LEPAGE

Avis:

J’ai énormément apprécié la facilité avec laquelle j’ai communiqué avec la boutique depuis whatsapp, tout était très clair et la boutique a su faire preuve de flexibilité en terme de modalité de paiement. De plus nous avons très bien été accueilli en boutique pour la réception de la montre

Bonjour, Je tenais juste a remercier Véronique et Nancy(j'espère ne pas faire de faute d'orthographe). Client tres fidèle, historiquement ancré sur des achats a la boutique de lille, j'ai eu l'occasion de commander via le site internet . Suite a une non disponibilité en boutique d'une paire de boucle d'oreille, puis plus disponible sur Rouen...donc panier vide.. J'ai appelé le service client qui ma dit je peux vous proposer tel boucle dispo sur Lille.. Véronique a pris le temps de repondre a mes attentes, m'a proposé différents modèles, puis essayé, m'a envoyé des photos de celle ci.. Grâce à une cohésion de l'équipe (boutique)veronique et l'équipe (web) Nancy, j'ai pu obtenir mon colis DHL commander 1h avant la ramasse le lendemain a 11h. Donc je tenais a remercier Véronique et Nancy qui ont su me trouver une solution rapide avec un sens du service magnifiquement orchestré. Tellement devenu rare de nos jours surtout quand nous passons sur du digital. Donc une nouvelle fois merci a l'équipe lepage . Ne changez pas, la maison Lepage est une institution, bien plus qu'une simple bijouterie, votre qualité de service est au top.

J'ai acheté une montre pour l'anniversaire de ma femme et elle a été envoyée dans la foulée mais le suivi du colis restait inactif sur une plateforme relais colis. Après 1 mail envoyé au service après-vente, ils en ont déduit que le colis avait été volé et ils ont renvoyé une montre le jour même par DHL express. Montre récupérée le lendemain, jour de l'anniversaire. Ils ont empêché une scène et m'ont sauvé la vie :)

Excellente expérience d’achat en ligne sur lepage.fr ! Tout s’est passé à merveille du début à la fin. Le colis était magnifiquement préparé, avec un ruban et un papier cadeau de luxe, vraiment soignés. Le contenu était extrêmement bien sécurisé et parfaitement emballé, au point que j’ai moi-même eu un peu de mal à l’ouvrir 😄 — preuve du sérieux et de l’attention portée à la protection des articles. Une expérience irréprochable, je recommande sans hésitation !

Beaucoup de choix, possibilité de paiement adapté et très bonne communication ainsi qu'un respect des délais de livraison. C'est mon troisième achat de montre chez vous et sûrement pas le dernier.

Tout a été presque parfait comme d'habitude, maison à l'écoute de ses clients, suivie des commandes et des envois. Cependant j'avais sollicité la mise à la taille du bracelet de la montre mais cette opération a été oubliée. Cette mise à la taille avait également été oubliée lors de ma commande précédente (Omega SM 300 ). Cela ne m'a pas trop pénalisé car je possède l'outillage nécessaire. Mais ce n'est pas le cas de la plupart des acheteurs de montre. Cela n'enlève rien au sérieux de cette Maison Lepage que je recommande vivement.

Après plusieurs a hâte de montre à petit et gros budget toujours autant satisfait par la qualité du service client ainsi que la rapidité d’exécution et le sérieux. Mon site favori pour mes achats montres et bijoux.

Ma commande a été livrée le mercredi 13 mai. L’emballage très soigné et l’expédition rapide! ce que j’ai beaucoup apprécié. La montre est parfaitement conforme à la description et vous m’en voyez ravi, très satisfait de mon achat. Merci encore pour votre professionnalisme.

