LEPAGE

Avis:

Pour la réception du colis à l’ouverture c’était vraiment bien, très bien emballé aucun problème. Parfait 👍 Par contre j’ai payé 15€ en plus DHL express une livraison qui aurait dû arriver le vendredi 23 janvier et qui est finalement arrivé le 26 janvier, (tjr noté en livraison le 23 à 18h) et si je n’avais pas appelé pour savoir où été mon colis, personne ne m’aurait prévenu qu’il était bloqué à l’aéroport de Belgique. Donc déçu et payé pour un service qui n’était pas au rdv.

Première commande par internet chez LePage et je suis satisfait. Commande facile, possibilité de paiement en plusieurs fois. Expédition très rapide via DHL, livraison sans soucis à mon domicile. Emballage cadeau très classe. En conclusion, c’est un sans faute pour ma commande, la montre est superbe, les papiers sont remplis en bonne et due forme. Merci pour votre professionnalisme.

I think it's the first time in my life that I've even received a package that smelled good. The care in cutting is truly obsessive. The package is even sealed with sealing wax. Really, congratulations. I will definitely buy again.

Maison sérieuse et à l'écoute de ses clients. J'ai passé commande le lundi et le mercredi je recevais ma montre, dans un emballage parfait que seul la Maison Lepage réalise. Après pus d'une vingtaine de commande chez eux, je peux affirmer que la maison Lepage et ses filiales sont à l'écoute de leurs clients pour les satisfaire aux mieux. Les prix sont ceux pratiqués par les marques qu'ils vendent avec un service après vente de qualité.

La préparation de la commande, le soin apporté à l'emballage, tout était parfait. Le support Whatsapp est aussi très apprécié. Je suis très satisfait de mon achat, Lepage est un vendeur sérieux qui mérite sa réputation.

J’ai apprécié le contact téléphonique avec le service interne mais surtout à la boutique où je suis venu chercher le bijou . Il n’était pourtant pas près malgré l’insistance sur la date de réception et une des vendeuses a pris le temps d’aller le chercher . Du grand service Lepage .

Très réactif, excellent magasin, l’achat en ligne très facile, ma demande d’échange d’un modèle de montre que j’avais acheté pour mon mari a été vite traité, je suis très satisfaite

Envoi rapide, emballage de qualité et et paquet cadeau soigneusement réalisé, comme d'habitude. Je signale toutefois un ajustement du bracelet métal "serré" qui ne me convenait pas, j'ai du rajouter un maillon. Cela dépend peut-être de la préférence du porteur, il est vrai que rien ne remplace un essai physique. Toutefois cela ne remet pas en cause ma satisfaction quand à cette transaction.

Cette montre Longines Conquest Héritage est ravissante. Je suis très content du respect par Lepage du délai annoncé, ainsi que de la qualité de l'emballage de la montre, et du doux parfum qui émane de cet emballage.

Je recommande accueil téléphonique parfait agréable et très professionnel. Colis arrivé dans les délais et extrêmement bien emballé. Merveilleuse montre et paquet d exception

Je n'ai pas encore utilisé la montre car c'est un cadeau pour Noël, mais dès à présent je peux dire que tout le processus de commande-livraison en point relais s'est parfaitement déroulé, avec même une livraison plus rapide que prévue. Je tiens aussi à souligner la gentillesse et l’extrême compétence de la personne que j'ai eue au téléphone avant de faire ma commande. En effet, ne connaissant pas le magasin Lepage et habitant en Bretagne, j'avais pas mal de questions auxquelles elle a très gentiment répondu et cela m'a donné pleine confiance pour commander directement sur le site. Merci.

Tout c'est très bien déroulé, après deux premières déceptions avec vous , mes deux derniers achats ont répondus à mes attentes... Bien protégé et l'emballage cadeau de toutes beautés.

Ma montre est arrivée dans magnifique emballage et elle est parfaite. Un soin a été porté sur le produit. Cependant, je trouve ça bien dommage que ma commande au mis 2 mois entre l'achat et la réception malgré la promesse de "10 jours" sur le site. On m'a expliqué que cela ne dépendait pas d'eux mais de la maison Seiko. Je peux le concevoir mais pourquoi persister à mettre 10 jours de livraison sur ce produit alors qu'elle n'était pas en stock, cela aurait plus clair pour les futurs acheteurs. Il aurait fallu la mettre "en réapprovisionnement" à la place de ce délai. Cela aurait été plus honnête et j'aurai compris mais le fait de laisser encore ce délai de 10 jours inscrit sur votre site alors que moi même j'attendais ma montre n'est pas acceptable. Ce n' est pas quelques jours de retard mais 2 mois !!! Je précise vous avoir envoyé un message dans ce sens, et vous m'aviez répondu encore une fois "cela ne dépend pas de nous". C'est bien dommage.

