monoeuvre.frAvis:
7 485 avis au cours des 12 derniers mois42 734 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
6 juil. 2023
Avis validé
Toile impeccable. Ce site est le seul à avoir accepté d’imprimer une photo prise chez un photographe et non sur IPhone. Les autres sites indiquaient « photo non acceptée car le pixel est insuffisant pour une impression nette ». Je dois avouer que j’ai pris le risque de le faire imprimer avec monoeuvre.fr et j’en suis ravie ! J’ai été agréablement surprise de voir cette photo sur toile. L’envoi était soignée et rapide. Livré devant la porte par UPS. Monoeuvre.fr est le meilleur site que j’ai vu. J’avais fait une impression sur toile avant celui ci avec l’un des sites concurrents hyper médiatisés et j’ai payé bcp plus cher pour des dimensions plus petites. Cette toile que j’ai imprimé est de 75X50 sur monoeuvre.fr et vraiment pas déçue ! Un grand bravo et encore merci car j’étais émue de voir mes bébés sur toile géante. Mon intérieur est maintenant ensoleillé pour notre plus grand bonheur. Je vais reiterer l’expérience en imprimant une photo de famille au complet et l’offrir à mes parents ! Foncez les yeux fermés. Je vous joint ladite photo ! Admirez le travail 😉
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l'avis le plus négatif
29 mai 2023
Avis validé
Bonjour sur une commande de 6 tirage Dibonds,
Commande FRA49901333475
les 2 tirages en 60*40 sont OK (emballé face à face = bien protégé).
Un tirage en 30*20 : tramage d'impression très visible (voir photo 1)
Un tirage en 30*20 : Grosse trace de griffure (voir photo 2)
Tirage en 30* 90 : Grosse trace de griffure (voir photo 3)
Tirage en 40 * 120 : Coin dibond plié (voir photo 4)
Transport :mail UPS la veille avec avis de passage entre 11:45 entre 15:45 le lendemain (photo A)
Avis de livraison par mail lendemain a 15h51 (photo B), (livraison hors période de livraison = personne a la réception = impossible de laisser une réserve
photo C et D colis ne pas fixer les différents formats ensembles font que les tirages glissent les uns sur les autres pendant le transport ce qui provoque les griffures, il faut que les tirages dibonds soient scotchés sur le carton d'emballage.
Que pouvez vous me proposer ?
Vous pouvez me recontacter par tel ou mail.
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Avis pour monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Avis validé
C'est surtout votre transporteur UPS dont je ne suis pas contente du tout..il a directement mis mon colis au point relais alors que nous étions à la maison..il n a jamais sonner pour nous remettre le colis. désolé par contre votre travail est très bien.
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Réponse de monoeuvre.fr
23 déc. 2023
Nous sommes désolés d'entendre parler de votre expérience avec le transporteur. Nous apprécions votre retour d'information et allons le prendre en compte. Nous vous contacterons par courrier électronique pour discuter de cette question.
15 déc. 2023
Avis validé
Déçu par le tapis
Autant j'adore monoeuvre mais là, pour le tapis, je suis vraiment déçu. Le rendu n'est pas top du tout et le touché, on voit que ce n'est pas de la bonne qualité. Dommage, je ne re ommanderai pas de tapis. Mais les autres produits, oui sans problème.
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que le tapis ne répond pas à vos attentes. Votre retour est important pour nous. Nous allons vous contacter par email et prendre en compte vos commentaires. Merci de partager votre expérience.
9 nov. 2023
Avis validé
Je n'aime pas cette nouvelle manière d'imprimer les photos.
J'aimais quand les photos était traité comme une toile !
et j'en ai commandé beaucoup !
Désolé mais si vous maintenez cette manière d'imprimer je quitte MONOEUVRE
Cordialement
Robert Walter
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Réponse de monoeuvre.fr
9 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre nouvelle méthode d'impression. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront pris en compte. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de vos préoccupations.
10 nov. 2023
Avis validé
déception
Bonjour,
Je suis très déçue par ma commande. L'acteur situé à droite est coupé.
Je souhaiterais que vous me réimprimiez mon affiche, svp. Je préfère que vous diminuiez le format si besoin plutôt que rogniez l'impage comme ce qui a été fait.
Merci
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Réponse de monoeuvre.fr
10 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Votre commentaire est important pour nous et sera pris en compte. Nous vous contacterons par email pour discuter de la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience.
2 nov. 2023
Avis validé
UPS n'est jamais passé chez moi et a déposé mon colis au 3eme étage d'un bloc à 10km de chez moi. En plus chez un sourd et muet. Je ne vais pas vous faire de publicité je suis très déçu. En plus avion dérouté a la base, ça commençait déjà bien 😡😡
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Réponse de monoeuvre.fr
6 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
20 oct. 2023
Avis validé
Je commande depuis de nombreuses années à Monoeuvre. La qualité est bien moins bonne et surtout l'emballage ou des photos ont été abimés par un emballage pas à la hauteur.
