Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que la réactivité du service client, jugé agréable et efficace, notamment lors de la gestion de problèmes. Beaucoup soulignent la qualité et la conformité des produits, ainsi que des prix jugés globalement raisonnables. L'emballage est parfois félicité pour sa qualité. Cependant, certains clients rencontrent des problèmes de casse ou de quantité concernant les produits. Des difficultés de suivi ou de communication avec le service client sont aussi relevées. Quelques avis signalent des frais de livraison élevés et des colis parfois endommagés à la réception.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisBlue by Bunzl
(21)
(10)
(15)
(41)
(227)
Validé
J'adore vos produits. Ils sentent trop bon. Je n'ai jamais réussi a trouver des produits WC qui sentent bon et longtemps. Le détergent c'est pareil. Que du bonheur. C'est décidé je vous adopte pour toujours !
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
Très bon produits!
Les parfums sont agréables et durable!
Le service client est réactif et à l'écoute de mes besoins.
En tant que professionnel, je recommande!
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau. A bientôt !
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
C'était ma première commande. Je suis entièrement satisfaite de son déroulement. Je recommande chaleureusement.
Validé
Peut-être que la livraison pourrait être faite en une seule fois ? Le livreur s'est présenté trois fois à la maison. Nous étions présents et le livreur sympathique donc pas de problème. Mais l'impact carbone ...
Pour les produits que je connais depuis longtemps tout va bien;
Cordialement.
MH REDON
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Merci pour votre message. Votre commande est bien partie en un seul envoi de notre entrepôt. Les passages multiples viennent du transporteur, qui a certainement réparti la livraison sur plusieurs tournées.
Nous transmettons immédiatement votre remarque pour éviter que cela ne se reproduise, notamment concernant l’impact carbone que vous soulevez.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
Tout c’est très bien passer de la sélection de mes articles à la livraison, le services après ventes est très réactif, en effets j’ai eu un soucis à la livraison (le livreur ne l’as distribué que 1 colis sur 2, j’ai donc contacté le service après vente blue by bunzl et le problème a été très rapidement résolu sans la moindre difficulté, un grand merci à vous
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la sélection des articles jusqu’à la livraison, se soit bien passée. Merci également pour votre confiance envers notre service après-vente — nous faisons toujours notre maximum pour résoudre les situations rapidement et simplement.
À très bientôt,
L’équipe BLUE by Bunzl
Validé
Produits de qualités, délais respectés, merci c'est parfait et je recommande...
Validé
bons produits livrés en temps et en heure par un service efficace. merci !
Validé
Tout d'abord, un délai de livraison de 12 jours pour un produit annoncé à 7 jours est loin d'être optimal. Ensuite, il est pour le moins décevant de recevoir la moitié de sa commande endommagée et inutilisable. J'espère que vous procéderez au remboursement des articles concernés.
Je vous prie de bien vouloir me rembourser les 14,60 €.
Merci
Validé
Très bon produits!
Produits très efficaces et surtout avec des parfums agréables et légers.
SAV réactif et à l'écoute.
En tant que professionnel je recommande!
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
Impeccable .
Entreprise facile à contacter .
Personne aimable .
Je suis très satisfaite de ma commande.
J'utilise le balais sloopy depuis des années avec les lavettes de dépoussiérage et les lavettes de lavage .
C'est un produit d'excellentes qualités et durable.
Merci 🙂
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
J'avais pris 8 supports et des flacons gel douche. je n'ai pas verifié ma commande à l'arrivée mais je n'ai reçu que 4 supports et 2 moitiés de supports. Comme je n'ai pas réagi assez vite j'ai du recommander les supports manquants à ma charge. J'aurais au moins apprécié un geste sur les frais de port très élevés.
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Merci pour votre retour. Votre commande initiale ayant été livrée le 02/01, et le signalement effectué début mars, nous ne pouvions malheureusement plus effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur ou de notre entrepôt.
Comme précisé dans notre FAQ, toute anomalie doit être signalée dans les 48h suivant la réception, afin que nous puissions intervenir rapidement.
Je suis contente de voir que vous avez bien réceptionné votre nouvelle commande le 06/03.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
Il y a un bol cassé dans ma commande
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un bol est arrivé cassé dans votre commande.
Nous venons de créer une réclamation auprès de nos équipes. Pour ce type de situation, n’hésitez pas à contacter directement notre service clients dès réception afin que nous puissions agir au plus tôt et vous apporter une solution rapide.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
C’est un produit à large spectre, qui correspond bien aux règles d’hygiène demandées pour nettoyer ma meuneurie et mon fournil
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. A bientôt !
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
Impeccable
Validé
Bon contact avec le service commercial.
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Un grand merci pour votre note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Validé
Validé
Réponse de Blue by Bunzl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre note !
Nous sommes ravis que le produit vous ait donné satisfaction.
À bientôt !
L'équipe BLUE by Bunzl
Validé
Validé
Validé