Vérifié depuis : 26 janv. 2026
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- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient unanimement la qualité premium, la pureté, la fiabilité et l'efficacité des produits Biogena, ce qui inspire une grande confiance. De plus, la majorité des utilisateurs témoignent de résultats tangibles et d'effets bénéfiques sur la santé après la prise des compléments. Les conseils reçus en magasin, par téléphone ou via des thérapeutes sont jugés compétents, renforçant la confiance dans le choix des produits. Le service client est souvent décrit comme aimable, réactif et professionnel. L'emballage est jugé professionnel et la livraison est généralement saluée pour sa rapidité et sa fiabilité. Enfin, la large gamme de produits satisfait la plupart des clients. Certains clients trouvent toutefois le coût des produits trop élevé, même si la qualité est reconnue. Il existe aussi des plaintes concernant des retards de livraison ou des problèmes logistiques. Quelques clients rencontrent des difficultés pour contacter le service client ou déplorent une assistance insuffisante. L'emballage est parfois critiqué pour sa taille, son impact écologique ou son manque de praticité. Enfin, la très grande diversité de produits peut rendre le choix complexe pour certains utilisateurs.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBIOGENA France
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Évaluation Générale
Les commandes en ligne se déroulent toujours de manière super rapide et simple. Les employés du magasin sont également toujours très aimables. Le service client en ligne est plutôt peu fiable. Parfois, on obtient une réponse, parfois non. Le marketing ne correspond plus à mes goûts personnels. J'achète généralement des produits de réapprovisionnement que je connais et que j’utilise depuis longtemps, mais pas parce que l'entreprise me séduit davantage avec son marketing.
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Je n'ai pas Paypal ni de banque en ligne. Je n'aurais donc pu commander que par paiement anticipé. Cependant, une demande a suffi et j'ai pu commander par virement bancaire. Merci encore beaucoup pour l'aide non bureaucratique!
Et bien sûr:
LES PRODUITS SONT VRAIMENT FORMIDABLES ET LA LIVRAISON EST TOUJOURS RAPIDE ET FIABLE:
CONTINUEZ COMME CELA!
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Biogena, pouce en l'air …
Je suis satisfait des produits et j'ai également eu de bonnes expériences avec eux. La livraison est ponctuelle et l'accessibilité pour les questions est également bonne.
Le prix est plutôt élevé, mais ça va si vous achetez fréquemment, car vous avez l'avantage de ne pas avoir de frais de livraison et souvent des offres sous forme de promotions. Le segment est polyvalent, notamment de nombreux suppléments véganes. Un magasin à Stuttgart serait également génial.
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Le nouveau bouchon à vis est plus compliqué à ouvrir, auparavant les couvercles rabattables étaient plus rapides à ouvrir. La grande étiquette était plus facile à lire.
Toujours une livraison rapide
Produits très bons
Le nouveau bouchon à vis est plus compliqué à ouvrir, auparavant les couvercles rabattables étaient plus rapides à ouvrir. La grande étiquette était plus facile à lire. La nouvelle présentation est très belle, mais plus difficile à lire.
Cependant, très satisfait des produits Biogena.
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Réponse de BIOGENA Österreich
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre fidélité à BIOGENA! Nous sommes très heureux que vous soyez toujours aussi satisfait de nos produits et de notre livraison rapide. Vos remarques sur le nouveau bouchon à vis et la lisibilité de l'étiquette sont particulièrement précieuses pour nous, et nous en tiendrons compte volontiers. Nous sommes ravis que le nouveau design vous plaise en général, même si vous voyez encore un potentiel d'amélioration dans la maniabilité et la lisibilité.
Cordialement,
Angelika de l'équipe BIOGENA
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De la commande à la livraison tout est super, livraison rapide, je suis très satisfait de mes produits, j'espère qu'un jour ma naturopathe sera aussi impressionnée par mes résultats.
L'huile dentaire et de traction est géniale, j'avais quelques problèmes de gencives auparavant, tout a disparu.
Je suis entièrement satisfait
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Réponse de BIOGENA Deutschland
Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien pris en charge chez BIOGENA, de la commande à vos produits. C'est particulièrement agréable que notre huile dentaire et de traction soit parmi vos préférées et que vous ayez des expériences personnelles si positives avec elle. Nous vous souhaitons tout le meilleur !
