Marque de confiance
Vérifié depuis : 18 juin 2015Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisHévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
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Une réactivité en or et un service client exceptionnel !
Je tenais à remercier chaleureusement Franck pour son professionnalisme. Souffrant des cervicales, j'attendais mon oreiller Peanut avec impatience. Suite à notre échange téléphonique, il a fait preuve d'une réactivité incroyable en préparant et en expédiant le colis en un temps record afin de me soulager au plus vite.Le produit est d'une superbe qualité : la housse en lin bio (confectionnée avec soin par la couturière) est magnifique et les matières sont très saines. Après une première nuit de test, je trouve le soutien un peu trop ferme pour le moment, mais je vais persévérer plusieurs jours comme cela est recommandé pour que mon corps s'habitue à ce nouvel accueil ergonomique. Une entreprise profondément humaine, honnête et à l'écoute de ses clients, que je recommande sans hésiter !
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu faire preuve de réactivité afin que vous receviez votre oreiller Peanut au plus vite, et surtout que vous puissiez commencer à prendre soin de vos cervicales dans les meilleures conditions.
Merci également pour votre retour si détaillé sur la qualité du produit, la housse en lin bio et le travail de notre couturière. Nous sommes très attachés à proposer des produits sains, durables et confectionnés avec soin, mais aussi à conserver cette relation humaine et attentive avec chacun de nos clients.
Concernant le soutien, il est tout à fait normal que le confort puisse sembler différent lors des premières nuits. Votre corps a besoin d’un petit temps d’adaptation à ce nouvel accueil. N’hésitez surtout pas à nous faire part de vos impressions après quelques jours : nous sommes là pour vous accompagner et trouver avec vous le réglage qui vous conviendra le mieux.
Encore merci pour votre confiance, votre bienveillance et cette magnifique recommandation. ❤️
Nous vous souhaitons de très belles nuits avec votre Peanut !
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Malgré une rupture de stock, ils m ont prévenu de la situation. Reçu finalement la commande dans les meilleurs délais avec un bonus à l intérieur, un autre oreillé qui tout aussi doux et de qualité. Le produit conforme et d'une qualité hors norme. Par ce fait, je recommande.
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre partage et au plaisir de vous retrouver sur la boutique Hévéa nature.
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Drap housse de qualité très doux et chaud
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre retour sur le drap-housse en lin-coton. Le lin régule l'humidité et la chaleur.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur la boutique hevea-nature.fr
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Un accueil chaleureux et une prise en charge de la commande exemplaire.Vos oreillers-coussin-bio flocons de latex m'ont permis de retrouver un sommeil serein et sans douleurs cervicales.
Un grand merci pour tout cela..
Martine
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Nous sommes très heureux de savoir que vos oreillers en flocons de latex naturel vous apportent enfin un sommeil serein et un soulagement des douleurs cervicales.
Votre message nous touche sincèrement et nous encourage à continuer dans cette démarche humaine et naturelle.
Prenez bien soin de vous,
L’équipe Hévéa nature
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Commande
Après avoir reçu les matelas il y a quelques mois dont je suis ravie, je viens de recevoir la housse de couette ! Magnifique ! Merci à Franck qui prend le temps de tout expliquer. Je recommande !
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre retour et d'avoir complété votre commande initiale par la housse de couette en lin. Au plaisir de vous retrouver !
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RECEPTION DE MA COMMANDE
je suis ravi de mon achat et de l'accueil au cours de la transaction Merci
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous servir à nouveau ! Bien à vous.
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Service personnalisé et articles haut de gamme
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre message. cela nous encourage à continuer dans cette démarche.
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Bonne Qualité produit, mais site à revoir.
Site à revoir en fonctionnement. Bonne Qualité de produits . Délai livraison un peu long. Communication directe et démarche intéressante
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos produits et notre démarche vous aient plu.
Vos remarques sur le site et les délais nous aident à progresser, et nous y travaillons avec attention actuellement.
Merci aussi pour la qualité de nos échanges, c’est essentiel pour nous.
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Bonne qualité, envoi soigné.
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre retour sur la qualité des petits coussins de flocons et de laine ! Au plaisir de vous retrouver sur la boutique en ligne...
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Satisfaite
Je suis entièrement satisfaite de cet oreiller.
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre témoignage et nous espérons vous revoir bientôt sur la boutique en ligne Hévéa nature !
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Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre évaluation !
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Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Merci pour votre notation ! A bientôt !
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Il est impossible de toucher cette matière sans qu’elle ne saute partout
Si vous rembourrez votre coussin avec ça, il vous sera impossible de le vider pour le laver tellement cette opération est salissante
De plus, c’est vraiment très très lourd pour un oreiller
Vraiment aucun intérêt
Réponse de Hévéa nature - Literie naturelle et biologique durable depuis 2010
Habituellement, les clients qui achètent des flocons de latex nous demande conseil au préalable mais nous aurions du vous appeler pour vous demander l'utilisation que vous souhaitiez en faire et pour vous expliquer comment bien utiliser les flocons...
Si vous avez besoin de laver la housse de votre coussin, il est simple de vider les flocons dans le sac en papier craft que vous recevez avec votre commande. Ensuite, il faut mieux utiliser une toile de coton qui ne va pas accrocher les flocons sinon il faudra secouer la housse pour évacuer les derniers flocons accrochés.
Enfin, vous pouvez passer l'oreiller ou le coussin entier en machine à 40° max, puis au sèche linge.
Certes, le latex est lourd et dense mais posé sur un matelas ou un canapé, où est le problème ?
L'utilisation d'un oreiller en flocons de latex 100% naturel, présente tout de même de multiples vertus :
- diminuer la pression à la tête en comparaison aux mousses fermes,
- vous pouvez modeler les flocons à la forme de votre cou et vous bougez moins la nuit en étant calé dans l'oreiller,
- Antiallergique, Naturellement anti acariens et Bactéricide car le latex développe lui-même sa résistance aux microbes. Sa haute densité et son aération alvéolée contribuent à limiter le développement des micro-organismes et des bactéries.
- Imputrescible : la présence d'humidité liée à la transpiration peut être un déclencheur de l'apparition de moisissures mais la capacité du latex de ne pas se putréfier par nature est un atout majeur pour l'hygiène du couchage.
- Respirant : le latex respire en permanence car sa texture aérée et les perforations favorisent une grande circulation de l'air.
- Perméable : les perforations dessus et dessous de la mousse absorbent puis évacuent l'humidité efficacement.
- Tempéré : la grande respiration et la circulation de l'air permet au couchage de rester frais en été et le climat de sommeil est agréable.
- Elastique : l'élasticité naturelle et la résilience permet d'épouser précisément la forme pour un soutien ultra confortable.
- Silencieux : la réponse de la mousse si vous bougez pendant votre sommeil est silencieuse !
- Grande longévité du latex.
Dormez mieux naturellement ! Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez toujours nous joindre par téléphone ou par message.
Bien à vous,
Franck
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
- +33951400030
- hevea-nature.fr
- contact@hevea-nature.fr
- Capbreton, FRA
À propos
Voulez-vous vraiment mieux dormir ? L'élimination des produits chimiques nocifs et des mousses traitées de votre environnement de sommeil peut vous offrir le confort d'une literie naturelle et biolog...
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