Avis clients pour factorychic.com



Très bien

4.69/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 142 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, factorychic.com a déjà collecté 352 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
09.10.2018
Date de la commande
09.10.2018
09.10.2018
Très satisfaite de la qualité du produit. Le délai de livraison est un peu long mais il est indiqué dès la finalisation de la commande donc pas de déconvenue.
4.33
Bien

Date de publication
06.10.2018
Date de la commande
06.10.2018
06.10.2018
très bon contact avec le service client. Société très à l'écoute.
5.00
Très bien

Date de publication
30.09.2018
Date de la commande
30.09.2018
30.09.2018
Adorable sac 72H , cadeau parfait, finitions intérieures très chouettes Je suis ravie et j'y retournerai
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
28.09.2018
Toujours aussi top, à recommander sans hésiter.
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2018
Date de la commande
28.09.2018
28.09.2018
Excellent service depuis la commande jusqu'à la livraison
Je recommande très souvent chez eux et je recommande +++ auprès de mes contacts
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
28.09.2018
Belle qualité
Peut être Un peu cher
4.33
Bien

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
27.09.2018
27.09.2018
Le sac est conforme à nos attentes. La qualité et l esthétique sont supers. Vivement la prochaine commande.
4.33
Bien

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
27.09.2018
27.09.2018
Un joli sac pour un cadeau sur-mesure qui a fait un heureux Petit bémol : la couleur que j'ai choisie au départ n'était pas disponible.
4.67
Très bien

Date de publication
27.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
27.09.2018
Sac trop grand, je ne me suis pas rendu compte (malgré les dimensions données) du rendu une fois porté mais c’est vraiment trop grand . Dommage car qualité au top
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Au moment de ma commande, un dimanche, petit bug du site qui ne permettait pas la finalisation de la transaction. Problème : si la commande passait le lendemain, le colis ne serait pas arrivé à temps. J’ai contacté le service client dès le lundi. Ma commande a été traitée en priorité et envoyée en Chronopost sans frais supplémentaire. Bref, un service au top et des produis de qualité
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Produits très originaux et de qualité, facile à personnaliser, livraison en temps annoncé, prix corrects
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Vraiment parfait

Travail soigné, belle qualité du produit.
livraison avant la date estimée.
Je recommande ce site.

Merci
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Un papa comblé par ce cadeau personnalisé offert à l'occasion de la naissance de notre petit dernier.
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Sac de qualité... Rien à dire
Finitions parfaites
4.67
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Très beau sac, livraison rapide. Une super idée cadeau personnalisé
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
timing et qualité parfaite
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Excepté le pb exceptionnel lié à la livraison, l'expérience est positive.
Le service client est réactif et à le sens du commerce.
Je recommande Factory chic.
4.00
Bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Super, produit copie conforme de ce que j'ai fait sur le site. Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Beau produit, bien fini et qui a l'air robuste
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Réactivité excellente de l’équipe pour une livraison à temps Service client irréprochable
Et produit magnifique
4.67
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
magnifique produit
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Parfait je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Très joli produit. 100 conforme à mes attentes.
Service client réactif et à l'écoute des besoins clients.
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2018
Date de la commande
26.09.2018
26.09.2018
Très satisfaite comme à chaque commande
5.00
Très bien

Date de publication
02.09.2018
Date de la commande
31.08.2018
02.09.2018
Produits originaux et sympathiques, délai d'exécution très rapide.
5.00
Très bien

Date de publication
23.07.2018
Date de la commande
23.07.2018
23.07.2018
Service commercial au top. Suite à une erreur de commande sur une liste de mariage j'ai bénéficié d'un geste commercial grâce à l'écoute de mon interlocutrice. J'ai ainsi pu satisfaire au souhait des jeunes maries.
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
22.07.2018
Ravi du service client et de la marchandise

A très bientôt pour de nouvelles commandes
5.00
Très bien

Date de publication
22.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
22.07.2018
Super service client Bravo
5.00
Très bien

Date de publication
20.07.2018
Date de la commande
20.07.2018
20.07.2018
Quelques petits soucis d’expédition (articles manquants), mais tout a été livré en temps et en heure.

