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Vérifié depuis : 3 janv. 2023Valide
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité, la ponctualité et la fiabilité de la livraison. La qualité des produits est largement reconnue pour sa robustesse, sa durabilité et sa fonctionnalité. Le service client est apprécié pour sa réactivité, sa gentillesse et son efficacité, en particulier lors des retours ou pour répondre aux questions. Le rapport qualité-prix est considéré comme très satisfaisant, avec des tarifs jugés abordables et adaptés aux besoins des enseignants. Les utilisateurs mettent également en avant la simplicité, la clarté et la facilité d’utilisation des produits ainsi que du processus de commande. Les planificateurs et calendriers sont plébiscités pour leur praticité et leur adaptation au domaine de l’enseignement. L’emballage est généralement jugé adéquat et soigné. Quelques clients relèvent cependant des retards de livraison ou des problèmes avec le transporteur. Certains signalent des défauts sur les produits ou expriment des besoins d’amélioration. Quelques expériences mitigées avec le service client sont rapportées. Il est également mentionné des excès de matériaux d’emballage ou des cas de détérioration à la réception. Enfin, des suggestions d’amélioration sont évoquées concernant les planificateurs et calendriers.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisTimeTEX France
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Très bien!
Mesdames et messieurs,\nquand j'étais encore en service actif, je commandais souvent quelque chose chez vous avec d'autres enseignants de notre école. Je trouve particulièrement bien que même les non-enseignants et les personnes qui ne travaillent pas dans le domaine de l'éducation puissent commander chez vous. J'ai toujours transmis les catalogues qui m'étaient envoyés régulièrement et les gens les ont beaucoup appréciés.
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Ai commandé beaucoup de produits depuis l'été pour l'école. Très bon service, très satisfaisant. Produits très bons et pratiques, bonnes explications avec images. Je trouve ça super. Bon rapport qualité-prix. Pour les écoles, des réductions seraient souhaitables.\nCependant, les offres de liquidation sont géniales. Je suis très satisfait. Je fais volontiers appel à vos services.
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Bon service, les boîtes sont en ordre - se réfère à des expériences antérieures avec des boîtes similaires en ce matériau
Je suis satisfait du service TimeTex et des boîtes. La boîte elle-même est tout à fait en ordre, les cartes et les petites pièces s'insèrent comme souhaité. La seule chose qui me dérange personnellement est que le type de boîtes en plastique pour cartes à jouer se déchire plus vite et que les coins se cassent. Comme je l'ai dit, c'est juste mon expérience et opinion personnelle avec des boîtes similaires, surtout quand elles passent par des mains d'enfants. Autrement, je suis satisfait des boîtes et de TimeTex, traitement rapide et livraison rapide - continuez ainsi.
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La série Natura pour l'école une bonne chose
j'aime les nouveaux matériaux Natura pour les enseignants (carnet et calendrier ainsi que les plateaux à documents) et j'en ai déjà racheté.
Ce qui me manque, car ils deviennent rapidement "froissés" et se déforment aussi à cause de l'élastique, ce sont des couvertures de protection pour eux. Malheureusement, il n'y en a qu'une pour les reliures à anneaux, ce serait génial s'il y en avait aussi une comparable pour la reliure normale. Sinon tout va bien!
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Le sac à dos commandé est super. J'ai eu l'un des modèles précédents pendant environ 15 ans. La qualité est excellente.
Le service de livraison DPD n'est pas recommandé dans ma région. Ils prétendent que personne n'a été trouvé, mais DPD n'est jamais venu, et la marchandise peut être récupérée 3 jours plus tard au point de retrait.
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Très bon service client
C'était une petite commande et en raison d'un emballage inapproprié, l'article a subi quelques dommages. Après avoir donné mon retour à ce sujet, cela a été résolu et corrigé plus rapidement que je ne pouvais le voir et l'avais prévu. J'ai reçu un remplacement immédiatement. Très professionnel et à l'écoute du client. Merci beaucoup!
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Boutique en ligne fiable avec un assortiment intéressant
Assortiment très intéressant, les prix sont corrects. Certaines choses ne sont disponibles qu'ici. Les tiroirs en carton, par exemple, je ne les ai trouvés nulle part ailleurs.
La livraison et le traitement de la commande se sont déroulés sans problème. Commandé pour la deuxième fois - je commanderai certainement à nouveau.
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Un vrai bazar...
La première livraison n'est pas arrivée. L'email indiquait succinctement que je devais me renseigner au prochain magasin DPD si la livraison pour moi était arrivée. Heureusement, il y avait une hotline, mais ils ne savaient rien d'une livraison. Une demande téléphonique auprès de TimeTex a révélé que la livraison n'avait pas encore été expédiée, et cela après plus d'une semaine. Ensuite, la livraison est arrivée assez vite. Puis la surprise - peu de temps après, j'ai reçu à nouveau la livraison, évidemment je n'en ai pas besoin. J'ai aussi écrit au service client et demandé des retours sur ce que je devrais faire avec le colis maintenant. Je suis en attente de la réponse depuis presque une semaine.
Je ne sais pas ce qui se passe, auparavant la commande et l'expédition se passaient plus facilement, mais depuis l'année dernière quelque chose ne va pas.
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Réponse de TimeTEX
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que des désagréments et des retards aient eu lieu en rapport avec votre commande.
Votre commande initiale a déjà été remise au fournisseur de services d'expédition sous deux jours. Comme il n'y avait pas de mise à jour supplémentaire sur le statut d'expédition pendant une période prolongée, nous avons bien entendu organisé une livraison de remplacement pour vous.
