Les clients mettent en avant la haute qualité, l'efficacité et la naturalité des produits, qui répondent à leurs attentes en matière de bien-être. La rapidité et la fiabilité de la livraison sont également saluées. Le service client est généralement apprécié pour sa réactivité, son humanité et sa compétence. Les prix abordables, les nombreuses offres promotionnelles, les programmes de fidélité ainsi que les cadeaux offerts renforcent la satisfaction. La simplicité de commande, la clarté du site et la facilité d'utilisation sont largement reconnues. Enfin, les conseils personnalisés et la richesse des informations disponibles sont jugés très utiles, tout comme le conditionnement et l'emballage pour la plupart des clients.
Quelques clients mentionnent des incidents liés à la livraison ou rapportent des expériences négatives avec le service client. Par ailleurs, certains suggèrent d'améliorer le conditionnement afin de limiter le gaspillage ou de faciliter l'utilisation.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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De très bons produits naturels et souvent bio, des produits de beauté qui donnent de très bons résultats, des compléments alimentaires très efficaces et des parfums de très bonnes qualités, tous cela à prix raisonnable, Je recommande
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Excellent quality and noticeable benefits "I've been taking royal jelly daily for a few days and have noticed an improvement in my energy levels and overall well-being. The product tastes fresh, is easy to take, and arrived well packaged. I also feel more focused during the day and less tired in the afternoon. Very happy with the quality and will definitely continue using it."
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Gros problèmes de paiement et de suivi de commande
Bonjour,
J'ai dû régler ma commande par virement bancaire, car refus de votre site d'accepter mon règlement par carte bancaire ( j'en ai utilisé deux ! ) et ce n'est pas la première fois ?
Quand je règle mes commandes sur d'autres sites en ligne , je n'ai pas de problème ?
Par la suite, après virement bancaire effectué, aucune livraison de ma commande après plus d'une semaine.
J'ai appelé une conseillère pour signaler la situation, et j'ai appris que le service facturation n'avait pas pris en compte mon règlement qui était arrivé depuis plusieurs jours.
Donc, si je n'avais pas contacté cette conseillère, je pouvais attendre encore ma commande !
De plus, l'accueil de cette personne était limite cordiale, me retournant la responsabilité de ce retard de livraison, dans la mesure où j'aurais dû appeler plus tôt !!!
Ce n'est pas de ma faute si le service facturation n'a pas fait son travail.
Tout cela pour dire que je ne suis pas sûre de continuer à acheter des produits chez Fleurance.
Cordialement,
Josiane Deshayes.
Réponse de fleurancenature.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et regrettons cette situation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients qui est à votre disposition pour toute demande et avis sur les produits.
Nous vous remercions pour votre message
Cordialement.
Le service Qualité.
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Produits bio de très bonne qualité et à prix avantageux. Commandes expédiées très rapidement.
Les avantages fidélité sont intéressants.
Ce qui pourrait être amélioré: dans les compléments alimentaires la grosseur et la rusticité de certains comprimés est gênante et les rendent difficiles à avaler.Pour d'autres produits il serait judicieux de préciser le gout plutôt doux ou au contraire prononcé.Par exemple les gommes respiratoires sont assez fortes.
Tout est bien chez Fleurance Nature, le site facile à consulter, les produits sont de qualité avec les informations précises sur chaque composants. La livraison est rapide, toujours bien emballé. En cas de besoin, les hôtesses d'accueil téléphoniques sont aimables et de bons conseils
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J’adore ces produits !
Je commande depuis des années et j’adore ces produits.
Je suis sensible aux offres qui sont proposées régulièrement .
Les personnes qui nous répondent au téléphone sont très accueillantes et nous trouvent toujours une solution.
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Très contente des produits Fleurance.
Que ce soit les compléments alimentaires, les cosmétiques,les huiles essentielles, les eaux florales ou le maquillage.
Par contre j'aimerai pour les compléments qu'il y ai des recharges (comme pour les gommes pour la gorge) en plus des flacons en verre. Merci d'y réfléchir.
