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2 424 avis au total   612 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients soulignent la très haute qualité des produits, appréciant leur durabilité, leurs finitions élégantes et le cuir supérieur. La fabrication française est également valorisée comme un gage d’authenticité et de soutien à l’artisanat local. La rapidité et la conformité de la livraison sont majoritairement saluées, tout comme la possibilité de personnaliser les articles, qui ajoute une réelle valeur à l’achat. Le service client est jugé très réactif, à l’écoute et efficace, et le rapport qualité/prix est généralement perçu comme satisfaisant. Certains clients mentionnent cependant des retards de livraison ou un manque d’informations lors de l’envoi. Quelques critiques portent sur des détails de finition ou sur la politique tarifaire, notamment lors de promotions successives qui suscitent des interrogations quant à la justesse des prix.

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Avisfrandi.fr

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Satisfaite du produit - déception // promo mise en avant

Satisfaite du produit, belles finitions. Pas encore utilisé car sera offert pour un anniversaire. En revanche, déception quant à la pratique commerciale des "promos" : achat effectué en avril, (pour une occasion en juin) suite à un mail "newsletter" indiquant "prix atelier -15%". Je déduis que le tarif initial est "juste et mesuré" pour qu'il n'y ait pas des promotions si souvent que cela et que la baisse de 15% est une occasion intéressante pour les clients. J'effectue donc mon achat. Quelle n'est pas ma (mauvaise) surprise quand je reçois 2 semaines plus tard un mail promo "fête des mères" de -20% ! Je me sens au final dupée et ce n'est pas un sentiment que j'apprécie. Je suis aussi partagée entre la satisfaction de soutenir une entreprise artisanale française, assez proche de chez moi (département d'à côté) et des prix qui ne sont finalement pas si "justes et mesurés". Dommage...

Réponse de frandi.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre soutien à notre atelier, cela nous touche sincèrement. Nous comprenons parfaitement votre réaction concernant les offres promotionnelles. Celles-ci dépendent effectivement de nos opérations ponctuelles et des périodes commerciales du moment. Nous faisons également certaines offres afin de récompenser nos meilleurs clients et les personnes qui suivent notre marque au fil du temps. Nous sommes malgré tout désolés que cela ait pu vous donner ce sentiment. N’hésitez pas à nous contacter en message privé, je me ferai un plaisir de vous proposer un geste commercial. Nous espérons malgré tout que le cadeau fera plaisir et vous remercions encore pour votre confiance. Bien cordialement, L'Atelier Frandi
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Colis bien emballé et produits conformes à mes attentes. La qualité est au rendez-vous. Il manquerait simplement un emballage spécifique pour le pack, afin de mieux mettre en valeur le fait qu’il s’agit d’un ensemble et non d’articles achetés séparément.
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J’ai commandé un portefeuille pour la Saint-Valentin et, à la réception, le produit était soigneusement emballé et d’une superbe qualité ! Seul petit bémol : une erreur s’est glissée sur l’intérieur du portefeuille qui devait comporter un emplacement transparent, mais qui avait, à la place, un grillage plus opaque. Cela dit, le service clientèle a été particulièrement réactif et a accepté l’échange sans aucune difficulté. Une petite erreur qui ne remet absolument pas en cause la qualité du produit ni le professionnalisme de l’entreprise. Je recommande sans hésiter !
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Portefeuille de très belle qualité, qui sent bon, et qui qui plaît beaucoup à son nouveau propriétaire ❤️ ( après un échange pour dimensions choisies trop petites dans un 1er temps, et du coup service client très sympa et réactif 👌 Merci beaucoup, je garde cette adresse pour d'autres cadeaux et recommande à tous, n'hésitez pas !!
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Cuirs de qualité, large choix d’articles de maroquinerie (il y en a pour tous les goûts). Petit plus sympa : possibilité de personnaliser. Belles finitions et jolis emballages. Bonne réactivité par mail si une question est posée et explications précises. Entreprise française, de ma belle région Occitanie (je suis Gersoise) :-) Je ne sais pas la moyenne d’âge des femmes qui achètent vos sacs à main mais peut être réfléchir à des modèles un peu plus modernes, plus tendance. Si j’ai à nouveau besoin de m’acheter ou d’offrir un article de maroquinerie je ne manquerai pas de commander à nouveau sur Frandi ! Continuez !
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Un bien joli sac Françoise pour ma sœur Françoise qui est ravie pour ses 70 ans. Merci de tout le cœur mis à l’ouvrage pour un résultat bien esthétique et de belle qualité . Comment ne pas vous encourager, parfois contre vents et marées, à poursuivre cette belle aventure familiale dans la créativité et la qualité française. Tout s’est bien déroulé de la commande à la livraison. Bravo. En vous souhaitant une année 2026 en pleine santé, riche en bonheurs et en satisfactions. Cordialement. Jean-Luc.
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Portefeuille de bonne qualité et conformes aux dimensions données. Le délais d'expédition correcte. Cependant la protection RFID ne semble être présente que sur une seule encoche de carte, contrairement à ce qui se fait chez la concurrence. Fort dommage au vu du prix, et inutile si cela n'offre pas une protection fiable de toutes les cartes. L'intérieur du packaging est un peu light pour un produit d'une fabrication française. Je reste très satisfait du produit compact que je recherchais depuis longtemps.
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Set de bureau magnifique !

