La réactivité du service client : j’ai eu un petit soucis avec la livraison de l’article commandé qui ne correspondait pas à ma commande. Cela peut arriver.
J’ai pris contact avec Dive Avenue qui a tout de suite réagi et sans problème nous avons pu faire un échange standard.
Mais ce qui n’est pas standard c’est que j’ai pu faire cet échange des mois après réception de la commande.
Un grand merci au professionnalisme de cette entreprise.
Je n'ai pas reçu mon colis, pas de réponse à la question que je vous ai posé à ce sujet.
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Réponse de diveavenue.com/fr
1 sept. 2024
Bonjour Monsieur Ladyga
Le colis a été retiré le 1er aout au point relais
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9H00121826060
20 juil. 2024
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Des professionnels a l'écoute de ses clients
Trés bonne communication. Sur les deux commandes effectuées dans cette enseigne j'ai trouvé une équipe professionnelle a mon écoute; capable de contacter leurs fournisseurs pour me proposer un accessoire adaptable a mon matériel. Le suivi et l'attention qu'ils ont porté a sur mes commandes est rare.
Je recommande sans réserves.
Merci
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19 juil. 2024
Avis validé
Carbondive 300
Monsieur Arnaud compétent et sympathique!
Je commence à faire connaître le Carbondive 6.8 dans le cercle GUE Italia. Vous recevrez également des demandes de Davide Mottola du centre de plongée Nautilus à Santo Stefano di Imperia. À mon avis vous aurez une réponse commerciale intéressante.
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22 juil. 2024
Avis validé
Sérieux et efficace
Commande d'une stab personnalisée : échanges efficaces et agréables.
Délais tenus, packaging solide.
Très content de Dive Avenue !
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10 juil. 2024
Avis validé
Prise en compte rapide de la commande. Emballage soigné pour la protection des objets. Je recommande.
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24 juil. 2024
Avis validé
Tarifs très compétitifs, envoie rapide et gratuit en point relais 👍
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8 juil. 2024
Avis validé
Excellent service client et envoie rapide, prix très correcte