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c'est parfait ! rapidité de la livraison, qualité des produits etc...
et en plus, les cadeaux sont très bienvenus, cela permet de tester de nouveaux produits et de les adopter pour des commandes régulières.
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J'ai plusieurs fois demandé des conseils concernant les produits, et le service client est parfait : on vous rappelle dans la foulée, et les dames sont adorables au téléphone. Cela fait du bien de pouvoir encore parler à des humains.... et quand en plus elles ont l'accent chantant du Sud, çà vous met du soleil dans la vie.
J'utilise beaucoup de produits depuis plusieurs années, et je les aime beaucoup. J'ai même montré le catalogue à ma médecin de cure à Jonzac, elle m'a dit que les produits étaient de bonne qualité.
Bravo Fleurance Nature.
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Fidèle cliente depuis plus de 10 ans, je suis toujours ravie des produits Fleurance Nature. En plus d'être efficaces, les produits ont des compositions toujours clean. Je recommande très fortement.
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Tous les produits crème pour peaux sèches visage sèches qe sont les seules que e supporte pour l'instant. Je n'ai pas encore trouvé quand même la crème anti rides peaux seche et déshydratée là je teste le nouveau sérum à voir ......
Service client très à l'écoute, j'ai eu des soucis pour récupérer mes colis en locker, j'étais ensuite loin de chez moi et une solution m'a été vite apportée.
Merci beaucoup !
J'apprécie non seulement les produits et leurs prix, mais l'emballage impeccable et la rapidité. Je renouvellerais ma commande le mois prochain... pour étaler les dépenses. Merci
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Tension maîtrisée
Livraison toujours très rapide 2 ou 3 jours. Ayant pris un traitement pour la tension j ai été obligée de l arrêter à causes des effets secondaires .toux.vertiges. fatigue. Pour ne pas rester sans traitement ,depuis 1 mois je prends 2 comprimés tous les matins d ail.Olivier.aubepine. ma tension a bien baissé et plus d effets secondaires qui m empoisonnaient le quotidien. A présent j ai une tension normale.12.7 au lieu de 14.8. Ma généraliste m a dit ÷si ça marche comme ça. Il faut continuer.
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Toujours satisfaite de vos produits. Il n’y en a qu’un que je n’ai pas apprécié par son odeur la crème pour visage peau sensible, et je ne la recommanderai pas. Bien sûr ceci n’engage que moi. Alors je ne sais si c’est sur cette commande ou une précédente 🤷♀️.
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Bons produits
Globalement pas d'avis négatif. Prix corrects. Qualité des produits au RV (pas d'expérience pour les produits de beauté). Délai de livraison rapide. Par contre, impossible de donner un avis sur un produit, on retombe sur la fiche du produit et là pas moyen de s'exprimer !
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Satisfaite
Depuis plusieurs années, je prépare l'hiver avec échinacée, vitamines C, D ACE zinc. Je suis satisfaite des produits proposés. J'apprécie aussi les crèmes à la gelée royale (visage, corps, pieds).
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De l'accueil au téléphone à la réception des produits tout est parfait. Les produits eux-mêmes sont à la hauteur de mes attentes, très bonne présentation.Maison sérieuse à laquelle je m'adresse en toute confiance 💐
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Bons produits
La rapidité de livraison et la facilité de parcourir le site.
Il n'y a pas suffisamment de diversité de produits ( ex maquillage) et pas assez de renouvellement pour idées cadeaux, les lots sont les mêmes chaque année . Un produit que je ne trouve plus dommage.
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Toujours ravie des produits
J'aime beaucoup le sérum pour peaux matures. Je le trouve fluide et non collant. Parfait pour ces journées caniculaires.
Je ne m'étais pas rendu compte que j'avais commandé des petits flacons d'eau micellaire mais elles sont bienvenues en voyage.
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Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
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n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.
Fleurance Nature conçoit et fabrique des compléments alimentaires et des cosmétiques naturels et certifiés bio pour vivre mieux au quotidien.
Fleurance Nature est une marque française née en 1972 dans...