INTENT24.frAvis:
583 avis au cours des 12 derniers mois5 014 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
1 avr. 2024
Avis validé
Qualité exceptionnelle, montage facile 👍livraison rapide, emballage de qualité et écologique 🙏petit bémol !! Collage de la marque à l’envers sur l’un des frontons domage ! Photo ci-jointe.
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l'avis le plus négatif
23 mai 2023
Avis validé
Bonjour,
Commandes 100208985 et 100365543 des 02/06/2021 et 09/05/2022.
- Tonnelle de jardin Paradise Premium, cappuccino, 3x3m pour 539,45 €
- Toit (toile), tonnelle de jardin "Paradise Premium", cappuccino, 03x03 pour 179,70 €
Durée de la toile moins d'un an (elle se déchire et je pense qu'elle a cuite au soleil).
Je précise que la toile est démonté les jours de grand vent ainsi qu'à la fin de la saison.
Au bout de quelques semaines elle perd toute sa coloration.
Inadmissible !!!
J'ai contacté le SAV Intent24 à 2 reprises (mail et formulaire web sur leur site). Aucune réponse !
Si pas de nouvelles je ferais jouer mon association de consommateurs UFC que choisir.
Mon avis évoluera en fonction des retours ou pas de retours de la part du vendeur.
Pour le moment: A fuir !!!
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Avis pour INTENT24.fr
9 avr. 2024
Avis validé
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8 avr. 2024
Avis validé
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6 avr. 2024
Avis validé
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6 avr. 2024
Avis validé
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5 avr. 2024
Avis validé
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5 avr. 2024
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7 avr. 2024
Avis validé
Bonjour ,je n ai pas pu monter la…tonnelle
Bonjour ,je n ai pas pu monter la tonnelle ,commencé a monter celle ci ,on ses aperçu que nous n avions pas été livré comme prévu ,j ai commandé 1 tonnelle de 3 sur 4 et j ai été livré 1 sur 3 sur 3 donc je demande un nouveau renvoi de 1 tonnelle de 4 sur 3 m ,et vous reprenne celle qui ma été livrée (par compte sur le carton c est bien marqué 4 sur 3 ,et ce n est du tout ce qui est à l intérieure ,ou vous me remboursé dans les plus bref délai et j irai voir ailleurs,merci
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Réponse de INTENT24.fr
il y a 5 jours
Bonjour,
le problème a été réglé pour vous avec l'aide de notre service client, il s'agissait d'un malentendu au niveau du montage.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question !
Belle journée à vous
Cordialement
Votre équipe INTENT24
il y a 11 jours
Avis validé
commande claire et correcte, délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé sur le site, compter 10 jours. Service de livraison par UPS absolument catastrophique, changement de date sans prévenir, livraison partielle annoncée, et surprise tous les colis étaient dans le camion mais 4 devaient repartir au dépot pour relivrer ensuite !
On marche sur la tête, changez de prestataire transport
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il y a 11 jours
Avis validé
Après une commande d'une tonnelle pliante , au montage une pièce était cassée. Elle a été renvoyée très rapidement, le carton de cette pièce de remplacement était percé, laissant dépassé la pièce défectueuse sur la tonnelle de base...
Les interlocuteurs de la société sont à l'écoute , reste à remplacer la pièce cassée par nos soins et voir l'usage du matériel...
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il y a 8 jours
Avis validé
Ils ont respecté le délai de livraison à part que le livreur a déclaré que j'étais absent au moment de la livraison alors que je me trouvais bien à mon domicile
En ce qui concerne le produit en raison du mauvais temps je n'ai pas ouvert les colis donc je ne sais pas
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17 avr. 2024
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Le délai de livraison carrément pas respecté commande passer le 1er avril reçu qu'une partie de cette commande aujourd'hui (le17 04 2024)la deuxième demain j'ai autre chose à faire que d'être à la maison pour attendre cette livraison je pense que je vais tout refuser
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15 avr. 2024
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Solutions après livraison catastrophiques
- Avoir des emballages qui résistent
- Des étiquettes sur toutes les pièces
- Une explication correcte pour pouvoir s y retrouver dans les petites pieces
- une personne compétente lorsque vous souhaitez des renseignements avant de commander..
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il y a 11 jours
Avis validé
j ai attendu 3 semaines apres ma marchandise et quand j ai voulu la monte le 23/04/2024 a 18h il me manque tout les elastique crochet etc alors que j ai une reception ce week end
terminer ce site est de la foutaise charlatant
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19 avr. 2024
Avis validé
livraison rapide mais 3 colis sur 5 en mauvais état
livraison rapide mais 3 colis sur 5 déchiré dont 1 complètement ouvert et les tubes ne tenaient que grâce aux sangles.
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8 avr. 2024
Avis validé
la tente de stockage est de bonne qualité mais le montage est très compliqué la notice est très compliquée.
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ML
Melissa L.
Mons
8 avr. 2024
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article livré avec emballage endommagé
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Réponse de INTENT24.fr
18 avr. 2024
Bonjour,
nous avons répondu à votre réclamation mais restons dans l'attente d'un retour de votre part.
Si des pièces sont manquantes ou endommagées, merci de revenir vers nous afin que nous puissions vous aider.
Cordialement
Votre équipe INTENT24
il y a 6 jours
Avis validé
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il y a 9 jours
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16 avr. 2024
Avis validé
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ML
Melissa L.
Mons
7 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de INTENT24.fr
18 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre évaluation.
Nous aimerions vous aider.
Malheureusement nous ne pouvons pas vous joindre par téléphone et n'obtenons pas de réponse au mail que nous vous avons envoyé.
N'hésitez pas à nous joindre du lundi au vendredi de 9 à 18 heures par téléphone ou par mail.
Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Cordialement,
Votre équipe INTENT24