Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, la qualité des produits ainsi que leur conformité à la description. L'emballage est souvent jugé soigné et protecteur. Les prix sont généralement considérés comme raisonnables et compétitifs. De plus, la facilité d'installation et d'utilisation des produits est fréquemment soulignée. Le service client est également décrit comme réactif, professionnel et efficace dans la résolution des problèmes. Cependant, quelques clients signalent des problèmes avec les transporteurs ou la réception des colis. Certains relèvent aussi des défauts ou dommages sur les produits, ainsi que des différences de couleur ou de correspondance. Il est également mentionné que certains colis arrivent endommagés ou insuffisamment protégés.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisQUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
(19)
(7)
(6)
(31)
(187)
Validé
rapport qualité prix imbatable
commandé 13 Profil de montage, 15x15mm par 2 m , parfait pour mon utilisation ; le seul couac c'est le transporteur DPD , censé être livré en point relais , puis en agence , deux jours après la livraison prévu à mon domicile je l'ai récupéré dans une agence à 15 km de mon domicile .
dommage que la livraison ne soit pas à la hauteur .
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que les profilés de montage correspondent parfaitement à votre utilisation. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées lors de la livraison. Malheureusement, le déroulement du transport dépend parfois du transporteur et n'est pas toujours à la hauteur de nos attentes ni des vôtres. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux pour nous.
Validé
Le produit était de bonne qualité, malheureusement il est arrivé cassé, la faute en incombant au transporteur. Quest m'a remboursé rapidement, sans problème. J'apprécie la confiance et n'hésiterai pas à recommander si besoin.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre compréhension 😊
Nous sommes désolés que le produit soit arrivé endommagé durant le transport, mais nous sommes heureux d’avoir pu résoudre la situation rapidement. Votre confiance et votre satisfaction sont très importantes pour nous.
Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance — ce sera un plaisir de vous servir à nouveau si besoin !
Validé
Opinion globalement favorable
L'ergonomie du site Web n'est pas parfaite. Il est un peu compliqué de trouver le produit que l'on cherche.
La prise en compte de la commande est très rapide et le lancement de l'expédition l'est aussi.
Le délai de livraison est très correct.
L'emballage du colis était parfait. La qualité des deux articles que j'ai reçus est très bonne.
Ma seule réserve ne concerne pas Quest mais le transporteur. Il m'a annoncé une date de livraison qu'il n'a pas respectée : il a livré en avance. C'est peut-être mieux qu'une livraison en retard, mais cela m'a quand même amené à modifier, au dernier moment, l'organisation de ma journée.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et constructif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du délai de livraison. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre site – elles nous aideront à améliorer la navigation pour une expérience plus fluide. Merci également pour votre compréhension concernant le transporteur. À bientôt sur Questprofile !
Validé
Un suivi personnalisé et efficace suite à une défaillance du livreur: colis non livré, Quest m a contacté et proposé soit le remboursement soit une nouvelle expédition. Une démarche très professionnelle et commerciale que j apprécie beaucoup.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre suivi personnalisé et réactif suite au problème de livraison vous ait satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance.
Validé
Produit parfait, mais........
Produit parfait, un seul commentaire, le colis etait serieusement endommagé et le contenu aurait pu être facilement perdu ou volé.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci pour votre avis et pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous a pleinement satisfait. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que le colis est arrivé fortement endommagé. Votre remarque concernant l'emballage et le transport est très importante pour nous, et nous la prendrons en compte afin d'améliorer encore la sécurité de nos expéditions. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Validé
Excellent produit, très facile à poser.
Les nez de marche autocollants sont suffisamment souples pour s’adapter au mieux aux irrégularités de mon escalier extérieur en pierre et ils adhèrent jusqu’à présent très solidement à mes marches bien qu’elles ne soient pas lisses. Cela m’a dispensé de devoir appliquer une colle supplémentaire.
Ils évitent les risques de chutes car ils ne glissent pas notamment grâce à leurs rainurages. Ils recouvrent les angles très coupants de mes marches et les sécurisent en cas de chute.
Leur pose a été très facile, après avoir raccourci la longueur de certains d’entre eux en utilisant des ciseaux pour les ajuster à la largeur des marches. Leur coloris et leur aspect s’harmonisent très bien avec celui de l’escalier.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que les nez de marche répondent à vos attentes, s’adaptent bien aux irrégularités de votre escalier et assurent une bonne sécurité.
