Avis clients pour factorychic.com



Très bien

4.70/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 172 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, factorychic.com a déjà collecté 328 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
02.09.2018
Date de la commande
31.08.2018
02.09.2018
Produits originaux et sympathiques, délai d'exécution très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2018
Date de la commande
23.07.2018
23.07.2018
Service commercial au top. Suite à une erreur de commande sur une liste de mariage j'ai bénéficié d'un geste commercial grâce à l'écoute de mon interlocutrice. J'ai ainsi pu satisfaire au souhait des jeunes maries.
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
22.07.2018
Ravi du service client et de la marchandise

A très bientôt pour de nouvelles commandes
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
22.07.2018
Super service client Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
20.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
20.07.2018
Quelques petits soucis d’expédition (articles manquants), mais tout a été livré en temps et en heure.

Super service client très bon suivi des commandes.
4.33
Bien

Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
17.07.2018
Jamais aucune réduction sur le site ni pour les clients récurrents. C'est vraiment pour moi 1 erreur stratégique. Les produits sont de qualité mais les prix sont aussi très élevés (ce qui n'est pas forcement justifié)
2.50
Moyen

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Produit découvert sur Facebook D'abord méfiante, j'ai lu les différents avis et vu que j'avais craqué pour le sac cabas, je m'en serais voulue d'être passée à côté :j'ai passé commande.
Superbe cabas qui correspond à ma commande et livraison impeccable (le cabas était conditionné dans un petit sac en coton)
Maintenant, je fais des envieuses ...
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Cadeau envoyé à une amie pour ces 50 ans.
Elle a adoré la toile, l'inscription était top.
Merci d'avoir fait une réussite, ce présent.
Recommandations à 100
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
15.07.2018
1 ere commande, tres longue a cause d’une erreur d’impression
2e commande, erreur de message associé au cadeau
Delai de livraison bien au dela de ceux estimé lors de la commande
2.00
Insuffisant

Réponse de factorychic.com : 16.07.2018
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre commentaire et allons vérifier pourquoi votre message perso n'a pas été correctement inclus dans votre colis. Par contre, la livraison a été réalisée dans les temps. Ce sont bien des complications liées aux conditions de dépôt de votre colis qui ne vous pas permis de récupérer rapidement votre colis et nous en sommes désolés, vraiment! Merci.

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
Cadeau pour un anniversaire & à moi-même... cadeau parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
J'ai commandé le sac week-end, il est solide, lavable, a des pochettes intérieures et extérieures.....il est vraiment parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
14.07.2018
Excellent produit, j’adore mon sac personnalisé...
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Une réalisation conforme à mes attentes et un produits de belle qualité.
Je suis contente d'avoir trouvé ce site pour la création d'une banderole personnalisée. Seul bémol d'après moi, le prix qui est un peu cher mais la qualité est là.
4.00
Bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
De la commande à la livraison, service au top
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Tout était parfait ,la marchandise conforme et pas déçu de la qualité et de l’impression et des couleurs, le contact par mail est un plus avec des réponses rapides , la livraison par chrono poste est un plus pour choisir ses horaires ,cadeaux personnalisés qui ont fait très plaisir à ma famille et amis , donc super .
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
J'ai commandé 2 articles personnalisés sur factorychic.com, j'ai reçu ma commande rapidement, les articles de super qualité correspondent tout à fait à ce qui était prévu.
De plus j'ai pu tester le service client car à peine validée ma commande je me suis rendue compte que je m'étais trompée dans une lettre: en un appel ma commande a été ajustée
Je recommande vivement factorychic.com
Nathali
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
produits originaux et de qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Le dernier sac commandé avait un petit manque de netteté dans l'impression.
Le service client appelé pour un changement de dernière minute du texte à imprimer à été très réactif. Les couleurs proposées avant étaient plus jolies et plus variées. Souvent je suis freiner dans une envie de commander un nouveau sac car les couleurs proposées sont quasi toutes épuisées. Dommage...
4.00
Bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Deuxième commande et toujours conforme à la vue sur le site Super et merci
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Ravie de ma commande.. hâte de l’iffrir Pour lnanbiversaire de mon petit garçon..++
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Bonjour
Puisque vous me sollicitez je me permets de répondre
J ai commande deux sacs
L un comme cadeau qui a tellement plu que la personne à commande sans la fouleee une chaise longue
L autre sac etait pour moi
Je l ai reçu avec une faute de frappe que j avais faite malencontreusement mais qui n'a pas été corrigée
Ç est dommage car le sac est magnifique mais la faute bien visible
3.33
Moyen

