Résumé des avis
Plusieurs clients sont satisfaits de la qualité des produits reçus, qu'ils jugent robustes et conformes à leurs attentes. Certains soulignent également un service client à l’écoute et réactif. Cependant, de nombreux clients font état de problèmes concernant la rapidité et la fiabilité de la livraison, avec des retards voire des commandes jamais reçues. D'autres se plaignent de la lenteur ou de l'absence de remboursement après annulation ou souci de livraison, ainsi que de la difficulté à joindre le service client ou à obtenir une réponse.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisfuntrott.fr
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Je choisis Funtrott car j'ai des problèmes de livraison avec mon ancien shop.
Résultat de la première commande :
- Envoyée par chronopost à la place de mondial relay, personne ne me prévient
- Envoyée à l'adresse de facturation à la place de l'adresse de livraison.
- Impossible de joindre le service client par téléphone.
- Je perds 40 minutes pour me rendre à Paris récupérer un colis qui n'est pas au point de relais que j'ai choisis.
- Je ne reçois aucun avis de livraison.
- Pourtant on colis a été reçu quelque part par quelqu'un nommé ggh g.
Je suis bien avancé.
Merci Funtrott.
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Bonjour , j'ai acheté un tabouret pour ma trottinette électrique je suis ravie de mon achat le tabouret et de très bonne qualité en métal robuste la livraison a été rapide je recommande ce site funtrott des yeux fermés de très loin un des meilleurs site pour trottinette électrique.
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L ‘ équipe de chez Funtrott est super ! Agréable , dynamique et super professionnel,toujours à l’écoute de nos besoins, efficaces, je conseille vivement ce magasin et je n’en Fréquenterai aucun autre Mika t au top
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J’ai commandé récemment un adaptateur de potence pour colonne dualtron type thunder 3 et un support eye 4 pour ma Victor limited
Je l’ai reçu vendredi et j’en suis très satisfait par la qualité des pièces et le service rapide et la livraison
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Très déçu je vous ai envoyé un message comme quoi j'avais reçu 2 garde-boue carbone avant car je m'étais trompé dans la commande car il me fallait un avant et en arrière, je vous ai demandez comment renvoyer l'autre garde boue avant entre-temps je vous ai même re commandé un garde-boue arrière que j'ai bien reçu mais néanmoins vous ne m'avez jamais répondu pour le deuxième garde de bout avant que j'ai toujours et qui ne me sert à rien !
Réponse de funtrott.fr
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme que je vous ai indiqué toutes les démarches à suivre pour effectuer votre retour. Nous prenons bien en compte votre demande, qui est réalisée dans le délai légal de 14 jours, conformément à nos conditions de retour.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Le service client
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Une société à l’écoute des clients et qui répond à toutes les exigences
Encore bravo
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Merci pour la prépa tout ce que je voulais personne à l’écoute vous êtes des professionnels
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J’avais commander des stickers sur le site et il ont vendu à un acheteur sur place jtrouve ça complètement abusive mes bon pas grave on attendra les arrivage
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Très réactif merci a la personne que j'ai eu au téléphone se matin
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Merci pour les stickers
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Prix défiant toute concurrence et une rapidité d'envoi au top hyper réactif je recommande fortement
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Commande non envoyé depuis 7jours.
2ème fois que je commande chez eux et toujours le même problème.
Je vais encore demander un remboursement. Site à éviter si vous êtes prese de recevoir votre commande.
Réponse de funtrott.fr
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que votre colis a bien été expédié depuis le 7 via Mondial Relay, sous le numéro de suivi communiqué.
Des retards indépendants de notre volonté sont actuellement constatés chez certains transporteurs, dont Mondial Relay. De notre côté, la commande a bien été préparée et remise au transporteur dans les délais.
Nous comprenons votre mécontentement et restons disponibles pour vous accompagner jusqu’à la réception de votre colis ou pour toute solution adaptée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Funtrott
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Livraison rapide
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Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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