INTENT24.fr

Avis:

Les produits sont conformes aux descriptions Le délai de livraison a été respecté L’étoile en moins est pour les emballages qui sont arrivés écrasés carton éventrés Nous obligeant avec le livreur à contrôler toute la marchandise Car très mauvaise qualité d’emballage

Nous avons reçu un coffre de jardin que nous avons contrôlé à la réception en présence du chauffeur, malheureusement lors du montage de celui-ci, nous nous sommes aperçus que le couvercle était endommagé. Nous avons signalé ce désagrément à Intent 24 qui a répondu très rapidement qu’ils allaient contacter leur fournisseur et nous avons reçu un autre couvercle en remplacement quelques jours après Nous sommes très satisfaits des services. A recommander !

La livraison a été très rapide, dommage que la société UPS ne préviennent du jour exacte de la livraison , le colis a été livré trois jours avant la date donnée, heureusement que j'étais chez moi au moment de la livraison vu le poids (2 x 82 kg). Pour ce qui est de la qualité des tonnelles, nous n' avons pas encore pu les monter, ce sera fait d'ici quelques jours

Bonjour, Je n'ai pas encore ouvert le colis donc fait l'inventaire des pièces car il a plu.... Je vous remercie d'avoir respecté les délais de livraison. Le livreur m'a dit avoir fait des réserves au sujet des trous dans le carton. J'attendais votre message pour vous envoyer des photos. Je ne manquerai pas de vous en renvoyer à l'ouverture et au montage. Cordialement, Claire Formia

J'ai montré ma tente de réception le 03 octobre 2026 et démonter le demain pour la première fois tout était nickel. Il a plu le soir et tout c'est bien passé. Bref pour l'instant je suis très satisfait de mon achat, on verra dans le temps.

Bon rapport qualité prix mais au déballage des cartons j'avais deux barres qui était abîmé et une toile avec un petit trou.comme j'en avais besoin deux jours après je l'ai gardé comme ça pas le temps de la renvoyer.

Acquisition d'une tente de stockage 3 x 6m de très bonne facture et qui correspond parfaitement à nos attentes. Un léger bémol concernant la livraison des 5 colis, où le transporteur ne s'est pas montré à la hauteur. Suivi fantaisiste, non respect des consignes et au final 10 jours environ d'intervalle entre les 3 premiers et les 2 derniers, dont certains étaient éventrés et livrés en notre absence. Un grand merci à l'expéditeur, très réactif, qui assume pleinement et rapidement les manquements de son partenaire de transport. Vos services et SAV sont au top !

Emballage: Non sécurisé,pas de scotchs pour finaliser l'emballage (pendant le transport un des liens s'est cassé et tout le matériel et balloté dans tous les sens avec pertes des coins et déteriorations de certains coins sur les plaques notamment les triangles dans le transport et + ouverture de certains colis. Les films intérieurs des plaques présentent beaucoup de cloques, voir décollés et froissés. Notice de montage en ALLEMAND (puisque vous vendez ce produit en FRANCE , mettez une notice en français. En + la notice n'est pas très explicite, heureusemnt que je suis un bon bricoleur. Le transport: Il y avait 7 colis et le transporteur me les a livrés à compte goutte (4 jours de livraison). Je travaille je fais comment?...... Regrouper vos colis dans 1 seul lot.

Produit conforme, livré très rapidement, la housse noire présente une légère entaille sur le dessus, bon rien de très grave. C'est dommage qu'il n'y ait pas de housse de rangement de la toile car une fois sortie de son carton, impossible de l'y remettre.

Produit impeccable, étanche à la pluie et parfait pour contrer le soleil. Très bonne qualité. Je recommande. Le montage nécessite bien 2 personnes, facile à effectuer. Pièces bien numérotées par rapport au plan.

lors de ma commande d'une tonnelle le code de reduction n'a pas fonctionné. j"ai appelé le service client, j'ai eu Clément, un monsieur très sympatique qui a réglé le problème immédiatement. d'autres part la tonnelle a été livrée très rapidement et correspond à mes attentes. Elle a l'air très solide.

Je tiens à remercier chaleureusement Raouf du service après-vente pour son professionnalisme. Il a été très efficace, à l’écoute, réactif et d’une grande gentillesse. Il a su répondre à ma demande avec sérieux et trouver une solution rapidement. C’est vraiment agréable de bénéficier d’un service client de cette qualité. Un grand merci à lui

Entreprise très sérieuse. Les prix sont correctes et la qualité est au rendez-vous. Le montage est plutôt simple et rapide (prévoyez cependant d'être à 2, voire à 3, car c'est lourd). Je recommande sans hésitation.

Tout c'est extrêmement bien passé.J'ai même pu appeler le service client basé en Allemagbe l'interlocuteur parlais.parfaitement ma.langue et à été très compétent quant à ma question . Livraison parfaite Je recommande 100%

Il me manquait une pièce lors de la livraison de la tente de réception 4x8 due à une livraison qui avait abîmé les colis. Lapiece manquante m´a été livrée 4 jours après ma réclamation. Merci de votre réactivité.

Commande passée reçu en 3 colis différents à 3 jours différents et en retard mais le professionnalisme et la réactivité de Raouf du SAV ont participé à me rassurer. Raoul a suivi le dossier depuis le 1er contact jusqu'à la réception de la totalité de la commande. Je recommande vivement intent24 surtout grâce à son sav.

changer de societe de livraison UPS ma commande est arrivée sur plusieurs jours 3 cartons 5 jours pour l'avoir en complète et c'est sans compter tous les mails m'informant que la livraison est prevue pour tel jour donc vous rester chez vous et personne ne vous livre déçu par le service livraison pour cela que je ne mets que la moyenne et je pense que si j'ai d'autre achats a faire je pense que les ferais ailleurs

Le transport et les prestations du prestataire de livraison. Jai ete livré 3 jrs après la livraison prévue. J'ai attendu un jour entier ( samedi livraison prévue ente10h15 et 14h15 ) aucune livraison reçue et aucune information du livreur Pitoyable je reçois un mail en fin am pour m'informer dune autre livraison le lundi suivant. Par chznce je ne travaillais pas donc j'ai au réceptionné le colis Mais quelle surprise le lendemain je pars monter la tonnelle a 50 kms de chez moi et la surprise il manquait des colis.merci intent 24 d'informer vos clients que la livraison s effectuait en 2 étapes Retour chez moi et encore de la chance arrivée du livreur en même temps que moi Du coup me voila reparti pour monter le reste de la tonnelle Par conséquent 200 kms d'essence à mes frais par votre faute .au pris de l'essence j'ose espérer un geste de votre part En résumé j ose espérer que le produit repondra à mes attentes maintenant quil est monté Concernant votre prestation transport c'est nul et je ne ferai plus appel a votre entreprise si les prestations st tjrs les mêmes Cordialement Mr Zecchel

très bon accueil et disponibilité pour les questions avant commande, commande livrée en qlqs jours. Produit complet installé sans problème majeur , qlqs amélios possibles sur la notice de montage mais on s'en sort.

Bonjour, il n’y a pas assez d’informations pour le montage. Les réf qui sont dans le livret ne correspondent pas au réf des pièces qui sont dans les cartons. Mais comme nous avons déjà une structure pour une association, j’ai pu trouver les correspondances….. Pour les personnes qui n’ont jamais montés ce type de structure ça doit être plus compliqué