Cordialement,
Angelika de l'équipe BIOGENA
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Simplicité dans les livraisons incorrectes.
J'ai 2 abonnements de commande, s'il vous plaît, combinez les deux livraisons ! Il y a toujours 2 colis qui arrivent dans les 4 jours. Économies sur les coûts d'expédition et d'emballage. L'emballage est généralement trop grand.
Les petits sacs de remplissage de BiogenaOne étaient plus pratiques que les actuels.
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J'ai essayé de nombreux suppléments de fer et de magnésium et je n'en ai supporté aucun, jusqu'à ce que j'essaie ceux de Biogena. Là, on accepte volontiers de payer un peu plus. Je trouverais bien d'avoir des emballages plus petits, car souvent les demi-doses sont vides, cela permettrait au moins d'économiser un peu de déchets.
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J'aime la qualité des produits et j'apprécie le principe de la substance pure. J'achète des produits sur recommandation de ma nutritionniste Anca Ignat et, petit à petit, je suis devenu un client fidèle pour de nombreuses situations. J'apprécie les réductions et, compte tenu du volume des commandes, je considère que ces réductions sont d'une grande aide.
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Mes Patients
Mes patientes, mes patients et moi utilisons régulièrement différents préparations. Pour nous, une description de produit exhaustive et compréhensible est très importante tant pour les patients que pour les thérapeutes.
Nous apprécions particulièrement la durabilité des produits ainsi que le fait qu'ils soient naturels.
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Réponse de BIOGENA Schweiz
Merci beaucoup pour votre grande confiance et votre retour apprécié ! Nous sommes particulièrement heureux que nos informations sur les produits offrent une orientation utile tant pour vous que pour vos patients. Nous sommes ravis que vous appréciiez également notre exigence de qualité et notre engagement pour la durabilité. Merci de faire confiance à BIOGENA dans votre travail quotidien !
Cordialement,
Angelika de l'équipe BIOGENA
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Bon produit - mauvais emballage
Je suis très satisfait du produit lui-même et j'aime vraiment l'utiliser ; la qualité est toujours la même chez Biogena. Cependant, je suis agacé chaque fois par le nouvel emballage (sac de recharge). Le nouveau sac ne s'adapte plus aussi bien dans la bouteille de produit que l'ancien. Il faut le plier de manière inconfortable pour mettre la poudre en toute sécurité. Au moment de retirer le sac, quelque chose déborde souvent et vous salissez tout. À mon avis, ce nouveau design n'est pas du tout réfléchi. Merci de le revoir ! Pour le produit lui-même, je donne 5 étoiles, mais en raison de la manipulation fastidieuse de l'emballage, je retire des étoiles.
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Réponse de BIOGENA Österreich
Merci pour votre retour honnête et les gentils mots sur notre produit ! C'est dommage que le nouvel emballage ne vous ait pas convaincu. Nous sommes heureux que le produit lui-même vous plaise autant !
Cordialement,
Alina de l'équipe BIOGENA
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Les demandes sont traitées rapidement et correctement. Les connaissances sur les produits sont transmises de manière compréhensible aux clients. Les suggestions, par exemple pour les abonnements de produits, sont prises au sérieux et il est considéré si cela a un sens et apporte l'avantage souhaité au client.
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Réponse de BIOGENA Österreich
Merci pour votre retour détaillé et valorisant ! Nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien conseillé et que vos préoccupations soient prises au sérieux. Merci de votre confiance en BIOGENA !
Cordialement,
Angelika de l'équipe BIOGENA
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Les produits fonctionnent !
Les produits Biogena fonctionnent et aident ! De plus, les commandes sont livrées dès que possible, rapidement ! Je tolère très bien les nutriments. Les produits sont très chers pour les personnes à faible revenu, ici, j’attendrais, en tant que client fidèle, de recevoir plus de considération et que davantage de réductions soient faites avec plusieurs commandes 🙏. Ainsi, je pourrais me permettre encore plus d'opportunités d'achat !
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J'ai dû retourner un article que j'ai commandé par erreur et l'expérience a été très bonne. Biogena est très efficace en communication et réagit rapidement.
Et en ce qui concerne les commandes, je n'ai aucune plainte : ils organisent les marchandises commandées et les expédient en quelques jours. La qualité est très bonne. C'est pourquoi nous continuons à les utiliser.
