Vérifié depuis : 8 févr. 2024
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et le respect des délais de livraison. La réactivité de l’équipe du service client est souvent soulignée, tout comme l’excellence de la qualité des produits reçus, jugés conformes aux attentes. L’accompagnement, les conseils et l’expertise du personnel sont également très appréciés. De plus, plusieurs avis positifs mentionnent un rapport qualité/prix satisfaisant et la facilité de contact avec le service pour certains clients. Quelques clients rencontrent néanmoins des difficultés à obtenir une réponse du service client ou déplorent un manque de disponibilité. Quelques expériences isolées font état de défauts sur les produits reçus. Enfin, certains clients jugent les tarifs et les frais d’expédition trop élevés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviskayman-offroad.fr
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Validé
Excellent !
Pour l’information du client un mail a été envoyé dès que la commande a été effectuée et prise en compte.
J’ai donc enfin trouvé à un prix très correct le jeu complet d’élargisseurs de voies bien identifié pour mon véhicule Wrangler JL.
Aucun risque de ne pas recevoir le bon modèle comme cela m’était précédemment arrivé !
Les pièces reçues sont de belle qualité !
Le site est fait sérieusement avec toutes les informations utiles à la décision et à l’achat.
La livraison a été effective une huitaine de jours plus tard, conformément à ce qui avait été annoncé.
Merci et bravo pour votre sérieux et l’excellent rapport qualité /prix en place dans votre entreprise.
Réponse de kayman-offroad.fr
Waouh 🤩 merci pour ce super retour et vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Trouver le bon modèle du premier coup, au bon prix et avec une belle qualité… mission accomplie 💪🚙
On est ravis que les élargisseurs de voies pour votre Wrangler JL aient été à la hauteur, et que toutes les infos du site vous aient permis d’acheter en toute confiance 👍
Merci pour votre message, votre recommandation et votre confiance, ça booste toute l’équipe 🔥🐊
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Bonjour j'ai acheté des jantes pour 1600€ et ons ma dit qu'il faut des cales de réglage et des goujons.Le gros problème c'est que j'y connais rien du tout je n'ose pas les commander sur votre site car j'ai peur de me tromper.j'ais appelé plusieurs fois mais je suis toujours tomber sur le répondeur. Serait t'il possible de m'appeler au 06.52.80.17.85. pour éventuellement refaire une nouvelle commande avec votre conseil.Merci. Manu
Validé
Réception dans les temps, seulement un petit hic :
J'achète en tant que pro, je vous ai contacté en vain pour obtenir un rabais sur une grosse commande pour un client car les frais d'expédition non prévu dans mon devis initial, et a plus de 100€. Un petit geste pour les pro serait super. Hormis cela pas de problème c'est du sérieux !
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci beaucoup pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre retour 🙏
Ravis que la réception se soit faite dans les délais et que l’ensemble vous ait donné satisfaction 💪🚙
Concernant votre remarque, nous comprenons parfaitement votre point de vue, surtout dans un cadre professionnel. Nous travaillons justement sur la mise en place prochaine d’un espace dédié aux pros, qui permettra de proposer des conditions adaptées et plus de visibilité sur ce type de demande 👍
Merci encore pour votre confiance et votre message, et à très bientôt !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Petit soucis sur la commande qui n apparaissait pas sur mon compte, qui a été réglé avec rigueur et professionnalisme après quelque échange par mail. Colis qui correspond parfaitement à mon attente. Merci à toute l équipe kayman , ne changez rien
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre retour 🙏
Un petit couac au départ, mais une solution rapide derrière… on ne lâche rien 💪😎
Ravis que tout soit rentré dans l’ordre et que les pièces soient parfaitement à la hauteur de vos attentes 🚙
Merci pour votre confiance et pour le “ne changez rien”, ça booste toute l’équipe 🔥🐊
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
J'ai particulièrement apprécié la rapidité et le professionnalisme de l'équipe .
Je ne peux que conseiller. Félicitations et encore merci pour la présence à chaque étape du transport.
Réponse de kayman-offroad.fr
Rapidité ✔️
Professionnalisme ✔️
Suivi du transport ✔️
Client satisfait ✔️😎
Merci pour ce superbe retour et pour les 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Toute l’équipe apprécie énormément votre message 🔥🐊
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
La facilité a commander la rapidité de la livraison la pièce correspond exactement au véhicule je suis tout a fait satisfait. Dommage de ne pouvoir vous joindre par téléphone pour certaines questions s...