Bonjour, J’ai eu une expérience globalement mitigée avec Lepage. J’ai passé une commande pour une montre en édition limitée, réglée en ligne à 339,20 € avec les codes promotionnels proposés au moment de l’achat , je reçois la facture dans la foulée. Le jour même la commande a été annulée de manière unilatérale au motif d’un “bug technique” lié à l’un des codes, avec remboursement annoncé. S’en est suivi ,sans réponse, un week-end d’incertitude assez frustrant, d’autant plus qu’il s’agissait d’un modèle très limité. Après relance, le service client m’indique finalement qu’une pièce est disponible, mais sous condition de régler un complément de 64,90 €... J’ai accepté afin de ne pas perdre la montre, mais la situation reste décevante sur le principe : en tant que client, on valide une commande sur la base des conditions affichées, et ce type de réajustement a posteriori crée forcément un sentiment de faux espoir surtout lorsque nous avons la facture qui confirme tout cela . Je tiens néanmoins à souligner que le service client a été réactif par la suite, a pris le temps d’échanger, a maintenu la pièce à mon attention et a ajouté un cadeau en compensation, ce qui est appréciable. À la réception, quelques points restent perfectibles : * mise à taille du bracelet incorrecte et aucune solution apportée jusqu'à ce jour ( j'avais fais un réglage a la meme taille sur une tsuyosa 40 à la même taille chez un confrère peu de temps avant et lui son réglage est encore bon) * facture non conforme au montant réellement payé * points fidélité non crédités Au final, une expérience en demi-teinte : un suivi correct, mais de nombreux dysfonctionnements qui ne devraient pas arriver à ce niveau de prestation, surtout pour une maison reconnue. J'espère avoir plus de chance à l'avenir si j'ai besoin de passer commande chez vous, je ne demande qu'a changer d'avis !

(+) conseils personnalisés par téléphone, soin apporté à la livraison et l’emballage / écrin. (-) dommage qu’il n’y ait aucun certificat livré avec le bijou sur les pierres, leur provenance…

Toujours au top. Plusieurs commandes et toujours satisfait ! Cela fait plaisir d’avoir une interlocutrice qui répond à nos demandes et gère celles ci dans un temps record. Très satisfait et à très bientôt ! Je recommande !

Commande envoyée très rapidement, emballage super beau à réception du colis. Seul petit bémol, il n'y a pas vraiment de suivi de livraison une fois le colis indiqué comme "expédié". Très satisfaite du produit reçu

Un service irréprochable, des bijoux exceptionnels ! Je vous remercie chaleureusement pour la qualité de votre travail et pour l'attention que vous m'avez témoignée lors de nos conversations téléphoniques, pour que ma demande en mariage se déroule à la perfection et dans les délais prévus.

Un grand soin apporté à la commande, l’emballage est qualitatif , bien scellé. Facilité de paiement et sérieux sont au rendez vous. Je ne met pas 5 étoiles cependant car il manquait dans l’écrin de la Khaki Field Mechanical 36mm le dépliant retraçant l’histoire de ce modèle inspiré de la FAPD 5101 dont elle s’inspire.

Je suis toujours entièrement satisfaite de la bijouterie Lepage. La rapidité d’expédition, l’emballage soigné et délicatement parfumé, la gentillesse et la réactivité du service client, bref, que du bonheur 😍

I am very happy to have found the watch at your online shop. Everything went smooth and the watch was sent very quickly. I‘m very happy with the purchase!

Bonjour J’ai commander ma deuxième montre chez vous (Tissot PRX pour la 1ere) et donc la une Tudor black bay céramique et je ne peux que recommander vos services : votre site est simple, ergonomique, facile d’utilisation, très détaillés et inspire confiance. Votre expérience client est excellente de la commande à la livraison finale. Et que dire de votre packaging … très classe. Vous apportez un soin et une attention très particulière à votre clientèle … je peux vous assurez que l’on se sent considéré et estimé. Je repasserais chez vous pour la commande de ma prochaine montre qui sera très probablement une Oméga Speedmaster. Merci Amicalement William VDN.

Commande d’une montre pour femme. Tout s’est bien passé. Colis reçu dans le délai annoncé et en parfait état. A préciser : L’emballage cadeau avait été demandé lors du passage de commande. Lors de l’ouverture du colis, j’ai découvert un SUPERBE emballage de l’écrin de la dite montre : emballage blanc, entouré d’un ruban couleur or le tout "sertit" par un sceau type cire à l’emblème de la maison Lepage. Effet garanti. Un seul mot : MAGNIFIQUE ! Merci !

Montre disponible, suivi de commande et envoi rapide. Bracelet parfaitement ajusté. Rien à redire, je recommande la Maison Lepage sans réserve.

Servizio di spedizione internazionale eccellente! Orologio arrivato in solo 2 giorni! Super consigliato, sono molto soddisfatta dell’acquisto!