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22.06.2015
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21.06.2019
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour saxoprint.fr



Bien

4.10/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 485 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, saxoprint.fr a déjà collecté 6 758 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
12.12.2018
Date de la commande
05.12.2018
12.12.2018
Service au top. Une erreur de ma part rapidement corrigée par votre service client au telephone. Depuis peu j'utilise la création de projet sur le site.
Dans la présentation des produits, des photos de produits finis ou des tuto avec petites video seraient des plus.... Felicitations
5.00
Très bien

Date de publication
12.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
12.12.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
12.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
12.12.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
11.12.2018
Date de la commande
04.12.2018
11.12.2018
Parfait rien à redire
4.00
Bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
10.12.2018
De manière générales les étiquettes sont d'excellentes qualités. Il y a juste quelques série d'étiquettes avec des légers défauts. Mon colis est arrivé déformé, je pense que les défauts sont causé par ...
4.33
Bien

Date de publication
10.12.2018
Date de la commande
03.12.2018
10.12.2018
Carton éventré avec marchandise en vrac endommagée donc non présentable
1.33
Nul

Date de publication
08.12.2018
Date de la commande
22.11.2018
08.12.2018
Très bien, cette fois ...
Toujours pas de news :
- du remboursement d'une commande annulée.
- d'une livraison non déposée en main propre.
- d'une impression mal cadrée sur des flyers livrés.
3 couac, quand même ...
A vous lire,
cordialement,
Lionel
5.00
Très bien

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
28.11.2018
06.12.2018
commande non réceptionnée dans sa globalité
48h de retard pour la moitié de la commande (solde)
2.67
Moyen

Date de publication
06.12.2018
Date de la commande
21.11.2018
06.12.2018
Produit très qualitatif, mais nous n'avons pas obtenu fe réponse du service client.

Je recommande
4.67
Très bien

Date de publication
03.12.2018
Date de la commande
20.11.2018
03.12.2018
ouh la la super commentaire
5.00
Très bien

Date de publication
02.12.2018
Date de la commande
20.11.2018
02.12.2018
Bon travail au final, mais le site pour la commande n'est pas simple de maniement. A améliorer, car à chaque fois je suis obligée de téléphoner pour rectifier ou préciser des détails qui ne passent pas à la commande sur le site.
4.33
Bien

Date de publication
02.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
02.12.2018
Service et respect du délai.
4.33
Bien

Date de publication
02.12.2018
Date de la commande
25.11.2018
02.12.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
30.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
30.11.2018
Bonne qualité de marchandise.
Livraison nulle.
3.33
Moyen

Date de publication
29.11.2018
Date de la commande
20.11.2018
29.11.2018
Toujours aussi soigné, rapide et conforme à toutes nos attentes
Rapport Qualité / Prix EXTRA
5.00
Très bien

Date de publication
26.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
26.11.2018
Produit conforme, livraison dans les délais. Erreur de ma part dans la résolution du fichier image transmis (150 ppp au lieu de 250). Dommage que la commande n'ai pas été rejetée, cela aurait été le petit plus qui fait qu'on est vraiment attaché à son imprimeur...
4.50
Très bien

Date de publication
26.11.2018
Date de la commande
19.11.2018
26.11.2018
Comme d'habitude travail rapide, soigné, au meilleur tarif
5.00
Très bien

Date de publication
25.11.2018
Date de la commande
15.11.2018
25.11.2018
Rien à redire. Parfait comme d'habitude. Merci
5.00
Très bien

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
15.11.2018
24.11.2018
Travail fait dans un délai court et résultat impeccable. Le carton de livraison est plus solide que pour d'autres imprimeurs de ce type que j'ai pu tester et cela représente un plus appréciable parce que le produit (posters) arrive en bien meilleur état.
5.00
Très bien

Date de publication
24.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
24.11.2018
R.A.S
4.67
Très bien

Date de publication
23.11.2018
Date de la commande
16.11.2018
23.11.2018
les délais des transporteurssont presque toujours plus longs que "2jours"
4.67
Très bien

Date de publication
22.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
22.11.2018
Nous sommes très contents des produits et services SAXOPRINT, rapide, efficace et de très bonne qualité. Rapport qualité-prix excellent
5.00
Très bien

