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18.04.2018
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour easy-delivery.com



Bien

4.48/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 232 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, easy-delivery.com a déjà collecté 536 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
13.10.2019
Date de la commande
02.10.2019
13.10.2019
Délai de livraison un peu long,mais pas important pour moi
4.67
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
10.10.2019
Bcp trop cher
4.33
Bien

Réponse de easy-delivery.com : 11.10.2019
Bonjour ! Vous avez choisi UPS parmi les transporteurs disponibles pour un service express en 24h, ce qui explique le prix plus élevé. Vous aviez aussi l'option Delivengo, à 16€ pour un envoi moitié moins cher, n'hésitez pas à le sélectionner la prochaine fois ! A bientôt !

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
10.10.2019
La livraison n'a pas été faite à l'adresse indiquée, mais dans un point poste.. marchandise conforme à la commande. Excellent conseillé pour un premier envoi. très satisfaite
4.67
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 11.10.2019
Bonjour, En effet, le suivi Colissimo indique que le colis n'avait pas pu être livré à votre domicile sans raison... Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié notre service depuis l'AUSTRALIE ! A bientôt !

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
23.09.2019
03.10.2019
Superbe expérience avec Easy Delivery. Réponses rapides et mesures immédiatement prises après erreur de l’expéditeur original. Je referai absolument affaire avec eux.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 04.10.2019
Quel bel avis, merci ! Nous avons été ravis de vous rendre service pour votre expédition au CANADA ! A très bientôt

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
11.09.2019
01.10.2019
Excellent service pour la livraison en Suisse de marchandises provenant de boutiques ne permettant pas une livraison en Suisse. La livraison est très rapide (seulement 3-4 jours de plus que direct). Seul bémol : on doit payer 2x la TVA (la française et la suisse). Une amélioration du service serait de permettre la détaxe à l’exprotation.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 02.10.2019
Bonjour Madame et merci pour votre avis sur notre service. Effectivement la question de la TVA est toujours problématique. Sachant que nous ne sommes pas propriétaire de la marchandise, aujourd'hui nous ne pouvons pas récupérer la TVA. Néanmoins, nous travaillons sur une solution à moyen terme. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux, afin d'être informé de nos améliorations de service. Cordialement.

Date de publication
30.09.2019
Date de la commande
02.09.2019
30.09.2019
Tres bien pour les expats
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 01.10.2019
Merci à vous pour ce retour. N'hésitez pas à faire connaître notre service autour de vous. Bien cordialement. Votre service client Easy-Delivery.

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
17.09.2019
27.09.2019
c'est ma première fois utiliser easy delivery pour la réexpédition de mon colis et j'en suis plutôt ravi dans ensemble .
j'ai donne 4 Etoiles pour la livraison a cause du retard pris par ups .
servisse client impeccable in répondent a tout vos préoccupation en moins de 30 minutes
4.67
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 30.09.2019
Merci pour l'appréciation de notre service client et désolé pour le retard d'UPS. A destination du CAMEROUN, vous pouvez essayer DHL qui semble être plus régulier selon nos clients. Encore merci à vous et à bientôt nous l'espérons.

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
23.09.2019
Bonjour Nous sommes très satisfait de votre service client, livraison. Concernant la marchandise mon colis était ouvert et tout abîmé mais nous avons vérifié et tout était OK Nous recommanderons avec vous pas d'inquiétude. A bientôt.
4.67
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 24.09.2019
Bonjour et merci à vous pour votre message. La douane ouvre parfois le colis pour vérifier et ce n'est pas toujours délicat. Il est vrai aussi que votre colis a fait du chemin jusqu'en POLYNESIE. L'essentiel étant que la marchandise soit en bon état, comme c'est le cas ici. Encore merci pour votre confiance.

