Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité et la ponctualité du service de livraison ainsi que la qualité des produits, notamment le gazon synthétique et les murs végétaux. Ils apprécient fortement la disponibilité, les conseils personnalisés, l’accompagnement avant et après l’achat, ainsi que la réactivité de l’équipe par téléphone et par mail. La possibilité de commander des échantillons est jugée très utile, tout comme les tutoriels et vidéos YouTube qui aident à la réussite des projets. L’accueil, la disponibilité et le professionnalisme du service client sont également fréquemment salués. Cependant, quelques clients rencontrent des problèmes liés aux transporteurs ou à la dépose lors de la livraison, et certains expriment des retours négatifs concernant le service client dans ce contexte précis.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisMGS Mon Gazon Synthétique
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Du sérieux avec des personnes disponibles pour fournir les informations demandées.
Produits conformes aux attentes et bien conditionnés (2 rouleaux de gazon Adore 9*4 m), du suivi de la commande jusqu'à la livraison qui s'est très bien déroulée !
Je recommande
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Emballage parfait, délai de livraison respecté. Juste un soucis avec le lieu de livraison, pour gagner du temps, il dit que le client demande à être livré ailleurs que chez lui et le livre dans un point relais. Ce transporteur est coutumier du fait et c'est très désagréable
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Un super gazon, esthétique et robuste, nous avons opté pour le Net Rock.
De bons conseils de la part de Geoffrey concernant le choix du gazon synthétique en fonction de l'usage, ainsi que pour la pose du gazon (voir les vidéos sur youtube aide bien).
L'équipe MGS a été réactive pour répondre à nos questions. Je recommande.
Nous avons également comparé à d'autres vendeurs de gazon synthétique (commandes d'échantillons) et une meilleure qualité constatée chez MGS. N'hésitez pas à prendre du haut de gamme, vous ne serez pas déçus.
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Très satisfait The Rock 50m2. Depuis l’accompagnement sur le site, jusqu’à la livraison et la qualité du produit. Pose facilitée par les tutos qu’il est indispensable de visionner et revisionner pour une pose par soi-même. J’ai suivi toutes les étapes, et appliqué les conseils et le rendu et tout simplement magnifique. L’espace créé est devenu le coin préféré des enfants dans le jardin, et des amis pour l’apéro. Encore merci pour les conseils sur le site, c’est vraiment top!!
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après un achat de gazon synthétique, dans les meilleurs conditions, nous venons de faire l'acquisition d'une brosseuse/aspirante, qui vient de nous être livrée...
Par encore eu le temps de l'essayer du fait des pluies récentes dans la région, mais j'ai qu'une hâte c'est de l'utiliser, car avec le vent les épines de pin, le pollen, etc.... nous gâchent l'utilisation du gazon
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Expédition et réception ultra rapide c’est top !! En parallèle, un mail d’un commercial m’a été envoyé pour m’expliquer comment choisir et orienter mon gazon suivant l’exposition du soleil ect…
Très professionnel et à l’écoute, je recommande MGS avec grand plaisir. Merci
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Entreprise sérieuse et s.a.v attentif au client
Très content des produits commandés et s.a.v attentif aux difficultés des clients. La société a su palier rapidement et efficacement aux demandes pour permettre la fin de mon chantier dans les délais. Je recommande monsynthétique.com
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Bonjour je vous conseille d’aller le voir après avoir fait le tour des professionnels du gazon.
Bonjour, nous sommes arrivés au magasin et de suite une personne nous renseigner sur le gazon à mettre autour d’une piscine. Il nous a fait une démonstration , comment faire une jonction entre deux gazon pour ne pas la voir. Nous avons craqué sur le BALI 50mm et les bordures flexibles et droites pour ne pas que la sable s’échappe. Nous avons été conseillé par monsieur El KOTARI 👍
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Réponds parfaitement à mes attentes, panneaux denses et de bonne qualité, mais on peut quand même voir le mur à travers certains endroits, pour ma part, dans de petits endroits cela ne se voit pratiquement pas, donc très content !
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Professionnels très réactifs. Qualité.