Super service client très bon suivi des commandes.
4.33
Bien

Date de publication
17.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
17.07.2018
Jamais aucune réduction sur le site ni pour les clients récurrents. C'est vraiment pour moi 1 erreur stratégique. Les produits sont de qualité mais les prix sont aussi très élevés (ce qui n'est pas forcement justifié)
2.50
Moyen

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Produit découvert sur Facebook D'abord méfiante, j'ai lu les différents avis et vu que j'avais craqué pour le sac cabas, je m'en serais voulue d'être passée à côté :j'ai passé commande.
Superbe cabas qui correspond à ma commande et livraison impeccable (le cabas était conditionné dans un petit sac en coton)
Maintenant, je fais des envieuses ...
4.67
Très bien

Date de publication
16.07.2018
Date de la commande
16.07.2018
16.07.2018
Cadeau envoyé à une amie pour ces 50 ans.
Elle a adoré la toile, l'inscription était top.
Merci d'avoir fait une réussite, ce présent.
Recommandations à 100
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
15.07.2018
1 ere commande, tres longue a cause d’une erreur d’impression
2e commande, erreur de message associé au cadeau
Delai de livraison bien au dela de ceux estimé lors de la commande
2.00
Insuffisant

Réponse de factorychic.com : 16.07.2018
Bonjour Madame, nous avons bien pris note de votre commentaire et allons vérifier pourquoi votre message perso n'a pas été correctement inclus dans votre colis. Par contre, la livraison a été réalisée dans les temps. Ce sont bien des complications liées aux conditions de dépôt de votre colis qui ne vous pas permis de récupérer rapidement votre colis et nous en sommes désolés, vraiment! Merci.

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
Cadeau pour un anniversaire & à moi-même... cadeau parfait
5.00
Très bien

Date de publication
15.07.2018
Date de la commande
15.07.2018
15.07.2018
J'ai commandé le sac week-end, il est solide, lavable, a des pochettes intérieures et extérieures.....il est vraiment parfait
5.00
Très bien

Date de publication
14.07.2018
Date de la commande
12.07.2018
14.07.2018
Excellent produit, j’adore mon sac personnalisé...
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Une réalisation conforme à mes attentes et un produits de belle qualité.
Je suis contente d'avoir trouvé ce site pour la création d'une banderole personnalisée. Seul bémol d'après moi, le prix qui est un peu cher mais la qualité est là.
4.00
Bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
De la commande à la livraison, service au top
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
Tout était parfait ,la marchandise conforme et pas déçu de la qualité et de l’impression et des couleurs, le contact par mail est un plus avec des réponses rapides , la livraison par chrono poste est un plus pour choisir ses horaires ,cadeaux personnalisés qui ont fait très plaisir à ma famille et amis , donc super .
5.00
Très bien

Date de publication
13.07.2018
Date de la commande
13.07.2018
13.07.2018
J'ai commandé 2 articles personnalisés sur factorychic.com, j'ai reçu ma commande rapidement, les articles de super qualité correspondent tout à fait à ce qui était prévu.
De plus j'ai pu tester le service client car à peine validée ma commande je me suis rendue compte que je m'étais trompée dans une lettre: en un appel ma commande a été ajustée
Je recommande vivement factorychic.com
Nathali
5.00
Très bien

factorychic.com

Contact
350, chemin de Pré Neuf
38350 LA MURE
France
contact@factorychic.com
factorychic.com
Vendeur
factorychic SARL
350, chemin de Pré Neuf
38350 LA MURE
France
N° au registre de commerce
Tribunal de Commerce de GRENOBLE 533 765 020
Représentant légal
Romain DERREUMAUX
Nous contrôlons les avis
Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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