.fr
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L'impression est bonne et les dates ont été respectées, cependant, il y a des difficultés sur le site pour télécharger les images et inscrire une nouvelle adresse ( testé à 4 reprises). Petite information, je suis graphiste et donc habituée à ce type de démarche.
Un autre gros problème récurent concerne la livraison. Le colis ne pouvant pas être livré dans un relais colis, il est reçu à domicile ( ou autre) sans horaire, ni date précise. C'est ingérable.
De plus, fréquemment les livreurs ne déposent pas les colis à l'adresse, préférant les déposer à l'entrepôt et attendant la date maximum pour prévenir le client de venir chercher le colis.
Pour ma part, malgré leurs dires, je n'ai reçu aucun messages de tentatives de livraison.
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Fabrication tout à fait conforme. Délais tenus. Les gabarits fournis permettent un travail de précision. Rendu chromatique excellent.
Petit souci avec DHL qui n'a pas livré au motif que le numéro de téléphone n'était pas sur l'étiquette. C'est rentré dans l'ordre après deux interventions....
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1-L'emballage excellent 2-Peur de courte durée 3-Tres satisfait de votre analyse détaillée MERCIs
1-L'emballage a été très bien fait : les quatre cartons étaient bien compact et ont bien voyagé jusqu'à la région de Toulouse.
2-J'ai eu une peur de courte durée, car l'expédition s'est faite en deux lots :
- le premier lot de 2 cartons ne contenait que 400 ex sur 600
- deux jours après j'ai vu arrivé deuxième lot de 2 cartons et là j'avais 650/600 exemplaires.
3- Merci pour l'analyse détaillée à laquelle j'ai donnée suite et le résultat final est là : l'impression me satisfait pleinement.
CONCLUSION : MERCI et BRAVO a l'ensemble des gens travaillant chez vous
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Merci à Saxo print pour leur écoute et les solutions avantageuses qu'ils proposent si un un défaut d'impression se présente. Vraiment je trouve leur impression très satisfaisante et leur SAV parfait. merci à eux...
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Toujours aussi parfait. Service excellent pour l’aide à distance si nécessaire. Disponibilité et écoute. Petit conseil pour les utilisateurs du créateur ne pas le faire avec Safari mais uniquement Chrome. À part ça c’est super simple.
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contrat tenu
les flyers sont tels que je les souhaite.
les délais sont tenus.
L'emballage garantit une bonne réception.
Bref, que de bons points
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Ce n'est pas ma première commande, que ce soit à titre professionnel ou à titre personnel, et je suis particulièrement ravi de la rapidité d'exécution et la qualité optimale du matériel livré en un temps record. Il faudrait pouvoir attribuer une 6ème étoile, tant les 5 étoiles ne suffisent pas.
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Produit de très bonne qualité mais le transporteur n’a pas tenu le délai en retenant le produit dans un lieu de tri pendant deux jours sous prétexte d’une difficulté de lecture de l’adresse sans avoir cherché à me contacter
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Les Service de la société Saxoprint sont complets, l’assistance est joignable facilement. Ils sont à l’écoute pour apporter toujours des solutions ou des conseils. Je le recommande dès que je peux car c’est un excellent rapport qualité prix et chaque fois je commande en toute confiance.
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Exceptionnelle relation client, efficacité et compréhension pour la résolution des fichiers et impression. À recommander sans faute. Ponctualité de la livraison, respect des délais. Qualité impression des supports.
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Je suis satisfait du résultat obtenu grâce à l'assistance de vos techniciens qui m'ont bien aidé à mettre au format mes fichiers
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toujours très bon rapport qualité / prix et rapidité d'exécution et d'envoi
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Nous sommes très satisfait. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.
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Qualité parfaite, rapidité d'exécution, seul petit problème la réception des colis n'est pas toujours exacte (soit colis perdu ou exemplaires non expédiés)
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mécontent des délais (commande 405031824)
une commande de dépliant pour laquelle le système de paiement par carte n'a pas pu se faire ("momentanément indisponible", suivie d'un délai de fabrication de 10 jours (3000 dépliants, 170 g/m² couché mat FSC®, A5 (148 x 210 mm) vertical, 6 pages, pli roulé) pour lequel la formule "expresse" est même déconseillée. ce dépliant aurait du être distribuée au forum des associations du 20ème arrondissement le samedi5 septembre et il n'arrivera au plus tôt que le lundi suivant.
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Toujours aussi satisfait de cette excellente société qui fait tout pour être aux petits soins du client si on rencontre quelque difficulté à gérer le créateur en ligne. Merci
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Rapport qualité-prix excellent
Accueil téléphonique excellent en cas de besoin
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Excellente prestation d'impression, de communication, et de rapidité, par contre problème de délai avec le transporteur.
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La facilité pour déposer les fichiers et la rapidité d´envoi de la commande
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RAPIDITÉ QUALITÉ RESPECT DES DÉLAIS - TOUT EST PARFAIT
BRAVO
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Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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