Résumé des avis
Les clients sont unanimement satisfaits de la qualité, de la robustesse et de l'apparence naturelle des produits. Le service client est largement salué pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, que ce soit pour répondre aux questions, régler des problèmes ou assurer un suivi personnalisé. L'accompagnement avant et après l'achat, notamment à travers les conseils, vidéos et tutoriels, est particulièrement apprécié et aide même les novices à réussir leur projet. La possibilité de commander des échantillons rassure et facilite le choix, tandis que le rapport qualité/prix est jugé très avantageux. Certains clients relèvent cependant des problèmes de coordination ou de transport lors de la livraison, et quelques-uns estiment que les frais de livraison sont élevés pour les petites commandes.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMGS Mon Gazon Synthétique
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Validé
Satisfait
Bonjour,
Je suis pour l’instant au niveau de l’étude du projet d’aménagement
J’ai reçu les échantillons des différents gazons synthétiques et c’est vraiment très sympa, bonnes qualités , gazons très denses , ça va être très difficile de faire un choix mais nous pouvons compter sur les très bons conseils du gérant
Merci beaucoup
Validé
Le sérieux,les explications via vidéo ,le suiv de la commande et surtout la qualité du produit comme vous le dites on est pas pressé pour la pose juste bien respecter le temps en plusieurs journée c’est pour moi encore quelques découpes de finition avant d’en profiter
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci Philippe pour ce retour détaillé et vos photos. Vous avez pris le temps de suivre les étapes et de soigner les finitions : c’est une vraie part du résultat. Nous sommes heureux que les vidéos et le suivi vous aient accompagné. Bonne fin de pose !
Validé
Livraison rapide, plusieurs choix, explications pour choisir mon produit, par rapport à mon utilisation, de la qualité, beaucoup de choix pour la découpe très important avec des demi mesure je n'ai pas encore posé mais 'j'ai déjà fait un morceau l' année dernière donc j'ai refait une commande pour cette année car j'étais contente de ce produit.
Validé
Toutes mes questions sur l’évolution de ma commande a été traité dans l’heure par un retour d’un mail.Un grand merci pour votre réactivité. Mon colis est bien arrivé et super content de la qualité malgré que je n’ai pas demandé d’échantillons.Qualité top et merci a gazon-synthetique.com.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Bonjour,
Merci d'avoir raconté votre expérience, du suivi de commande à la réception. Vous soulignez la rapidité des réponses et la qualité à l'arrivée : le suivi compte autant que le produit.
Nous sommes heureux que votre choix vous convienne, même sans être passé par les échantillons. Si une question se présente pour la pose ou l'entretien, vous pouvez poursuivre l'échange avec notre équipe.
Geoffrey — Mon Gazon Synthétique
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Bonjour j'ai bien aimé le toucher agréable à marcher pied nu et sa rent bien autour de la piscine j'adore j'ai un peu galéré à poser j'étais seul surtout à déplacer et le tendre 4m sur 8m c'est pas évident mais je suis arrivé je suis content de moi mais c'est pas fini, le rendu est très bien.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Jean-Albain, vos trois photos montrent le résultat autour de la piscine. Déplacer et positionner seul un lé de quatre mètres de large représente du travail : vous avez de quoi être satisfait du chemin parcouru. Merci pour ce retour concret sur le toucher et le rendu. — Geoffrey FORISSIER
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Vraiment très très satisfaite !
Personne très gentille au téléphone. Livraison rapide et avec une traçabilité du colis au top. On est tenu informé de chaque changement de situation de notre commande.
Produit livré rapidement et en parfait état.
Je recommanderai sans hésitation chez eux au besoin
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci Laury pour ce retour détaillé. Vous avez pris le temps de décrire l’accueil téléphonique, le suivi du colis et son état à réception : ces points concrets sont utiles aux futurs clients. Merci pour votre confiance.
