contorion.fr
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5 252 avis au total   413 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 7 févr. 2020

La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.

contorion.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la compétitivité des tarifs, la qualité et la robustesse des produits, ainsi que leur conformité générale à la commande. Le large choix et la disponibilité des articles sont fréquemment cités comme des points forts. Le sérieux de l’entreprise, l’efficacité du service client et la qualité de l’emballage sont également régulièrement salués. Cependant, certains clients rencontrent des retards de livraison et des problèmes avec certains transporteurs, ainsi qu'un manque de communication ou d’accompagnement du service client. Quelques clients trouvent certains produits un peu chers et signalent des écarts de conformité, tels que des défauts ou des différences avec la description. Enfin, des colis endommagés à la réception sont également mentionnés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

Aviscontorion.fr

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1 Avis
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Contorion au top, mais attention à la coordination avec le transporteur Zufall

D'habitude je suis toujours hyper satisfait de Contorion qui utilise UPS pour ses colis. Mais cette fois, pour une échelle de grande taille, c'est un autre transporteur (Zufall) qui a été missionné et ce n'est pas au niveau : - suivi inopérant sur l'espace client Contorion (colis marqué "livré" dès le jour même de l'expédition...) - le transporteur n'arrivait pas à me joindre pour prendre RDV car il n'aurait pas reçu mon numéro de téléphone (sans que je sache si c'est la faute du transporteur ou de Contorion). - au final, 2 jours de retard par rapport au délai maximum annoncé par Contorion Il y a du positif : - l'expédition par Contorion rapide (comme toujours) - le SAV de Contorion m'a toujours répondu rapidement et aimablement - le choix des produits et les prix proposés Cette expérience en demi-teinte renforce plutôt ma confiance dans Contorion, mais il faut qu'ils améliorent leur coordination avec Zufall.

Réponse de contorion.fr

Bonjour, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux que votre expérience d'achat chez Contorion ait été satisfaisante. Nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
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1 Avis
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produit de qualité mais livraison retardée.

Nous avons commandé un banc de jardin. Nos sommes satisfaits de la qualité du produit. L'emballage était soigneux et résistant et nous avons reçu le banc en parfait état. Mais les délais de livraison ne sont pas fiables. Nous aurions du le recevoir au plus tard le jeudi 03 septembre ( 2 ou 3 jours ouvrés ) et la livraison s'est effectuée finalement le mardi 08 septembre après avoir attendu en vain toute la journée du lundi , RDV qui était fixé par la société de transport.
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3 Avis
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Comme pour ma précédente commande, J’ai bien reçu mon achat, cependant, après avoir retiré l’emballage, j’ai constaté un petit accroc sur le revêtement plastique du manche. J’avais besoin de ce manche télescopique rapidement, j’ai donc choisi de le garder. Mais j’ai ce sentiment désagréable, d’avoir acheté un outil d’occasion! J’attendais votre "formulaire", pour vous faire part de ma déception. Vous souhaitant bonne réception. Bien cordialement. Philippe RADOVIX
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3 Avis
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Très bonne transaction 👍 j’ai reçu très rapidement mon achat. Le prix que j’ai payé pour cet outil était vraiment de loin le plus compétitif sur les sites de vente en ligne. Les frais de port sont également modérés. ( C’est ce qui a motivé ma commande ) l’outil en question coupe branche à enclume, télescopique Wolf. Est un très bon outil très performant pour la coupe de de branches jusqu’à 4/5 cm de diamètre. Merci pour cette transaction.
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2 Avis
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Envoi rapide. Par contre le transporteur ma bloqué toute la journée : 1er message livraison entre 10h30 et 14h et 2è (à midi) livraison en fin de journée. J'ai dû me dégager du temps l'après-midi alors que cela n'était pas prévu à l'origine. A améliorer les prévisions des horaires de livraison.
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1 Avis
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Bon site et bon prix mais article ne correspond pas au descriptif

Bonjour, Le site internet et les prix sont bons, mais j'ai acheté un produit de la marque : hailo l'escabeau L100 TopLine réf :8050507, qui est censé avoir un bouton de verrouillage de sécurité de la plate-forme haute mais sur le modèle que j'ai reçu avec la même référence il n'y en a pas. Pouvez vous m'expliquer pourquoi s'il vous plaît ? Il s'agit de l'un des argument de vente qui m'a convaincu d'acheter cette article. Je ne comprends pas pourquoi Merci par avance. Cordialement

Réponse de contorion.fr

Bonjour, nous sommes désolés pour ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l'adresse service@contorion.fr afin que nous puissions trouver ensemble une solution.
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5 Avis
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Une seule réduction par commande.