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
23.09.2019
Le service de DHL au Maroc c'est catastrophique il ne vous contacte même pas,il ne répond pas à mes questions et enfin j'ai payé 200,00€ à la livraison beaucoup plus que les droits et taxes.
3.00
Moyen

Réponse de easy-delivery.com : 24.09.2019
Bonjour, nous sommes désolés, cela arrive parfois. Comme cela peut arriver avec UPS également. Je ne parle pas de La Poste que nous ne proposons plus, faute de fiabilité. N'hésitez pas à nous contacter par mail si vous connaissez un service efficace et pas cher sur le MAROC, de notre coté, nous cherchons toujours...

Date de publication
23.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
23.09.2019
Bonjour c’était ma première commande sur easy-delivery je suis vraiment satisfait , trés bon site ça rend un vrai service ,quand au site qui fait pas livraison dans votre pays. je recommande aux personnes qui ont ce probleme de s'adresser à EASY -DELIVERY.COM .
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 24.09.2019
Merci beaucoup, vous pouvez faire connaitre notre service à LA REUNION via notre programme de parrainage. Vous gagnez des cartes cadeaux Amazon et votre filleul bénéficie d'un rabais. A bientôt et merci encore pour votre soutien.

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
22.09.2019
Service impeccable, colis bien arriver en si peu de temps mais par contre frais de réexpédition trop élevé Dommage
4.00
Bien

Réponse de easy-delivery.com : 23.09.2019
Bonjour, et merci pour l'appréciation de notre service. Malheureusement, les tarifs vers la POLYNESIE sont enlevés. Pourtant LA POSTE, propose des tarifs bien en deçà de ceux des transporteurs type DHL et UPS mais effectivement cela reste cher.

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
21.09.2019
Pas eu de probleme particulier et livraison très rapide je recommande.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 23.09.2019
Merci beaucoup et n'hésitez pas à utiliser notre programme de parrainage. Vous recommandez notre service, vous gagnez des cartes cadeaux Amazon et votre filleul bénéficie d'un rabais. Tout le monde est gagnant. Merci encore pour votre confiance et à bientôt.

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
10.09.2019
20.09.2019
Rapide et efficace
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 23.09.2019
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre service de réexpédition. Nous espérons que nous aurons encore l'occasion de vous livrer des colis à CONAKRY. Encore merci pour votre confiance.

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
05.09.2019
16.09.2019
no comment
4.67
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 23.09.2019
Merci pour votre avis depuis la GUADELOUPE. A votre service pour de nouvelles expéditions. Votre service client Easy-Delivery.

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
16.09.2019
Bonjour,
Il s'avère que vos frais d'envois sont aussi élevés que le vendeur. Le problème est que le montant n'est pas mentionné lors de l'inscription, on l'apprend quand le colis est livré à l’entrepôt. Il serait souhaitable un tableau de propositions de prix en fonction de la taille et du poids, en amont. Cela éviterait des surprises et l'inscription sur votre site serait en tout état de cause.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 21.09.2019
Bonjour, nous mettons en première page de notre site un simulateur à disposition de nos clients et visiteurs. Cela permet de connaitre nos tarifs avant inscription. Par ailleurs si votre e-commerçant livre votre pays, notre service à une valeur ajoutée moindre. Bien à vous.

Date de publication
13.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
13.09.2019
Très satisfaite du service, livraison très rapide.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 21.09.2019
Merci à la Poste qui réalise des prodiges sur la Polynésie et merci à vous d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis. Nous espérons vous revoir bientôt. Votre service client.

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
11.09.2019
Très bien passé , livraison sure et rapide en toute sécurité avec le suivie.
Je donne une très bonne note .

Cordialement .
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 12.09.2019
Merci pour cet avis positif. Nous sommes à votre disposition pour vos prochaines réexpéditions vers MADAGASCAR. Encore merci pour votre confiance. Votre service client.

