Marque de confiance
Vérifié depuis : 6 nov. 2020Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, la qualité des produits, ainsi que la réactivité et l'amabilité du service client, particulièrement lors du traitement des réclamations. L'emballage est souvent jugé soigné et protecteur par plusieurs acheteurs. La facilité d'installation, le large choix de produits, de dimensions et de couleurs, ainsi que des prix compétitifs sont fréquemment cités parmi les points forts. Les retours et réclamations sont généralement simples et les remboursements rapides. Cependant, de nombreux avis font état de colis arrivés endommagés, de retards de livraison ou d'erreurs d'adresse. Des défauts de produits ou des attentes non totalement comblées sont parfois relevés. Quelques clients trouvent le montage ou la découpe fastidieux selon les situations. Le processus de retour, bien que globalement efficace, pourrait être encore amélioré pour certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisQUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
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Avis tous marchés confondus
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Très bonnes moulures 👍
Nous avons construit un meuble de lavabo et voulions ces moulures comme finitions. Cela a parfaitement fonctionné ! Un point faible est en effet l'évaluation elle-même. Je dois cocher quelque chose entre très mauvais et excellent pour le service client, même si je n'en ai pas eu besoin du tout ! Alors, comment devrais-je l'évaluer ? Cela devrait être conçu pour que cette question puisse rester ouverte si vous n'avez pas eu besoin du service client ! Cela me déplaît vraiment de donner une très bonne note à quelque chose que je ne peux pas évaluer. Cela devrait être changé immédiatement ! Je trouve cette obligation très inamicale pour les clients !
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que nos moulures soient parfaitement adaptées à votre meuble de lavabo et que vous soyez satisfait du résultat. Nous comprenons bien vos remarques concernant l'évaluation du service client. Si celui-ci n'a pas été utilisé, l'évaluation devrait naturellement rester volontaire. Nous vous remercions pour cette importante suggestion d'amélioration et la transmettrons en conséquence. ⭐
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C'est notre deuxième commande. L'avantage des versions colorées est que le ruban adhésif double face ne se voit pas, contrairement à la version transparente où chaque bulle est visible et cela ne semble pas esthétiquement agréable / c'est un problème que j'ai noté lors de la première commande du produit transparent / Autrement, j'apprécie beaucoup la gamme de couleurs, le matériau est facile à travailler. Très satisfait.
Traduit automatiquement depuis tchèque
Réponse de QUEST® Profiles CZ | Výrobce PVC profilů | Dům | Zahrada | PRO B2B
Merci pour votre aimable évaluation et votre achat répété ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du choix des couleurs et de la qualité du matériau, qui est facile à travailler. Merci également pour votre retour sur la version transparente et la visibilité du ruban adhésif double face. Vos remarques sont très précieuses pour nous. Nous vous souhaitons beaucoup de satisfaction avec nos produits ! ⭐
Traduit automatiquement depuis tchèque
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La livraison s'est bien déroulée. Les profils livrés donnent une bonne impression (ils ne sont pas encore traités, ils seront coupés en morceaux de 11 cm pour servir de supports de feu arrière sur le porte-vélos). Il y a eu un problème lors de la commande. L'adresse de livraison a plusieurs fois remplacé l'adresse de facturation. Étant donné qu'il était possible d'entrer une troisième adresse, j'ai pu l'indiquer comme adresse de livraison.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée! 😊 Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que les profils fassent bonne impression. Nous espérons qu'ils seront parfaitement adaptés à votre projet. Nous regrettons sincèrement le problème avec la saisie de l'adresse de livraison et apprécions vos remarques pour améliorer notre processus de commande. Merci pour votre confiance!
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Les moulures d'angle ont vraiment belle allure. Elles sont faciles à installer avec du silicone et ne se trouvent pas dans un magasin de bricolage normal. Le rapport qualité-prix est vraiment super. Malheureusement, la première livraison a été endommagée en cours de transport. Cela a cependant été rapidement résolu avec une livraison de remplacement en deux jours. Merci beaucoup et volontiers à nouveau.
