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Avis:

Bonjour, je suis cheffe pâtissière à mon compte, j'ai acheté un lave vaisselle GLOZ50 chez eux le 31/07/2024. Après 1 an et demi le LV se met en sécurité, je contacte le SAV, aucune garantie car plus d'1 an alors qu'il n'est pas normal d'avoir un problème si vite pour une utilisation à un rythme d'auto entrepreneur c'est à dire peu. Après plusieurs échange obligée donc de démonter l'appareil puisque pas de garantie, une fuite de liquide de rinçage provoque cette mise en sécurité. Je découvre qu'aucun raccord des liquide de rinçage et détergeant n'est serré et les caoutchouc du clapet anti retour sont totalement mangés et abimés, après 1 an et demi sérieusement ? je les ai changé moi même et cela refonctionne. Comment un matériel pro peut il avoir des joints totalement dégradés pour si peu d'utilisation ? Et encore plus comment se permettre de livrer un appareil qu'on ne peut ouvrir la première année car sous garantie alors que les raccords des liquide ne sont pas sérés d'origine ? Il aurait pu y avoir quelque chose de bien plus sérieux comme dégâts !!! Je ne commanderai plus chez eux !!!

Très mauvaise expérience. Cela fait maintenant 6 semaines que j'attends la totalité de ma commande et je n'ai toujours pas reçu l'ensemble des articles commandés. Malgré plusieurs démarches pour obtenir des informations ou une solution, le suivi est insuffisant et il est impossible de joindre un responsable capable de traiter le problème efficacement. Le manque de communication et de réactivité est inacceptable. Un client ne devrait pas avoir à attendre aussi longtemps sans explication claire ni résolution concrète. Je suis très déçu par cette enseigne et je ne la recommande pas.

A fuir, pour 4 roulettes d'amoire refrigerante il me faut patienter 3 semaines et malgré 2 appels au SAV aucune avancée à ce jour. Le SAV m'indique qu'il n'est pas possible de me rembourser car la commande a quitté leur entrepôt.

J'ai commandé sur le site une vitre pour mon four à pizza. C'est noté 1 à 2 jours ouvrés ? En délai de livraison. Au bout de 2 jours aucune nouvelle ? J'ai fini par les appeler pour qu'il me dise la livraison et de 1 a 2 semaines pour une vitre essentielle au fonctionnement d’un four. A fuire c’est pas chère mais on sait pourquoi c’est la deuxième fois qu'il montre leur incompétence en termes de relation clients

35006

a éviter à tous les plans je viens de perdre pratiquement de 1700 e sans compter les loyers payés dans le vide sincèrement A BANNIR

catastrophique

société irrespectueuse Etant professionnel du sav , j ai commandé pour un client une piece detachée en MAI 2025 octobre toujours rien recu et ils nous font attendre ... ce n est pas la premiere fois !!! au telephone il raccroche directement pour ne pas repondre si vous voulez du materiel qui dure avec un suivi sav sauvez vous