La montre commandée est conforme à mes souhaits.
La livraison par DHL a été effectuée dans un délai honorable, pour la Guyane, commande passée le 09/11, colis livré le 14/11/2023, super!
Le seul bémol est que je puisse faire:
les articles sont facturés TTC, et, en Guyane, nous sommes redevables de l’octroi de mer, ce qui a induit une facture supplémentaire de 75€ pour récupérer ma commande.
Donc la taxe est doublée, puisque les articles ne sont pas envoyés Hors-Taxes
Bonjour, effectivement je vous pointe 1 Nul, pour la raison suivante que je vous est commandé 1 bracelet de montre Swatch dont le colis n'est toujours pas dans ma boîte aux lettres.. Je vous est déjà réglé le montant et de surcroît il y'avait me semble-t-il 1 frais de transport de 5€...????? Et depuis toujours Rien de rien.. Du coup je suis très perplexe et même très préoccupé de mon achat... Si j'avais Su !!! Toutefois je garde mon calme et ma patience dans l'attente de mon colis... Comprenez ma réaction face à cette situation d'1 Enseigne qui ne respecte ses engagements commerciales professionnels.. En étant nouveau Client je réclame 1 droit de dédommagement voire même 1 remboursement immédiat delà somme avancée pou l'achat de l'article en question. J'espère avoir été suffisamment clair pour que vous puissiez prendre ma requête au sérieux et réagir au + vite pour me rendre satisfait et comblé.!!! Je vous remercie d'avance d'avoir prie la peine de me lire et aussi de bien vouloir me répondre rapidement. Cordialement. Mr Totolehibe
bracelet défectueux, aucune proposition de remplacement, seulement retour
Signaler un avis
Réponse de montre.com
il y a 10 jours
Merci pour le feedback chère Isabelle. Vous nous avez contacté par rapport au bracelet reçu et en nous demandant de comment faire pour lui retourner. On vous a donné toutes les informations pour ce retour et dans les options de retour vous pouviez indiquer si vous vouliez l'échanger ou un remboursement. Sur les options de retour vous avez choisi de lui avoir remboursé, ce qu'on a bien fait en suivant vos instructions. On ne comprends pas toute a fait ce qu'on a mal fait en suivant vos indications, mais on va travailler pour devenir encore mieux sur l'avenir, car la satisfaction client est notre priorité. L'équipe Service Clients Montre.com
Bracelet reçu dans une mauvaise taille, courrier de réclamation en cours
Signaler un avis
Réponse de montre.com
15 avr. 2024
On vous remercie pour le feedback et on est vraiment désolés d'apprendre pour cette situation.
On va vous contacter par email pour mieux comprendre la situation et, bien-sur, vous donner la bonne solution, car la satisfaction client est vraiment notre priorité.
L'équipe Service Clients Montre.com
9 mars 2024
Avis validé
Premiers achats sur ce site: très sérieux, articles conformes à la commande, qualité prix au rendez-vous. Le choix a été largement facilité par un descriptif très complet de l'offre, bravo aux concepteurs. Je recommande.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
11 mars 2024
Merci pour votre évaluation et recommandation cher Francis. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine viste avec impatience. L'équipe Service Clients Montre.com
7 mars 2024
Avis validé
Commande et informations sur le site très claires
Par contre mon colis est arrivé totalement ouvert dans ma boîte à lettres, heureusement complet avec la montre et les papiers
Signaler un avis
Réponse de montre.com
8 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Sylvain, surtout par rapport a la livraison. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On veut bien surpasser vos attentes dans une prochaine visite. L'équipe Service Clients Montre.com
29 mars 2024
Avis validé
Site sérieux et fiable, envoie à prix très contenu et rapide. En plus, ils avaient en stock un modèle introuvable ailleurs, je ne toujours pas compris comment c’est possible !
Signaler un avis
Réponse de montre.com
2 avr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Yannick. On est heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, du choix de produits et de notre service. On attends votre prochaine visite avec impatience. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
31 mars 2024
Avis validé
Je suis ravie de cette commande et très satisfaite de la qualité du produit
Conforme à la description
Envoi rapide et sous pli solide
Je recommande Montre.com
Signaler un avis
Réponse de montre.com
2 avr. 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et recommandation chère Aurélie. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service-Clients Montre.com
13 mars 2024
Avis validé
Le professionnalisme …
Le descriptif des annonces car il y a beaucoup de petites différentes d'une montre à l'autre, en ce qui me concerne, j'ai reçu ce que je recherché. Merci.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
13 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback chère Sylvie. On est heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande, du choix de produits et de notre service. On attends votre prochaine visite avec impatience. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
10 mars 2024
Avis validé
une expérience parfaite
Descriptif très précis des montres.
