Résumé des avis
Les clients saluent massivement la très bonne qualité des produits, mettant en avant les finitions, la durabilité et le cuir utilisé. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont globalement appréciées. Les clients apprécient vivement la possibilité de personnaliser leurs articles, jugeant cette option facile et donnant un caractère unique aux produits. Le fait que les produits soient fabriqués en France est très valorisé et source de fierté pour beaucoup de clients, qui souhaitent soutenir l'artisanat local. L’aspect fonctionnel des articles, leurs dimensions, leur facilité d’utilisation ou de rangement sont régulièrement évoqués avec des retours majoritairement positifs. Le service client est jugé réactif, professionnel et à l’écoute, avec de nombreux remerciements pour la gestion des demandes et des échanges. Les clients notent positivement le soin apporté à l’emballage, qui contribue à la satisfaction lors de la réception et à l’effet cadeau. Quelques retards de livraison liés aux congés ou à une communication insuffisante sont signalés. Malgré l’aspect fonctionnel apprécié, quelques suggestions d’amélioration sont également évoquées concernant l’utilisation ou les dimensions des articles.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfrandi.fr
(23)
(4)
(12)
(62)
(540)
Validé
Déjà l’an passé j’ai apprécié l’excellence des articles en cuir que j’avais choisi pour l’anniversaire de mon épouse. Donc cette année j’ai décidé de choisir un autre article en cuir et à réception je suis encore très surpris de la parfaite qualité de ce sac à dos, son aspect, son coloris et de ses finitions. Alors je continue et je continuerais à choisir l’artisanat français dont Frandi fait partie !
Validé
Tout s’est bien passé et avec convivialité en plus ! J’ai eu le plaisir d’avoir le patron au téléphone qui m’a très correctement accueilli et expliqué son entreprise et l’histoire qui va avec. Côté produit, parfait ! Belles finitions, le produit sent bon, pas de taches sur les vêtements malgré un cuir très bien traité. En sus, bien sûr, conforme à la description. Finalement un meilleurs ressenti et moins cher que des produits similaires de marques fabriquées hors de France voire en Asie… Bravo à cette belle entreprise Française !
Réponse de frandi.fr
Un grand merci pour votre très beau message et pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre expérience avec FRANDI, aussi bien humaine que par la qualité de votre produit, ait été à la hauteur de vos attentes.
Vos encouragements sont précieux pour toute notre équipe et nos artisans qui font vivre chaque jour notre savoir-faire français.
Encore merci et au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Benjamin – FRANDI
Validé
Communication à revoir, mais très bons produits !
Nous avions commandé mi-août 3 ceintures en cuir en trois coloris. Nous sommes ravis de leur qualité, notamment côté finition et profondeur/fixation de la couleur.
Malgré les "couacs" de communication cet été, nous recommandons la marque. Je pense y revenir dans quelques années pour changer mon portefeuille...
Validé
Le portefeuille est très joli.
Le cuir noir est très beau, très souple, les surpiqûres en jaune du plus bel effet, et les gravures dorées embellissent et personnalisent bien le portefeuille.
Mais deux petits soucis en ce qui me concerne :
1) Les emplacements pour les cartes de crédits sont trop exigus, difficile pour les introduire, et encore plus difficile pour les extraire. Je pense que la fente devrait faire 2 mm de plus.
2) les billets de 50 € ne peuvent pas être rangés à la verticale, ils dépassent du portefeuille de 5 mm. Dommage, car à l’horizontale ils épaississent trop la pliure.
Voici ce que je peux vous dire.
Et sachez que je suis fier de posséder ce portefeuille fabriqué à Graulhet, Tarn, mon département !!!
Bien cordialement.
Jacques Carayon
Validé
Bien pour la qualité, à revoir pour l'usage.
Bonjour.
Produit qui semble de qualité. A voir d'ici quelques mois. Disponibilité, délai et livraison respectés, impeccable. Par contre dommage pour la capacité de la sacoche. La hauteur et l'épaisseur sont trop justes. Une sacoche plus haute de 2 ou 3 cm et épaisse de 2 ou 3 cm aurai été un plus pour le produit. On ne peut pas facilement insérer un chéquier et c'est juste pour la hauteur avec la fermeture. La pochette intérieure zippée est pratiquement inexploitable. Lorsqu'on insère un papier à l'intérieur ou autre objet fin, pas vraiement pratique pour le ressortir aisément. Il aurai été plus simple de proposer des séparations dans la sachoe sans fermeture comme un dossier à soufflets. Donc côté praticité c'est à revoir.
Réponse de frandi.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que la qualité du produit et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la capacité et l'agencement intérieur de la sacoche, qui seront transmises à notre équipe afin d'améliorer nos futurs modèles. Merci pour vos suggestions et votre confiance.
