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- Transmission de données cryptées
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Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de réponse du service client, ainsi que l’écoute, la disponibilité et le contact humain du personnel. La conformité et la qualité des produits, leur robustesse et l’emballage sont globalement jugés satisfaisants. De plus, le rapport qualité/prix est souvent considéré comme compétitif, ce qui constitue un point fort. Certains clients soulignent également la rapidité et l’efficacité de la livraison, ainsi qu’un bon suivi dans la communication. Des retards importants de livraison ou un manque de communication sont parfois signalés. Quelques clients regrettent de devoir relancer le service client pour obtenir des informations, et évoquent des erreurs ou différences dans les produits reçus. La clarté et la fréquence de la communication restent également perfectibles selon certains avis.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisDirect-cuves.fr
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Validé
Très très très satisfaite
Rien à dire, une expérience client au top.
Un accueil téléphonique et un professionnalisme du commercial qui fait oublier que c’est une commande internet. Une fluidité dans le parcours achat et une livraison rapide et par un livreur adorable.
Un prix extrêmement compétitif !
Je recommande à 100%
Validé
Délai 6 semaines annoncé, réalité 13 semaines. Sans aucun avertissement ni excuses.
J'ai commandé une cuve avec un délai noté de 5-6 semaines. Après une relance au bout de 6 semaines sans nouvelles, réponse laconique du service commercial "Au moment du passage de votre commande nous n’avions pas la référence en stock. Il a fallu attendre que nous ayons assez pour commander un camion plein de réappro des références dont nous avons besoin, ce que nous avons fait mi-mars. Le fournisseur nous a indiqué un délai approximatif de livraison à début mai si pas de retard de production, de matières premières et de livraison.
Dès réception au sein de notre dépôt, nous ferons venir notre transporteur pour vous livrer et il prendra rdv avec vous pour la livraison."
Scandaleuse réponse sans même la moindre excuse.
Au final réception de la cuve pas début mai mais fin mai. Soit 13 semaines...........
Validé
Achat d’une cuve à fioul Renson, service commercial à l’écoute et très réactif,
3 jours entre la commande et la réception de la cuve directement du fabricant,
Service SAV également au top et très réactif, à la livraison il y avait une pièce défectueuse ce qui peut arriver (problème de filetage), pièce qui m’a été livrée en 2 jours.
Ça fait du bien d’avoir affaire à de vrais professionnels !
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Produits conformes à mes attentes et prix corrects. Le gros point négatif, la livraison pour un de mes articles, livré au bout du quatrième jours où on me disait que c'était livré aujourd'hui mais on me le présentait pas et il disait en motif de non livraison : instructions destinataire.
Validé
Suite commande station relevage Sanirel 420, commande validée lundi matin, livraison mercredi midi.
Reçu l'ensemble complet ( alors que des délais annoncés sur certains accessoires ) mise en service le 01/07, c'est parfait...
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Parfait, merci
Commercial très sympathique, commande passée sans problème, cuve conforme à ma commande. Seul bémol : la livraison ; on m'annonce que la livraison sera retardée d'une semaine alors que la cuve a été livrée le matin du jour où on m'avertit de ce retard ! Sinon tout parfait. Merci
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Enfin très bien passé malgré une longue moment de manque de contact. Le livreur très sympa. Mais enfin ce n’était pas le même cuve qu’on pensait commander ! Mais on a accepter.
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En cas de rupture de produit. donner une date exacte afin de prévenir le client potentiel afin qu'il puisse remonter l'information à la ville, à l'architecte pour le retard occasionné
cordialement F1B1
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Un mail nous a indiqué la semaine de livraison. Ensuite nous avons été prévenue du départ de la marchandise pour la livraison.
un appel pour nous informer que la livraison se ferait bientôt. Et ensuite appel du livreur 👍.
Super suivi.
La marchandise correspond bien à nos attentes.
Merci.
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Elsa est une personne très accueillante, à l'écoute et très efficace. Elle a pu m'aider à répondre à mon urgence en me permettant de récupérer ma commande chez son fournisseur
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Bons conseils, clarifier et respecter les engagements pré commande
Bons conseils,
délais annoncés avant commande pas respectés : clarifier le site
Prix annoncé jusqu'à fin mai, pas respecté
Livraison avec hayon et transpalette très efficace
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La cuve est de qualité,très bien emballée et je l’ai reçu 5 jours après la commande. C’est parfait.
Validé
Cuve de 5 000 litres bien arrivée , il faut avoir de quoi décharger mais tout c'est bien passé.
Validé
Dommage pour le petit "raté" lors de notre commande qui a été traitée avec retard après relance de notre part. Pour le reste, bon contact avec le service commercial, livraison ok et article conforme au descriptif. Merci !
Validé
Article conforme à la livraison et service client réactif à la relance, dommage qu'il ait fallu le faire pour que la commande soit enregistrée correctement.
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tres bonne livraison. tout y est. Par contre prix transport elevé pour petites quantités
Validé
Bonjour
Lors de la réception de la fourniture le livreur a été respectueux et serviable
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Réponse et livraison rapide
Communication après la livraison : Réception de la marchandise et prise de contact avec le client.
Validé
Le design de ce récupérateur et avec une livraison faite par un charmant livreur
Validé
Impeccable
Aimable, rapide et efficace !
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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