serres-et-jardinieres.fr
Avis:

34 avis au total   

3,36

Satisfaisant

34 avis depuis 23 févr. 2024

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Trustmark Trusted Shops
Non valide

serres-et-jardinieres.fr n’est pas validé par Trusted Shops.


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Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité, la fiabilité et la communication lors de la livraison lorsqu’elle se déroule bien. La qualité des produits est souvent saluée, et certains remarquent la clarté et la numérotation des notices de montage qui facilitent l’assemblage. Cependant, de nombreux clients déplorent des retards de livraison, un manque d’information, ou la réception de produits endommagés ou mal ajustés. Plusieurs avis font état de notices de montage en langue étrangère ou peu claires, ainsi que de pièces manquantes lors de la livraison. Enfin, le service client est souvent critiqué pour son absence de réponse ou de suivi après des réclamations.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Avisserres-et-jardinieres.fr

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Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé

Je ne recommande pas.

J’ai pu passer commande et régler sans aucune difficulté. En revanche, une fois le paiement encaissé, le service client devient totalement inexistant. Malgré les promesses de “livraison rapide” mises en avant sur votre site, je n’ai à ce jour toujours rien reçu, soit plus de 20 jours après ma commande. Aucune information de suivi claire, aucune réponse à mes appels, et après plusieurs relances par e-mail, la seule réponse obtenue de la maison mère a été : « nous allons nous occuper de vous ». C’était il y a maintenant 5 jours, et depuis, toujours aucun retour ni aucune solution.
Membre de la communauté 
2 Avis
 Validé
Envoi rapide, produit conforme. +++
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Aucun service après vente. J'ai commandé un abri ou il manque des pièces. Impossible d'avoir une réponse ni par téléphone et ni par email
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Abris de jardin et coffre de qualité livraison parfaite
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé
Membre de la communauté 
1 Avis
 Validé

Delai de 15 jours annonce pour la livraison mais 45 jours avant de recevoir le produit et celui-ci est abime, de plus service client completement absent

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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