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Vérifié depuis : 19 nov. 2025Valide
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Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité générale des produits ainsi que la facilité d'installation, souvent bien expliquée. Le service après-vente et la gestion de la garantie sont également salués, avec des remplacements ou remboursements rapides dans la majorité des cas. Certains soulignent la réactivité du service client et sa capacité à résoudre les problèmes efficacement. Cependant, des inquiétudes persistent concernant la durabilité ou des défauts récurrents sur certains articles. Les avis sur le service client sont partagés, certains clients regrettant un manque de suivi ou de réponses. Des retards de livraison ou un manque de clarté sur l'état de la commande sont fréquemment signalés, tout comme la réception de demandes d'avis avant même la livraison du produit. Quelques clients rencontrent également des difficultés lors du montage initial.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisFairybell France
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Avis tous marchés confondus
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Le produit semble correct, mais je voulais initialement l'acheter via le catalogue Welkoop des derniers jours avec une réduction de 25 pour cent. Dans ce catalogue, l'étoile était explicitement proposée. Cependant, l'étoile était introuvable, dans aucun Welkoop aux Pays-Bas, et la vendeuse à la caisse à Drachten ne pouvait/même pas la commander pour moi. Je devais essayer moi-même ! Très étrange comme méthode. Aussi, dans les différents centres de jardinage et magasins de bricolage autour de Drachten, il y avait peu ou pas d'offre de tous les arbres, sans parler des accessoires comme la boule et l'étoile de pointe de Fairybell malheureusement.
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Waouh! ✨
Que le Fairybell est incroyablement beau! Dès qu'il est installé, vous avez immédiatement une ambiance de Noël magnifique et chaleureuse. 🎄✨ Vraiment une merveille à regarder et quelle atmosphère conviviale il crée! J'en suis super content et j'en profite à chaque fois. ❤️
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Étoile de pointe Fairybell commandée parce que sur le site...
Étoile de pointe Fairybell commandée parce que le site mentionnait 300 lumières.
L'étoile avait à peine 30 lumières.
Il s'est avéré que c'était une erreur (faute) sur le site.
Après quelques échanges de courriels, tout a été remboursé proprement avec des excuses.
Bien géré.
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Était sur la liste de commande et a rapidement reçu un message que ma commande pouvait avancer. Là, je travaille bien.
Content qu'il ne soit pas encore monté.
Gr Jan
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Ne peut pas commenter l'article réel car il est arrivé très tard, dimanche après-midi. Mon évaluation est basée sur la performance de livraison et les questions d'information générale, en réalité la livraison a été très tardive et le suivi n'était pas utile. Une amélioration de la livraison et du suivi est essentielle.
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Mon arbre de 4 mètres est arrivé très bien emballé et le produit est assemblé avec soin et attention à la qualité.
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FairyBell.
C'est un peu difficile de juger maintenant. Il est encore bien rangé dans la boîte. Envoyez à nouveau cette question dans environ six semaines.
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Service agréable.
J'ai eu un problème avec mon arbre. Fairybell a réussi à résoudre le problème. Super!
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J'ai trouvé le service de ce bureau pas bon. J'ai demandé un produit, on m'a répondu qu'ils ne l'ont pas. J'ai finalement dû le chercher et le découvrir moi-même.
Après avoir renvoyé une réponse au bureau disant que je l'ai trouvé et commandé moi-même, aucune réponse n'est revenue.
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Livraison rapide, mais mise en place vers Noël, donc je ne sais pas si elles sont bonnes
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malgré un stock non immédiat, livré rapidement
A réussi à obtenir le bon éclairage pour la période de Noël chargée, produit top
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Si je commande quelque chose en octobre pour Noël, c'est un peu tôt pour demander un avis maintenant. Vous devriez le comprendre vous-mêmes, j'espère. Un peu agaçant et vous continuez à m'envoyer des rappels.
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Ce qui peut être amélioré : ne pas demander de retour tant que le produit n'a pas été livré
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Livraison rapide !! Bien emballé!! Et magnifique !! 🌟🌟🌟🌟🌟
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Aide rapide et compétente et solution. Toujours avec plaisir !!
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Gamme unique de produits et livraison rapide au Royaume-Uni
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Tout va bien, de la page web au paiement et à la livraison.
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Livraison rapide, lampes non encore essayées car nous devons attendre jusqu'à Noël
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Cordon avec 4 connexions mordu par ?, en tout cas, mon Fairybell de 1,50 m ne fonctionnait plus. Heureusement, les pièces de rechange peuvent être commandées. Reçu rapidement, connexion testée, et tout fonctionne à nouveau bien. Prêt pour le prochain Noël. Je choisis Fairybell pour la garantie de 3 ans sur les lumières et la faible consommation d'énergie, environ 3 euros par mois avec mon Fairybell de 6 m. Le cordon de rallonge pourrait être un peu plus épais pour moi. (à l'épreuve des morsures)
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Mauvais produit envoyé
Après appel, j'ai reçu un remboursement, c'est fait
La nouvelle commande a été correctement livrée
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de Fairybell France
3,50
Bien2 avis depuis 19 nov. 2025
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