Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, la diversité et la disponibilité des produits, ainsi que l'excellent rapport qualité/prix. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son professionnalisme. La simplicité du processus de commande et la clarté du site contribuent à une expérience d'achat agréable. Les programmes de fidélité et les promotions sont également bien perçus. De plus, l'état des colis et la qualité de l'emballage reçoivent souvent des avis positifs. Certains clients rencontrent toutefois des difficultés ou des retards liés à la livraison, avec des critiques sur les transporteurs. Des augmentations de prix ou des conditions pour la gratuité des frais de port sont parfois regrettées. Le manque de certaines références ou des ruptures de stock peuvent décevoir. Quelques avis signalent des colis abîmés ou un manque de protection. Des difficultés de contact ou un manque d'information du service client sont relevés par certains. Enfin, le système de points ou de réduction des programmes de fidélité est jugé limité par une partie de la clientèle.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisredcare-pharmacie.fr
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Red care Tres bien la livraison beaucoup moins
La transaction, les délais ont été respectés et tout cela s'est très bien passé. Le colis est arrivé très détérioré et son contenu aussi. 2 boites sur 3. Une réclamation a été faite contre le transporteur mais j'imagine qu'il y a peu de chance qu'elle aboutisse malgré les preuves et les photos. La société Red care n'est pas responsable. d’où la difficulté de noter. Red care est parfait et mes hésitations à recommander concernent le livreur. Après échanges le probleme a été réglé sans difficultés et rapidement. Bravo
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Très sérieux
Je trouve les produits qui m’intéressent à des prix modérés. Le colis arrive très vite et en parfait état car il est parfaitement emballé et intelligemment formaté pour être déposé dans la boîte à lettres. Le contact par mail est facile et les réponses rapides et sécurisantes.
Toute l’équipe fait preuve d'une belle conscience professionnelle. MERCI !
Je recommande vivement.
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colis perdu le 04/10- mais retrouvé le 15/10
Redcare n'est pas responsable de ce désagrément mais c'est Mondial relay qui a fait balader mon colis depuis la passation de ma commande le 30/9- et si je n'avais pas relancé Mondial relay mon colis serait encore dans un dépôt à attendre-- je n'ai pu le récupérer que le15/10- carton tout enfoncé- heureusement les articles commandés avaient un emballage solide
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Expliquer quelle demarche faire auprlises
Expliquer quelle demarche faire aupres
Du fournisseur ou aupres du transporteur pour comprendre comment cela fonctionne/ quelle est
La procedure a suivre
J ai signale un probl a mondial relay et ensuite, je ne savais pas quoi faire ! J ai envoye un mail a Redcare et cela a declenche le remboursement
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prix compétitifs
Je suis fidèle à mes produits. J'apprécie ce site. Les prix sont compétitifs et par lot, ils sont très avantageux. L'envoi est rapide. La grandeur du colis est en corrélation avec ma commande. Les frais d'envoi sont également avantageux, et même gratuit si on atteint un plafond de commande pas trop élevé.
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Très contente
Très satisfaite du délai d'expédition et d'acheminement (Mondial Relay est pour moi, le meilleur transporteur. Merci à Redcare-pharmacie de l'avoir choisi). Très satisfaite de l'état dans lequel arrive mon colis. Très bon rapport qualité prix pour moi.
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Satisfaite
Cela fait plusieurs fois que je commande, en général je suis satisfaite. Par contre si ils vous promettent un cadeau, ne pas compter dessus, c'est ce qui m’avait fâchée lors d’une précédente commande car aucun produit de remplacement.
Au niveau des produits, ils sont assez compétitifs et la livraison est rapide
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hélas je vous dit ce qui cette fois-ci m'a déplus vous me proposer 2 endroits de livraison et ensuite vous vous apercevez que celui que j'ai choisis est fermé pour congés et qu'il faut en choisir 1 nouveau donc vos fichiers ne sont pas informés !!! deuxio 1 carton à l'intérieur du colis était abimé et les sachets se baladaient en vrac dans le carton c'est la 1ère fois que je constate ce genre de chose
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j'aimerai une mail de confirmation de commande avec tous les produits commandés et un suivi du colis en livraison , dans ma dernière livraison j'ai pu déploré un emballage de médicaments (chondrosulf) écrasé et la bouteille de G5 pas très nette ! si vous pouviez améliorer cela ce serait très bien, sinon j'apprécie la rapidité de livraison.
