Résumé des avis
Les clients mettent en avant la rapidité de la livraison, la qualité, la tenue et la diversité des produits, ainsi que le bon rapport qualité-prix. Ils apprécient également les petites attentions ou cadeaux ajoutés aux commandes et jugent le service client réactif et professionnel. Cependant, de nombreux clients signalent des retards de livraison, des problèmes avec certains transporteurs comme GLS, un choix limité de modes de livraison et des colis parfois mal livrés. Certains relèvent des défauts spécifiques sur les produits ou des écarts entre les photos et la réalité, et expriment leur déception lorsque la petite attention manque. Les ruptures de stock fréquentes rendent certains produits difficilement accessibles, et plusieurs clients souhaiteraient plus de promotions ou de gestes commerciaux, notamment pour les clients fidèles ou non professionnels.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviswww.passionebeauty.com/fr_fr
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probléme lors de la catalysation avec deux couleur foncé
J'aime beaucoup vos couleur et vos semi permanent mais j'ai réssament acheter le spacy chocolat et le noir rouge ils ont du mal a catalyser : il arrive que lors de la catalysation d'au moins 60 SEC ,le semi permanent fasse comme des vagues ce qui fait qu'il ce décolle.
Comment peut -on faire?
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Parfait. Rapide, complet, qualité des produits.
Simple petite remarque : sur mes autres commandes, je recevais toujours un petit cadeau qui faisait plaisir et qui m a manqué ! J ai pris une mauvaise habitude !😋
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Très bien
Rien à dire, livraison rapide et efficace comme d'habitude. Je n'ai pas mis 5 étoiles car d'habitude je reçois toujours un produit offert avec ma commande et là rien donc grosse déception. D'autant plus que j'ai passé une grosse commande.
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Un super rapport qualité-prix
Un large choix de produits, un super rapport qualité-prix, un envoi rapide, soigné, et toujours accompagné d'une délicate attention... Je recommande +++ 😁
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Livraison non respecté a mon domicile. Veuillez contacter GLS . Cela fait deux fois que le livreur laisse le colis en point relais. Ce livreur fait pareil a tous les clients . Faire un signalement a GLS . Je l'ai déjà fait mais rien ne change . Je n'ai pas de voiture et je ne peux pas aller chercher mon colis. Je dois demander à quelqu'un pour me conduire . Si le problème n'est pas régler je ne commanderai plus quand je verrai que c'est GLS qui livre.
Cordialement
Anna
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J’aime les produits et la rapidité habituelle cependant je suis déçue pour cette fois car je n’ai toujours pas été livré et cela commence à être long étant donné que j’attends un produit essentiel à mon activité.
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Très bien
À chaque achat je suis très contente. Par contre la livraison, je l’ai trouvé beaucoup plus long que d’habitude légèrement déçu par rapport à la livraison mais les produits toujours au top.
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J’ai adoré le acrygel diamond vanille,le couler est magnifique et le nouveau appareil pure LAB est très professionnel
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Le délai de livraison par GLS est très long pour la France. Mes deux dernières commandes ont mis plus de 8 jours à arriver. Loin du 48/72h d'autrefois.
De plus il manquait un article lors de ma dernière commande. Ça ne m'était jamais arrivé non plus alors que je commande depuis des années. J'ai l'impression que cette période de fêtes a été compliquée chez Passione...
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Le nouveau site est vraiment attrayant et épuré, vous avez intégré de nombreux articles, l'éventail complet de Passione Beauty a bien progressé depuis le commencement. J'achète régulièrement, tellement de choix de couleurs, j'adore. Lvraisons rapide
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BONJOUR nul ne vous ai pas destiné.
Je n'ai pas reçu à ce jour ma commande.
GLS devait me livrer JEUDI 12 MARS 2026.
Aujourd'hui LUNDI 16 MARS ma commande n'est toujours pas arrivée.
J'ai du appeler GLS JEUDI ET VENDREDI et la commande est encore à l'entrepot à ce jour !!!
4ème fois que j'ai ce problème avec GLS.
GLS ne m'a même pas téléphoné ni venue me livrer.
J'ai du changer la livraison en RELAIS...
Franchement GLS est vraiment nul.
Merci salutations
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Je ne trouvais pas mon produit sur le site, j ai envoyé un mail, reponse et lien rapide . Mon produit est genial. Livraison rapide
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à chaque commande je reçois un petit plus je trouve ça bien même si c’est que des paillettes ou autre ça fais toujours plaisir
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J'adore cette marque❤️
J'adore la texture, la couvrance, la facilité d'application, la tenue, la brillance, la rapidité du séchage. Les couleurs sont superbes et bien pigmentées. Par contre il faut bien faire attention de mettre une fine couche de vernis sinon certains vernis se frippent sous la lampe.
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Les gel paint ne sont malheureusement pas assez pigmenté ces assez compliquer de faire des baby boomer avec
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Beau calendrier
Les premiers vernis récoltés sont vraiment d’une belle gamme. Je l’ai eu en réduction et à ce prix je trouve que le rapport qualité prix est intéressant. Par contre je n’aurais pas payé le plein tarif
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Service après vente au top (suite a un problème de livraison)...
Professionnel.
Je recommande a 100%
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Dommage que la livraison soit pas en 24/48h comme indiqué mais commande bien préparée et bien emballé.
Je recommande sans souci pour la qualité des produits
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Pour une première commande j’ai reçu un petit cadeau personnalisé à ma commande et je suis aux anges. Merci à l’équipe
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Ravie de ma commande ,comme d'habitude ,je dirais ,seul bémol, j'avais un code pour mon anniversaire que je n'ai pas pu utiliser avec le Black friday alors qu'elle ne contenait pas d'articles de la sélection en cours :(
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.
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