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci beaucoup pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Ravis que la commande, la rapidité de livraison et la compatibilité de la pièce aient été à la hauteur 💪🚙
Nous prenons également note de votre remarque concernant le téléphone 📞. Nous faisons toujours notre maximum pour répondre aux nombreuses demandes, même si certaines périodes sont plus chargées que d’autres 😅
Merci encore pour votre confiance et votre retour !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Reponse rapide a une question diverse et honnete sur le temps d'attente d'un produits , et suivi parfaite de l'envoi . A recommander
Réponse de kayman-offroad.fr
Une réponse rapide, un délai annoncé honnêtement et une livraison suivie jusqu’au bout… mission accomplie 😎🔥
Merci pour votre confiance et votre recommandation, ça fait plaisir à toute l’équipe !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Kaiman off road des pros au services des passionnés de 4x4
Votre professionnalisme et votre ponctualité
Et la compatibilité de vos produits
Réponse de kayman-offroad.fr
Quel plaisir de lire un message comme le vôtre ! 🤩
Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour cette magnifique phrase : "Des pros au service des passionnés de 4x4." C'est exactement l'esprit que nous voulons faire vivre chaque jour.
Merci de faire partie de l'aventure Kayman Off Road, et à très bientôt sur les pistes ! 😎🐊
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Expédition au top 3 jours j ai reçu le produits
Déçu car le produit avait des rayeur
Mes au final conforme à la description
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour votre retour et vos 4 ⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que la rapidité d'expédition et la conformité du produit aient répondu à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci présentait quelques rayures à la réception.
N'hésitez pas à contacter directement notre service après-vente lorsque ce type de situation se présente. Une simple photo nous permet généralement de trouver rapidement une solution adaptée.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Envoyé depuis l’étranger aucune information de suivi le transporteur annule la livraison et la reporte au lendemain et le lendemain annulé de nouveau la livraison,lorsque le transporteur viendra livrer je ne serai plus à cette adresse comment fait on ?
À ce stade je ne peux pas évaluer le produit mais le transporteur c’est 0 point ; à ce stade je crois que j’aurais payé 36 euros de frais d’expédition pour aller chercher moi meme mon colis
Réponse de kayman-offroad.fr
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les reports successifs de livraison et nous regrettons sincèrement cette situation.
En revanche, nous souhaitons préciser que votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés et remise au transporteur. Les décisions de report de livraison, les tournées ainsi que le comportement du chauffeur relèvent exclusivement du transporteur et sont malheureusement indépendants de notre société.
Les frais de livraison couvrent la préparation, l'expédition et le transport jusqu'à votre adresse. Nous comprenons toutefois votre frustration lorsque le transporteur ne réalise pas sa prestation comme prévu.
Dès que nous avons connaissance d'un incident de livraison, nous faisons systématiquement le nécessaire auprès du transporteur afin de débloquer la situation le plus rapidement possible. Nous restons bien entendu à votre disposition pour suivre votre dossier jusqu'à sa résolution.
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Parfait !!
Parfait ! Envoi dans un court délai, bien emballé et conforme à ma demande. Merci
Réponse de kayman-offroad.fr
"Parfait !!" 🤩
C'est le genre de commentaire qui donne le sourire à toute l'équipe ! Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre confiance. On continue à tout donner pour que les prochaines commandes soient tout aussi parfaites 💪
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
élargisseur de voie
Bonjour,
J'ai commandé des élargisseurs de voies pour un dodge Ram, j'ai reçu avec 5 gougeons et mon véhicule en à 6, non adaptable, et depuis je n'arrive plus à vous joindre
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que les élargisseurs reçus ne correspondent pas à votre véhicule.
En revanche, ce type de situation ne peut malheureusement pas être traité via les avis. Nous vous invitons à nous adresser un e-mail en précisant votre numéro de commande et, si possible, quelques photos du produit reçu. Notre service après-vente pourra ainsi vérifier rapidement la référence expédiée et vous apporter une solution adaptée.
Notre objectif est de résoudre ce type de problème dans les meilleurs délais. Nous attendons donc votre e-mail afin de pouvoir traiter votre dossier.
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Il faudrait juste un schéma de montage pour les novices. Pour les délais de livraison c'est OK 👌.
