Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité d’expédition, la qualité et la variété des produits, ainsi que le geste attentionné d’un petit cadeau dans les commandes. Le rapport qualité-prix est jugé attractif et les prix compétitifs, et le service client est souvent salué pour sa réactivité et son efficacité. La diversité de l’offre fidélise également la clientèle. Des aspects négatifs sont néanmoins relevés, tels que des problèmes récurrents avec les transporteurs, des retards et des difficultés de livraison à domicile. Certains regrettent l’absence du petit cadeau attendu, la fréquence des ruptures de stock et la difficulté à commander certains produits. Quelques clients souhaiteraient davantage de promotions ou de gestes commerciaux, et déplorent parfois un manque d’écoute du service client dans des cas particuliers.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.passionebeauty.com/fr_fr
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Les produits sont top, prix attractifs. Par contre il y a souvent un décalage entre la couleur réelle des vsp et la photo. Difficile je pense. Les écrits concernant l'utilisation ou la description des produits sont moins clairs qu'avant comme si c'était traduit d'une 'langue étrangère. Dommage sinon rien à dire 😉
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Reçu avec du retard mais j ai était prévenu par le transporteur. Un peu déçu de ne plus avoir de petit cadeau comme l’année dernière…c’était le petit truc en plus dommage . Je testerai les vernis plus tard donc sur la qualité des nouveaux je ne peux pas me prononcer.
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probléme lors de la catalysation avec deux couleur foncé
J'aime beaucoup vos couleur et vos semi permanent mais j'ai réssament acheter le spacy chocolat et le noir rouge ils ont du mal a catalyser : il arrive que lors de la catalysation d'au moins 60 SEC ,le semi permanent fasse comme des vagues ce qui fait qu'il ce décolle.
Comment peut -on faire?
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Parfait. Rapide, complet, qualité des produits.
Simple petite remarque : sur mes autres commandes, je recevais toujours un petit cadeau qui faisait plaisir et qui m a manqué ! J ai pris une mauvaise habitude !😋
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Très bien
Rien à dire, livraison rapide et efficace comme d'habitude. Je n'ai pas mis 5 étoiles car d'habitude je reçois toujours un produit offert avec ma commande et là rien donc grosse déception. D'autant plus que j'ai passé une grosse commande.
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Un super rapport qualité-prix
Un large choix de produits, un super rapport qualité-prix, un envoi rapide, soigné, et toujours accompagné d'une délicate attention... Je recommande +++ 😁
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Livraison non respecté a mon domicile. Veuillez contacter GLS . Cela fait deux fois que le livreur laisse le colis en point relais. Ce livreur fait pareil a tous les clients . Faire un signalement a GLS . Je l'ai déjà fait mais rien ne change . Je n'ai pas de voiture et je ne peux pas aller chercher mon colis. Je dois demander à quelqu'un pour me conduire . Si le problème n'est pas régler je ne commanderai plus quand je verrai que c'est GLS qui livre.
Cordialement
Anna
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J’aime les produits et la rapidité habituelle cependant je suis déçue pour cette fois car je n’ai toujours pas été livré et cela commence à être long étant donné que j’attends un produit essentiel à mon activité.
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Très bien
À chaque achat je suis très contente. Par contre la livraison, je l’ai trouvé beaucoup plus long que d’habitude légèrement déçu par rapport à la livraison mais les produits toujours au top.
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J’ai adoré le acrygel diamond vanille,le couler est magnifique et le nouveau appareil pure LAB est très professionnel
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Le nouveau site est vraiment attrayant et épuré, vous avez intégré de nombreux articles, l'éventail complet de Passione Beauty a bien progressé depuis le commencement. J'achète régulièrement, tellement de choix de couleurs, j'adore. Lvraisons rapide
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Le délai de livraison par GLS est très long pour la France. Mes deux dernières commandes ont mis plus de 8 jours à arriver. Loin du 48/72h d'autrefois.
De plus il manquait un article lors de ma dernière commande. Ça ne m'était jamais arrivé non plus alors que je commande depuis des années. J'ai l'impression que cette période de fêtes a été compliquée chez Passione...
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BONJOUR nul ne vous ai pas destiné.
Je n'ai pas reçu à ce jour ma commande.
GLS devait me livrer JEUDI 12 MARS 2026.
Aujourd'hui LUNDI 16 MARS ma commande n'est toujours pas arrivée.
J'ai du appeler GLS JEUDI ET VENDREDI et la commande est encore à l'entrepot à ce jour !!!
4ème fois que j'ai ce problème avec GLS.
GLS ne m'a même pas téléphoné ni venue me livrer.
J'ai du changer la livraison en RELAIS...
Franchement GLS est vraiment nul.
Merci salutations
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Je ne trouvais pas mon produit sur le site, j ai envoyé un mail, reponse et lien rapide . Mon produit est genial. Livraison rapide
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à chaque commande je reçois un petit plus je trouve ça bien même si c’est que des paillettes ou autre ça fais toujours plaisir
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J'adore cette marque❤️
J'adore la texture, la couvrance, la facilité d'application, la tenue, la brillance, la rapidité du séchage. Les couleurs sont superbes et bien pigmentées. Par contre il faut bien faire attention de mettre une fine couche de vernis sinon certains vernis se frippent sous la lampe.
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Les gel paint ne sont malheureusement pas assez pigmenté ces assez compliquer de faire des baby boomer avec
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Beau calendrier
Les premiers vernis récoltés sont vraiment d’une belle gamme. Je l’ai eu en réduction et à ce prix je trouve que le rapport qualité prix est intéressant. Par contre je n’aurais pas payé le plein tarif
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Service après vente au top (suite a un problème de livraison)...
Professionnel.
Je recommande a 100%
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Dommage que la livraison soit pas en 24/48h comme indiqué mais commande bien préparée et bien emballé.
Je recommande sans souci pour la qualité des produits
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.