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
30.08.2019
09.09.2019
Emplettes reçues sans encombre à La Réunion. Easy-delivery rend vraiment la vie des domiens, pour et les achats par internet, plus facile et pas forcément plus chère qu'un envoi direct du fournisseur. Pour un coup d'essai ce fut un coup de maître.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 10.09.2019
Waou un grand merci à vous Nous espérons continuer à vous apporter la même qualité de service à l'avenir. Votre service à client.

Date de publication
07.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
07.09.2019
Nombreuses informations sur le parcours de mon colis. C'est très rassurant.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 09.09.2019
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! A très bientôt pour de nouvelles expéditions vers la GUADELOUPE.

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
26.08.2019
05.09.2019
Saludos
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 06.09.2019
thanks for your feedback from MEXICO We hope to see you soon, with new parcels. Regards.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
24.08.2019
03.09.2019
Les frais de transport sont très élevés
4.00
Bien

Réponse de easy-delivery.com : 06.09.2019
Bonjour, Nous avons une offre très compétitive sur la Suisse avec Delivengo, mais le colis doit faire au maximum 2 kg, ici il dépassait de 4 grammes seulement. N'hésitez pas à nous contacter si vous êtes de nouveau dans ce cas de figure, nous pourrons trouver une solution pour alléger cotre colis. Cordialement.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
23.08.2019
03.09.2019
RAS
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 06.09.2019
Bonjour, Merci pour votre avis sur notre réexpédition de colis vers la Côte d'Ivoire. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de nos prochaines collaborations. Cordialement.

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
22.08.2019
01.09.2019
Service très rapide.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 06.09.2019
Bonjour et merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction, avec le service DHL, nous arrivons en effet à livrer en 4 jours à CAYENNE. Nous espérons que nous aurons encore l'occasion de travailler ensemble.

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
20.08.2019
01.09.2019
Frais de reexpedition très élevé
3.33
Moyen

Réponse de easy-delivery.com : 10.09.2019
Merci, nous essayons de proposer les meilleurs tarifs mais même pour des poids très légers, il existe un minimum de facturation forfaitaire. C'est pourquoi nous conseillons toujours de regrouper les colis. Peut-être pourrez vous le faire avec de prochaines commandes.

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
29.08.2019
L'envoi de ma commande a été effectué dans des délais raisonnables. Il est clair que pour une petite commande les frais de port sont assez élevés. Pour de nouvelles commandes c'est volontiers que j'aurai recours à vos services.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 10.09.2019
Un grand MERCI pour cet avis. N'hésitez pas à regrouper plusieurs commande; cela vous permet d'économiser sur les frais de port particulièrement quand il s'agit de petites commandes. Bien à vous.

Date de publication
29.08.2019
Date de la commande
19.08.2019
29.08.2019
Très bien
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 06.09.2019
Un grand merci à vous. Si vous avez de nouveau besoin de nous pour expédier des colis vers Saint-Benoit à la Réunion, nous sommes à votre disposition. Cordialement.

Date de publication
28.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
28.08.2019
Colis bien arrivé
ma clientèle vous est acquise
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 29.08.2019
merci pour votre avis depuis LA REUNION. Au plaisir de vous réexpédier de nouveau colis. Bien cordialement. Votre service client.

Date de publication
26.08.2019
Date de la commande
16.08.2019
26.08.2019
Le colis à mis long à partir, mais cela était apparemment dû à un problème chez DHL.
Equipe super répondante pour traiter le problème.
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 27.08.2019
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif et d'avoir été aussi compréhensif face à l'attente pour l'expédition de votre colis ! A très bientôt pour d'autres livraisons en SUISSE !

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
14.08.2019
25.08.2019
Livraison dans les temps en parfait état
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 26.08.2019
Merci pour votre avis depuis La MARTINIQUE, nous sommes à votre disposition pour vos prochaines expéditions. A bientôt.

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
06.04.2018
23.08.2019
ras
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 26.08.2019
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous pour donner cet avis. Nous espérons que vous nous confierez de nouvelles expéditions vers la Nouvelle-Calédonie. Bien à vous.

Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
03.08.2018
21.08.2019
Site très pratique pour les habitants des DOM
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 22.08.2019
C'est avant tout pour vous rendre service que nous existons ! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous espérons vous livrer encore beaucoup de colis en GUADELOUPE !

Date de publication
18.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
18.08.2019
ok that's fine
4.67
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 19.08.2019
Merci pour votre avis. Nous sommes à votre disposition pour de nouvelles livraisons en Martinique. Votre service client.

Date de publication
18.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
18.08.2019
Livraison est plus tôt que prévu. Heureusement on était là quand le paquet est arrivé.
3.33
Moyen

Réponse de easy-delivery.com : 19.08.2019
Bonjour et merci pour votre avis, c'est la première fois que nous avons un avis mitigé, car le colis est arrivé trop tôt :-) En réalité, il faut savoir que DHL repasse le jour suivant si vous n'êtes pas là puis vous appelle afin de convenir d'un rendez-vous pour la livraison. Il n'y avait donc pas d'inquiétude à avoir. Nous espérons transporter de nouveau colis pour vous. Cordialement.

Date de publication
15.08.2019
Date de la commande
05.08.2019
15.08.2019
C'est parfait
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 16.08.2019
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu rendre service à un client en lui livrant ses colis en République Démocratique du Congo. A bientôt pour de nouvelles livraison.

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
13.08.2019
Super
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 14.08.2019
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'avis client. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt pour de nouvelles expéditions vers Saint-Martin.

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
13.08.2019
Merci
4.33
Bien

Réponse de easy-delivery.com : 13.08.2019
C'est nous qui vous remercions pour votre confiance. Nous espérons avoir l'occasion de faire de nouvelles réexpéditions pour vous vers La SUISSE.

Date de publication
13.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
13.08.2019
Bien livré Bien reçu
Rien d’autre à dire
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 13.08.2019
Merci pour votre confiance. Nous sommes à votre disposition pour vos prochaines expéditions vers la MARTINIQUE.

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
31.05.2018
12.08.2019
Je suis tres satisfaite de leur service
4.00
Bien

Réponse de easy-delivery.com : 13.08.2019
Un grand merci vous êtes une cliente fidèle et vous prenez encore le temps de laisser un avis pour nos réexpéditions vers LA REUNION. A bientôt, par mail pour votre consolidation en cours.

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
31.07.2019
11.08.2019
Livraison extrêmement chère (petit paquet) Jamais eu de réponse d'un mail envoyé a ce sujet Paquet arrivé abîmé et produit manquant (Geste commercial du partenaire)
Sinon, délai de livraison correct.
1.67
Insuffisant

Réponse de easy-delivery.com : 12.08.2019
Bonjour, nous sommes désolé de l'apprendre en effet, selon notre système, nous n'avons pas reçu de mail de votre part blked@hotmail.com depuis le 29 avril. Pouvez-vous nous écrire un mail sur sales@easy-delivery.com afin que nous puissions trouver un dédommagement adaptée. Par avance merci et encore désolé pour ces désagréments. Votre service client.

Date de publication
06.08.2019
Date de la commande
27.07.2019
06.08.2019
Tout est bon surtout la qualité de l'accueil de votre personnel.Il est à notre écoute et nous répond pour toutes nos questions.Bravoooooo..
Mais comme le parfait n'existe pas sur terre il y a le problême du coût de l'envoi des colis...C'est très cher.Ex. J'ai acheté un sac à mains pour hommes à 27 euros j'ai dû vous payer 50 euros pourtant le poids et la taille pas grands.. .Vous comprenez.Merci
5.00
Très bien

Réponse de easy-delivery.com : 07.08.2019
Merci pour votre avis si positif ! Nous travaillons chaque jour pour faire en sorte que les tarifs restent raisonnables tout en gardant des transporteurs de qualité, notamment vers le MAROC. A bientôt !

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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