Nous regrettons également la réponse tardive à votre demande. La personne en charge de la boîte aux lettres était absente. Entre-temps, votre demande a été traitée et un bordereau de retour vous a été fourni.
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons avoir résolu votre problème de manière satisfaisante.
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Je commande le planificateur scolaire depuis de nombreuses années et j'en suis très satisfait. Cependant, cette fois, j'ai également commandé un porte-craie pour craies carrées, et j'ai d'abord pensé qu'il manquait quelque chose. J'ai dû réfléchir à comment cette petite pièce en plastique (qui semble valoir dix centimes) était censée fonctionner et si elle durerait plus d'un jour. Je l'ai testé avec une craie, et elle ne tient pas du tout, c'est-à-dire qu'elle glisse immédiatement dans le support. Comme les frais de port sont plus chers que le porte-craie, évidemment je ne le retournerai pas, mais je suis très insatisfait. Malheureusement, je ne peux que le jeter ! C'est pourquoi il n'y a que 3 étoiles.
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Nombre 10 tangible physiquement et optimistiquement et sa décomposition
Pour la reconnaissance et la décomposition orientées vers l'action des dizaines (à la fois la décomposition du nombre 10 en ses « nombres amoureux » et des dizaines en d'autres unités).\nLes enfants peuvent saisir physiquement la décomposition et la structuration.
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On sait ce qu'on obtient ! 👍
Comme toujours, la qualité et le contenu du produit correspondent exactement à la description sur le site. Il s'agit d'articles bien pensés - comme ici par exemple le planificateur pour enseignants * avec poche à clips, qui tient également bien.
De plus, on reçoit un colis emballé avec amour - deux fois plus agréable ! :-)
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Les animaux n'étaient pas bien emballés. À l'arrivée et à l'ouverture du colis, le couvercle qui devait couvrir et protéger les animaux était enlevé et se trouvait de l'autre côté du paquet. (aucune idée de combien de temps cela a duré.) suffisamment longtemps pour qu'un des animaux réussisse à s'accrocher au matériau d'emballage et, finalement, arrive sur notre sol. Heureusement, nous l'avons découvert à temps et avons mis l'animal avec les autres. L'emballage où se trouvaient les animaux était déchiré et endommagé, donc nous avons dû le réparer d'abord. Pour le moment, il semble que tous les animaux ont survécu. Toutefois, nous ne sommes pas sûrs.
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Réponse de TimeTEX
Merci beaucoup pour votre message. Nous regrettons beaucoup que le conteneur soit arrivé endommagé chez vous. Nous sommes soulagés que les animaux n'aient pas été blessés.
Si des problèmes surviennent à l'avenir, nous vous demandons de contacter notre service clientèle à tout moment. Ensemble, nous trouverons sûrement une solution appropriée.
Cordialement,
Votre équipe TimeTEX
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Livraison rapide, mais...
Le planificateur est en soi très pratique et très bien conçu. Malheureusement, le produit souffre des couvertures en plastique achetables séparément. La perforation est parfois mauvaise, la couverture se détache régulièrement et au cours de l'année, elle se déforme. Lorsque la couverture faisait encore partie intégrante du planificateur, le produit était plus stable. Sans la couverture en plastique, le planificateur est déjà très abîmé à mi-année.
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Nous avons acheté des matériaux de bricolage pour notre action d'été et voulons en fabriquer des capes pour super-héros. J'ai déjà testé et constaté que le matériau est bon pour coller et peindre. Cependant, il faut mettre un support en dessous. La livraison est arrivée chez nous en deux jours, ce qui est toujours très important pour nous au cas où nous devrions commander des pièces supplémentaires.
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Très bel article
La valise à documents est d'une finition parfaite. Elle est magnifique et fonctionnelle. Elle semble robuste, imperméable. C'est exactement ce dont j'avais besoin. Le colis est arrivé rapidement et très bien emballé. Excellent rapport qualité/ prix.
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Service super amical!!!
La commande devait être un cadeau d'anniversaire. Pour s'assurer qu'elle arrivait à temps, une employée très sympathique a changé l'adresse de livraison à la dernière minute. Le cadeau est arrivé à temps pour l'anniversaire. Service génial ! Merci beaucoup !
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Je commande l'agenda du professeur depuis des années. L'année dernière, j'ai malheureusement commandé la version à anneaux, qui s'est déjà désintégrée à mi-parcours de l'année ! Un flop total, plusieurs fois recollé....
L'édition reliée tiendra toute l'année scolaire à nouveau! ;)
Cordialement,
K. Knaak
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Tout est simplement en ordre. Je commande depuis des années. Une fois, quelque chose a été oublié dans une livraison et j'ai reçu immédiatement les produits manquants avec un petit cadeau et des excuses après un court e-mail. La qualité est bonne, le service aussi.
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Service fiable et aide rapide
Notre colis a malheureusement été initialement retourné. Cependant, l'équipe de TimeTEX s'est chargée de trouver la bonne adresse et de renvoyer le colis. La nouvelle livraison a fonctionné de manière fiable et sans problème.
Merci pour le bon service et le soutien rapide et simple !
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Tout va bien, PARFAIT!
Une question : Peut-on aussi retourner quelque chose ? Malheureusement, j'ai commandé en double.
Si OUI, à quelle adresse dois-je l'envoyer ?
Merci beaucoup et avec mes meilleures salutations,
Angerer Elisabeth
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- www.timetex.com/fr-fr
- info@timetex.fr
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