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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la conformité des produits reçus, ainsi que la qualité professionnelle des articles proposés. La diversité et la disponibilité du catalogue sont régulièrement soulignées, tout comme les prix compétitifs. Le site web est jugé fluide et facile à utiliser, et le service client est décrit comme réactif et agréable, incitant à la fidélité et à la recommandation.
Certains clients signalent toutefois des retards de livraison, un manque d’informations et des problèmes avec les transporteurs. Quelques avis pointent des frais de port jugés élevés ou des prix parfois moins attractifs. Des imperfections mineures sur certains produits et des erreurs occasionnelles dans les commandes sont également relevées. Enfin, certains utilisateurs souhaiteraient des informations plus détaillées sur le site web.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Contorion au top, mais attention à la coordination avec le transporteur Zufall
D'habitude je suis toujours hyper satisfait de Contorion qui utilise UPS pour ses colis.
Mais cette fois, pour une échelle de grande taille, c'est un autre transporteur (Zufall) qui a été missionné et ce n'est pas au niveau :
- suivi inopérant sur l'espace client Contorion (colis marqué "livré" dès le jour même de l'expédition...)
- le transporteur n'arrivait pas à me joindre pour prendre RDV car il n'aurait pas reçu mon numéro de téléphone (sans que je sache si c'est la faute du transporteur ou de Contorion).
- au final, 2 jours de retard par rapport au délai maximum annoncé par Contorion
Il y a du positif :
- l'expédition par Contorion rapide (comme toujours)
- le SAV de Contorion m'a toujours répondu rapidement et aimablement
- le choix des produits et les prix proposés
Cette expérience en demi-teinte renforce plutôt ma confiance dans Contorion, mais il faut qu'ils améliorent leur coordination avec Zufall.
Réponse de contorion.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre expérience d'achat chez Contorion ait été satisfaisante. Nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
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1 Avis
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produit de qualité mais livraison retardée.
Nous avons commandé un banc de jardin. Nos sommes satisfaits de la qualité du produit.
L'emballage était soigneux et résistant et nous avons reçu le banc en parfait état.
Mais les délais de livraison ne sont pas fiables. Nous aurions du le recevoir au plus tard le jeudi 03 septembre ( 2 ou 3 jours ouvrés ) et la livraison s'est effectuée finalement le mardi 08 septembre après avoir attendu en vain toute la journée du lundi , RDV qui était fixé par la société de transport.
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3 Avis
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Un commerçant réactif et professionnel.
J'ai reçu un article (un peu) différent de celui commandé (lame de scie circulaire). La réponse a été rapide, sérieuse et accompagnée d'un beau geste commercial. On ne peut qu'apprécier la conscience professionnelle de Contorion. Le choix, la qualité, les prix, et le sérieux: j'étais déjà séduit, je suis définitivement conquis.
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3 Avis
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Comme pour ma précédente commande, J’ai bien reçu mon achat, cependant, après avoir retiré l’emballage, j’ai constaté un petit accroc sur le revêtement plastique du manche. J’avais besoin de ce manche télescopique rapidement, j’ai donc choisi de le garder. Mais j’ai ce sentiment désagréable, d’avoir acheté un outil d’occasion!
J’attendais votre "formulaire",
pour vous faire part de ma déception.
Vous souhaitant bonne réception.
Bien cordialement.
Philippe RADOVIX
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1 Avis
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Malgré le colis reçu détérioré pendant le transport, et un souci avec le transporteur UPS qui m a fixé deux date de rendez-vous et personne ne sait présenté.
Un nouveau colis a été renvoyer logiquement par le fournisseur..,
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3 Avis
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Très bonne transaction 👍 j’ai reçu très rapidement mon achat.
Le prix que j’ai payé pour cet outil était vraiment de loin le plus compétitif sur les sites de vente en ligne. Les frais de port sont également modérés.
( C’est ce qui a motivé ma commande ) l’outil en question coupe branche à enclume, télescopique Wolf. Est un très bon outil très performant pour la coupe de de branches jusqu’à 4/5 cm de diamètre. Merci pour cette transaction.