C’est un plaisir de savoir que la pose a été facile et que le rendu esthétique vous satisfait.
Validé
Très bon produit
Beau profilé, arrivé très bien emballé. Et large choix dans les modèles et dimensions.
C'est parfait !
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le profilé vous plaît et qu'il est arrivé parfaitement emballé. Nous sommes également heureux que notre large choix de modèles et de dimensions ait répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Validé
Bonne réactivité
Bonne réaction de Quest suite à un problème de livraison. Il manquait 2 articles. Ils m’ont été renvoyés dès le signalement du problème.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite au problème de livraison et de vous avoir renvoyé les articles manquants. Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin !
Validé
Achat de 20 nez de marches en pvc. Commande facile et livraison dans les délais. RAS.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la commande s'est déroulée facilement et que la livraison a été effectuée dans les délais prévus. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Validé
Mon avis
Bonsoir je suis satisfait par le produit , une épaisseur plus faible aurais été plus facile à travailler dans les courbures mais ça va , sinon la livraison à était fastidieuse, j'ai fini par aller au dépôt GLS chercher le colis mais je sais que ce n'est pas un métier facile...merci et bonne journée
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes contents que le produit vous plaise. Merci aussi pour votre retour sur l’épaisseur – cela nous aide à nous améliorer. Désolés pour la livraison et bravo pour votre patience ! À bientôt dans notre boutique !
Validé
Prix intéressant, envoie et livraison rapide
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du prix, ainsi que de la rapidité de l’envoi et de la livraison.Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous fait très plaisir.
À bientôt et encore merci pour votre confiance !
Validé
La qualité du produit. Faire un effort sur l'emballage.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité du produit vous ait satisfait. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emballage et allons l’étudier avec attention afin d’améliorer encore notre service. Merci pour votre confiance et pour votre avis constructif.
Validé
Fragile et adhésif peu efficace
J'ai acheté des morceaux de "plinthes" de 1m pour voir si les couleurs correspondaient à celle des murs. Ce fut concluant. Par contre, quand j'ai fait un essai de collage, l'adhésif ne tient pas bien (surface lisse de carrelage nettoyée à l'acétone...) et comme celui-ci n'est pas posé jusqu'au dessus, ça baille un peu et ça ne fait pas propre. De plus, la surface se raye facilement, alors que je n'ai rien fait de spécial, qu'en sera-t-il quand on passera l'aspirateur ?? Dommage car les couleurs étaient au top pour moi... Mais la qualité n'y est vraiment pas...
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que les couleurs s'harmonisent avec vos murs, mais nous sommes désolés que l'adhésif et la durabilité de la surface n'aient pas répondu à vos attentes. Nous ne devrions pas rencontrer ce genre de problème.
Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée. Votre avis est très précieux et nous aide à améliorer nos produits.
Validé
Super je recommande
Super
Le transporteur gls très rapide
Les articles sont conforme aux photos
Super je recommande
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le livreur ait bien livré votre commande à votre domicile. À bientôt pour votre prochaine commande !
Validé
Excellent
La qualité du matériel, excellent, le chox et livraison rapide
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité du matériel, le choix proposé ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait. Votre retour nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans cette voie. À bientôt dans notre boutique !
Validé
Aucun problème, rapide et efficace
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans problème et que vous ayez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Validé
Satisfaite
Ma commande est arrivée vraiment très vite et bien emballée.
Juste un petit bémol (qui ne concerne que moi) les protections d’angle de couleur gris foncé me semble encore un peu claire (mais elles ont tout de même fait leur usage)
Enfin, j’ai dû demander conseil auprès du service commercial qui a été vraiment très réactif.
Merci
Validé
Validé
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Votre excellente évaluation compte énormément pour nous 🌟 Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons toujours d’offrir des produits de qualité et un service irréprochable – c’est un réel plaisir de savoir que nos efforts ont été appréciés.
Validé
Une nouvelle commande sur votre site dont les précédents produits m’ont donnés satisfaction, j’ai donc repasser une nouvelle commande pour ces bandes brise vue très pratiques à poser, entretien facile, fait son effet. Je ne manquerai pas de passer à nouveau cde sur votre site si besoin, en plus livraison rapide et qui se passe bien, donc merci bien.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de nos produits et de la facilité d’utilisation des bandes brise-vue. Votre confiance et vos commandes répétées nous font très plaisir. Nous serons heureux de vous servir à nouveau et vous remercions pour vos compliments concernant la livraison rapide et sans souci.