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! 🙏
Merci pour votre retour et pour cette excellente suggestion. Nous comprenons qu'un schéma de montage puisse être un vrai plus, notamment pour les personnes qui découvrent ce type d'installation. Malheureusement, certains de nos fournisseurs ne fournissent pas de notice ou de plan de montage avec leurs produits.
Nous sommes ravis que les délais de livraison aient été à la hauteur de vos attentes 👌. Et bien sûr, si un client a la moindre question lors du montage, notre équipe est toujours disponible pour l'accompagner.
Merci encore pour votre confiance !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Oh top deuxième fois que je commande chez vous.
Produit bien emballé et livraison très rapide.
Merci beaucoup.
Réponse de kayman-offroad.fr
Une première fois, c’est bien… une deuxième fois, c’est encore mieux 😎🔥
Merci pour votre confiance renouvelée et pour ce super retour !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Matériel de haute qualité et livraison rapide dans un emballage soigné... Ça fait vraiment plaisir, merci à toutes et tous qui ont contribué 🤗
Réponse de kayman-offroad.fr
Un immense merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ 🤗
Qualité, rapidité et emballage soigné… toute l’équipe va être ravie de lire ça 💪📦🚙
Merci pour votre confiance !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Bonjour petit problème de commande non visible après paiement et difficultés de contact merci IA !
Sinon ensuite tout est bon
Merci pour votre réactivité
Réponse de kayman-offroad.fr
Un petit couac informatique au départ, un peu d’aide de l’IA 🤖, quelques échanges, et tout est rentré dans l’ordre 😄👍
Merci pour votre patience et votre confiance. Nous sommes ravis que la suite se soit déroulée comme prévu !
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Excellente communication
Site Kayman très sérieux, communication excellente. L’équipe prend soin de ses clients et reste disponible du début à la fin. Pas encore de photos ni de retour sur les produits car ils ne sont pas encore posés, mais nous partagerons notre avis dès que ce sera fait.
Réponse de kayman-offroad.fr
Un grand merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour ce retour très appréciable 🙏
Nous sommes ravis que la communication et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes — accompagner nos clients du début à la fin est une vraie priorité pour nous.
Nous restons bien entendu disponibles pour la suite, et ce sera avec plaisir de découvrir votre retour une fois les produits installés 😎🚙
Merci encore pour votre confiance.
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Tout dans les temps, fournisseur sérieux
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! 😄
Rapidité, sérieux et client satisfait : voilà un trio qui nous plaît ! Merci pour votre confiance et à très bientôt pour vos prochains équipements 4x4.
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
Mauvaise pièces
Bonjour j'ai commandé une pièces droite j'ai reçu une gauche du coup je suis en retard sur la voiture du client et j'ai d'autre 4x4 a restaurer avec pas mal de pièces a rachèter je ne c'est pas si recommanderai ,j'ai envoyé un mail du a mon souci de la première commande ça peu arrivé pas de réponse pour le retour ou le renvoie de la bonne pièces en espérant une bonne réactivité de votre part cordialement
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette inversion de pièce. Après contrôle, il s'agissait bien d'une erreur de préparation de notre fournisseur, indépendante de notre volonté.
Dès réception de votre signalement, nous avons immédiatement lancé l'expédition de la bonne référence, qui est déjà en route.
Nous savons qu'un retard est toujours compliqué lorsqu'un véhicule est en cours de restauration ou immobilisé, c'est pourquoi nous faisons toujours notre maximum pour réagir le plus rapidement possible lorsqu'un incident exceptionnel se présente.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Validé
toujous en attente de mon parechoc ar sans reponse de leur part apres plusieur appel
je voudrait bien des nouvelles
merci a vous pour un retour de votre part
Réponse de kayman-offroad.fr
Merci pour votre retour.
Nous comprenons votre attente et sommes désolés pour cette impression de manque d'information.
Après vérification, le suivi de votre colis vous a bien été communiqué par e-mail le 08/07/2026 à 10h40. Votre pare-chocs est donc bien pris en charge par le transporteur et nous continuons à suivre son acheminement.
Si vous rencontrez la moindre difficulté avec la livraison ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter. Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la bonne réception de votre commande.
Merci pour votre patience et votre confiance.
Kayman Off Road 🚙💨🐊
Pour vérifier l’authenticité
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