Procédure d'achat et de paiement simple et très sécurisée.
Livraison discrète et dans des délais courts.
Je recommande
Signaler un avis
Réponse de montre.com
11 mars 2024
Merci pour votre évaluation et recommandation cher Daniel. On est heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, du choix de produits et de notre service. On attends votre prochaine visite avec impatience. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
10 mars 2024
Avis validé
Bracelet Mondaine straps
Excellent,très bel objet,conforme au visuel et descriptif du site.
Envoi plus rapide que prévu,dans un colis/enveloppe sécurisé.
Site à recommander.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
11 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Bernard . En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service-Clients Montre.com
30 mars 2024
Avis validé
Vous pouvez faire confiance
Très bien emballé, extension de garantie, petit mot. Je suis très content de mon achat via le site. Merci beaucoup !
Signaler un avis
Réponse de montre.com
2 avr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Thomas. On est heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, du choix de produits et de notre service. On attends votre prochaine visite avec impatience. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
10 mars 2024
Avis validé
Service très efficace. Bracelet ien emballé et reçu exactement dans le délai indiqué. Je recommande ce site.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
11 mars 2024
Merci pour votre évaluation et recommandation chère Soumaya . La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine viste avec impatience. L'équipe Service Clients Montre.com
Conforme à mon attente .Cette montre remplace celle que j'avais depuis plusieurs années de la même marque.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
11 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback chère Christiane. On est heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande, du choix de produits et de notre service. On attends votre prochaine visite avec impatience. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
26 mars 2024
Avis validé
Rapide et correspond au descriptif
Seul hic le choix des modèle s appauvrît d année en année
Signaler un avis
Réponse de montre.com
27 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher jean-Paul. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service-Clients Montre.com
23 mars 2024
Avis validé
Parfaitement conforme à la description
Bracelet de qualité qui s'adapte à mon modèle
Signaler un avis
Réponse de montre.com
23 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Bernard. En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service-Clients Montre.com
9 mars 2024
Avis validé
Rapide. Bien emballé. Frais de port un peu élevés quand l’achat est inférieur à 50€
Signaler un avis
Réponse de montre.com
11 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback chère Sandrine. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine visite avec impatience. L'équipe Service Clients Montre.com
30 mars 2024
Avis validé
La rapidité de la livraison et surtout la date prévue de cette dernière respectée.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
2 avr. 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Bruno. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine viste avec impatience. L'équipe Service Clients Montre.com
22 mars 2024
Avis validé
Produit conforme ,livraison rapide, ravi de pouvoir remettre ma Orient à neuf !
Signaler un avis
Réponse de montre.com
23 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Benjamin. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine viste avec impatience. L'équipe Service Clients Montre.com
Produit conforme à mes attentes (montre magnifique). Envoi soigné et rapide.
Signaler un avis
Réponse de montre.com
23 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Christophe. La satisfaction client est notre priorité et pour cela on travaille pour avoir les meilleurs produits, prix, délais et services. Votre confiance nous motive a continuer dans ce sens et a travailler pour devenir chaque jour meilleur. On attends votre prochaine viste avec impatience. L'équipe Service Clients Montre.com
23 mars 2024
Avis validé
Parfait
Livré très rapidement et avec un bon suivi .
Produit conforme à l’attendu .
Signaler un avis
Réponse de montre.com
23 mars 2024
Merci pour votre évaluation et feedback cher Denis. On est heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre commande, du choix de produits et de notre service. On attends votre prochaine visite avec impatience. A bientôt, l'équipe Service Client Montre.com
8 mars 2024
Avis validé
Commande fidèle à l’annonce
Mouvement Change facilement par un horloger
Signaler un avis
Réponse de montre.com
8 mars 2024
Merci pour votre fantastique évaluation et feedback cher Remy . En tant que revendeur officiel des marques, on essaye toujours de vous donner les meilleurs délais, produits 100% originelles, prix et services et votre feedback, en plus de nous animer, nous donne de la motivation pour continuer à travailler dans ce sens. On attends votre prochaine visite avec impatience. Bonnes fêtes de fin d'année, de la part de votre équipe Service-Clients Montre.com
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.