Réponse de factorychic.com : 16.07.2018
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez fait cette faute de frappe, vraiment. Cependant nous ne pouvons pas vérifier toutes les créations de nos clients... C'est impossible! C'est donc bien le client qui est responsable de sa création et à chaque étape de la commande vous pouvez vérifier votre maquette... Je vous remercie beaucoup de votre compréhension..! A bientôt

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Tout était parfait comme toujours Finition, livraison... Mon cabas est tout simplement sublime... Je recommande FACTORYCHIC.COM au plus grand nombre. J'adore
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Un cadeau sympa, de bonne qualité, et en plus qui est arrivé dans les temps indiqués - un peu avant même -
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Je n'étais pas certaine du lieu de livraison selon la date de livraison.
J'ai appelé le service client qui m'a apporté une réponse immédiate et fiable.
La qualité des produits est vraiment bonne et l'amie a qui nous offrions ces présents était très heureuse.
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Tout est parfait sauf peut être les tarifs qui restent élevés
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Parfait en tout point de vue, ne changez rien
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
La réalisation de ma commande était super simple à faire sur le site Internet.
J'ai était très bien informé de l'évolution de ma commande et de ma livraison.
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Très bien, très bonne qualité
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Tout a été impeccable.
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
magnifique produit, de bonne qualité
2.67
Moyen

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
je recommande et j adore cette marque. Plusieurs commandes et jamais déçue
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Toujours autant ravie de mes achats après ma 4e commande chez vous Ça fait des cadeaux originaux à offrir et la qualité est là Peut-être manque-t il un peu de choix au niveau des couleurs.
4.67
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Très bonne idée de cadeau Ravie du résultat, taille parfaite du sac pour aller à la plage
5.00
Très bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Cette commande a été un fiasco en termes de délais et de livraison (carton troué, pieds du transat totalement abîmés par le frottement je ne sais où...) mais votre service clients au top rattrape un peu la donne
3.67
Bien

Date de publication
12.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
12.07.2018
Excellent - rien a dire Cadeau qui a fait son effet.
Recommande vivement à tous
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
J'ai passé une commande importante, et j'ai pu être accompagnée par le SAV tout le long, ce qui est très important selon moi. Les délais de livraison ont été respecté, les produits sont beaux et de qualité. En revanche, je trouve quand même que les pochettes et tote bag sont trop cher, ce sont des produits d'appel ils devraient être plus accessibles. Mais globalement je suis hyper satisfaite
4.33
Bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
RAS - parfait
5.00
Très bien

Date de publication
04.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
04.06.2018
Bonjour ,
J'avais déjà commandé deux fois des sacs personnalisés sur votre site et j'en étais très satisfaite .
Ce dernier envoi m'a bcp déçu en qualité car l'impression rouge sur blanc écru semble avoir déteinte , les contours sont peu nets . Bref impression de qualité très médiocre qui ne justifie en aucun cas le prix déboursé pour cet article .
2.67
Moyen

Réponse de factorychic.com : 05.06.2018
Bonjour Madame, il semble que vous n'ayez pas contacté notre service après vente pour signaler ce souci. N'hésitez pas à le faire pour que nous étudions mieux votre situation qui semble anormale! Merci beaucoup et à bientôt, Romain

Date de publication
03.06.2018
Date de la commande
03.06.2018
03.06.2018
Quelle déception de constater que la toile du transat n'est colorée que d'un coté... Cela fait vraiment bas de gamme et est incompréhensible vu le prix de vente du transat.
Cela n'apparait sur aucune photo du site...
2.33
Insuffisant

Réponse de factorychic.com : 04.06.2018
Bonjour, la technique d'impression que nous utilisons (de haute qualité) ne permet pas une impression des deux côtés de la toile malheureusement. A l'utilisation, je pense que cela ne sera pas gênant, ne vous inquiétez pas. NB: Pour plus de transparence, nous avons rajouté ce point sur notre fiche produit, dans la description du transat. Je vous remercie beaucoup de votre compréhension.

Date de publication
01.06.2018
Date de la commande
01.06.2018
01.06.2018
Très satisfaite de cet achat. J’ai offert ce cabas à une amie qui était ravie aussi.
Belle qualité, belles finitions , il est magnifique
5.00
Très bien

factorychic.com

Contact
350, chemin de Pré Neuf
38350 LA MURE
France
contact@factorychic.com
factorychic.com
Vendeur
factorychic SARL
350, chemin de Pré Neuf
38350 LA MURE
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de GRENOBLE 533 765 020
Représentant légal
Romain DERREUMAUX
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

Des avis clients authentiques pour plus de confiance
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