kapten-son.com/fr/
Avis:

787 avis au cours des 12 derniers mois4 832 avis au total  

4,64
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 17 août 2020
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
kapten-son.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

27 déc. 2023
 Avis validé
Très belle qualité de tissus et l'article me paraît robuste à voir dans le temps d'utilisation... Reçu dans un emballage préparé minutieusement ce que j'ai également apprécié.. Très belle couleur du sac (sauge) qui est original, le petit hic un petit manque de diversité dans les couleurs, j'aurais préféré avoir plus de choix, mais la couleur sauge je ne regrette pas... Etant dans le domaine de la confection, je trouve que l'article a été confectionné avec soin les coutures sont parfaites En conclusion je suis très satisfaite pour mon premier achat sur votre site.

l'avis le plus négatif

22 nov. 2023
 Avis validé
J’ai trouvé les produits moins qualitatifs que prévu surtout vu le prix, par exemple au niveau des fermetures éclairs qui glissaient mal. Au niveau du retour produit, on est censés pouvoir recevoir un QR code pour faire un retour sans impression. En pratique ce n’est pas le cas. Très compliqué de comprendre/trouver des infos sur les 4,5€ sur le retour. L’ergonomie du site est faite de façon à décourager à prendre contact. Sinon les produits étaient conformes, bien emballés, livrés rapidement et pas de soucis particulier avec le retour et le remboursement.
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Avis pour kapten-son.com/fr/

11 mars 2024
 Avis validé
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Réponse de kapten-son.com/fr/
12 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗 Bien à toi , Ton équipe Kapten & Son
22 mars 2024
 Avis validé
J'ai été déçu par la qualité des lunettes, qui font très très plastiques/fragiles. Pour le même prix j'ai eu une paire de Ray ban de bien meilleure qualité.
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27 mars 2024
Hey Anna, Je suis désolé d'apprendre que tu n'es pas satisfaite par notre produit. Ta satisfaction est très importante pour nous et nous voulons nous assurer que tu aies la meilleure expérience possible avec nos produits. Le design des lunettes a été conçu de telle sorte à ce que le produit soit comfortable à porter et ne laisse donc pas de traces sur le visage suite à une période d'usage un peu plus prolongée. Le matériel en Acetate est certifié par les normes de l'UE, au même titre que les verres utilisés pour nos paires. Le choix de ce matériel ne garantie pas que le confort à l'usage mais aussi une plus grande flexibilité pour s'adapter à toutes les tailles. Cela dit, si l'esthétique ou l'aspect général des lunettes ne t'a pas plu, tu peux bien entendu retourner ces dernières si tu le souhaites. N'hésite pas à consulter notre FAQ ou utiliser notre formulaire de contact pour en apprendre plus sur la procédure de retour. Nous te remercions pour ton feedback. Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
8 avr. 2024
 Avis validé
Reçu une mauvaise paire de lunette, les frais de retour sont à ma charge alors que ce n’est pas mon erreur, inadmissible
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15 avr. 2024
Hey Emeline ! ⚓ Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de tes attentes 😔 Ta satisfaction nous tient à cœur. N'hésite pas à prendre contact avec notre Service Client (service@kapten-son.com). Nous apprécions en effet beaucoup ton feedback et serions ravis de pouvoir faire en sorte que tu sois ravie de notre service à l'avenir. ❤️ Bien à toi, Ton équipe Kapten&Son
18 mars 2024
 Avis validé
Le sac est arrivé endommagé, une belle rayure sur la partie en daim devant.
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20 mars 2024
Hey Kapten⚓ Merci beaucoup pour ton évaluation. Nous sommes navrés d'apprendre que ton sac ait présenté des défauts dès son arrivée. Malgré de multiples contrôles de qualité, il y a malheureusement quelques exceptions. Cela ne correspond pas du tout à notre exigence en terme de qualité ! Dans ce cas, tu peux bien entendu réclamer ton produit. Pour ce faire, il te suffit d'utiliser notre portail de retour sur notre site web, que tu trouveras tout en bas de notre site web sous la rubrique Informations légales & questions. Notre équipe Customer Care examinera alors la situation en détail et trouvera une solution avec toi. 🤍 Merci de ta compréhension! À bientôt ! Ton équipe Kapten & Son
6 mars 2024
 Avis validé

