CLUSE
Avis:

26 415 avis pour les 6 sites de cette entreprise, 15 981 pour cluse.com/fr/ 

4,52

Excellent

26 415 avis pour les 6 sites web de cette entreprise depuis 10 oct. 2017
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Marque de confiance
Valide
Vérifié depuis : 12 août 2019
cluse.com/fr/ remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison ainsi que la fiabilité du service. La qualité des produits est très souvent saluée et le design, l’esthétique et le style des produits Cluse reçoivent de nombreux commentaires positifs pour leur élégance et leur originalité. Les produits reçus correspondent généralement bien à la description et aux photos du site, et le bracelet est apprécié pour sa facilité de réglage ou ses différentes options. Le rapport qualité/prix est jugé excellent, avec des prix attractifs, et le service client est valorisé pour sa réactivité et son efficacité, notamment lors de retours, d’échanges ou en cas de problème de livraison. Enfin, l’expérience d’achat sur le site est jugée très positive grâce à sa simplicité et à la clarté de la navigation.  Cependant, certains clients rapportent des problèmes ponctuels de livraison non respectée ou de dépôt inattendu en point relais. Quelques déceptions sont exprimées concernant des articles qui ne correspondent pas aux attentes, des différences de taille ou d’aspect par rapport à la description, ou encore des soucis avec la longueur ou la manipulation du bracelet.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvisCLUSE

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Très bonne impression du site et de la réactivité Erreur de couleur de fond de cadran ( je n'avais pas fais attention), retour gratuit et remboursement très rapide . Recommandé la bonne couleur, reçu également rapidement Ne pas hésité à commander sur ce site
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1 Avis
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Commande MK2147918 non livrée - Demande intervention UPS immédiate

Madame, Monsieur, Je vous contacte pour signaler la non-livraison de ma commande passée chez CLUSE. DÉTAILS DE LA COMMANDE : Numéro de commande : MK2147918 Date de commande: 29 juillet 2026 (confirmée) Montant total : 149,90 € TTC Articles : • Élévé Zirconia Chain Bracelet, Kyanite Blue, Gold Colour (24,95 €) • Gracieuse Watch Steel, Kyanite Blue, Gold Colour (119,95 €) ADRESSE DE LIVRAISON : Fredy SIME 3 rue Alexis Piecq 78700 Conflans-Sainte-Honorine NUMÉRO DE SUIVI UPS : 1Z8AA1780454107762 STATUS DE LA LIVRAISON : Bien que UPS déclare le colis livré le 31 juillet 2026 à 12h27, j'ai découvert que : 1. La photo de preuve de livraison fournie par UPS ne correspond ABSOLUMENT PAS à mon domicile. Elle montre une zone de stockage/dépôt tiers, complètement différente. 2. Je n'ai jamais reçu ce colis à mon adresse. 3. Aucun appel ou message du livreur n'a été reçu avant la livraison, malgré le service 24h payé. PREUVES JOINTES : - Capture d'écran UPS avec photo de livraison inexacte - Photo de mon domicile réel (preuve de discordance) - Confirmation de votre commande DEMANDE : Je vous demande d'intervenir d'urgence auprès d'UPS en tant qu'expéditeur pour : • Exiger une investigation immédiate sur la localisation réelle du colis • Demander la livraison correcte à mon adresse : 3 rue Alexis Piecq, 78700 Conflans-Sainte-Honorine • Obtenir le remboursement des frais de livraison 24h et une indemnisation J'ai parallèlement mis UPS en demeure formellement avec un délai de 48 heures. Votre intervention en tant qu'expéditeur renforcera significativement ma réclamation. Merci de me tenir informé des actions entreprises. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Fredy SIME 3 rue Alexis Piecq 78700 Conflans-Sainte-Honorine Téléphone : 0758901844

Réponse de CLUSE

Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre colis. Nous constatons que l’un de nos agents a déjà pu vous proposer une solution. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez d’autres questions. Bonne journée, L’équipe CLUSE
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2 Avis
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Cadeau d'anniversaire particulièrement apprécié. Très belle qualité et emballage 5 étoiles 🌟.On dit Merci CLUSE. C'est ma deuxième commande. Toujours aussi satisfait.
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Avis tous marchés confondus
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Produits très beaux et parfaits pour offrir

Produits très beaux, ils sont géniaux pour offrir. De plus, le support qu'ils fournissent est très bon. J'achèterais à nouveau sans aucun doute.
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A recommander !