Date de publication
17.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
17.11.2018
Mal conseillé
3.33
Moyen

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
09.11.2018
16.11.2018
Toujours satisfait de la qualité, malheureusement une erreur de gabarit sur notre dernière commande. Nous avons pourtant utilisé le suppose pdf proposé pour la conception mais à la coupe il reste une bande blanche... dommage. Mais qualité de pliage, impression impeccable
4.33
Bien

Date de publication
16.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
16.11.2018
Ma commande une fois envoyée à été déposé dans la rue par le livreur qui a imité la signature résultat les colis disparaissent. j'envoi un mail pour me plaindre mais rien pas de réponse de saxoprint, j'en suis à trois appels demandant à ce qu'on me recontacte et 2 mails ou j'explique mon souci et pas de réponse je trouve la gestion clientèle désastreuse. c'est INACCEPTABLE
1.00
Nul

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
31.10.2018
14.11.2018
DHL ne tiens pas ses engagement de livraison et le délai serré du coup et presque dépassé...
3.33
Moyen

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
14.11.2018
Commande annulée parcequ 'ils n'étaient pas capable de lire mon fichier
Fichier lu et traité par leur concurrent
Fichier jpg
Et ils se gardent 25 du cout de ma commande
Scnadaleux
3.67
Bien

Date de publication
14.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
14.11.2018
R.A.S
4.33
Bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
04.11.2018
12.11.2018
Promesses tenues;
Tout était OK
Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
05.11.2018
12.11.2018
très bons services, l'accueil téléphonique a répondu à mon problème et j'ai reçu mes flyers dans les délais annoncés.
5.00
Très bien

Date de publication
12.11.2018
Date de la commande
02.11.2018
12.11.2018
R.A.S
4.00
Bien

Date de publication
09.11.2018
Date de la commande
16.10.2018
09.11.2018
Colis arrivé encore une fois enfoncé.
Les boites en cartons à l'intérieur du gros carton d'expédition étaient toutes défoncées, et du coup très difficiles à sortir. Les 2000 flyers sont cependant arrivés en bon état, mis à part quelques uns...comme d'habitude.
La qualité d'impression est parfaite, et le rapport qualité prix est tout à fait bon. Mais ce problème de livraison est un peu pénible
3.67
Bien

Date de publication
08.11.2018
Date de la commande
25.10.2018
08.11.2018
GROS BEUG PAR LE TRANSPORTEUR: RETARD injustifiable au dépôt du Luc en Provence (reste à quai....)
3.67
Bien

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
07.11.2018
Nul ce n'est pas le reflet de la réalité. AFFLIGEANT serait plus approprié. Si vous rencontrez un problème, la stratégie de gestion des réclamations est assez bien rodée : 1) c'est votre faute, 2) si ce n'est pas votre faute, on minimise l'étendue des dégâts, 3) sinon on fait le mort. Des problèmes gérés comme ça sur 3 projets défectueux
Pour un service et un rendu PRO, je vais voir ailleurs
1.00
Nul

Date de publication
07.11.2018
Date de la commande
07.11.2018
07.11.2018
Combien d'étoiles mérite un service qui met 10 jours pour imprimer des flyers pseudo "A5", où il manque 1cm en hauteur ?
Ajoutez à ça des découpes latérales approximatives et des teintes de couleur fluctuantes et vous avez 10 000 flyers à jeter

Des erreurs ? Soit.
Mais le SAV auto-proclamé "compétent" de mauvaise foi puis qui fait le mort 1 mois, c'est une erreur aussi ?

Pour moi : ZÉR
1.67
Insuffisant

Date de publication
06.11.2018
Date de la commande
30.10.2018
06.11.2018
Très bien, livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
05.11.2018
Date de la commande
29.10.2018
05.11.2018
Génial
5.00
Très bien

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
04.11.2018
Commande non recue a ce jour
1.00
Nul

Date de publication
04.11.2018
Date de la commande
20.10.2018
04.11.2018
Service client premiem
4.33
Bien

Date de publication
03.11.2018
Date de la commande
27.10.2018
03.11.2018
Service parfait en tous points de vues.
5.00
Très bien

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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