Résumé des avis
Les clients apprécient la bonne qualité, la fraîcheur et l'état général satisfaisant des plantes reçues. La rapidité, la ponctualité et le respect des délais de livraison sont également largement salués. De plus, l'emballage soigné et protecteur ainsi que, dans certains cas, la réactivité et l'efficacité du service client sont des points forts remarqués. Cependant, des problèmes récurrents sont signalés concernant des plantes abîmées ou fatiguées à l'arrivée, des retards ou une gestion logistique parfois déficiente, et des colis mal protégés ou désorganisés. Plusieurs clients se plaignent aussi de commandes incomplètes ou de plantes manquantes à la livraison, ce qui engendre de la frustration malgré des remboursements parfois rapides. Enfin, des difficultés de communication, un manque de suivi et un déficit d'information proactive sur les commandes ou la livraison sont régulièrement évoqués.
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