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cookinglife.fr
Avis:

311 avis au cours des 12 derniers mois602 avis au total  

3,70
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 1 sept. 2022
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
cookinglife.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

13 avr. 2024
 Avis validé
Gros problème du livreur, nous avons reçu l avis de livraison sans colis. Il nous a été livré par une personne totalement inconnu 3 jours après. Il n'est pas normal que le colis soit déposé chez n'importe qui !!! Cookinglife n'est pas responsable mais nous sommes méfiants pour une prochaine commande.... Cordialement

l'avis le plus négatif

29 nov. 2023
 Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon colis car il a été endommagé par le transporteur, et malgré mes mails le service client cookinglife ne me répond pas. J'ai donc payé mes produits d'une valeur de 89, je ne les recevrais jamais, et je n'arrive pas à me faire rembourser... la situation est bloquée par le silence de cette entreprise... Pas de remboursement et 1 seul échange depuis la publication de mon avis..
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Avis pour cookinglife.fr

9 mars 2024
 Avis validé
Rapide, produit très satisfaisant
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Réponse de cookinglife.fr
10 mars 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je een positieve ervaring met Cookinglife ervaart.We wensen je veel plezier met de bestelling :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
17 mars 2024
 Avis validé
la qualité et le prix
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18 mars 2024
Beste fatiha​, Hartelijk dank voor de lovende review! Het doet ons goed te horen dat je tevreden bent met onze service, vooral omdat wij een lastige periode hebben gehad. Jouw positiviteit is van onschatbare waarde voor ons, en we zouden het enorm op prijs stellen als je ook een **5-star review** zou willen delen op ons Trustpilot-platform. Jouw ervaring kan anderen helpen en bijdragen aan de groei van onze gemeenschap. Hier is de link naar het Trustpilot-beoordelingsportaal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl We begrijpen dat je tijd kostbaar is, en we waarderen het zeer dat je de moeite neemt om ons op meerdere platforms te ondersteunen. Nogmaals bedankt voor je steun en vertrouwen in Cookinglife! We kijken ernaar uit je snel weer te verwelkomen en staan altijd voor je klaar.
25 mars 2024
 Avis validé
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26 mars 2024
Dear Patrick, Thank you for your lovely review! We appreciate your feedback. Enjoy your oven mitts and if you have any questions or comments in the future, we would love to hear from you.
25 mars 2024
 Avis validé
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25 mars 2024
Sehr geehrter Alexandre, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir für Sie da.
22 mars 2024
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23 mars 2024
Dear Teddy, Thank you for your lovely review! We hope you are satisfied with your purchase and will enjoy our products. Kind regards, Team Cookinglife
16 mars 2024
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18 mars 2024
Beste Franck, Bedankt voor je beoordeling, we zien dat je ons 4 sterren hebt gegeven! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben voldaan. Als je suggesties hebt over hoe we onze diensten nog verder kunnen verbeteren, horen we die graag van je.
9 mars 2024
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10 mars 2024
Goedemiddag, Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je een positieve ervaring met Cookinglife ervaart.We wensen je veel plezier met de bestelling :) Met vriendelijke groet, Team Cookinglife
27 févr. 2024
 Avis validé
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28 févr. 2024
Dear Sandrine, Thank you for your lovely review! We are happy to hear that you are satisfied. If you have any questions in the future, we would love to hear from you!
6 mars 2024
 Avis validé

aucune nouvelle après 1 mois de commande

J'ai passé une commande le 10-02-2024, et je n'ai aucune nouvelles quant à l'expédition de cette commande, apparemment 1 des 4 articles commandés n'était pas disponible lors de la commande alors qu'indiqué "en stock" ! C'est dommage je suis très contente de la qualité des articles déjà commandés(et reçus rapidement) quelques temps avant !
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7 mars 2024
Dear Corinne, Thank you for your message. We are sorry to hear that you experienced problems with your order. We always try to keep our stock as up to date as possible but sometimes it can happen that something is out of stock. I have sent you an email with all the necessary information you need. Will you let us know what we can do for you via that e-mail?
29 févr. 2024
 Avis validé
Les appareils à raviolis que j'ai acheté chez eux ne m'ont pas satisfait
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29 févr. 2024
Dear Hélène, How annoying to hear that you are not satisfied with the ravioli devices you bought from us. It is important to us that our customers are satisfied with their purchases. Your feedback is important to us and we would like to understand why you are not satisfied. Can you give us more details about what is wrong with the appliances? If there is a defect, we can look at a possible solution. We would like to receive more information, you can email this to us: info@cookinglife.nl My colleagues will resolve the problem soon. Kind regards, Team Cookinglife
6 févr. 2024
 Avis validé
Le service client est assez réactif. Problème est que les ruptures de stocks ne sont pas signalées, vous vous retrouvez à acheter un produit qu’on ne vous rembourse pas,et qu ils vont vous livrez plus tard. Si cela arrive biensur.
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7 févr. 2024
Dear Saadet, We apologise for the inconvenience. We understand how annoying this is and are working to resolve it. I see that your order will be back in stock on 16 February, I apologise for the delay! Please feel free to contact us for further assistance or questions about your order! Kind regards, Team Cookinglife
20 févr. 2024
 Avis validé

Adresse incomplète…

Livraison rapide mais grâce au dernier porteur qui nous connaissait parce que vous n'avez pas mentionné l'adresse complète malgré mon courriel le demandant ausitôt après avis de réception de la commande. A améliorer.
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23 févr. 2024
Dear René, Thank you very much for your feedback. We're glad your order was delivered quickly, but we sincerely apologise for the inconvenience with the address. We appreciate your report on this and take it seriously to improve our service. If there is anything else we can help you with in the future, please feel free to let us know. We are always here for you. Kind regards, Team Cookinglife
20 févr. 2024
 Avis validé