Geoffrey — Mon Gazon Synthétique
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Le spécialiste du gazon synthétique sérieux
Ils vendent des gazons synthétique comme d'autres mais le plus essentiel c'est que tous les conseils standards et personnalisés sont présents. Vous n'achetez rien les yeux fermés. Et avec un rapport qualité prix intéressant. Un grand merci.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Patrice. Vous avez mis le doigt sur notre façon de travailler : expliquer le produit et répondre aux questions avant l’achat. Merci de souligner la qualité des conseils et le rapport qualité-prix. — Geoffrey FORISSIER
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Merci félicitations
Nous avons commandé fait deux commandes à deux jours d intervalle, une pelouse synthétique à livrer et deux rouleaux de geotextile à venir chercher sur place...
Quelle bonne surprise pour nous quand lors de la livraison du gazon synthétique le livreur nous livre en meme temps nos deux rouleaux de geotextile
Un GRAND MERCI pour votre réactivité votre professionnalisme et gentillesse
Ce n'est pas notre première commande et nous ne sommes jamais déçu.
Des produits de qualité qui durent dans le temps
Nous recommandons +++++ mon gazon synthétique de six fours
Validé
Merci pour vos conseils qui peuvent éviter des erreurs de commande . Merci pour votre réactivité suite à mes sollicitations . Merci pour le suivi du dossier en cours . A recommander pour le professionnalisme de l'entreprise .
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Jean-Noël. Un conseil utile, c’est d’abord éviter une erreur de commande. Merci de souligner la réactivité et le suivi de l’équipe MGS. — Geoffrey FORISSIER
Validé
On peut leur faire confiance !"
Site internet clair , description des produits tres détaillée. Les prix sont plutot tres bien placés par rapport à la concurrence .
Le suivi de commande est vraiment bien . La livraison est rapide .
J avais déjà commandé chez MGS , et je ne suis pas déçue.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Madame Chenet, de nous avoir renouvelé votre confiance. Pouvoir comparer les produits avec des informations détaillées, puis suivre sa commande jusqu’à la livraison, c’est essentiel quand on achète en ligne. Nous sommes heureux que cette nouvelle expérience vous ait donné satisfaction. Merci d’avoir pris le temps de la partager.
Geoffrey FORISSIER — Mon Gazon Synthétique
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Échantillon
J’ai beaucoup apprécié le fait d’avoir des échantillons à un petit prix… Donc cela nous donne des idées pour ce que nous allons acheter…
Par contre je trouve le transport excessif pour des petites quantités… c’est pour cela que je suis passée par Truffaut, qui vendait le même produit avec une livraison gratuite, même si le produit était légèrement plus cher
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci pour votre retour. Les échantillons permettent de comparer le rendu et le toucher avant de choisir, et nous sommes heureux qu’ils vous aient aidée.
Pour une petite quantité, les frais de port pèsent davantage dans le budget : votre remarque est bien comprise. La comparaison utile reste le total produit et livraison, à dimensions identiques, plutôt que le seul prix au mètre carré. Vous avez trouvé une formule qui vous convenait chez Truffaut ; nous restons à votre écoute pour les questions de pose.
Geoffrey FORISSIER — Mon Gazon Synthétique
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Site très fluide, explications très claires. Matériel reçu de très bonne qualité.
J'ai contacté l'entreprise pour un conseil par mail, 1 heure après j'avais une réponse pertinente et très claire.
Franchement, bravo...
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Eric. Des explications claires, du matériel à la hauteur et un conseil utile au bon moment : votre retour récompense aussi le travail de l’équipe derrière le site. — Geoffrey FORISSIER
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Très bien mais redressage des brins très pénible
Réactivité parfaite pour les urgences. Beau produit de gazon. Malheureusement, mise en finition pour relever les brins extrêmement pénible et incertaine. Les brins sont tellement compressés que nous avons un mal fou pour les relever et aimerions connaître une astuce. Merci
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Bonjour Yves. Pour les brins comprimés, le bon geste est de brosser sur gazon sec, à rebrousse-poil, avec une brosse à fibres synthétiques fermes, sans métal. Travaillez par petites zones en croisant les passages, sans écraser la brosse contre la trame : appuyer davantage ne fait pas mieux travailler ses poils.
