Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la ponctualité de la livraison, ainsi que les tarifs compétitifs proposés par le service. La qualité professionnelle et la conformité des produits sont également régulièrement mises en avant. De nombreux avis saluent le sérieux, la fiabilité et le professionnalisme du site, et plusieurs clients se disent satisfaits du service après-vente et de la gestion des problèmes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes liés à la livraison. Quelques critiques concernent un manque de clarté ou de précision dans les descriptions ou les informations produits, ainsi que des points d'amélioration ponctuels sur la communication et le traitement des réclamations.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAviscontorion.fr
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Comme pour ma précédente commande, J’ai bien reçu mon achat, cependant, après avoir retiré l’emballage, j’ai constaté un petit accroc sur le revêtement plastique du manche. J’avais besoin de ce manche télescopique rapidement, j’ai donc choisi de le garder. Mais j’ai ce sentiment désagréable, d’avoir acheté un outil d’occasion!
J’attendais votre "formulaire",
pour vous faire part de ma déception.
Vous souhaitant bonne réception.
Bien cordialement.
Philippe RADOVIX
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Très bonne transaction 👍 j’ai reçu très rapidement mon achat.
Le prix que j’ai payé pour cet outil était vraiment de loin le plus compétitif sur les sites de vente en ligne. Les frais de port sont également modérés.
( C’est ce qui a motivé ma commande ) l’outil en question coupe branche à enclume, télescopique Wolf. Est un très bon outil très performant pour la coupe de de branches jusqu’à 4/5 cm de diamètre. Merci pour cette transaction.
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Dommage...
Dommage de perdre un client fidèle en raison d'un système de livraison déficient...
Je devais être livré le jeudi 25/07.
Le vendredi 26/07 à 9h00 le colis était arrivé à GAP (90 km du lieu de livraison).
Pas d'information, mais en allant à la pêche je vois que je serai livré le prochain jour de livraison (sic!)
Pas d'infos de la part d'UPS jusqu'au lundi 29/07 vers 12h30 où le livreur m'informe qu'il est là.
Comme si je devais passer mes journées à attendre une hypothétique livraison...
Après rendez-vous finalement livré le mardi 30/07, soit 5 jours de retard.
Aucune communication. Je ne veux plus avoir affaire à ces clowns.
Au moins LA CONCURRENCE utilise des points relais, EUX...
A bon entendeur...
Ah, j'oubliais, le colis était explosé et c'est un miracle que la batterie soit encore à l'intérieur...
Réponse de contorion.fr
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. La satisfaction de notre clientèle nous tient à coeur, nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
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Pièces détachées accessibles
Produit et Référence fabricant conforme à sa description. Pièces détachées accessibles mais les prix restent élevés. Toutefois, ça reste moins cher que chez les revendeurs.
Colis soigné et envoi rapide. Reçu plus tôt que prévu.
Livraison par UPS à améliorer
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Traitement de la commande très rapide. Quelques jours de retard mais j'ai été contacté par le service commercial. Réception du colis sans aucun problème. Je recommande le site contorion.
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description incomplète
Sur votre site, concernant la scie-circulaire-dewalt ref dws520ktr-qs, il n'est nul part mentionné que le rail de guidage 1500mm est inclus.
Il n'y a aucune différence avec la description de la réf dws520kt-qs qui elle n'inclut pas le rail de guidage.
DOMMAGE car dans vos CGV vous dites bien de ne pas se fier aux illustrations mais de bien consulter les descriptions.
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Rien à dire, c était très bien, même s’ils passent par UPS qui, et ce par expérience, n est pas pratique pour celui qui reçoit le colis. Manque de souplesse et l appli UPS n est pas raccord avec le livreur.
Sinon Contorion c’est ok!
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Rapide
Commande le jeudi, livraison le samedi parfait Envoi avec UPS, suivi UPS, livraison Chronopost sans changement de délai. Attention à l'emballage (table extension Festool) alu fragile aux chocs
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la livraison n'a pas été à la hauteur. Un message a indiqué le retard du colis le 10/06. Puis plus rien. Il a fallu que je fasse des recherches auprès du transporteur pour savoir que le colis avait été finalement livré dans un autre point, sans que j'en soit inormé.
Réponse de contorion.fr
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. La satisfaction de notre clientèle nous tient à coeur, nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
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Tout était très bien, il manque seulement une notice en français.
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Produit conforme , en revanche la livraison par UPS laisse + qu’à désirer .. passage d’un centre de retrait à l’autre pour finalement se retrouver dans livré dans un centre improbable … avec évidemment du fait un délai à rallonge …
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Qualité et choix .
Promptitude , sérieux , niveau de qualité et choix des produits .
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Bon prix et livraison tres rapide.
Parfait. Merci
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Pompe à eau Bosch Pro
Correspond exactement à ce que je voulais et délais de livraison rapide par UPS
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Très satisfait du processus de commande et de livraison sur le site contorion.fr :
- Information sur la livraison et le créneau horaire.
- Respect du créneau horaire.
- Livraison effectuée par UPS (et non Chronopost comme la plupart des concurrents. Chronopost a une qualité de service déplorable ..... quand ils délivrent le service, ce qui n'est pas souvent le cas)avec une grande qualité de service.
- Sympathie et amabilité du livreur.
- Prix du produit acheté moins élevé que les concurrents.
Bref, je suis très satisfait.
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Excellent
Commande envoyer rapidement réception tout aussi rapide, le produit est de très bonne qualité et peu cher
En résumé , produit et service excellent
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Bonjour rien à dire livraison parfaitement emballée et délais respectés et service de livraison au top
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Produits conformes à la commande. Livraison respectée
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serrure à encastrer armoire
J’ai acheté une serrure à encastrer pour une armoire ancienne.
Un petit schéma pour trouver les dimensions aurait été le bienvenu.
J.espère ne pas m’être trompée
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Ma commande est parfaite livraison rapide je recommande .