Entreprise sérieuse mais prix rarement attractif. De plus, un seul code de réduction est utilisable par commande. Cela n'incite pas à commander l'appareil électro-portatif en même temps que des articles "consommables" qui vont avec.
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1 Avis
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Dommage... Dommage de perdre un client fidèle en raison d'un système de livraison déficient... Je devais être livré le jeudi 25/07. Le vendredi 26/07 à 9h00 le colis était arrivé à GAP (90 km du lieu de livraison). Pas d'information, mais en allant à la pêche je vois que je serai livré le prochain jour de livraison (sic!) Pas d'infos de la part d'UPS jusqu'au lundi 29/07 vers 12h30 où le livreur m'informe qu'il est là. Comme si je devais passer mes journées à attendre une hypothétique livraison... Après rendez-vous finalement livré le mardi 30/07, soit 5 jours de retard. Aucune communication. Je ne veux plus avoir affaire à ces clowns. Au moins LA CONCURRENCE utilise des points relais, EUX... A bon entendeur... Ah, j'oubliais, le colis était explosé et c'est un miracle que la batterie soit encore à l'intérieur...

Réponse de contorion.fr

Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. La satisfaction de notre clientèle nous tient à coeur, nous faisons remonter l'information au service compétent afin d'améliorer la qualité de notre service.
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1 Avis
 Validé

Excellent site, je recommande vivement.

Site internet très fluide, très grand choix de produits, la disponibilité affichée sur le site est réelle. Très satisfait de mes achats sur Contorion. Je recommande ce site
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5 Avis
 Validé

Pièces détachées accessibles

Produit et Référence fabricant conforme à sa description. Pièces détachées accessibles mais les prix restent élevés. Toutefois, ça reste moins cher que chez les revendeurs. Colis soigné et envoi rapide. Reçu plus tôt que prévu. Livraison par UPS à améliorer
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1 Avis
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Agréablement surpris par la qualité

J'hésitais à commander chez eux car le site n'est pas très connu. Finalement je suis très satisfait. Le service est de qualité. Je commanderai à nouveau chez eux.
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3 Avis
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J'ai particulièrement aimé le respect de vos engagements. Vos prestations ont été conformes à mes attentes. Vous ne pouvez rien faire de mieux. Merci.
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1 Avis
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Prix très compétitif, délai au top et produit très bien empaqueté. Rien à redire je recommande Site facile pour la navigation
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1 Avis
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Traitement de la commande très rapide. Quelques jours de retard mais j'ai été contacté par le service commercial. Réception du colis sans aucun problème. Je recommande le site contorion.
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1 Avis
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Certaines références sont plus chères que certains sites et d'autres moins donc je commande que les références dont vous êtes a des tarifs compétitifs. Dommage !
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1 Avis
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Le matériel correspond parfaitement à la description et livraison rapide Je recommande ce site
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2 Avis
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Comment des livraisons très satisfaisante en vous remerciant. Cordialement.
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1 Avis
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Toujours parfait. Materiel en stock réel, commande et livraison rapide sans aucun problème.
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2 Avis
 Validé

description incomplète

Sur votre site, concernant la scie-circulaire-dewalt ref dws520ktr-qs, il n'est nul part mentionné que le rail de guidage 1500mm est inclus. Il n'y a aucune différence avec la description de la réf dws520kt-qs qui elle n'inclut pas le rail de guidage. DOMMAGE car dans vos CGV vous dites bien de ne pas se fier aux illustrations mais de bien consulter les descriptions.
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 Validé

livreur UPS incompétent

malheureusement j'enlève 1 étoile du a la livraison déplorable (UPS)

Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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