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Avis:

Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. En revanche, nous devons préciser que la rubrique des avis clients n’est pas notre service SAV. Elle ne nous permet pas de traiter correctement une demande concernant des pièces potentiellement manquantes ou un problème de montage. Vous indiquez qu’il manquerait deux rondelles et évoquez également la longueur des brides ainsi qu’un possible risque de desserrage. Ce sont justement des éléments qui nécessitent une vérification technique sérieuse, avec votre numéro de commande et des photos suffisamment précises du montage. Malheureusement, la photo jointe à votre avis ne nous permet pas de distinguer correctement les éléments concernés. 👉 Merci donc de transmettre votre demande directement à notre SAV : Formulaire SAV : https://kayman-offroad.fr/nous-contacter E-mail : contact@kayman-offroad.fr Nous pourrons alors vérifier exactement ce qui a été fourni, contrôler les éléments que vous signalez et, s’il manque effectivement des pièces qui devaient être présentes dans le kit, faire le nécessaire. Nous sommes bien entendu disponibles pour résoudre un problème lorsqu’il nous est signalé, mais encore faut-il nous permettre de le traiter au bon endroit et avec les bonnes informations. 😉 Un avis peut partager votre expérience ; pour obtenir des pièces, effectuer une vérification ou ouvrir une réclamation, c’est le SAV qu’il faut contacter. 🔧🐊 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Un grand merci M. Bonnot pour ce superbe 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! 🤩 Un petit imprévu sur une commande, ça peut arriver… l’essentiel pour nous, c’est de ne jamais laisser le client dans le brouillard et de trouver ensemble la meilleure solution. 📦💪 Et quel plaisir de lire que vous avez également apprécié notre accueil au salon de Valloire ! Derrière les mails et les SMS, il y a bien une vraie équipe de passionnés… et visiblement quelques sourires aussi 😄🏔️🚙 Merci pour votre confiance et au plaisir de vous recroiser sur un prochain salon… ou au détour d’une piste ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Waouh 🤩 merci pour ce super retour et vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Trouver le bon modèle du premier coup, au bon prix et avec une belle qualité… mission accomplie 💪🚙 On est ravis que les élargisseurs de voies pour votre Wrangler JL aient été à la hauteur, et que toutes les infos du site vous aient permis d’acheter en toute confiance 👍 Merci pour votre message, votre recommandation et votre confiance, ça booste toute l’équipe 🔥🐊 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Bonjour Manu, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre hésitation, surtout lorsqu'il s'agit de choisir des cales ou des goujons adaptés. En revanche, un avis n'est malheureusement pas le bon moyen pour traiter ce type de demande technique. Nous vous invitons à contacter directement notre service client via notre formulaire de contact ou notre adresse e-mail afin que nous puissions étudier votre dossier avec votre numéro de commande et vous conseiller précisément sur les pièces compatibles avec vos jantes. Notre équipe est là pour vous accompagner afin d'éviter toute erreur de commande. 👉 Notre formulaire de contact est disponible ici : https://kayman-offroad.fr/nous-contacter Kayman Off Road 🚙💨🐊