L'équipe Frandi
Validé
La qualité du sac est telle que j'espérais, que ce soit le cuir, les coutures, la forme.
J'aurais juste aimer qu'il y ait un petit document donnant des conseils pour l'entretien. Ça serait un petit plus apprécié je pense
Validé
Produit de qualité et personnalisables !
Frandi annonce qu'ils peuvent personnaliser et je ne peux que valider ! Une demande spéciale pour un anniversaire, contact très facile et société à l'écoute ! Le produit reçu est au delà de nos attentes et magnifique !
Merci à eux !
Validé
La qualité ! L'élégance. Jamais déçue. Le cadeau a été très apprécié.
L'accueil téléphonique : On ne tombe pas sur une plateforme.
Mieux : J'aurais aimé un bandeau flag sur le site indiquant que les livraisons n'étaient pas sous 48H en raison des congés.
Validé
Satisfaite du produit - déception // promo mise en avant
Satisfaite du produit, belles finitions. Pas encore utilisé car sera offert pour un anniversaire.
En revanche, déception quant à la pratique commerciale des "promos" : achat effectué en avril, (pour une occasion en juin) suite à un mail "newsletter" indiquant "prix atelier -15%". Je déduis que le tarif initial est "juste et mesuré" pour qu'il n'y ait pas des promotions si souvent que cela et que la baisse de 15% est une occasion intéressante pour les clients.
J'effectue donc mon achat.
Quelle n'est pas ma (mauvaise) surprise quand je reçois 2 semaines plus tard un mail promo "fête des mères" de -20% !
Je me sens au final dupée et ce n'est pas un sentiment que j'apprécie.
Je suis aussi partagée entre la satisfaction de soutenir une entreprise artisanale française, assez proche de chez moi (département d'à côté) et des prix qui ne sont finalement pas si "justes et mesurés". Dommage...
Réponse de frandi.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre soutien à notre atelier, cela nous touche sincèrement.
Nous comprenons parfaitement votre réaction concernant les offres promotionnelles. Celles-ci dépendent effectivement de nos opérations ponctuelles et des périodes commerciales du moment. Nous faisons également certaines offres afin de récompenser nos meilleurs clients et les personnes qui suivent notre marque au fil du temps.
Nous sommes malgré tout désolés que cela ait pu vous donner ce sentiment. N’hésitez pas à nous contacter en message privé, je me ferai un plaisir de vous proposer un geste commercial.
Nous espérons malgré tout que le cadeau fera plaisir et vous remercions encore pour votre confiance.
Bien cordialement, L'Atelier Frandi
Validé
EXPERIENCE A RENOUVELER !
Une première expérience m'a amenée à ne pas hésiter à m'adresser à Frandi pour ce nouvel achat : un joli portefeuille compagnon, personnalisé en fonction de mes attentes .
Validé
Portefeuille conforme aux descriptions, très pratique et en plus fabriqué en France !!! Que du bonheur !!! Soutenons le savoir-faire Français, qualité garantie et prix correct
Validé
Nickel - Chrome ! Bien réalisé, super produit et superbe personnalisation. Délai court et bien emballé à l'arrivée. Maroquinier incontournable.
Validé
Très beau portefeuille, très belle couleur et qualité.
Par contre, déçue pour le délai de livraison. Lorsque j'ai commandé, la période de fermeture pour congés n'était pas précisée. J'ai reçu du coup le colis au bout de 12 jours...dommage c'était pour un cadeau d'anniversaire.
Validé
Etui carte grise
L'article commandé correspond exactement à ce que nous recherchions et fidèle à la description sur le site frandi. L'etui carte grise (qui est bien plus qu'un simple etui carte grise) est un article que l'on ne trouve pas facilement et il est très beau.
Validé
Très belle qualité de cuir très agréablement surpris le seul reproche c’est les initiales trop visible
Validé
Colis bien emballé et produits conformes à mes attentes. La qualité est au rendez-vous. Il manquerait simplement un emballage spécifique pour le pack, afin de mieux mettre en valeur le fait qu’il s’agit d’un ensemble et non d’articles achetés séparément.
Validé
Beaux produits
Beaux produits. Les couleurs sont conformes au visuel internet. Livraison rapide. Prix abordables.
Validé
Ce porte carte grise est très bien étudié.
Personnellement j'aurais préféré qu'il soit en cuir lisse, peut-être en aurez-vous un au catalogue...
Validé
Article de qualité, bien fini, soigneusement emballé. Délais rapides. Très satisfaite
Validé
J’adore ces porte-monnaie, graines de café, très satisfaite.
Que faire le mieux, agrandir le deuxième côté, car pas assez profond
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
Vers le siteÀ propos