Après déroulage, le gazon a besoin de se détendre, mais cette attente ne remplace pas le brossage. Si le travail manuel reste trop pénible sur une fibre très couchée, une brosseuse peut faciliter la finition. Notre guide détaille le geste : https://www.mon-gazon-synthetique.com/content/516-balai-brosse-pour-gazon-synthetique-entretien-facile-et-efficace
Merci également pour votre retour sur notre réactivité et le rendu du gazon. Geoffrey FORISSIER
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une première livraison à été annulée, pour soit disant adresse incomplète, j’aimerais savoir ce qu'il manquait...sur votre intervention la 2e livraison à été très rapide, donc voir le sérieux des sociétés de livraison
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Gilles. Le transporteur demandait des indications complémentaires, sans préciser l’élément manquant. Nous ne vous attribuons donc pas une erreur d’adresse non établie. Merci d’avoir souligné la rapidité de la seconde livraison après notre intervention. — Geoffrey FORISSIER
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Toujours parfaits.
Service et qualité de produit toujours parfaits. Livraison effectuée avant la date butoir. Produit parfaitement emballé. Qualité excellente. Je recommande très vivement "Mon Gazon Synthétique" pour vos projets d'aménagement d'espaces extérieurs.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci pour votre fidélité et pour ce retour précis sur le service, l’emballage et la livraison. Votre photo montre un bel espace détente : les fauteuils turquoise ressortent bien sur le gazon. Merci de partager le résultat de votre aménagement !
Geoffrey – Mon Gazon Synthétique
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Très bon produit et équipe reactive
Très satisfait de l’équipe mgs qui m’a upgradé ma commande IMPRESSION LILLE en ADORE bluffant de réalisme, sans supplément proposition très commerciale sinon j’aurais du attendre un peu, voila posé 150 m2 et brossé avec la brosseuse en promo qui fonctionne très bien pour l’instant. Merci à tous
Validé
Excellente expérience client
Entreprise très professionnelle. De l'accueil à la livraison, en passant par les renseignements téléphoniques lors de la pose de mon gazon synthétique, tout a été parfait. Équipe disponible, réactive et de bon conseil. Je recommande vivement !
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci pour ce retour détaillé. Vous soulignez un point qui compte pour nous : rester disponibles aussi pendant la pose, quand les questions deviennent très concrètes. Heureux que les conseils de l’équipe vous aient été utiles, de votre première visite jusqu’à l’installation du gazon.
Geoffrey — Mon Gazon Synthétique
Validé
Pour ma part j'ai fait le choix du robusto saint Etienne.
Pas du tout déçu, très bonne qualité. La densité du gazon est top.
Le service client super, Geoffrey est hyper disponible que ça soit par mail ou par téléphone.
Vraiment n'hésitez pas, vous ne serez pas déçu.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Jonathan. Vos deux photos montrent bien le résultat du Robusto dans cet espace entre les murs. Merci d’avoir souligné sa densité et la disponibilité pour répondre à vos questions. — Geoffrey FORISSIER
Validé
Le gazon est d’une très bonne qualité (finition adore). Nous sommes ravis !!!!
Attention, il faut absolument que vous proposiez un service de livraison qui livre directement sur le lieu du chantier.
Livrer une telle marchandise au pied du camion et laisser le client qui n’est pas équipé transporter cela (sans pouvoir manœuvrer dans les portes). Ce fut une sacrée expérience…
Mais ça en valait la peine 🙂
Validé
Du sérieux avec des personnes disponibles pour fournir les informations demandées.
Produits conformes aux attentes et bien conditionnés (2 rouleaux de gazon Adore 9*4 m), du suivi de la commande jusqu'à la livraison qui s'est très bien déroulée !
Je recommande
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci, Yves. Pour vos grands rouleaux d’Adore, vous avez apprécié autant le conditionnement que les informations et le suivi jusqu’à la livraison. Merci pour cette recommandation détaillée. — Geoffrey FORISSIER
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- mon-gazon-synthetique.com
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