Nous avons offert un set de bureau à notre gendre pour célébrer une grande promotion et il a été enchanté ! Nous avons apprécié l’incrustation des initiales et la qualité du produit. La commande nous a été livrée en une petite semaine. Nous recommandons vivement cette entreprise
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La livraison soignée et rapide

La livraison a été rapide. L'emballage est soigné. Les produits sont beaux et de bonne qualité. Le portefeuille acheté l'année dernière est comme neuf. La sacoche prend du lustrage. Et la ceinture vient juste d'arriver, elle est confortable et va probablement durer 🫶
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Sac cabas parfait

Je cherchais à personnaliser mon sac et j’ai pu le faire très facilement avec eux. Le cuir grainé est de très bonne qualité et j’ai reçu mon sac très rapidement. Les gros plus, le produit fabriqué en France et un prix imbattable !
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Qualité Made in France

Déjà client, certes modeste. C'est un plaisir de s'offrir des produits de qualité, fabriqués en France. On peut personnaliser avec un texte et choisir la couleur du texte. Voir les coutures. Un large choix, de la couleur. Site internet agréable. Les produits Frandi achetés, il y a des années, n'ont pas bougé. Faire mieux? Pourquoi pas un peu plus de 11 caractères? Bonne continuation et passez des bonnes fêtes de fin d'année.
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remerciement

J'ai apprécié d'avoir trouvé le produit que je cherchais depuis longtemps pour ma maman et ravie aussi d'avoir trouvé votre site que je ne connaissais pas du tout. J'ai parcouru votre catalogue et j'ai déjà repéré quelques produits de maroquinerie qui m'intéressent. Un grand merci pour la livraison en 3 jours seulement . Très bonne qualité livré dans un bel emballage. J'ai déjà recommandé votre site dans mon entourage . Moi, j'en suis très satisfaite et j'espère, j'en suis sûre même, ma maman de 83 ans aussi quand elle aura le plaisir d'ouvrir son cadeau à Noël.
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Qualité, savoir-faire et élégance

Frandi est une marque qui se distingue par son authenticité et la qualité remarquable de ses produits. On ressent immédiatement le savoir-faire français qui fait leur réputation : des cuirs soigneusement sélectionnés, une fabrication artisanale et des finitions impeccables. Chaque pièce est pensée pour être à la fois élégante, durable et agréable à utiliser au quotidien. J’apprécie particulièrement leur capacité à allier tradition et modernité, en proposant des articles qui restent fidèles aux valeurs de l’artisanat tout en offrant un style intemporel. Frandi inspire confiance et incarne parfaitement l’excellence du cuir français. Une marque que je recommande sans hésiter à tous ceux qui recherchent des produits beaux, solides et réellement fabriqués en France.
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Une belle expérience

J’ai commandé un article affiché en stock un mercredi. Le vendredi je me dis qu’avant les fêtes je risque de ne pas avoir mon article avant de partir. J’appelle Frandi. On me rassure que mon article partira le lundi. Je sressse. Je pars vendredi. Mercredi mon article est arrivé, il est tout simplement magnifique et si agréable au toucher… À acheter sans modération ! Merci Frandi.
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Très beau sous-main en cuir

Sous main en cuir beige, de 80cm/40cm de belle qualité. Couleur conforme aux photos. Belle épaisseur, dimensions confortables et finitions soignées. Envoi rapide et bien protégé. J'ai acheté 2 pièces pour le bureau de ma société, je suis ravie de mon achat. Je recommande pour les particulier comme pour les pros qui veulent promouvoir l'artisanat local (architectes, hôtels...) Merci à l'équipe de Frandi. Pauline de Toulouse :-)
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SAC LISE L

La livraison s'est faite dans les délais annoncés et elle est conforme à la commande. Le sac était emballé avec soin. les coutures sont soignées et le cuir est souple. Jai cependant acheté un organisateur de sac à main pour ranger correctement mes affaires car il n'y a qu'une poche sans zip à l'intérieur.
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Porte monnaies bourses de très belle qualité. Finitions parfaites. J'en ai commandé un bleu pour moi et un noir que j'ai offert à ma mère.
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Superbe !

Un service rapide et efficace. La qualité des produits est remarquable ! La "personnalisation " est un plus que j'apprécie. Ma prochaine commande est en cours sous peu ! Topissime !

Réponse de frandi.fr

Merci pour votre avis l'équipe Frandi
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Une très belle qualité ! Très beau produit , je recommande Délai livraison respecté !
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C'était un cadeau pr la fête des pères. Mon conjoint a adoré.

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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

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