Adresse incomplète

Le colis est arrivé à destination grâce au drnier porteur, le facteur, qui nous connaissait. L' adresse imprimée était incomplète malgré le courriel envoyé dès l'accusé de réception de la commande pour rectification
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21 févr. 2024
Dear Rene, Thank you for your message. We are sorry to hear that there was a problem with the delivery due to an incomplete address. We always try to be as careful as possible with the information we receive from our customers. It seems that something went wrong this time. We are glad that the package still arrived to you, thanks to the knowledge of your local mail carrier. We appreciate your feedback and will use it to improve our service. If you have further questions or comments in the future, please let us know. We"re always ready to help!
13 févr. 2024
 Avis validé
Après l'annulation de 2 articles qui étaient en rupture de stock, j'ai bien reçu le remboursement sous 10 jours qui était annoncé, avec un dialogue par mail immédiat dès le départ.
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13 févr. 2024
Dear, Thank you very much for the rave review! We are delighted to hear that you are happy with our service, especially as we have been going through a difficult period. Your positivity is invaluable to us, and we would greatly appreciate it if you would also share a review on our Trustpilot platform. Your experience can help others and contribute to the growth of our community. Here is the link to the Trustpilot review portal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl We understand that your time is precious, and we really appreciate you making the effort to support us on multiple platforms. Thanks again for your support and trust in Cookinglife! We look forward to welcoming you back soon and are always here for you.
5 févr. 2024
 Avis validé
Expédition conforme à la commande. Un article manquant a retardé cette expédition, mais cela était précisé lors de la commande. Pas de surprise donc.
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6 févr. 2024
Dear Aldéric, Thank you very much for the review! We are delighted to hear that you are happy with our service, especially since we have had a difficult period. Your positivity is invaluable to us, and we would greatly appreciate it if you would also share a review on our Trustpilot platform. Your experience can help others and contribute to the growth of our community. Here is the link to the Trustpilot review portal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl We understand that your time is precious, and we really appreciate you making the effort to support us on multiple platforms. Thanks again for your support and confidence in Cookinglife! We look forward to welcoming you back soon and are always here for you. Kind regards, Team Cookinglife
8 févr. 2024
 Avis validé
Le site, l'information au client, la rapidité de l'envoi du paquet; c'est exactement les objets que je voulais
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Réponse de cookinglife.fr
9 févr. 2024
Dear Brigitte, How great to hear that our website, the information provided and the speed of shipping met your expectations exactly! We are delighted to hear that you are satisfied with our service, especially as we have had a difficult period. If you have a moment, we would greatly appreciate it if you would share your experience on our Trustpilot platform. Your feedback can help others make an informed choice. Here is the link to the Trustpilot review portal: https://fr-be.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Thank you again for your support and trust in us. We look forward to welcoming you back soon and are always at your service. Warm regards, Team Cookinglife
20 févr. 2024
 Avis validé
Bien reçu la poêle mais pas encore utilisé mais elle a l'air très bien et on verra a l'utilisation
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Réponse de cookinglife.fr
20 févr. 2024
Cher Aminemamode, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d"apprendre que vous êtes satisfait de notre service, d"autant plus que nous avons traversé une période difficile. Votre positivité est inestimable pour nous, et nous apprécierions grandement que vous partagiez également un avis 5 étoiles sur notre plateforme Trustpilot. Votre expérience peut aider d"autres personnes et contribuer à la croissance de notre communauté. Voici le lien vers le portail d"évaluation Trustpilot : https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl Nous comprenons que votre temps est précieux et nous apprécions vraiment que vous fassiez l"effort de nous soutenir sur plusieurs plateformes. Merci encore pour votre soutien et votre confiance en Cookinglife ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et nous sommes toujours là pour vous.
30 janv. 2024
 Avis validé

Parfait !

Produit conforme a mes attentes. Livraison effectuee dans le creneau annonce.
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30 janv. 2024
Chère Josiane, Merci pour votre charmant commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre article a pleinement répondu à vos attentes et que la livraison s'est déroulée sans problème. Profitez de votre nouvel achat ! Si vous avez des questions ou des commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, l'équipe Cookinglife
MC
26 févr. 2024
 Avis validé
Le message pour la réception ... et la ponctualité .... de la livraison
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Réponse de cookinglife.fr
26 févr. 2024
Dear Mireille, Thank you for your lovely review! It"s always nice to hear that our customers are satisfied with the service. We do our best to make sure your order reaches you as soon as possible. If you have any questions or if we can help you further, please let us know! Warms regards, Team Cookinglife
11 févr. 2024
 Avis validé
Produit parfait Par contre le colis a été déposé devant ma porte
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12 févr. 2024
Dear chikh, Thank you so much for the rave review! We are delighted to hear that you are happy with our service, especially as we have been going through a difficult period. Your positivity is invaluable to us, and we would greatly appreciate it if you would also share a review on our Trustpilot platform. Your experience can help others and contribute to the growth of our community. Here is the link to the Trustpilot review portal: https://nl.trustpilot.com/evaluate/cookinglife.nl We understand that your time is precious, and we really appreciate you making the effort to support us on multiple platforms. Thanks again for your support and trust in Cookinglife! We look forward to welcoming you back soon and are always here for you.