Professionnels très réactifs. Suivi et informations de suivi irréprochables. Quant à la société de livraison c'est exactement la même excellente performance.
Matériel correspondant à la description. De la qualité.
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Je recommande
Bonjour,
Produit conforme et livré dans les délais annoncés.
Petit mail en amont de la part de MGS pour proposer des conseils si besoin lors de la pose, c’est appréciable.
Je recommande
Merci beaucoup
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci d’avoir souligné ce petit mail avant la pose. Il sert justement à vous permettre de poser vos questions avant une découpe, plutôt qu’une fois le travail engagé. Heureux que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’un conseil pour la suite.
Geoffrey — Mon Gazon Synthétique
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Une équipe réactive et des produits de qualité
J'ai acheté trois panneaux de mur végétal artificiel. Malgré une rupture de stock, l'équipe a su trouver une solution rapide et tout à fait satisfaisante. Je suis ravie de mon achat ! Le service a été très professionnel et les panneaux semblent être d'excellente qualité. Je recommande sans hésiter.
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Livraison en deux temps
Bon rapport qualité prix, si le Sav par mail est irréprochable, il faudrait améliorer la livrasion comprenant plusieurs colis avec un seul passage des livreurs et non avec deux et à des heures différentes. C'est bon pour le client ( des sueurs froides en moins) et bon pour la planète.
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Le délai a été respecté, la livraison s'est super bien passée (le livreuse fort serviable etait parfaitement équipé pour décharger les rouleaux jusque dans mon garage..)
la qualité des produit semble là. Je recommande ce site.
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Deuxième commande
Points negatifs:
Deuxième commande de gazon. La première fois était parfaite. Cette fois ci, le rouleau était mal découpé, il y avait 3 cm de différence sur la longueur en 4m. C'est dommage car il a fallu réajuster de notre côté et pas pratique.
Dommage de ne pas avoir le suivi de la livraison en temps réel.
Points positifs :
Gazon de qualité, livraison rapide, bien emballé.
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Services impeccables ! Commande faite du nord de la France. Tout s’est bien déroulé. De la commande des échantillons jusqu’à la réception finale de notre pelouse « Carresse » qui va parfaitement avec notre terrasse ! Merci
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Des produits de qualité (gazon synthétique et mur végétal) et surtout un description fidèle du produit ce qui aide grandement dans le choix pour mener à bien son projet. Une livraison rapide et sur rdv bien organisée. Tout c’est très bien passé. Je recommande MGS pour son rapport qualité/prix et son professionnalisme pour une expérience client très appréciable.
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Très bons conseils et belle qualité du produit
J’ai été très bien conseillé par rapport à l’achat de mon gazon synthétique. J’avais commandé, il y a quelques années pour une première surface, et je reste très satisfait par la qualité du produit. Ayant passé ma commande sur Internet, j’ai été recontacté ensuite pour des conseils.
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Le produit correspond très bien aux échantillons que j'ai reçu, la pose se fait facilement et le rendu est super sympa et les délais de livraison respectés , quoi dire merci et continuez comme ça.
Réponse de MGS Mon Gazon Synthétique
Merci Patrick pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit reçu corresponde bien aux échantillons et que la pose se soit déroulée facilement.
Les échantillons sont justement là pour vous aider à valider le rendu avant de passer à la réalisation, donc savoir que le résultat final vous plaît compte beaucoup pour nous. Merci également d’avoir souligné le respect du délai de livraison.
Profitez bien de votre nouvel extérieur.
Geoffrey et l’équipe Mon Gazon Synthétique
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Concernant les produits : trés bien. Concernant la livraison : très bien au niveau de la gestion car plusieurs reports ont été sollicités. Excellent accueil et gestion de la problématique par la plateforme au niveau local. Par contre très passable au niveau du livreur. A déposé les colis devant le portail et apporté aucune aide à une personne âgée pour rentrer les produits (4 mètres à faire). Lui fournir un matériel de transport serait sans doute motivant.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
MGS Mon Gazon Synthétique
- mon-gazon-synthetique.com
- contact@mon-gazon-synthetique.com
- SIX FOURS LES PLAGES, FRA
À propos
MGS Mon Gazon Synthétique
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