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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison et le respect des délais, même en cas de conditions difficiles. La qualité, la clarté et l’utilité des produits ou supports sont régulièrement soulignées, tout comme la clarté des explications et la facilité d’utilisation. Le service client est également jugé réactif, professionnel et à l’écoute, et l’emballage est généralement considéré comme soigné et protecteur. Cependant, certains clients signalent des points d’amélioration sur la facilité d’utilisation des supports. Quelques avis mentionnent le souhait d'utiliser moins de plastique dans l’emballage ou relèvent des dommages occasionnels. Les opinions sur les prix et les frais de port sont partagées : certains les trouvent corrects, tandis que d’autres les jugent trop élevés ou peu avantageux.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisEditions Icone Graphic
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Validé
commande et renseignement par téléphone
Au top : la réactivité, la disponibilité et le professionnalisme de la personne au téléphone. Échange très agréable, efficace et rassurant, avec une vraie qualité de service.
Petit bémol toutefois : j’aurais aimé que mon logo apparaisse, mais malheureusement ce n’était pas le cas.
Validé
Un peu déçu.
J'aimais mieux la présentation de la version précédente.
De plus, sauf erreur de ma part puisque j'ai un peu survolé le diaporama, il me semble que ce n'est pas à jour des dernières recommandations puisque vous avez gardé les 5 insufflations initiales pour l'enfant et le nourrisson alors que c'est supprimé.
A voir pour le reste de la mise à jour 2026.
Validé
Plus de ludopédagogie
Diapositives complètes et bien construite.
Mise en main compliqué au début mais une fois qu'on a créé nos raccourcis, on s'y habitue.
Il serait intéressant d'avoir la possibilité d'ajouter des notes personnelles comme sur un powerpoint qui ne seront que visibles par la formatrice
Peut-être créer une version sans toute la partie qui concerne les pompiers lorsque c'est pour des associations de sécurité civile.
Peut-être proposé par la suite des modules complémentaires pour réaliser plus de ludopédagogie.
Validé
Envoi rapide et très soigné, les fiches pédagogiques sont très bien protégées lors de l'envoi.
Deux fiches supplémentaires suite aux mises à jour des techniques. Et une fiche à remplacer également suite à la mise à jour des techniques.
Validé
Des ouvrages et mémentos attrayants, une reliure spirale serait un plus !
Des ouvrages et mémentos attrayants, professionnels et complets ! Peut être prévoir une reliure spirale, même si le produit est plus cher !! (Pour les mémentos et ouvrages de référence PSE1 et 2).
Validé
formation 1 ers secours animaux
J'ai acheté une brochure et une formation à distance sur les secours pour chiens et chats ainsi qu'une trousse complète des kits de premiers secours. Je n'ai pas encore commencé la formation mais le reste est très bien conçu et à un prix correct.
Validé
Livre très accessible et complet
Ma commande a été rapidement acheminée à mon point relais . Ce livre est très agréable à lire , la compréhension est facile avec le vocabulaire utilisé et les nombreux schémas
Validé
Un support pédagogique clair et efficace
J’ai particulièrement apprécié la clarté des explications et la structure du contenu, qui permettent de comprendre facilement les bases tout en allant plus loin. Le support est bien organisé et très utile pour préparer ses cours.
Pour améliorer encore l’expérience, il pourrait être intéressant d’ajouter davantage d’exemples concrets ou de cas pratiques.
Validé
En tant que animateur et formateur, il est important d’être informé régulièrement et c’est le cas avec icône graphique. C’est clair c’est précis et aucun souci.
Validé
C est vraiment bien mais nous devrions pouvoir modifier le contenu sur notre propre PPS et pouvoir ajouter des PPS ou des documents comme c’est le cas ! Par contre de GROS BUGS avec la gestion de la telecommande ca ne fonctionne quasiment pas ou une fois sur 10 ce qui est tres desagreable devant être collé à l ordi pour naviguer dans les diapos !
Validé
Manuel pour le PSC, très bien fait avec l'accès aux vidéos, permet de maintenir ses connaissances à jour en le parcourant de temps en temps.
Validé
Parfait, le kit " animaux à la maison" est très bien conçu . Il a été envoyé très rpaidement. Ma meilleure amie a commandé le même en suivant ! Je suis ravie.
Validé
SITC Luxembourg
Nous avons aimé les échanges avec les différents interlocuteurs. Leur disponibilité pour trouver des solutions. Nous aimons également la grande diversité ainsi que la qualité des produits proposés.
Validé
Comme d'habitude.
Excellent comme d'habitude, malgré le fait que ce ne soit pas livré directement dans la boîte aux lettres du fait que ce soit un livre.
Mise à part cela, délai rapide et efficace. Attente du livre comme je le pensais.
Validé
Très bonne qualité des supports pédagogiques
J’ai aimé le suivi de la livraison, la rapidité de traitement de la commande et enfin la qualité du support pédagogique commandé
Validé
Commande et expédition rapide.
Nous sommes formateurs en entreprise (équivalent SST) en Belgique, zone frontalière. Nous utilisons vos supports qui sont adaptés à nos besoins (avec une petite adaptation à propos du numéro d'appel des secours, exclusivement le 112 pour nous)
Lors d'une précédente commande, il était possible de faire livrer en Belgique. Cela n'était plus le cas via votre site. Heureusement que nous nous trouvons à 2 km de la frontière et à moins de 6 km d'un point relais français.
Validé
La Poste a égaré ma commande initiale, Icone Graphic a expédié un nouvel exemplaire de ma commande avec une livraison dans les 48h. Merci beaucoup.
Validé
Parfait - livret conforme au descriptif - correspond exactement à mes attentes - très bon suivi au niveau de l’expédition
Validé
Très bonne qualité
Tous les éléments de ma commande sont arrivés en parfait état et je suis ravie de la qualité (fond et forme) des mementos.
Je recommande vivement.
Un seul petit bémol : pourriez-vous diminuer la quantité d'emballages plastiques lors de l'envoi de la commande? Il y en avait vraiment beaucoup.
Merci et bonne continuation!
Validé
Support de cours pas si à jour que çà et lourd
Support de cours pas si à jour que çà. (Statistiques 2024, 'processus' Apparition du Dommage à été remplacé par 'mécanisme' dans la documentation INRS.
Support de cours plutôt lourd, pas si simple à manipuler .....
Plutôt déçu de mon achat. Je pense que je ne vais pas l'utiliser en fait.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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Depuis plus de 30 ans, Éditions Icone Graphic est un acteur de référence dans l’édition de supports pédagogiques dédiés aux premiers secours et à la sécurité. Nous concevons des livres de formation, g...