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Parfait comme toujours. Livraison rapide.
Cliente fidèle et très satisfaite depuis longtemps, sans faille. En plus de la fidélité une assurance sur la commande est incluse gratuitement, exceptionnel, je n'ai jamais eu à l'utiliser. MERCI
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100% satisfait
Livraison rapide en 4 jours en point relais, le top. Tous les produits étaient bien présent dans mon colis et celui-ci est bien arrivé dans les délais et en bon état. Les prix sont très corrects. Totalement satisfait de ma commande
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J'ai beaucoup apprécié le fait que le colis a "t" très bien emballé pour éviter la casse et aussi le fait que le relais MONDIAL RELAY a pris bien soin de celui-ci ! je recommande chaudement REDCARE qui est un site sérieux et professionnel !
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TRÈS SÉRIEUX !
J'ai trouvé tous les produits qui m’intéressent à des prix vraiment intéressants.
Le colis est arrivé à toute vitesse, en parfait état car il était soigneusement emballé. Il était parfaitement formaté pour être déposé dans la boîte à lettres.
MERCI !
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Super équipe, SAV à l’écoute, petit bémol qui justifie l’absence de la 5ème étoile : le manque d’informations quand aux ruptures de stocks, on ne le sait qu’une fois commandé, mais je recommande vivement le site Redcare (anciennement ShopParmacie) qui est BIEN MOINS CHERS…. Foncez, je suis cliente depuis plusieurs années et j’en suis très satisfaite.
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Livraison à revoir
Bonjour,
Commande impeccable, le problème vient de la société de livraison. Message erroné, indique passé le 4/9 et écrit le 3/9. Le 3/9 j'étais chez moi et les protes de l'immeuble étaient ouvertes. Il faut dire que sur l'étiquette il n'y a pas le N° de tél du client et je ne sais pas si le livreur a accès à la fiche client.
Livraison à revoir
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Le site est bien fourni, je trouve très souvent ce que je suis venue y chercher et à un prix très correct. L'envoi est rapide (le transporteur souvent moins, mais bon ...) Un tout petit bémol : les emballages ne sont pas adaptés en termes de dimensions, il y a beaucoup de gaspillage ...
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Commande facile
Très bien. Commande facile et rapide. Le choix des produits est assez large et les prix sont intéressants.
Cependant les colis, fermés par une simple bande de scotch marron, sont régulièrement ouverts et refermés (volontairement ou non) dans le cadre de la livraison. J'ai toujours une appréhension à la réception.
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commande facile
Très bien. Commande facile et rapide. Le choix des produits est assez large et les prix sont intéressants.
Cependant les colis, fermés par une simple bande de scotch marron, sont régulièrement ouverts et refermés (volontairement ou non) dans le cadre de la livraison. J'ai toujours une appréhension à la réception.
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Professionnalisme et sérieux du site, envois rapide, juste j'aurais aimer que le livreur m'indique que ma livraison était dans la boite aux lettres, pour éviter que les produits ne reste a la chaleur toute la journée, c'est le seul bémols a rectifier, surtout quand c'est la canicule.
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J'ai apprécié la rapidité entre la commande et la réception du colis ,
par contre selon moi , il y aurait vraiment un effort à faire au niveau emballage des bouteilles en verre , un peu plus de protection me semble vraiment nécessaire il existe des morceaux à base de maïs qui sont écologiques ...
Comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops
Vous trouverez trois types d’avis sur les profils d’entreprise de Trusted Shops. Les avis vérifiés ont été collectés par des entreprises membres de Trusted Shops et ont été vérifiés. Les avis sans étiquette ont été rédigés de manière proactive par les utilisateurs et n’ont pas été vérifiés. Les entreprises peuvent choisir d’ajouter des avis collectés sur d’autres plateformes d’avis à leur profil d’entreprise. Ceux-ci sont marqués comme importés et ne sont pas inclus dans la note globale. Les avis importés ne sont pas vérifiés.