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Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif! 😊 Nous sommes très heureux que vous aimiez les moulures d'angle et que vous soyez satisfait de la facilité d'installation ainsi que du rapport qualité-prix. Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu remplacer rapidement et sans problème la première livraison endommagée par une nouvelle. Merci pour votre confiance et volontiers à nouveau! ⭐
Traduit automatiquement depuis allemand
Validé
Très bon produit, exactement ce que j’attendais. Le produit est bien emballé. Aucun profil n’était vrillé. J’en suis très content.
Le seul bémol, mais Quest n’y est pour rien, c’est la livraison.
On demande une livraison à domicile et systématiquement, c’est livré directement en point Relais, ce qui est dommage pour certaines personnes.
Suggestions, essayer de mettre une liste plus importante de société de livraison
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre avis très détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes, qu’il soit arrivé bien emballé et que les profilés soient en parfait état. Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous en êtes satisfait.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la livraison en point relais ainsi que pour votre suggestion d’élargir le choix des transporteurs. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et prenons votre remarque en compte afin d’améliorer nos options de livraison. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! ⭐
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Plinthes très jolies, faciles à monter. Le magasin a superbement résolu le problème avec la première livraison (toutes les plinthes étaient endommagées), après un appel et un e-mail avec des photos, ils ont envoyé un deuxième ensemble sans problème. La boîte à coupe est moyennement adaptée pour couper ces profils, trous trop grands pour la scie et la scie elle-même n’est pas adaptée pour le plastique, seulement pour le bois.
Traduit automatiquement depuis polonais
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Super
C'est vraiment le produit qui correspondait à mon besoin: trouver une solution pour couvrir la jonction entre une souspente et un pied droit dans une mansarde en lambris blancs. Impossible à réaliser avec des profils rigides. Les surfaces étant bien planes et lisses, l'adhésif tient bien. La finition est impeccable.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que notre profil ait répondu parfaitement à vos besoins et vous ait permis d’obtenir une finition impeccable. Nous sommes également heureux que l’adhésif assure une bonne tenue sur vos surfaces lisses. Merci pour votre confiance et votre recommandation ! ⭐
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Vitesse de livraison ! En 2 jours, j'avais ma commande à la maison en République tchèque. J'ai commandé le même produit en République tchèque chez Bauhaus, mais même après un mois, je ne l'ai pas reçu. Ici, je l'ai eu rapidement, parfaitement emballé et avec une communication parfaite de la part du fournisseur👍👍👍
Traduit automatiquement depuis tchèque
Réponse de QUEST® Profiles CZ | Výrobce PVC profilů | Dům | Zahrada | PRO B2B
Merci pour votre excellente critique ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la vitesse de livraison, de l'emballage soigneux et de la communication. Merci pour votre confiance et nous attendons avec impatience votre prochaine commande ! 👍⭐
Traduit automatiquement depuis tchèque
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Profil adhésif pour meubles
Le produit (un profil adhésif pour meubles) m'a permis de recouvrir les rainures présentes à l'arrière d'un meuble dans lesquelles le panneau arrière devait être inséré et a permis d'installer le meuble au centre d'une pièce, au lieu de contre le mur. L'effet est agréable et l'adhérence semble (pour le moment) suffisante.
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Réponse de QUEST® Profiles | Produttore di profili in PVC IT | Casa | Giardino | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que le profil adhésif se soit avéré être une solution pratique pour votre meuble et que le résultat final soit à votre goût. Merci pour votre confiance et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau ! ⭐
Traduit automatiquement depuis italien
Validé
Produit de bonne qualité. Un petit inconvénient cependant, dû au livreur (DPD) et non au commerçant : j'ai été avisée au dernier moment qu'au lieu d'être livrée a domicile comme cela m'avait été confirmé la veille par mèl, les 2 colis avaient été déposés dans un point-relais. J'ai donc dû me déplacer pour aller les retirer alors que j'avais payé pour une livraison à domicile.
Réponse de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre appréciation de la qualité du produit ! 😊 Nous sommes désolés pour ce désagrément lié à la livraison et comprenons tout à fait votre mécontentement, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile. Malheureusement, cette décision a été prise par le transporteur et ne dépendait pas de nous. Nous vous remercions néanmoins pour votre compréhension et votre confiance. ⭐
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Bonne sélection de produits, large offre à un prix raisonnable. Commande sans problème.
