Marque de confiance
Vérifié depuis : 9 déc. 2021Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité et la conformité des produits, ainsi que des tarifs attractifs et compétitifs. Le service client est fréquemment salué pour son professionnalisme et sa réactivité. La simplicité de la commande en ligne contribue à une expérience d'achat agréable, tout comme l'emballage généralement soigné et le suivi de commande efficace. Cependant, certains clients rencontrent parfois des problèmes de délais ou d'organisation lors de la livraison, notent de rares défauts sur les produits et signalent des incidents de détérioration de l'emballage. Quelques difficultés de communication ou de gestion du transport sont relevées lors du suivi de commande, et l'absence d'interlocuteur francophone dans le service client est parfois regrettée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisxaralyn.com/fr
(7)
(6)
(2)
(9)
(97)
Validé
Commerçant à recommander
Site clair, produits bien décrits.
Commande très fluide avec un suivi efficace.
Livraison avec Dascher prévenu à l’avance.
La cheminée correspond parfaitement à la description et paraît de très bonne facture (Cadiz pierre polie blanche Classic). Pas encore installée.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Une première expérience par e-mail, concernant une panne de carte électronique de cheminée électrique Flandria. Prise en compte très professionnelle et de bon conseil. Dans l'impossibilité de dépanner cette carte, décision est prise de commander une nouvelle cheminée. Commande effectuée il y a une semaine environ et livraison aujourd'hui. Donc très bonne réactivité. Prix raisonnable et produit de bonne qualité . Merci - JP PORTHE
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Cheminée Flex bioéthanol bruleur Riano
Le produit correspond à la description. J'ai eu besoin du SAV qui a été très réactif, disponible et non procédurier.
Seul bémol, les modes d'emploi qui devrait être facilités pour les montages, mais avec de la patience, on y arrive.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Amabilité du livreur pour stocker le colis assez lourd. Produits mis en œuvre cet hiver en attente de nouvelles commandes de ma part.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
C'est la première commande par contre c'est le service livraison qui n'est pas fiable on nous annonce une livraison entre 8 h et 18h ce qui veut dire une journée a attendre et ne pas s'absenter et la livraison ne se fait pas je redonne une autre date où il faut a nouveau attendre une journée sauf qu'on vous livre 2 jours avant la date heureusement j'étais présente sinon je pense que le site est correct
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour votre commentaire. Nous ne sommes pas le service de livraison, vous auriez donc dû laisser le colis au transporteur.
Validé
Très belle cheminée électrique facile à monter et a installer.
Délai de livraison très rapide
Beau rendu des flammes et chauffe correctement ce qui donne une sensation de confort
Très satisfaite de mon achat
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Produit conforme. Livraison sérieuse
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Bon rapport qualité/prix
produit reçu rapidement, le colis était en excellent état et ce poêle cheminée répond à mes attentes (excellent rapport qualité/prix) il est relativement peu bruyant et on peut mettre juste l'effet flammes (led) sans soufflerie
A voir ce qu'il donnera sur la durée
Réponse de xaralyn.com/fr
Bonjour, je viens de recevoir ma commande. Hélas comme sur le grand carton il n’est pas indiqué le sens. Les bouteilles sont arrivées à l’envers et tout enfoncé sur le dessus. C’est bien dommage car sur les petits cartons qui sont inséré dans le grand, il est bien indiqué dans quel sens il faut manipuler et stocker le carton. Je vous souhaite un bon réveillon.
Validé
Le produit est d'une extrême qualité !
l'illusion du feu est très réaliste ( ma fille de 7 ans a eu peur de se brûler)
Le top serait un fond sonore de crépitement du feu.
Je suis très très content.
je regarde pour en acheter un autre.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Je suis à ma 2e commande d’éthanol.
Livraison très rapide. L’éthanol ne laisse pas d’odeur. Prix très correct.Je suis ravie. J’en ai parlé autour de moi à mon entourage pour leur cheminée. P
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
troisiéme commande chez xaralyn trés bon service livraison trés rapide à prix trés compétitif.MERCI.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
J’avais déjà commandé du bioethanol chez Xaralyn avec une livraison très rapide.
Nous avons acheté cette fois une cheminée sur roulettes dont nous sommes ravis !
Vous pouvez leur faire confiance !
Merci
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Rapidité d’expédition mais je ne m’en suis pas encore servi.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Bio éthanol
Bonjour, je viens de recevoir ma commande. Hélas comme sur le grand carton il n’est pas indiqué le sens. Les bouteilles sont arrivées à l’envers et tout enfoncé sur le dessus.
C’est bien dommage car sur les petits cartons qui sont inséré dans le grand, il est bien indiqué dans quel sens il faut manipuler et stocker le carton.
Je vous souhaite un bon réveillon.
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Un système de livraison defaillante
La livraison est catastrophique. J'ai changé le jour de livraison proposé au lendemain, car je savais qu'il n'y aurait personne chez moi ce jour là. Le livreur est quand même venu. Il m'a téléphoné et je lui ai dit de venir le lendemain comme je l'avais indiqué. Il m'a dit OK. Finalement, le lendemain, j'ai reçu un message pour dire que le colis ne sera pas livré. J'ai indiqué le jour suivant. Aucun livreur n'est venu. Je n'ai reçu aucun message. En revanche, j'ai été débité. Une honte
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Il vaut mieux laisser cela au service de livraison et non à nous.
Validé
Tr‘s bon produit CL100
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Bon produit, pas d’odeur, pas de fumée. La flamme reste plus longtemps que mon ancienne marque. Je valide
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Validé
Livraison plutôt rapide, colis bien emballé, rien à dire je recommanderai
Réponse de xaralyn.com/fr
Merci pour l'avis !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +31226331420
- www.xaralyn.com/fr
- info@xaralyn.com
- Broek op Langedijk, NLD
À propos
Cette société a lié des profils Trusted Shops.