atelierdefamille.fr

Avis:

Bonjour, Pour être tout à fait franc mon expérience avec votre marque a été plutôt négative. Tout d'abord la livraison a été très longue, livraison que l'on paye 4,50, je trouve que ça pourrait être plus rapide. Surtout lorsque l'on achète pour 80euros de marchandises, les frais de port pourraient être offerts. Surtout vu le taille du colis. Etant inquiet, je vous ai par 2 fois envoyé un mail pour avoir plus d'information, je n'ai jamais eu de réponse. Ensuite le papier bulle n'est visiblement pas suffisant, car les boucles d'oreilles ont été reçues cassées (si ce n'était que le problème du papier bulle). J'ai du aller les changer dans une de vos boutiques à Paris. J'avais appelé pour qu'on me les reserve, ce qu'on m'a confirmé. Le jour où je suis allé sur place ... elles n'étaient plus disponibles !! L'accueil a été relativement déplorable (par LE responsable, la collègue femme etait très bien), on m'a dit qu'il fallait voir avec le site ou aller voir si jamais ils l'avait dans l'autre boutique .... même pas fichu d'appeler pour s'assurer de la dispo. Arrivé dans l'autre boutique (Saint Lazare) l'accueil était très bon à l'inverse de l'autre. Et le produit etait disponible ... mais encore un peu tordu. A la manipulation par la vendeuse ... la boucle s'est encore cassé ... donc vos produits sont clairement de mauvaise qualité. Je trouve ça scandaleux pour le prix que l'on paye. J'ai bien compris que les produits étaient garantis 2 ans. Je reviendrai vers vous si le produit venait à se casser encore. C'est aussi la raison pour laquelle je vous écrit aujourd'hui.

J’ai acheté un bracelet qui existe en deux tailles : taille « normale » et taille « petit poignet ». J’ai reçu la taille « petit poignet » par défaut donc trop petit. Dommage que la taille normale n’existe pas sur le site et dommage aussi que ce ne soit pas indiqué au moment de l’achat. En revanche sav très bien.

Médaille vraiment adorable. De très bons conseils et une grande gentillesse. Merci infiniment pour ce très beau travail.

Parfait relation commerciale et pérennité de longue date le salon Côté SUD à AIX EN PROVENCE 13 surement vos débuts mais votre stand deja attrayant et l’idée désormais des médailles une excellente idee reactivite la bague est parfaite tout ok merci 😊👍🤩

Prix peut etre un peu élevé pour le produit, a voir la tenue dans le temps

Facilité de commande, réception rapide et sans problème. Objet conforme à la commande. Bon site à retenir

Bonjour ! Merci beaucoup pour cet envoi, ainsi que votre attention lors de ma commande, alors que j'avais omis l'adresse du "relais poste" ... pour lequel j'ai du répondre à peu près en même temps que votre appel téléphonique 😉! Et l'intérieur est bien conforme à ma commande ! J'ai tout apprécié et suis désolé de ne pouvoir répondre à ce que vous pourriez faire de mieux : il n'y a ... rien 😃 ! Merci beaucoup, et à bientôt . Cordialement.

Super service. My ring and bracelet are perfect. Exactly as described. I will definitely be ordering from Atelier de.Famille again! Thank you very much!

J’ai bien aimé le concept mais j’ai toutefois trouvé le cordon du bracelet un peu trop léger.

Très contente du collier que j'ai offert en cadeau d'anniversaire la semaine dernière. La personne est ravie de la gravure avec les prénoms de ses enfants :) Livraison rapide (malgré la neige).

Achat global onéreux : 17,90 € dont 4,90 € de livraison. Aucune proposition de livraison gratuite. Une livraison groupée sur un lieu serait peut-être moins chère ??? Dommage car objet sympathique ! Passez de joyeuses fêtes !!

Après quelques aléas informatiques. J'ai réussi à commander les bracelets. Produits comme indiqués sur le site

J'ai reçu la pierre de mon bracelet fendue, mon mari a porté la pierre de son bracelet une seule journée et la pierre s'est désolidarisée et est tombée, le tour de poignet pour les enfants est trop grand, bref je suis déçue de la qualité.

L'emballage n'est pas très qualitatif et il manque un petit sachet en soie ou dans une matière naturelle (lin/coton) pour ranger le bracelet

J'ai tout aimé : la facilité d'utiliser votre site, le paiement sécurisé, la livraison très rapide, la qualité de la gravure et le respect complet de la commande ! Que dire de plus : première commande il y a quelques mois, je sais pourquoi je suis revenue chez vous. Merci à toute l'équipe

Tout était parfait et en correspondance avec les vues sur le site internet. Merci

Nous avons commandé un bracelet le 3 décembre en espérant l’avoir pour notre noël en avance le 21, avec une promesse d’envoi en 2-3 jours. Nous étions donc sereins! Malheureusement le 21 décembre nous n’avions toujours aucune nouvelle de l’envoi. Malgré nos nombreuses tentatives de contact (mail, téléphone) il a été impossible de vous joindre. Nous avons même cru à une arnaque. Pour cela nous sommes très déçus malgré la satisfaction concernant le produit une fois que nous l’avons eu. A cause de cela nous ne recommanderons pas votre site.

Les bijoux sont jolis, mais la livraison est un peu longue. Aussi, la taille des bagues varie d'un modèle à l'autre. J'avais commandé ma dernière bague en 52 en me basant sur mes autres bagues et elle était trop petite.

Livraison rapide et joli bracelet panda que j'avais déjà acheté en boutique pour ma fille. Elle a voulu offrir le même à sa meilleure amie pour son anniversaire.

Bonjour, le cadeau a été commandé le 2/12. Les délais de livraison indiquaient un possible rallongement en période de fête. Cependant aucune information n’a été donnée et il a fallu attendre 3 semaines pour recevoir le colis après plusieurs tentatives auprès du SAV pour obtenir des informations. Les deux bijoux sont arrivés en vrac dans une enveloppe contenant uniquement 1 pochette cadeau. C’est un peu léger comme prestation au regard du prix de ces bijoux fantaisie (certes de belle manufacture). À suivre pour une prochaine expérience.