Bravo, Vous continuez a produire les anciens modeles plus classiques, plus simples, et a mon sens plus elegants, ainsi que les bracelets ! Service expedition intern. irreprochable, prix et qualite excellents.
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
La montre est très belle, avec le bracelet milanais et le cadran rond qui la distingue des montres habituelles. Dommage qu'elle n'était pas disponible avec un cadran encore plus grand, par exemple de 42 mm, mais elle reste magnifique.
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1 Avis
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La qualité du matériel et tout génial, le plus gros problème a été le temps d'attente mais je pense que ce n'est pas de leur faute donc tout va bien
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1 Avis
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Avis tous marchés confondus
J'ai adoré le produit, je ne sais toujours pas où je peux ajuster la sangle pour qu'elle me convienne, mais sinon j'aime beaucoup le design
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livraison rapide, produit conforme et rapport qualité prix ( le seul problème était le packaging cadeau qui pourrait être améliorer )
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Avis tous marchés confondus
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Je possède déjà un sac de cette marque et j'en suis très contente. \nLe dernier produit acheté était un cadeau pour une autre personne et cette personne avait déjà un sac cabas similaire, donc je l'ai retourné.
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Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Très beau design et excellent acier inoxydable - boîtier. Le bracelet en métal est facile à raccourcir. Merci aussi pour les maillons de rechange. Réglage de l'heure et du fuseau horaire bien expliqué dans le manuel en ligne en allemand.
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Avis tous marchés confondus
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Enchanté par la nouvelle montre, mais aussi par la livraison rapide! Très bien emballé, ce qui m'a rendu encore plus heureux que la montre commandée soit déjà là. Je n'ai pas de "suggestions d'amélioration", continuez comme ça!! Cordialement, P.
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Avis tous marchés confondus
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J'ai acheté 2 montres jusqu'à présent, et elles sont absolument magnifiques. Très contente. La seule chose, si possible, raccourcir le temps de livraison, mais ce n'est pas une plainte. Je suis contente du service. Merci.
Traduit automatiquement depuis espagnol
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Avis tous marchés confondus
Il est facile de commander sur le site, cependant je commandais juste un bracelet, j'ai mesuré le cadran de la montre au mm mais je me suis quand même trompé. Je retourne le bracelet et en achète un nouveau et j'espère que cette fois c'est correct. La livraison n'est pas la plus rapide mais dans l'ensemble la communication et les mises à jour sont très bonnes.
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1 Avis
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J ai commandé une montre que je trouve canon ! La livraison ’ rapide seul petit bémol elle est trop petite le bracelet en cuir quand je fais le 2 eme tour est trop serré
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1 Avis
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Envoi rapide, très satisfaite de la montre, mais malheureusement le bracelet n'est pas assez long, je vais devoir aller en bijouterie pour savoir s'il est possible ou non de le rallonger.
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Cluse .... est super.

La livraison très rapide de ma montre et mes bijoux était spectaculaire. C'était très rapide. Merci pour cela. Très beau et très bien fini. Que pourriez-vous améliorer ? Je ne sais pas si c'est possible. J'ai commandé une petite montre, un collier, un bracelet et des boucles d'oreilles, avec des perles assorties. J'ai immédiatement cherché sur votre site une bague avec la même perle ... et elle me manquait. Ce serait donc agréable si vous vendiez aussi des bagues assorties. Mais pour le reste ... super. Merci. J'ai quelques beaux bijoux de plus.
Traduit automatiquement depuis néerlandais
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6 Avis
Avis tous marchés confondus
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Avis tous marchés confondus
Cluse m'accompagne chaque jour avec les montres, que je peux personnaliser au maximum avec le vaste choix de bracelets à ma disposition, selon le moment, plus ou moins formel, et la couleur de la tenue, ainsi qu'avec les boucles d'oreilles, pour compléter le tout. J'adore le style de Cluse, qui me distingue avec raffinement et élégance!!!!!!
Traduit automatiquement depuis italien
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2 Avis
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Livraison très rapide

Traitement et livraison très rapides et fiables ! Avec plaisir encore une fois ! Je ne peux pas encore évaluer les marchandises elles-mêmes, car c'est un cadeau et elles ne sont pas encore arrivées chez le destinataire final. :)
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1 Avis
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Article cluse

Les articles CLUSE sont top du sac, à la montre et au boucle d’oreille je suis vraiment satisfaite de cette marque et qui fait fureur autour de moi ;)

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

Avis multimarchés

Avis recueillis via des profils fusionnés. Ces avis sont inclus dans la note globale et peuvent être affichés sous forme de traduction.

Note de CLUSE

4,55
Excellent
15 981 avis depuis 10 oct. 2017

Contact

  • cluse.com/fr
  • service@cluse.com
  • Amsterdam, NLD
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À propos

Montres et bijoux élégants & résistants pour les hommes et femmes du monde entier. Nos montres CLUSE sont source d’inspiration grâce à leurs designs minimalistes et contemporains, conçus avec attentio...

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