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Comment le chauffeur a abordé la situation en montant l...
Comment le chauffeur a abordé la situation en montant à la porte je n'ai pas pu descendre car j'ai un enfant autiste et je n'avais personne pour le garder, très empathique, que Dieu nous donne plus de gens comme ça. Produits excellents et on voit le résultat immédiatement, nous remercions avec gratitude la maman d'un enfant spécial.
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Réponse de BIOGENA Romania
Un grand merci pour vos mots chaleureux! Nous sommes très heureux d'apprendre que le chauffeur a fait preuve de tant de compréhension et de gentillesse, réussissant ainsi à vous faciliter un peu la vie quotidienne. Il est encore plus agréable de savoir que vous êtes aussi satisfait de nos produits. Merci beaucoup pour votre confiance et nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur!
Avec amour,
Angelika de l'équipe BIOGENA
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Le paquet arrive toujours à temps, juste avant que je termine l'ancienne boîte (j'ai un abonnement pour une livraison mensuelle). Je prends la Formule PMS depuis 3 mois, et elle a réellement dépassé mes attentes. Mois après mois, mes symptômes se sont atténués et je me sens également plus forte en général.
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Réponse de BIOGENA Deutschland
Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques! Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de votre abonnement et de la livraison régulière et que vous ayez des expériences personnelles si positives avec la Formule PMS. C'est formidable qu'elle soit devenue une partie intégrale de votre routine.
Cordialement,
Angelika de l'équipe BIOGENA
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Couvercle de supplémentation
Je trouve le couvercle rabattable plus pratique que le nouveau couvercle à vis. Si plusieurs boîtes sont côte à côte, je voudrais pouvoir voir d'en haut ce que je dois prendre le matin, à midi et le soir. Pour cette raison, j'écris avec un marqueur noir sur le couvercle, c'est-à-dire 1-0-0, ou 1-0-1, ou 0-0-1. De cette façon, je garde une vue d'ensemble. Ce serait utile si vous ne mettiez pas d'autocollant sur le dessus du couvercle, car sinon je ne peux plus l'étiqueter.
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J'ai déjà testé plusieurs produits de Biogena, dont certains recommandés par un naturopathe! J'apprécie la philosophie derrière Biogena car elle est holistique et efficace. Avec les produits que j'ai utilisés jusqu'à présent, j'ai eu un très bon ressenti, et les études le confirment également : les produits sont meilleurs que les médicaments prescrits par le médecin!
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Réponse de BIOGENA Deutschland
Merci pour vos retours détaillés et votre confiance de longue date dans nos produits. Nous sommes très heureux que vous ayez eu de si bonnes expériences !\n\nCordialement,\nAlina de l'équipe BIOGENA \n
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Comme toujours, j'écris la même chose depuis des années, mais rien ne change : lorsqu'un client commande le nombre maximum de comprimés, il s'attend à trouver une bouteille PLEINE en l'ouvrant, et non une bouteille à moitié vide. Il en va de même pour l'emballage, deux fois plus grand et donc deux fois plus cher qu'il ne devrait l'être. Pourquoi ne pas simplement remplir à 100 % une bouteille plus petite ? Cela concerne aussi l'environnement et les ressources. Veuillez en tenir compte !
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Entièrement satisfait
Livraison super rapide, toujours fiable.
Je commande depuis des années de temps en temps et la qualité me semble également constamment bonne et fiable. Le principe de la substance pure est pour moi un important critère de qualité et argument d'achat, car de nombreux compléments alimentaires, tant des drogueries que même des pharmacies, contiennent des additifs qui ne sont pas nécessairement nécessaires. La transparence sur toutes les substances utilisées, y compris les enveloppes de capsules ou les huiles en tant que substances porteuses, etc., est décisive pour moi. Si on voulait améliorer quelque chose, à ce stade, j'irais plus loin et souhaiterais plus d'informations sur, par exemple, les matières premières, l'origine, le contrôle des polluants, etc..
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Ma routine matinale Biogena One depuis presque un an et je ne veux plus m'en passer. Toujours avec moi. Merci pour ça. Divers compléments sont fortement recommandés et Biogena Pets vaut également la peine d'être mentionné... Gouttes pour les articulations et l'estomac, et le chien est de nouveau actif et en bonne santé.
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n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Avis multimarchés
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