A prix et produit égaux, ce qui fait la qualité d’un e shop ce sont : la disponibilité des produits, le respect des délais de livraison et la disponibilité du service client. Pour ma première expérience avec Lepage c’est plutôt moyen voire décevant. Les raisons : le non-respect des délais d’expédition (il est clairement indiqué 24 heures sur le site alors que 4 jours après la commande, le produit est toujours en préparation). Si les conditions météo peuvent expliquer ce retard, la moindre des choses est d'en informer la clientèle en attente de réception. Parlons du service client : Grosse difficulté à contacter le service client : les mails adressés reviennent systématiquement avec une indication lapidaire disant que l’on peut espérer une réponse sous 72 heures soit 2 jours après que le produit est supposé avoir été expédié !!! D'ailleurs, je n'ai jamais reçu la moindre réponse à mes mails. Enfin, si l’on veut joindre ce même service par téléphone, il faut s’armer de patience car il m’a fallu plus d’une demi-journée de tentatives avant d’avoir une interlocutrice au téléphone. Cette personne fut heureusement très aimable et c’est grâce à sa courtoisie et à son écoute que je rajoute une étoile à cette expérience. Une autre étoile pour la beauté de l'emballage.

Rapidité d'expédition, emballage soigné et bijou tout à fait conforme à mes attentes. Lepage est une maison que je connais de longue date et en laquelle j'ai toute confiance.

Toujours satisfait de Lepage, même après plusieurs achats. En terme de choix et de tarifs cette enseigne est pour ma part la plus interessante pour des montres de milieu de gamme. Un bémol sur ma dernière commande, plus lié à l’expédition, le choix du mode de livraison. Le livreur a jeté le paquet par dessus le portail et imité ma signature ! Dans la mesure où on n’est pas sur du produit Shein et que j’ai expressément payé pour une remise en main propre, j’ai été quelques peu chafouin! D’autant que la météo n’était pas des plus clémente ce jour là et qu’une personne avait été spécifiquement dépêchée sur place pour réceptionner le dit colis!!

Très bonne première expérience avec le page, envoi rapide, extrêmement soigné avec un emballage cadeau, magnifique. La montre est superbe mais par contre à sa réception la couronne était était desserrée et il n’y avait pas les stickers d’origine sur la montre. Néanmoins, je recommande à 100% Lepage pour son sérieux et la rapidité d’envoi.

Bonjour , j ai passé commande pour l anniversaire de mon conjoint en mars , heureusement car sur le site il est noté livraison sous 10 jours mais j ai presque mis 1 mois pour la recevoir. Je m étais donc permise de téléphoner pour voir l avancée de ma commande et la personne était très sympathique. J ai eu les bonnes infos et les bon conseils pour la suite . Le cadeau est très bien emballé . Merci.

Un très bel emballage cadeau, prêt à être posé au pied du sapin. La montre est magnifique, je la surveillais depuis quelques mois, et une petite remise a déclenchée mon achat. Avec Longines, on entre dans le premium à un tarif raisonnable, comparé à d'autres marques. La livraison a été très rapide, opération à renouveler.

Temps d'attente excessif lors de la réception. Sentiment d'être moins prioritaire : les clients arrivés après moi à la table voisine sont repartis rapidement avec leurs deux paquets cadeaux, sans attendre. J'avais l'impression que mon achat en ligne me rendait moins importante à leurs yeux. Manque de professionnalisme : Le jour de Noël - la déception : lorsque mon mari a déballé son cadeau, la montre TAG Heuer n'était ni à l'heure ni à la date. Service après-vente problématique : J'ai contacté le service client par téléphone pour demander un échange vers un autre modèle. On m'a dit "pas de problème". Plusieurs jours plus tard, je reçois un mail m'indiquant que ce modèle n'est pas disponible... alors qu'il est toujours affiché sur le site internet ! J'ai tenté une nouvelle réservation par téléphone directement avec la boutique de LILLE, ce à quoi il m'a été répondu de passer au magasin pour régler un acompte pour la commande ! Disponible pour une commande en boutique mais indisponible pour l'échange d'un achat sur site ? J'avoue ne pas comprendre... Pour un achat dans une maison telle que LEPAGE, je m'attendais à plus de rigueur, d'attention et de cohérence entre ce qui est annoncé et ce qui est réellement disponible. Le réglage de la montre aurait dû être vérifié avant remise, et les informations sur les stocks devraient être fiables. Je suis profondément déçue du manque de rigueur et d'attention. Je sollicite les reprise et remboursement de cet achat.