BOéquipementAvis:
41 avis au cours des 12 derniers mois429 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
3 juin 2024
Avis validé
Comme j'ai pu le faire -de façon plus directe- auprès de la Collaboratrice BOéquipement, je confirme que je suis très satisfait des différents échanges, courriels ou téléphoniques que j'ai pu avoir avec BOéquipement, par le biais de sa très compétente Collaboratrice. MERCI à elle et à BOéquipement.
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Avis négatif le plus pertinent
21 juin 2024
Avis validé
Je commande un article noté en stock et m'assure que c'est vraiment le cas par email. On me confirme que je le recevrai bien dans un délai de 10 jours environ. 4 jours après je reçois un nouvel email m'annonçant que l'article ne sera disponible qu'au mois d'Août! C'est la deuxième fois que je commande un article annoncé en stock qui en réalité ne l'est pas. Cela s'appelle une information mensongère, non? Je ne commanderai plus chez ce commerçant.
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Avis pour BOéquipement
28 juin 2024
Avis validé
Livraison conforme, délais respectés.
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il y a 5 jours
Avis validé
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3 juin 2024
Avis validé
Satisfaction et remerciements.
Comme j'ai pu le faire -de façon plus directe- auprès de la Collaboratrice BOéquipement, je confirme que je suis très satisfait des différents échanges, courriels ou téléphoniques que j'ai pu avoir avec BOéquipement, par le biais de sa très compétente Collaboratrice. MERCI à elle et à BOéquipement.
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre bonne note et très bon commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
29 mai 2024
Avis validé
Ras
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre bonne note.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
15 juin 2024
Avis validé
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4 juin 2024
Avis validé
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21 juin 2024
Avis validé
Article annoncé faussement en stock
Je commande un article noté en stock et m'assure que c'est vraiment le cas par email. On me confirme que je le recevrai bien dans un délai de 10 jours environ. 4 jours après je reçois un nouvel email m'annonçant que l'article ne sera disponible qu'au mois d'Août! C'est la deuxième fois que je commande un article annoncé en stock qui en réalité ne l'est pas. Cela s'appelle une information mensongère, non? Je ne commanderai plus chez ce commerçant.
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1 juin 2024
Avis validé
Commande expédiée a la mauvais adresse
Commande effectuée après avoir envoyé un mail pour être sûr de la disponibilité du produit. Réponse rapide avec un lien pour passer la commande (au top).
Validation de la commande avec message pour prévenir du délai de livraison car pas de dispo sur le produit.... Problème résolu après réclamation.
Colis livré a l'adresse de facturation et non de livraison (Savoie / Bretagne)
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
L'erreur d'adresse a été faite par vos soins lors de la création de votre compte.. Nous sommes sincèrement désolé. Nous avons tout de même réglé les frais de retour à l'expéditeur... afin de pouvoir vous le retourner à la bonne adresse. Comprenez que si à chaque erreur de client nous devrions faire cela, nous aurions coulé à pic depuis longtemps.
Nous avons tout fait pour que notre service soit irréprochable : service client, pièce, délai.. votre note de reflète pas notre service.
21 juin 2024
Avis validé
Article annoncé faussement en stock.
Les accessoires Thule sont difficiles à trouver. Je trouve mon bonheur chez Boéquipement. Je commande et le lendemain Boéquipement me signale que l'article n'est plus disponible. J'en déduis donc que cet article noté en stock, ne l'était pas et que l'information était fausse. Dommage!
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18 juin 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu mon colis et pas reçu de mail m'indiquant qu'il était arrivé.
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4 mai 2024
Avis validé
La disponibilité du personnel et leur proposition de produits adaptés
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre bonne note et très bon commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
16 avr. 2024
Avis validé
ras satisfait de la prestation
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre bonne note.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
24 avr. 2024
Avis validé
Très bien
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre bonne note et très bon commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
14 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre bonne note.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
7 août 2023
Avis validé
Excellent support technique;
Le support par téléphone a été très efficace , super bien renseigné et les personnes très patientes.
Le site peut être amélioré car j'ai eu du mal à trouver certaines références et lors du passage de commande, je n' arrivais pas à charger les frais de transports..
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Réponse de BOéquipement
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre excellente note et commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
27 oct. 2023
Avis validé
Une enseigne sérieuse
Ils n'avaient pas le produit que j'avais commandé, je n'ai pas eu de problèmes pour me faire rembourser...c'est même eux qui ont initié le mouvement.
Juste j'aurais préféré ne pas voir le produit sur leur site s'ils ne pouvaient pas le fournir.
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Réponse de BOéquipement
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre excellente note et commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
30 juil. 2023
Avis validé
la disponibilité des pièces pour ce modèles ,sur votre site , c est plutôt cool .Elles sont très difficiles à trouver vu que c est un vélo bh de 2015 .J ai également apprécié votre réactivité.Je reviendrai vers vous si besoin..bien à vous
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Réponse de BOéquipement
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre excellente note et commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
23 janv. 2024
Avis validé
L’engagement, la disponibilité, le sérieux, la cordialité, le désintéressement, le sens du service rendu de mon interlocutrice.
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Réponse de BOéquipement
26 janv. 2024
Un grand merci pour votre commentaire très positif.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
6 oct. 2023
Avis validé
livraison rapide
produit correspondant à mon attente
peut-être une notice sur le compteur aurait été apprécié
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Réponse de BOéquipement
26 janv. 2024
Merci beaucoup pour votre excellente note et commentaire.
à très bientôt sur www.boequipement.fr
22 févr. 2024
Avis validé
Clé perdu depuis quelques temps clé commandé avec le numéro barillet.je peux me servir du porte vélo.merci
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Réponse de BOéquipement
3 juin 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif.
à très bientôt sur www.boequipement.fr