J’apprécie beaucoup la qualité des vignerons distribués par Mundovin. La fréquence des emailings fait que je me laisse souvent tenter par leurs offres.
Ils sont également très réactifs. Malheureusement, ils ne donnent pas d’autres possibilités que d’être livré par Chronopost, qui n’est pas fiable, totalement imprévisible même en demandant les livrer en point relais.
Customer service is very slow to reply and not at the same level of the quality of their wines and their delivery service(that indeed is fast and precise).
Commande de 3 bouteilles de Sancerre Vincent Pinard pour Noël.
A l'ouverture de la 1er bouteille nous constatons une fuite au niveau du bouchon...vin altéré...ça peut arriver.
2 ème bouteille vin avec acidité +++
Nous connaissons ce vin et n'avons jamais été déçus à ce point pour nous il y a un problème
Nous contactons Mundovin pour leur signaler
Ils souhaitent des photos
Nous leur adressons ils nous disent vouloir se rapprocher du producteur et revenir vers nous
10 jours après silence radio
Nous les relançons pour trouver une solution 99€ ça fait mal
En parallèle nous contactons le producteur qui nous informe n'avoir jamais été informé du problème par Mundovin ...il est bien embêté pour nous...
La solution proposée par Mundovin?
Qu'on leur renvoie la dernière bouteille à nos frais pour remboursement
Donc qu'on paye à nouveau pour renvoyer une bouteille à un commerçant qui ne tient pas sa parole !
Nous n'en resterons pas la !
Signaler un avis
15 nov. 2023
Avis validé
J’apprécie beaucoup la qualité des vignerons distribués par Mundovin. La fréquence des emailings fait que je me laisse souvent tenter par leurs offres.
Ils sont également très réactifs. Malheureusement, ils ne donnent pas d’autres possibilités que d’être livré par Chronopost, qui n’est pas fiable, totalement imprévisible même en demandant les livrer en point relais.
Signaler un avis
31 mai 2023
Avis validé
Je commande chez Mundovin depuis 2017
Je commande chez Mundovin depuis plusieurs années maintenant et j'aime les choix de vins qui sont proposés. J'ai également aimé le service de livraison qui à ma connaissance est l'un des meilleurs du marché. J'ai pu configurer précisément mes frais de ports et l'emballage est très qualitatif. Enfin, le site est rapide et simple à utiliser.
Signaler un avis
31 oct. 2023
Avis validé
Malheureusement, il y a eu une erreur de stock sur leur site web et le vin que j'avais commandé n'a pas pu être livré. Mais ils m'ont envoyé un message rapidement et m'ont remboursé.
Signaler un avis
19 oct. 2023
Avis validé
Commande passée facilement sur le site et livrée très rapidement dans un emballage de qualité pour protéger les vins. J'attends maintenant avant de déguster les vins !
Signaler un avis
19 déc. 2023
Avis validé
Livraison ultra rapide et très soignée ! Au dessus de ce que font beaucoup d’autres sites de ventes de vins
Je recommande les yeux fermés
Signaler un avis
16 oct. 2023
Avis validé
Le colis est arrivé en parfait état et très rapidement. Et le bouteille a été parfaitement protégée pour le transport. Bravo et Merci,
Signaler un avis
24 déc. 2023
Avis validé
L'emballage est parfait, simple et solide. L'envoi est rapide et réception niquel aussi. Merci beaucoup!
Signaler un avis
15 mai 2023
Avis validé
Très bon Site,
Et Large choix de bouteilles
Personne sérieuse et sympathique,
Je recommande fortement
Signaler un avis
7 nov. 2023
Avis validé
livraison rapide conforme à la commande, vins très bien protégés dans un emballage recyclable
Signaler un avis
8 août 2023
Avis validé
Plusieurs commandes effectuées, le service est parfait, délai, conditionnement, livraison.👍
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.