Livraison rapide.
Je ne peux pas encore dire grand-chose sur la qualité des profils, car ils seront traités dans environ deux semaines. L'impression visuelle à la livraison ne présente aucun défaut.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre sélection de produits, des prix, de la commande et de la rapidité de livraison. Nous espérons que vous serez également convaincu de la qualité de nos profils lors du traitement et de l'utilisation quotidienne. Profitez bien de votre achat !
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Pourrait être amélioré...!
Il y a seulement un point à critiquer au sujet des marchandises!\nJ'avais déjà acheté ces bandes sur Amazon, ces bandes avaient des bandes adhésives des deux côtés!\nIci, ce n'était pas le cas, et les bandes étaient pliées!\nCe qui m'amène au point suivant, DPD est le dernier prestataire, l'envoi est arrivé endommagé chez moi!\nEnsuite, il a été simplement laissé et abandonné pour qu'il puisse être volé!\nC'est totalement inacceptable.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et honnêtes. Nous sommes désolés que les bandes n'aient pas répondu à vos attentes et que vous critiquiez particulièrement les bandes adhésives manquantes et les marchandises pliées. Nous regrettons également profondément la livraison endommagée et la manière de livrer par DPD. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques à cœur concernant l'emballage du produit et la livraison. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service et notre expédition. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.\n
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Ruban idéal pour plinthes
J'ai utilisé le ruban gris clair comme plinthe reliant les carreaux au sol aux panneaux sur le mur. J'ai commandé 3 rouleaux de 5 mètres chacun. Le produit est arrivé en un seul rouleau de 15 mètres, ce qui m'a ravi car je n'avais pas besoin de faire de raccords. La veille, j'ai nettoyé la surface et essuyé avec de l'acétone. C'est tout. Le lendemain, j'ai mesuré, découpé et collé immédiatement. Le ruban est flexible et s'adapte bien à la surface. Il a une adhérence idéale, pas trop forte pour se fixer juste en mesurant mais tient très bien après application et légère pression.
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Réponse de PRODUCENT profili PVC / QUEST® HOME / QUEST® GARDEN / QUEST®PRO B2B
Merci pour une évaluation aussi détaillée et positive! 😊 Nous sommes très heureux que le produit ait bien fonctionné dans votre projet et ait répondu à vos attentes. Nous sommes ravis d'entendre qu'un seul rouleau avec la longueur totale s'est avéré être une solution pratique et que le ruban était facile à monter, s'est bien adapté à la surface et a fourni la bonne adhérence. Merci également pour le partage de votre expérience concernant la préparation du substrat - cela sera certainement utile pour d'autres clients. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt!\n
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Revêtement de main courante PVC - tout s'est bien passé
L'installation de la bande sur la main courante s'est bien déroulée ! Nous sommes très satisfaits.
Deux embouts assortis seraient bien sûr mieux (ils étaient pour 40mm, la bande commandée était de 35mm). Mais comme nous ne nous y attendions pas..... nous les avons ajustés 😉
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Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
L'installation de la bande sur la main courante s'est bien déroulée ! Nous sommes très satisfaits. Deux embouts assortis seraient bien sûr mieux (ils étaient pour 40mm, la bande commandée était de 35mm). Mais comme nous ne nous y attendions pas..... nous les avons ajustés 😉
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Excellent produit, mais attention au livreur
La finition est vraiment originale et la différence par rapport aux films classiques sur le marché se remarque immédiatement. Le matériau est épais, résistant et s'applique très facilement lors du montage et de la fixation. Livraison rapide et vendeur très attentionné, soucieux du client à la fois pendant et après la livraison. Le seul point à améliorer concerne le choix du livreur : malheureusement, le colis est arrivé endommagé et partiellement ouvert.