Merci beaucoup pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre retour 🙏 Ravis que la réception se soit faite dans les délais et que l’ensemble vous ait donné satisfaction 💪🚙 Concernant votre remarque, nous comprenons parfaitement votre point de vue, surtout dans un cadre professionnel. Nous travaillons justement sur la mise en place prochaine d’un espace dédié aux pros, qui permettra de proposer des conditions adaptées et plus de visibilité sur ce type de demande 👍 Merci encore pour votre confiance et votre message, et à très bientôt ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Ahhh, voilà un client qui sait qu'en tout-terrain, ce n'est pas parce qu'il y a un obstacle qu'on fait demi-tour ! 😂🚙💪 Un immense merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et votre recommandation ! Un petit imprévu côté fournisseur, un peu de réflexion et hop… une solution trouvée sans faire chauffer votre carte bancaire ! 😎 Chez Kayman, on aime les défis, mais surtout les clients qui repartent avec le sourire ! Merci pour votre confiance et votre compréhension. 🐊😉 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Alors là… vous venez de nous réserver une place pour la prochaine commande avant même d’avoir choisi les pièces ! 😂🚙🛒 Un énorme merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Réactifs, sympathiques et surtout heureux de savoir que votre expérience chez nous vous a plu 😁 On vous attend donc pour la suite… le croco garde le portail de l’aventure ouvert ! 🐊😎 À très bientôt et merci pour votre confiance ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Alors là, vous venez de faire la révision complète de notre service… et tout est au vert ! 😂🔧🟢 Réponses rapides, suivi de commande jusqu’à l’expédition et 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ au bout de la piste : voilà un retour qui met toute l’équipe de bonne humeur ! 😎 Un grand merci d’avoir souligné notre sérieux et surtout merci pour votre confiance. On continue sur cette trajectoire ! 🚙💨 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Bonjour, Nous allons répondre factuellement, puisque vous semblez craindre une réponse faite de « bla bla bla » ou « d’enfumage ». Vous avez commandé le 18/08/2026 et votre commande a été livrée le 21/08/2026, soit seulement 3 jours plus tard. Vous nous avez ensuite signalé un problème concernant la calandre et Mélody vous a bien répondu en vous indiquant qu’elle allait s’occuper de votre dossier. Nous ne vous avons jamais indiqué que votre réclamation était refusée, que nous ne ferions rien, ni que vous alliez perdre les 274,80 € de votre commande. En revanche, votre demande est malheureusement arrivée dans une période particulièrement chargée : fin août, en pleine période de congés estivaux, à laquelle s’est ajoutée une semaine de présence de notre équipe au salon de Valloire. Cela a effectivement entraîné du retard dans le traitement de certains dossiers SAV et nous pouvons parfaitement comprendre votre impatience sur ce point. Mais de là à écrire « SITE À FUIR », « ça joue la montre », parler « d’enfumage » et laisser entendre que nous chercherions à conserver votre argent sans traiter votre dossier, il y a tout de même une différence. Nous sommes une entreprise sérieuse et nous traitons les dossiers SAV, même lorsqu’un délai supplémentaire est nécessaire. Nous vous avons répondu, votre dossier n’est pas abandonné et personne ne cherche à « jouer la montre ». Quant au téléphone, notre équipe ne peut malheureusement pas être simultanément au salon, répondre aux e-mails, traiter les commandes et décrocher chaque appel entrant. Cela ne signifie absolument pas que nous ignorons nos clients. Votre mécontentement concernant le délai de traitement est entendu et nous l’acceptons. Les accusations et conclusions que vous en tirez, en revanche, nous semblent particulièrement excessives au regard de la situation réelle. Votre dossier suivra donc son traitement normalement afin qu’une solution vous soit apportée concernant votre calandre. Et puisque vous signez « un chasseur retraité en colère » : nous avons bien compris que vous étiez en colère 😅, mais rassurez-vous, personne chez Kayman n’a l’intention de partir dans les bois avec votre calandre et vos 274,80 € ! 🐊 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Alors là… double coup de chapeau à l'équipe ! 🎩😎 Rapidité au rendez-vous et SAV qui assure derrière… voilà une mécanique qu'on aime voir tourner comme une horloge ! 🔧⏱️ Un immense merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Ça fait particulièrement plaisir de voir notre service après-vente mis à l'honneur. Parce que vendre des pièces, c'est bien… être présent pour nos clients après la vente, c'est encore mieux ! 💪🐊 Merci pour votre confiance et à bientôt sur les pistes ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Un Defender bien équipé, ça ne plaisante pas ! 😎🚙💪 Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Un pare-chocs de qualité, livré sans traîner… voilà de quoi donner encore un peu plus de caractère à votre Defender ! 🔥 On espère que votre 4x4 est aussi content de son nouvel équipement que nous le sommes de votre retour ! 😂🐊 Un grand merci pour votre confiance et bonne route… ou plutôt bonnes pistes ! Kayman Off Road 🚙💨🐊