Des produits à recommander

Je suis très satisfaite des produits KAPTEN ET SON c''est à dire un sac à dos et une montre. le design de la montre est beau et elle fonctionne très bien; pour la livraison pas de problème majeur; Cordialement Christine BIENNE
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12 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfait 😍. Nous aimerions savoir comment nous pourrions nous améliorer pour obtenir 5-⭐. Tu peux toujours nous envoyer un email si tu le souhaites et nous te répondrons dans les plus brefs délais. 💗 Bien à toi Ton équipe Kapten & Son
19 févr. 2024
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À ce niveau‐là, on peut dire que c'est une expérience. Livraison et suivi top. L'emballage et la protection du sac superbe, de quoi frémir avant l'ouverture. Sac à dos fonctionnel et de qualité !
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1 mars 2024
Hey Kapten ⚓, Nous sommes heureux de savoir que tu as trouvé la commande en ligne facile, et que nos services ont répondu à tes attentes! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour toi.😍 Nous sommes d'autant plus ravis d'apprendre que le sac est à la hauteur de tes demandes. Si tu as d'autres retours à partager ou si tu as besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésite pas à nous le dire. Nous sommes là pour nous assurer que ton expérience d'achat reste aussi positive que possible. Merci beaucoup pour ton retour positif, il compte énormément pour nous ! Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
20 févr. 2024
 Avis validé
Grand choix article et de coloris Les matériaux sont de qualité Mon entourage a rapidement remarqué mes nouveaux sacs (banane et sac à dos) À voir avec le temps l’entretien du coloris beige.
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1 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Un grand merci pour feedback ! Nous te souhaitons bien du plaisir avec tes produits Kapten & Son💗 Bien à toi , Ton équipe Kapten & Son
7 mars 2024
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Produit livré dans les temps, super produit tel que décrit sur le site. Plein de petits accessoires malin et listé dès le site web Bref, je recommande pleinement cette marque
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12 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Nous sommes ravis de recevoir ton retour positif et sincèrement reconnaissants de prendre le temps de partager ton expérience avec notre produit et notre service de livraison 😍. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont pleinement satisfaits. Nous nous efforçons continuellement de fournir des produits de la plus haute qualité, accompagnés d'un service exceptionnel, et il est extrêmement gratifiant de constater que nous avons répondu à tes attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et tes commentaires positifs sont une source d'inspiration pour notre équipe. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
12 févr. 2024
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Sac à dos à langer très pratique. Tout le nécessaire fourni est très qualitatif. Il peut servir comme sac à dos classic.
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5 mars 2024
Hey Kapten⚓, Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfaite de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de conformité à la description. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
8 mars 2024
 Avis validé

Très satisfaite

Envoi rapide et soigné, qualité au rdv. Le sac est esthétique et pratique, en plus de ne pas être trop lourd.
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12 mars 2024
Hey Kapten ⚓, Merci beaucoup pour ton retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit répond à tes attentes ! Si jamais tu as d'autres retours à partager ou si tu as des questions sur d'autres produits, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour nous assurer que tu sois pleinement satisfaite de ton expérience d'achat. Merci beaucoup pour ton retour positif, nous en sommes vraiment ravis ! Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
10 févr. 2024
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Ravie

