Je suis très satisfait de vos services etc. Toutefois le paquet de ma dernière commande était arraché/ouvert en partie (comme pour voir ce qu'il y avait à l'intérieur …) Pourquoi ? Vos services ne sont certainement pas en cause lors de l'envoi … est-ce ensuite la société de livraison ? … C'est très désagréable, d'autant de ce fait que certains éléments étaient abimés !...
Le tube de profilé est arrivé cassé et refermé par une bande adhésive de FEDEX .
Le profilé à l’intérieur est tout tordu et in exploitable.
C’est mon deuxième expérience malheureuse avec FEDEX.
Je n’achèterai plus sur les sites dont le transporteur est FEDEX
Pour l'instant je ne peux pas noter car je n'ai rien recu
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19 juin 2023
Avis validé
Je suis très satisfait de vos services etc. Toutefois le paquet de ma dernière commande était arraché/ouvert en partie (comme pour voir ce qu'il y avait à l'intérieur …) Pourquoi ? Vos services ne sont certainement pas en cause lors de l'envoi … est-ce ensuite la société de livraison ? … C'est très désagréable, d'autant de ce fait que certains éléments étaient abimés !...
Pas tout à fait au point en terme de suivi et livraison: je n'ai pas reçu de mail m'informant du départ de ma commande (il a fallu que je leur envoie un mail pour savoir où en était ma commande après 5 jours). La date de livraison communiquée n'a pas été respectée et en rentrant du week-end de l'ascension j'ai retrouvé mon colis jeté par terre derrière mon portail...
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20 sept. 2023
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Ecoute, considération et efficacité
J'ai apprécié l'attention portée à mes questions portant sur l'impossibilité de suivre step by step le cheminement de l'envoi pour me rendre disponible lors de sa réception. L'accueil et les explication fournies, ainsi sue l'efficacité de la correspondante m'ont rassuré et permis de recevoir en un délai acceptable ma commande, conforme à mes exigences.
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9 oct. 2023
Avis validé
Excellente qualité de produit et une relation client extraordinaire. Toujours à l'écoute et à la recherche de meilleure solution pour satisfaire le client !
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4 oct. 2023
Avis validé
Les conseils d'Elvira très compétents, l'envoi d'un échantillon pour pouvoir bien choisir, la rapidité de l'envoi.
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15 mai 2023
Avis validé
Pièces défectueuses
Une pièce est arrivée défectueuse et elle m'a été remplacée directement super entreprise
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24 avr. 2023
Avis validé
satisfait
j'aime la qualité des produits et le chois important de votre collection
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24 juil. 2023
Avis validé
Excellent service après vente
Service après vente exceptionnel très compétent et très à l'écoute
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16 juil. 2023
Avis validé
Réactivité et fléxibilité concernant l'envoi. Merci pour tout.
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17 juil. 2023
Avis validé
Livraison rapide correspondant au descriptif.
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26 mai 2023
Avis validé
accueil très aimable, compétent, efficace
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14 juin 2023
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Livraison et produit conforme
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31 août 2023
Avis validé
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11 juin 2023
Avis validé
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22 mai 2023
Avis validé
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9 mai 2023
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21 sept. 2023
Avis validé
Le tube de profilé est arrivé cassé et tordu
Le tube de profilé est arrivé cassé et refermé par une bande adhésive de FEDEX .
Le profilé à l’intérieur est tout tordu et in exploitable.
C’est mon deuxième expérience malheureuse avec FEDEX.
Je n’achèterai plus sur les sites dont le transporteur est FEDEX
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16 mai 2023
Avis validé
commande incomplète
j'ai commandé des corniches cache rideaux le 8/5 elles sont arrivées sans le ruban adhésif qui devait être inclus, j'ai essayé de les contacter par tél : on me raccroche au nez et ils ne répondent pas à mes mails
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.