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Réponse de QUEST® Profiles | Produttore di profili in PVC IT | Casa | Giardino | PRO B2B
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si détaillé et positif ! 😊 Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la qualité, l'épaisseur et la résistance du matériau, ainsi que la facilité de montage et de fixation. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez trouvé notre service attentif et soucieux. Nous sommes cependant très désolés pour l'état dans lequel le colis est arrivé. La livraison doit se faire en toute sécurité et sans dommage. Nous prenons votre remarque sur le livreur très au sérieux et l'utiliserons pour améliorer encore notre service de livraison. Merci encore pour votre confiance et votre précieux retour ! Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. 😊
Traduit automatiquement depuis italien
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Je suis vraiment très satisfait du magasin. On a même pu modifier la commande facilement par e-mail après l'avoir passée. Les réponses sont arrivées en 24 heures et le contact a été très amical. La livraison a été aussi super rapide et je suis absolument satisfait du produit. Volontiers encore !
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Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Un grand merci pour votre avis détaillé et si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service, de la réponse rapide et du changement simple de votre commande. C'est particulièrement agréable d'entendre que vous êtes également pleinement satisfait de la livraison rapide et du produit.
Merci pour votre confiance et vos aimables mots. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau ! ⭐
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Service client excellent
C'est la manière dont ma réclamation a été traitée après que les marchandises commandées ont été livrées par erreur en gris. Les réactions de Quest ont toujours été rapides et amicales et le retour de ma part et la réexpédition des marchandises correctes ont été gérés de manière fluide et sans bureaucratie, la communication a fonctionné à merveille et le produit souhaité correspond à mes attentes.
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Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif! Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service client et de la gestion simple de votre réclamation. Bien qu'il y ait eu initialement une erreur de livraison, nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème rapidement et sans encombre. Nous sommes particulièrement heureux que la communication ait répondu à vos attentes et que vous soyez maintenant satisfait du produit correct. Merci pour votre confiance : nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir!
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Le profil envoyé s'est avéré utile, bien qu'il n'ait pas complètement répondu à mes attentes. Le matériau dont il était fait était assez dur et j'ai eu beaucoup de difficultés à le fixer au bord de la planche de contreplaqué. Finalement, j'ai fixé le profil avec des clous décoratifs à grosse tête, ce qui a donné un résultat satisfaisant.
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Réponse de PRODUCENT profili PVC / QUEST® HOME / QUEST® GARDEN / QUEST®PRO B2B
Merci pour l'avis détaillé ! 😊 Nous sommes heureux que le profil ait été utile et que vous ayez pu obtenir un résultat satisfaisant. Nous sommes désolés que la dureté du matériau ait rendu l'installation difficile. Merci pour votre précieux retour - nous en tiendrons compte dans l'amélioration continue de nos produits. ⭐\n
Traduit automatiquement depuis polonais
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Nous sommes très satisfaits de l'achat de ces profils. C'est une bien meilleure option que d'acheter des carreaux spéciaux - marches, car ils offrent une meilleure protection aux extrémités des marches contre le glissement. Super faciles à monter et très esthétiques. Nous avons choisi une couleur qui correspond parfaitement aux carreaux des escaliers, car il y a un large choix, y compris différentes longueurs. Profils à bons prix. Exécution rapide de la commande. Nous remercions et recommandons ce vendeur et ses produits.
Traduit automatiquement depuis polonais
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Les moulures ressemblent à ce qui est indiqué, remplissent parfaitement leur fonction et sont très faciles à fixer. La livraison a été rapide et sans complications. J'ai dû ajuster mon adresse et cela a également été traité rapidement. Absolument recommandable.
Traduit automatiquement depuis allemand
Réponse de QUEST® Profile | Hersteller von PVC-Profilen | Home | Garden | PRO B2B
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et la photo envoyée. 😊 Nous sommes ravis que les moulures répondent à vos attentes, fonctionnent et soient faciles à monter. Heureux que la livraison rapide et le changement sans problème de l'adresse de livraison vous aient également satisfait. Merci pour votre recommandation et votre confiance – nous avons hâte de vous accueillir à nouveau! ⭐
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.Note de QUEST® Profile | FABRICANT de Profilés en PVC | QUEST®HOME | QUEST®GARDEN | QUE
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À propos
Nous avons l'honneur de vous présenter la société QUEST® avec le siège social à Przylep, près de Zielona Gora. Notre activité principale c'est la fabrication et la distribution de produits en PVC pour...
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