J ai commandé 3 fois et je suis vraiment très contente des produits ainsi que du service après vente. Merci
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5 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Notre service client travaille toujours à plein régime pour pouvoir aider le plus rapidement possible et ce genre de message fait vraiment plaisir ! 😏 Nous transmettons donc directement ce message à notre équipe 🤍 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
3 mars 2024
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L'expédition a été rapide. Produit très bien emballé. Le sac est suber et de bonne qualité !
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5 mars 2024
Hey Kapten ⚓, Nous sommes heureux de savoir que tu as trouvé la commande en ligne facile, et que nos services ont répondu à tes attentes! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour toi.😍 Si tu as d'autres retours à partager ou si tu as besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésite pas à nous le dire. Nous sommes là pour nous assurer que ton expérience d'achat reste aussi positive que possible. Merci beaucoup pour ton retour positif, il compte énormément pour nous ! Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
17 févr. 2024
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Rapidité de l expédition , emballage au top. Produit exactement comme sur le site
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1 mars 2024
Hey Kapten ⚓, Merci beaucoup pour ton retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit répond à tes attentes ! Si jamais tu as d'autres retours à partager ou si tu as des questions sur d'autres produits, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour nous assurer que tu sois pleinement satisfait de ton expérience d'achat. Merci beaucoup pour ton retour positif, nous en sommes vraiment ravis ! Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
17 févr. 2024
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Site sérieux, bel article et expédition impeccable; emballage du colis et délai
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5 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Nous sommes ravis de recevoir ton retour positif et sincèrement reconnaissants de prendre le temps de partager ton expérience avec notre produit et le service de livraison 😍. C'est toujours un plaisir d'apprendre que nos clients sont pleinement satisfaits. Nous nous efforçons continuellement de fournir des produits de la plus haute qualité, accompagnés d'un service exceptionnel, et il est extrêmement gratifiant de constater que nous avons répondu à tes attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et tes commentaires positifs sont une source d'inspiration pour notre équipe. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
26 févr. 2024
 Avis validé
Bon service et article de qualité Commande traitée sans soucis
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Réponse de kapten-son.com/fr/
1 mars 2024
Hey Kapten ⚓, Nous sommes heureux de savoir que tu as trouvé la commande en ligne facile, et que nos services ont répondu à tes attentes! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour toi.😍 Si tu as d'autres retours à partager ou si tu as besoin d'aide pour quoi que ce soit, n'hésite pas à nous le dire. Nous sommes là pour nous assurer que ton expérience d'achat reste aussi positive que possible. Merci beaucoup pour ton retour positif, il compte énormément pour nous ! Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
23 févr. 2024
 Avis validé
Tout très bien sauf que je n'ai pas eu mes 10%. C'est dommage
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Réponse de kapten-son.com/fr/
1 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Un grand merci pour feedback ! Malheureusement, il est en effet impossible d'appliquer une réduction suite à l'enregistrement d'une commande. Ton code de réduction sera toujours valable pour une prochaine commande. Nous te conseillons de nous contacter dès que tu rencontres un problème avec le code pour que nous puissions encore agir sur la commande. Nous te souhaitons bien du plaisir avec ton produit Kapten & Son💗 Bien à toi , Ton équipe Kapten & Son
17 févr. 2024
 Avis validé
Très joli portefeuille, dommage qu'il soit un peu salissant.
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Réponse de kapten-son.com/fr/
1 mars 2024
Hey Kapten ⚓ Nous te remercions pour ta note de 4⭐. Nous sommes très heureux que tu sois satisfaite 😍. Nous avons fait suivre ton feedback à l'équipe Design au sujet du produit commandé. Belle journée à toi Ton équipe Kapten & Son
23 févr. 2024
 Avis validé
Bonne qualité et livraison rapide
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Réponse de kapten-son.com/fr/
1 mars 2024
Hey Kapten ⚓, Merci beaucoup pour ton retour 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que le produit répond à tes attentes ! Si jamais tu as d'autres retours à partager ou si tu as des questions sur d'autres produits, n'hésite pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour nous assurer que tu sois pleinement satisfait(e) de ton expérience d'achat. Merci beaucoup pour ton retour positif, nous en sommes vraiment ravis ! Belle journée à toi, Ton équipe Kapten & Son
19 févr. 2024
 Avis validé
Produits de très bonne qualités.
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Réponse de kapten-son.com/fr/
1 mars 2024
Hey Kapten⚓, Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfaite de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de conformité à la description. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son
13 févr. 2024
 Avis validé
Super expérience
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Réponse de kapten-son.com/fr/
5 mars 2024
Hey Kapten⚓, Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfait(e) de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de conformité à la description. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son