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2 Avis
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Envoi rapide.
Par contre le transporteur ma bloqué toute la journée : 1er message livraison entre 10h30 et 14h et 2è (à midi) livraison en fin de journée.
J'ai dû me dégager du temps l'après-midi alors que cela n'était pas prévu à l'origine.
A améliorer les prévisions des horaires de livraison.
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1 Avis
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Bon site et bon prix mais article ne correspond pas au descriptif
Bonjour,
Le site internet et les prix sont bons, mais j'ai acheté un produit de la marque : hailo l'escabeau L100 TopLine réf :8050507, qui est censé avoir un bouton de verrouillage de sécurité de la plate-forme haute mais sur le modèle que j'ai reçu avec la même référence il n'y en a pas. Pouvez vous m'expliquer pourquoi s'il vous plaît ? Il s'agit de l'un des argument de vente qui m'a convaincu d'acheter cette article. Je ne comprends pas pourquoi Merci par avance. Cordialement
Réponse de contorion.fr
Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse service@contorion.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
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5 Avis
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Une seule réduction par commande.
Entreprise sérieuse mais prix rarement attractif. De plus, un seul code de réduction est utilisable par commande. Cela n'incite pas à commander l'appareil électro-portatif en même temps que des articles "consommables" qui vont avec.
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1 Avis
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Commande, suivi de livraison parfait sur toute la ligne.
Matériel acheté reçu en parfait état.
Pour l'instant rien à redire.
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1 Avis
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Dommage...
Dommage de perdre un client fidèle en raison d'un système de livraison déficient...
Je devais être livré le jeudi 25/07.
Le vendredi 26/07 à 9h00 le colis était arrivé à GAP (90 km du lieu de livraison).
Pas d'information, mais en allant à la pêche je vois que je serai livré le prochain jour de livraison (sic!)
Pas d'infos de la part d'UPS jusqu'au lundi 29/07 vers 12h30 où le livreur m'informe qu'il est là.
Comme si je devais passer mes journées à attendre une hypothétique livraison...
Après rendez-vous finalement livré le mardi 30/07, soit 5 jours de retard.
Aucune communication. Je ne veux plus avoir affaire à ces clowns.
Au moins LA CONCURRENCE utilise des points relais, EUX...
A bon entendeur...
Ah, j'oubliais, le colis était explosé et c'est un miracle que la batterie soit encore à l'intérieur...
Réponse de contorion.fr
Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. La satisfaction de notre clientèle nous tient à coeur, nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
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1 Avis
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Excellent site, je recommande vivement.
Site internet très fluide, très grand choix de produits, la disponibilité affichée sur le site est réelle. Très satisfait de mes achats sur Contorion.
Je recommande ce site
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1 Avis
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UPS
C'est avec beaucoup de désagrément que UPS dépose les colis dans un relais au lieu de les livrer à l'atelier.
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5 Avis
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Pièces détachées accessibles
Produit et Référence fabricant conforme à sa description. Pièces détachées accessibles mais les prix restent élevés. Toutefois, ça reste moins cher que chez les revendeurs.
Colis soigné et envoi rapide. Reçu plus tôt que prévu.
Livraison par UPS à améliorer
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1 Avis
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Agréablement surpris par la qualité
J'hésitais à commander chez eux car le site n'est pas très connu. Finalement je suis très satisfait. Le service est de qualité. Je commanderai à nouveau chez eux.
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J'ai particulièrement aimé le respect de vos engagements. Vos prestations ont été conformes à mes attentes. Vous ne pouvez rien faire de mieux. Merci.
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qualité de l'offre
rapidité livraison, qualité des produits mais tarifs moins compétitifs que les années antérieures
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1 Avis
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Qualité du produit top "Mandrin Albrecht pour perceuse a colonne"
Envoie rapide et soigné merci
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1 Avis
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Prix très compétitif, délai au top et produit très bien empaqueté. Rien à redire je recommande
Site facile pour la navigation
Produit correspondant au besoin. Commande facile, livraison rapide.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.