Un immense merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre recommandation ! 🤩 Savoir que vous êtes satisfait aussi bien de votre achat que du sérieux de notre suivi, c’est exactement le genre de retour qui récompense le travail de toute l’équipe. 💪 Merci pour votre confiance… le croco valide à 100 % ! 😎🐊 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Chez Kayman, on aime les surprises… mais plutôt celles qu'on découvre au bout d'une piste, pas dans les délais de livraison ! 😂🚙 Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Des informations claires, un calendrier respecté et un client satisfait : voilà un parcours sans sortie de route ! 😎📦 Un grand merci pour votre confiance et à bientôt pour de nouvelles aventures ! 🐊💪 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐… et on prend volontiers les 5 étoiles de plus 😄🔥 Livraison en avance et matériel de haute qualité : difficile de demander mieux ! 💪🚙 Un grand merci pour votre confiance et ce super retour qui fait plaisir à toute l’équipe. Kayman Off Road 🚙💨🐊

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Concernant la livraison, nous transmettons systématiquement les coordonnées de nos clients au transporteur. En revanche, le fait d'appeler avant le passage reste à la discrétion du chauffeur. En cette période estivale, de nombreuses tournées sont assurées par des remplaçants, ce qui peut malheureusement perturber le déroulement des livraisons. Nous comprenons votre déception, mais ces éléments sont indépendants de notre société. Concernant la notice de montage, certains fabricants ne fournissent pas de documentation en français. Si vous nous aviez contactés directement, nous aurions bien entendu pu vous fournir une traduction ou vous accompagner dans le montage. Ce type de demande est beaucoup plus efficace via notre service client que par un avis, car il nous permet d'apporter une solution rapide et adaptée. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ; nous nous ferons un plaisir de vous transmettre les informations nécessaires au montage de votre treuil. Kayman Off Road 🚙💨🐊

Merci pour vos 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ et pour votre retour 🙏 Un petit couac au départ, mais une solution rapide derrière… on ne lâche rien 💪😎 Ravis que tout soit rentré dans l’ordre et que les pièces soient parfaitement à la hauteur de vos attentes 🚙 Merci pour votre confiance et pour le “ne changez rien”, ça booste toute l’équipe 🔥🐊 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Merci pour vos 4 ⭐⭐⭐⭐ et pour votre retour ! 😊 Concernant les scotchs de sécurité coupés, nous vous confirmons que le carton a effectivement été ouvert avant l'expédition. Cela ne signifie pas pour autant qu'il s'agit d'un modèle d'exposition. 😉 Nous comprenons toutefois que cela ait pu vous surprendre à la réception. L'essentiel est que vos feux LED soient arrivés dans les délais et que le matériel vous donne satisfaction ! 💡🚙 Merci pour votre confiance et profitez bien de votre nouvel éclairage… de quoi voir les prochaines aventures sous un autre jour ! 😎🐊 Kayman Off Road 🚙💨🐊

« Rien à changer, parfait »… alors là, on ne touche plus à rien ! 😂🔧🙌 Pièce de qualité ✔️ Livraison rapide ✔️ Et 5 ⭐⭐⭐⭐⭐ pour terminer le parcours… on signe tout de suite ! 😎 Un énorme merci pour votre confiance. Profitez bien de votre équipement et bonne route… ou plutôt bonne piste ! 🚙💨 Kayman Off Road 🚙💨🐊

Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant les fixations de votre amortisseur et le temps supplémentaire que vous avez consacré à leur adaptation. En revanche, ce que nous trouvons vraiment dommage, c'est que vous ne nous ayez pas contactés avant de modifier les pièces. Un simple e-mail accompagné de quelques photos des fixations et des points de montage nous aurait permis de vérifier la situation et, peut-être, de vous proposer une solution adaptée, sans vous faire perdre plusieurs heures de travail. 🔧 Nous sommes des spécialistes du 4x4 et nous sommes aussi là pour apporter des conseils techniques, pas uniquement pour expédier des pièces ! 😉 La rubrique des avis permet de partager votre expérience, mais elle ne remplace malheureusement pas un échange avec notre service après-vente pour résoudre un problème de compatibilité ou de montage. C'est d'autant plus regrettable qu'une solution aurait peut-être pu être trouvée rapidement, sans avoir à sortir la disqueuse et le poste à souder ! 😅 Pour une prochaine fois, n'hésitez surtout pas à nous solliciter avant d'entreprendre des modifications. Quelques photos par e-mail suffisent souvent à débloquer une situation. Nous restons bien entendu disponibles pour examiner votre montage. Kayman Off Road 🚙💨🐊