Nous avons achetés nos vélos Moustache 28.1 en ligne et tout s'est très bien passés : livraison rapide, vélos bien emballés et bien réglés, tutoriel de montage bien détaillé.
Après un essai, nous avons jugés que les moteurs "active line" des 28.1 seraient un peu juste pour nos montagnes ariègeoises. Le service client nous a proposé un essai de Moustache 28.2 équipée de moteurs "active line +" dans leur locaux à Carcassonne et nous avons été très bien reçus : personnel très aimable et professionnel avec de bons conseils. Le magasin est très bien achalandé. La transaction s'est déroulé sans encombre avec en plus, un échange de vélos par leur soins à domicile.
Merci à toute l'équipe,
Christine et Joseph
J’ai commandé un GPS EDGE 840 sensé être neuf et grosse surprise en ouvrant mon colis de voir que le collant qui ferme la boîte du GPS était mal collé et tout froissé. Je me suis dit pour du neuf cette boîte a déjà été ouverte… et effectivement en allumant le GPS je vois qu’il est déjà configuré ! et que le support du GPS n’est pas celui d’origine. Je me retrouve avec un support simple alors que celui d’origine peut recevoir le Garmin charge …
Voilà les raisons pour lesquelles vous m’avez déçu ! Après vous avoir commandé un VTT Moustache Trail 9 j’étais très content de vous, mais la très franchement c’est abusé !
Très satisfait de ma commande, j’ai commandé une cassette et oublié de rajouter la chaîne on me la rajoutée sur la même commande alors que la première commande était validée. De plus la livraison s’est effectuée en 48H bravo et je recommande vivement ce site.
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11 mars 2024
Avis validé
Très bien
Je suis très satisfaite pour l’échange téléphonique et les informations fournies , ainsi que pour l’achat de mon vélo livré à l’échéance souhaitée en parfait état. Je recommande.
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21 févr. 2024
Avis validé
Vraiment un service client excellent ! Pierre-Yves était très sympa et patient avec toutes mes questions de plus je suis très content de mon achat
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18 mars 2024
Avis validé
Supers professionnels, bons prix !!
Magasin super professionnel, également sur les avis techniques à conseiller aux clients.
Suivis au top , je recommande !
Des pros !
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26 févr. 2024
Avis validé
Très réactifs
Un petit soucis sur les stock informatique.
Le service commercial hyper réactif, problème réglé dans la foulée.
Bravo et merci
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.