Annikids Avis:
Résumé des avis
Les avis concernant Annikids sont unanimement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, souvent anticipée par rapport à la date prévue, ainsi que la qualité des produits, jugés beaux, solides et conformes à la description. Le large choix et la variété proposés pour différents thèmes d'événements rencontrent également un franc succès. Le service client se distingue par sa réactivité, son efficacité et sa bienveillance. Les possibilités de personnalisation, notamment pour les gâteaux et la décoration, sont très appréciées et correspondent aux attentes. Les prix attractifs et l'emballage soigné contribuent aussi à la satisfaction générale. Quelques clients ont toutefois relevé des défauts ponctuels concernant l'emballage des produits.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Avis pour annikids.com
Tri
L'inscription Maman reste collé au plastique support.
Réponse de Annikids
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : client@annikids.com. Ils se chargeront de vous accompagner et de vous proposer un dédommagement adapté.
Cordialement, l'équipe Annikids.
Tres bien
Toujours très satisfaite de mes achats
Site très limpide et rapidité de l'expédition
Excellent
RAS
Livrer l'article correspondant à la commande ou rembourser....y compris frais de port équivalents à 1/4 du prix
Réponse de Annikids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.
N’hésitez pas à envoyer une photo à notre service client à l’adresse suivante : client@annikids.com. Cela nous permettra de constater le problème et de trouver une solution adaptée.
Merci pour votre retour
Cordialement, l'équipe Annikids.
Parfait
Top
.
fres bien
La beauté du gâteau
Site sérieux
Parfait !
beaucoup de choix
Parfait
Le gâteau est beau bien personnalisé mais le goût et vraiment trop sucré dommage
Réponse de Annikids
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que le gâteau n’était pas à votre goût.
Il s’agissait d’un gâteau au chocolat, qui est habituellement très apprécié aussi bien par les enfants que par les adultes.
Nous comprenons que les goûts puissent varier, et nous proposons d'autres parfums peut-être plus adaptés à vos préférences, comme la vanille et la fraise.
Cordialement, l'équipe Annikids.
Anniversaire qui aurait pu être totalement gâché
L’anniversaire est à présent passé et toujours pas de nouvelles de la commande malgré plusieurs prises de contact avec annikids et le transporteur! Heureusement Amazon a sauvé l’anniversaire de ma fille de 6 ans, nous avons pu commander les décorations à temps, en revanche, nous n’avons pas pu donner les invitations prévues en main propre à temps :( je ne commanderai plus sur annikids.
Réponse de Annikids
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre commande a bien été préparée et expédiée dans les délais impartis. Malheureusement, le retard est survenu au niveau du transporteur, ce qui est indépendant de notre volonté.
Suite à vos prises de contact, nous avons immédiatement ouvert un dossier auprès du transporteur pour localiser votre colis. Vous nous avez ensuite indiqué avoir passé une commande ailleurs, ce que nous respectons évidemment, surtout dans l’urgence d’un anniversaire.
Sachez que dans ce type de situation, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution rapide : nous proposons notamment le renvoi en express afin de garantir la réception à temps.
Bien entendu, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande dès le retour du colis dans notre entrepôt.
Nous sommes vraiment navrés que cela n’ait pas pu être évité cette fois-ci, et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L’équipe Annikids
Répondre à mon mail d'insatisfaction sur la livraison de mon colis qui a été retardé de plus deux jours . Merci
Réponse de Annikids
Bonjour, Sauf erreur de notre part, le problème a depuis été réglé avec notre Service clients.
deux produits déffectueux impossible
cordialement
Réponse de Annikids
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que deux produits sont défectueux.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse client@annikids.com qui pourra vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement, l'équipe Annikids.
Reçu en retard
Réponse de Annikids
Nous sommes désolés que le transporteur est pris du retard dans la livraison de votre colis. C'est bien sûr indépendant de notre volonté, mais nous vous présentons toutes nos excuses.
