Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et l'efficacité de la livraison, la qualité, l'efficacité et la diversité des produits, ainsi que le rapport qualité-prix jugé attractif. Le service client est souvent salué pour sa réactivité et son professionnalisme. Le petit cadeau ajouté à certaines commandes est perçu comme un geste attentionné, et le site internet reçoit des avis positifs pour son attractivité et sa complétude. Cependant, plusieurs clients relèvent des retards de livraison et des problèmes récurrents avec certains transporteurs, notamment GLS. Certains déplorent l'absence du petit cadeau sur quelques commandes, des difficultés à utiliser les codes promo ou le manque de gestes commerciaux du service client. Les ruptures de stock fréquentes suscitent également de l'agacement, et quelques utilisateurs mentionnent des problèmes de pigmentation ou d'épaisseur de certains produits. Enfin, l'application mobile est jugée lente ou peu intuitive par certains clients, et quelques-uns souhaiteraient bénéficier de plus d'avantages fidélité ou de réductions.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.passionebeauty.com/fr_fr
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Un super rapport qualité-prix
Un large choix de produits, un super rapport qualité-prix, un envoi rapide, soigné, et toujours accompagné d'une délicate attention... Je recommande +++ 😁
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Très bien
Rien à dire, livraison rapide et efficace comme d'habitude. Je n'ai pas mis 5 étoiles car d'habitude je reçois toujours un produit offert avec ma commande et là rien donc grosse déception. D'autant plus que j'ai passé une grosse commande.
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J’aime les produits et la rapidité habituelle cependant je suis déçue pour cette fois car je n’ai toujours pas été livré et cela commence à être long étant donné que j’attends un produit essentiel à mon activité.
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Livraison non respecté a mon domicile. Veuillez contacter GLS . Cela fait deux fois que le livreur laisse le colis en point relais. Ce livreur fait pareil a tous les clients . Faire un signalement a GLS . Je l'ai déjà fait mais rien ne change . Je n'ai pas de voiture et je ne peux pas aller chercher mon colis. Je dois demander à quelqu'un pour me conduire . Si le problème n'est pas régler je ne commanderai plus quand je verrai que c'est GLS qui livre.
Cordialement
Anna
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Très bien
À chaque achat je suis très contente. Par contre la livraison, je l’ai trouvé beaucoup plus long que d’habitude légèrement déçu par rapport à la livraison mais les produits toujours au top.
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J’ai adoré le acrygel diamond vanille,le couler est magnifique et le nouveau appareil pure LAB est très professionnel
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Le délai de livraison par GLS est très long pour la France. Mes deux dernières commandes ont mis plus de 8 jours à arriver. Loin du 48/72h d'autrefois.
De plus il manquait un article lors de ma dernière commande. Ça ne m'était jamais arrivé non plus alors que je commande depuis des années. J'ai l'impression que cette période de fêtes a été compliquée chez Passione...
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Le nouveau site est vraiment attrayant et épuré, vous avez intégré de nombreux articles, l'éventail complet de Passione Beauty a bien progressé depuis le commencement. J'achète régulièrement, tellement de choix de couleurs, j'adore. Lvraisons rapide
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BONJOUR nul ne vous ai pas destiné.
Je n'ai pas reçu à ce jour ma commande.
GLS devait me livrer JEUDI 12 MARS 2026.
Aujourd'hui LUNDI 16 MARS ma commande n'est toujours pas arrivée.
J'ai du appeler GLS JEUDI ET VENDREDI et la commande est encore à l'entrepot à ce jour !!!
4ème fois que j'ai ce problème avec GLS.
GLS ne m'a même pas téléphoné ni venue me livrer.
J'ai du changer la livraison en RELAIS...
Franchement GLS est vraiment nul.
Merci salutations
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Je ne trouvais pas mon produit sur le site, j ai envoyé un mail, reponse et lien rapide . Mon produit est genial. Livraison rapide
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à chaque commande je reçois un petit plus je trouve ça bien même si c’est que des paillettes ou autre ça fais toujours plaisir
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Les gel paint ne sont malheureusement pas assez pigmenté ces assez compliquer de faire des baby boomer avec
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Beau calendrier
Les premiers vernis récoltés sont vraiment d’une belle gamme. Je l’ai eu en réduction et à ce prix je trouve que le rapport qualité prix est intéressant. Par contre je n’aurais pas payé le plein tarif
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Service après vente au top (suite a un problème de livraison)...
Professionnel.
Je recommande a 100%
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Dommage que la livraison soit pas en 24/48h comme indiqué mais commande bien préparée et bien emballé.
Je recommande sans souci pour la qualité des produits
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Pour une première commande j’ai reçu un petit cadeau personnalisé à ma commande et je suis aux anges. Merci à l’équipe
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Très beau produit,étant une autodidacte, les protocoles et produit me satisfont pleinement .concernant la commande livraison très rapide pour nous satisfaire
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Ravie de ma commande ,comme d'habitude ,je dirais ,seul bémol, j'avais un code pour mon anniversaire que je n'ai pas pu utiliser avec le Black friday alors qu'elle ne contenait pas d'articles de la sélection en cours :(
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Produit de qualité comme d’habitude mais étonnée de n’a pas avoir eu de petite attention comme à chaque commande et pas de facture non plus
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J'adore cette marque et leurs produits ! Concernant le petit geste, c'est toujours sympa mais à quand un pinceau ???
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.