Trustmark Trusted Shops
Non valide
serres-et-jardinieres.fr n’est pas validé par Trusted Shops.
Protection acheteur inactive
En savoir plus sur la Marque de confiance La Marque de confiance Trusted Shops
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité, la fiabilité et la communication lors de la livraison lorsqu’elle se déroule bien. La qualité des produits est souvent saluée, et certains remarquent la clarté et la numérotation des notices de montage qui facilitent l’assemblage. Cependant, de nombreux clients déplorent des retards de livraison, un manque d’information, ou la réception de produits endommagés ou mal ajustés. Plusieurs avis font état de notices de montage en langue étrangère ou peu claires, ainsi que de pièces manquantes lors de la livraison. Enfin, le service client est souvent critiqué pour son absence de réponse ou de suivi après des réclamations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
Cette information t'a-t-elle été utile?
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info
Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisserres-et-jardinieres.fr
(5)
(1)
(7)
(4)
(8)
Validé
la livraison s'est bien passé, pas de notice en français !
la livraison s'est bien passé , un controle rapide des colis semble bon, par contre je n'ai pas encore installé la serre il est trop tot pour dire que tout est OK, mais je trouve dommage qu'il y ai deux notices de montage une en allemand et une en anglais pourquoi ne fournissent 'ils pas une seule notice de montage dans la langue du pays de livraison ??
Validé
Note moyenne car pièces manquantes dans le colis
Note moyenne car très satisfait du prix et de l'envoi mais il manquait dans le colis des pièces de construction et de finition (vis, embout de protection et plaque de blocage de la fenêtre) et je n'ai pas eu de retour du SAV que j'ai informé de ces pièces manquantes.
Validé
Armoire de jardin livré avec carton endommagé sur la palette. choc important sur la partie supérieure (toit) grosse pliure de la tôle rendant un montage impossible. Dégâts stipulés sur bon de livraison du chauffeur et communiqués a GFP Handels GesmbH Serres et Jardinières avec photos. J'attends leur réponse et la suite réservée
Validé
Armoire de Jardin XL
De la commande a la livraison en passant par le montage, tout est ok
Point particulier, la notice de montage est très bien faite, et chaque pièce est numérotée ,pour le montage.
Produit de tres belle qualité .
Je recommande
Merci
Validé
Achat d'un coffre de jardin grand format.
J'ai acheté un coffre grand format de très bonne qualité. Le montage est facile mais il faut prévoir du temps car il y a de nombreuses vis à installer. Juste une petite remarque : il faudrait plus d'infos concernant la livraison. J'ai reçu la date de livraison la veille. Je recommande Le site Serres et Jardinières.
Validé
manuel en allemand, réussi à trouver celui en français, 60 pages pas tres claires. un montant etait abîmé. Sinon la serre semble de bonne facture. pour la luvraison, appel du prestataire le matin pour le jour même.
Validé
Dommage que la notice est en allemand pour un client français
Si vous pouviez me faire parvenir la notice en français,je vous serais très reconnaissant
Validé
Plusieurs problèmes:
1) 2 colis pour un total de 150 kg environs: il serait judicieux de faire à minima 4 colis afin de diminuer le poids par colis.
2) Ajustements à revoir:
- près de 50% des "pré-trous" de vis ne sont pas en regard les uns des autres. Ce qui génère des pbs d'assemblage.
- Le pré-montage des gonds de la porte (partie mobile) ne correspond pas aux "pré-trous" des gonds de la partie fixe à monter sur le cadre de la porte. Plus de 10 cm de différence.
Validé
Quand on demande une livraison, pas avant.....et qu'on est livré la semaine avant et que nous sommes à 2000km .. c'est gênant et emmerdant.
Validé
Délai de livraison non respecté
Livraison très bien, matériel de bonne qualité, mais par contre nous sommes loin des 2 semaines promises ... J'étais à deux doigts d'ouvrir un litige Paypal.
Validé
Abri de jardin XL
Livraison dans les délais
Article de belle qualité
Montage très facile grâce à la numérotation de chaque pièce
Je recommande +++
Validé
Matériel qualitatif
Notice très clair
Très content du produit et de la livraison
Validé
Rien à dire. Livraison assez rapide. Cabanon de bonne qualité à voir dans le temps.
Validé
Validé
Respect des dates livraison
Respect date livraison
Qualité produit
Validé
Validé
Produit de qualité
Rapidité de livraison , bonne qualité , montage un peu long !
Validé
Aucune réponse à mes mails , aucune information sur la livraison
Nous étions à distance , colis déposé au mauvais endroit
Validé
Il a manque énormément de visserie ce qui m'a obligé a retourner en acheter.
Validé
Très bon matériel, notice très claire
Il faut compter 1 journée pour un montage à 2 personnes