Le temps de livraison est correct.
Le produit correspond à la description (mesures, qualité...). Par contre, il faut finir de travailler la paillasse de bruyère très à l'état brute, c'est-à-dire qu'il nous a fallu la taper intensément pour évacuer toutes les impuretés résiduelles et pouvoir installer définitivement le produit. Sinon trop de saletés seraient au sol.
J'ai voulu en commander 3 autres pour terminer nos parasols et ne payer qu'un transport, hors je ne peux en commander que 2.
Produit à la hauteur de la description, je recommande
Je n'ai pas reçu mon colis. Le transporteur GLS m'a fait savoir qu'il était endommagé et qu'il serait retourné à l'expéditeur. GLS m'a demandé de yous contacter pour décider de la suite, ce que j'ai fait sans succès jusqu'à présent. J'ai laissé deux messages sur votre site qui sont sans réponse. J'ai essayé de vous téléphoner mais le répondeur me demande à chaque fois de rappeler ultérieurement car vos opérateurs sont tous occupés. Je vous avait choisi car vous étiez un peu moins chers que la concurence, mais j'aurais dû accepter de payer un peu plus car le résultat aurait été probablement meilleur.
En recevant mes colis j'ai remarqué que l'emballage des 3 chaînes étais ouvert . Cela n'est pas normal que quand on achète quelque chose de neuve nos colis se retrouve ouvert lors de la réception. Sa ne peut pas être là faute du livreur cela vient de vos préparateur et la matière de la chaîne n'est pas la même que les autres chaîne que j'avais déjà commander chez vous .c'est décevant
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Réponse de brycus.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été honorée.
Nous essayons d'améliorer nos services chaque jour.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra votre problème dans les plus brefs délais.
Nous vous saluons et vous remercions de votre compréhension,
L'équipe Brycus
3 févr. 2024
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J'ai reçu un colis cabossé je ne vous recommanderais plus au revoir
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Réponse de brycus.fr
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre produit.
Votre problème logistique a été traité et résolu.
Nous disposons d'un service clientèle qui résoudra vos questions et incidents dans les plus brefs délais.
Nous vous saluons et vous remercions de votre compréhension,
L'équipe Brycus
31 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais la livraison été ponctuelle, le produit en bonne état...
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17 janv. 2024
Avis validé
Bon produit mais attention arrive souvent plastique ouvert et briques cassées en petits morceaux
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3 janv. 2024
Avis validé
Matériel de bonne qualité
Livraison vraiment rapide et système qui fonctionne bien facile à mettre en place
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25 janv. 2024
Avis validé
Le prix, qualité du produit, l'emballage et la livraison rapide
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20 janv. 2024
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Les explications de plantation
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14 janv. 2024
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Le prix très attractif.
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31 janv. 2024
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2 janv. 2024
Avis validé
par mail je vous ai informé!! qu'a ce jour je ne toujours pas en possesion ni du colis que vous avez envoiyer,ni de l'appareil que je vous ais acheté!!
ce que vous pouvez pour vous ameliorez c'est m'envoyer l'appereil que j'ai payé!!
renseignement pris auprés du transporteur a qui vous avez confié le colis n'ont aucune information concernant cette marchandise. faite des recherche a propos de ce colis a qui vous l'avez confier. dans le cas contraire remboursser moi cordialement m Hamani
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7 janv. 2024
Avis validé
C le deuxième produit que j'achète car bon produit mais le deuxième un gros problèmes de séchage dégoûté
Hello
We received the product. The mounting explanations are insufficient.
We tried to screw as indicated and the screw are not long enough . There is no pre-hole either
We would need help to know what screw is needed and where to screw.
Thanks for your help
Ellen japiot
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17 janv. 2024
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Bonsoir
Vendre un aspirateur sans tuyau et sans balai et ne pas indiquer comment se les procurer... une catastrophe
Cordialement
Laurence jalady commande 222640
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4 janv. 2024
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Commande mal emballée, 5 planches sur 6 arrivées cassees
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4 juil. 2023
Avis validé
Le temps de livraison est correct.
Le produit correspond à la description (mesures, qualité...). Par contre, il faut finir de travailler la paillasse de bruyère très à l'état brute, c'est-à-dire qu'il nous a fallu la taper intensément pour évacuer toutes les impuretés résiduelles et pouvoir installer définitivement le produit. Sinon trop de saletés seraient au sol.
J'ai voulu en commander 3 autres pour terminer nos parasols et ne payer qu'un transport, hors je ne peux en commander que 2.
Produit à la hauteur de la description, je recommande
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24 sept. 2023
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Satisfaire de mon achat
J’ai reçu ma commande sous 15 jours après l’achat. Le produit était conforme et bien emballé. Dès lors que le message d’expédition m’a été envoyé j’ai reçu la commande sous quelques jours.
Le service client a été très réactif (Louis d’une heure) quand je les ai interrogé sur l’état de ma commande, inquiète de n’avoir aucune information 1 semaine après l’achat. Donc globalement satisfaite de ma commande sur brycus seul bémol il faudrait plus de communication proactive pour le
Suivi de commande.
J'achète régulièrement du charbon de chêne ENCINA. C'est un bon produit que je ne trouve pas en France. Chez BRYCUS, ma commande est très vite traitée et la livraison se passe très bien et rapidement avec GLS. J'aurais bien aimé que les frais de livraison soient moindres, et qu'à partir de 3 ou 4 sacs de charbon, que le port soit gratuit, comme certains marchands équivalents.
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13 sept. 2023
Avis validé
Difficile de faire mieux. De la commande le 7/09-2023 , de son envoie , du suivi de livraison de la livraison 0 la date prévue le 13/09/2023 ses parfaitement chronométré.
toute petite remarque essayé de donné les informations de suivi du transporteur dans la langue du pays de livraison.
et mieux callé dans le produits acheté dans le carton de livraison.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.