J'ai acheté une Housse anti-grèle pour X3.
N'ayant encore rein acheté sur ce site. J'ai pris le temps de faire des recherches sur le net, sur le lieu où se trouve cette entreprise. J'ai pris contact par tel et échangé par Chat.
Les échanges ont été très agréables, le suivi sur chat efficace.
Ma commande passée est arrivée par la poste trois jours après. Emballage carton d'un bon volume arrivé en très bon état.
Tout était conforme. La housse dans un sac pour son rangement.
Entreprise sérieuse.
Un petit bémol du fabricant , si ce n'est vraiment pas grand chose cela aurait été un plus et un sans faute, je regrette qu'il n'y ai point de fiche explicative pour la mise en place de la housse, ( bon avec un peu de jugeote) et pour le pliage pour la réinsérer dans sa housse.. la bon courage.....mais vous trouverez la solution après 4/5 essais.
J'ai compris seulement après avoir payé ma commande, que la marchandise n'était pas disponible, ni même seulement fabriquée !
S'est ensuite ajouté le problème des inondations en Italie ...
Ce qui fait que j'ai commandé et payé ma marchandise le 27 AVRIL !
J'ai reçu ma commande seulement le 3 JUIN !
Ce n'est pas du tout le service auquel je m'attendais ...
Je découvre ensuite en lisant votre notice, qu'il faudrait enlever la bâche tous les 5 jours pour éviter la condensation ? !
La encore ce n'est pas ce que j'attendais de ce produit de protection !
Les autres fabricants ont prévu des évents pour quel la bâche n'empêche pas la ventilation et l'élimination de la condensation éventuelle ...
Je suis donc déçu de cet achat que je n'aurai certainement pas réalisé si j'avais connu:
- Le délai de livraison;
- Et les contrantes d'utilisation !
La housse s'est envolée dès le premier jour d'utilisation.
Je pense qu'il faudrait rajouter des systèmes de fixation plus efficaces, peut-être au niveau des rétroviseurs. Vu le prix, il faudrait fournir systématiquement des tendeurs pour relier les anneaux latéraux qui devraient d'ailleurs être au nombre de 4 et non pas de 2
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 févr. 2024
Nous regrettons cet incident, les élastiques de maintien à l'avant et arrière de l'auto doivent suffire pour des conditions "normales", pour des épisodes climatiques spéciaux; surtout lors de fortes rafales de vent nous préconisons d'acheter en complément un kit de sangles référence DH02549.
Pour toute réclamation notre service après vente se tient toutefois à disposition si besoin.
18 févr. 2024
Avis validé
Bonjour, Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé.
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande et elle ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Sur vos photos il y a un tapis complet pour l'arrière et deux pour l'avant. Mais ce que j’ai examiné est un complet pour l’arrière et un complet pour l’avant.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
20 févr. 2024
Bonjour, navré si vous rencontrez un sujet quant aux tapis, je vous invite afin d'ouvrir une réclamation à contacter notre service après vente en joignant des photos : sav@ideal-cover.com
Vous pouvez ensuite compter sur un retour.
10 mars 2024
Avis validé
Dommage, housse non conforme
Malgré la sélection pour le bon modèle de quad, la housse n'est pas adapté.
Dans mon cas, cforce 625 long, la housse est beaucoup trop courte en hauteur.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
11 mars 2024
Navré pour ce désagrément, je vous invite à solliciter dès que possible notre service après vente afin de trouver une alternative la meilleure : sav@ideal-cover.com
Merci de joindre des photos de la housse en situation afin d'illustrer la problématique de taille.
Toutes nos équipes se tiennent à votre entière disposition!
10 mars 2024
Avis validé
Recevoir ma commande, peut etre que je pourrait mettre quelques etoiles en plus.
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Réponse de ideal-cover.com/fr
11 mars 2024
Nous vous remercions pour votre commande! s'agissant d'article disponible sous 3 semaines nous attendons donc réception du réassort via notre partenaire afin de procéder à votre expédition; nous ne manquerons pas de vous en tenir informé via email!
Dans l'intervalle nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations.
N'hésitez pas ensuite à nous faire part de votre avis après utilisation et mise en place!
28 févr. 2024
Avis validé
Délai d'attente. Produit payé et en rupture de stock..........
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Réponse de ideal-cover.com/fr
29 févr. 2024
Nous vous remercions pour votre commande et regrettons tout éventuel malentendu, votre article n'était pas précisément en rupture mais nécessitait un délai de réassort comme systématiquement affiché sur notre site lorsque cela est le cas.
Nous vous confirmons par ailleurs l'expédition le 27/02 soit 6 jours après votre date de commande.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute demande de précision.
27 janv. 2024
Avis validé
Oxygen Car Cleaning
En tant que professionnel., je ne commande que sur idéal cover..
Je suis pleinement satisfait de la qualité des housses cover luxe ainsi que le prix et le choix de coloris. Également ravi par le délai de livraison..
Un sans faute pour ma part..
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24 janv. 2024
Avis validé
Délai de réapprovisionnement du produit pas très clair, contrairement à ce qu'affirme le site.
Par la suite pas d'information, pour le moment, indiquant si le délai finalement annoncé sera tenue ou "glissera" dans le temps. Dommage.
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5 févr. 2024
Avis validé
Belle bâche livrée rapidement et bien ajustée sur ma voiture (Mazda MX 5 NB).
Attention cependant, elle est assez fragile, je lui ai déjà fait un accroc sur la plaque d'immatriculation !
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30 janv. 2024
Avis validé
Parfait !
Site très sérieux et réactif, commande expédiée dans les délais et mesures parfaites pour la bâche de ma Peugeot coupé 406 !
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19 janv. 2024
Avis validé
La bâche correspond tout à fait au modèle commandé, c’est parfait et en plus le délai a été respecté
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5 févr. 2024
Avis validé
Que du positif
Choix important, prix raisonnable pour produit de qualité, livraison rapide
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15 févr. 2024
Avis validé
Pour moi, votre organisation est parfaite, rien à ajouter. Merci beaucoup
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11 févr. 2024
Avis validé
Perfect fit for the car, great price quality ratio and fast delivery.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.