J'en ai assez de faire des réclamations, je vais changé de fournisseur.
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Réponse de monoeuvre.fr
21 oct. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par notre qualité et emballage. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner le problème. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
LN
Laurent N.
St Nicolas de Port
20 mai 2023
Avis validé
Délai ultra long : souci lors de l’impression, on m’informe que ça va être refait et que ce sera en retard (au lieu de relancer une impression tout de suite). Résultat : pas pu offrir mon tirage dans les temps… et même pas un geste commercial
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Réponse de monoeuvre.fr
22 mai 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
2 déc. 2023
Avis validé
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis malgré les très nombreux messages de UPS. C'est un problème récurrent avec UPS et j'ai déjà eu carrément des colis retournés chez vous. On habite en campagne et UPS ne vient pas jusque chez nous.
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Réponse de monoeuvre.fr
2 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en compte. Nous allons vous contacter par email pour discuter de cette situation. Merci de votre patience.
MS
Michel S.
Evreux
7 juil. 2023
Avis validé
changez de transporteur
on ne parle plus des photos mais du transporteur UPS qui est minable mais c'est connu de tous ; pas de prise en compte des indications de livraison, retards, errance du paquet , informations erronées sur le site internet quand il ya des infos
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Réponse de monoeuvre.fr
11 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
JS
Jean-Pierre S.
Sierre
2 déc. 2023
Avis validé
Je n'ai reçu qu'une commande à ce jour, il manques toutes le photos avec cadre support. La première livraison, ok, mais emballage en très mauvais état et le livreur a laissé le colis devant la porte du garage alors que j'étais à la maison.
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Réponse de monoeuvre.fr
2 déc. 2023
Nous regrettons votre expérience. Votre retour nous permet d'améliorer nos services. Nous allons prendre en compte vos remarques concernant l'emballage et la livraison. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter de ces problèmes.
17 nov. 2023
Avis validé
Qualité très moyenne et colis peu protégé
Probleme de Couleurs et de contraste
Plus de 300 Photos insuffisamment protégées dans des pochettes ouvertes mises dans un carton de mauvaise qualité ouvert....
Livraison décrite comme rapide sur le site, mais livré plus de1 semaine apres
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Réponse de monoeuvre.fr
17 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de notre emballage et la rapidité de notre service de livraison. Votre retour est important et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail afin d'échanger sur votre expérience.
28 nov. 2023
Avis validé
Bonjour,
Je viens de recevoir ma commande en date du 27 novembre.
Sauf que le format ne me convient pas,
C'est en format portait et je souhaiterai en paysage.
Que Pouvez-vous svp faire ?
En vous remerciant par avance.
Mme FORT Amélie
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Réponse de monoeuvre.fr
28 nov. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que le format ne vous convient pas. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte. Nous allons vous contacter par e-mail pour discuter davantage de votre expérience.
26 nov. 2023
Avis validé
Mauvaises finitions
Respect des délais de fabrication et de livraison.
Prix correct compte tenu de la réduction nouveau client.
Par contre, photo sur toile aux angles mal pliés, ce qui donne un effet "bourrelet" une fois accroché au mur.
Peut mieux faire.
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Réponse de monoeuvre.fr
26 nov. 2023
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la photo sur toile ne répondait pas tout à fait à vos attentes. Votre commentaire sur les angles mal pliés est précieux et sera pris en compte pour améliorer notre produit.
14 déc. 2023
Avis validé
Tableaux mal faits. Flous et avec une bande blanche en bas
Je me retrouve avec deux tableaux flous. , qui me serviront pas , j’ai perdu 75 euros. Ils pouvaient prévenir que pour telle dimension (60x120) les pixels n’étaient pas assez. Bref, c’est fini pour moi , pourtant j’étais cliente
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Réponse de monoeuvre.fr
15 déc. 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité des pixels dans les dimensions spécifiées. Nous vous contacterons par e-mail pour discuter davantage de cette situation. Merci de partager votre expérience.
4 juil. 2023
Avis validé
Les coussins sont énormément décevant taches noires et auréole jaunes . Toujours dans l'attente d'une réponse de ma réclamation et temps de livraison non conforme lors de la commande qui était prévue pour le décès de mon épouse.
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Réponse de monoeuvre.fr
5 juil. 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et souhaiterions résoudre votre problème aussi rapidement que possible. Nous vous avons contacté par e-mail et attendons votre retour.
28 déc. 2023
Avis validé
Le livreur a été désagréable au téléphone. Il m’a manqué de respect car il ne trouvait pas mon adresse et que je n’étais pas présente car oui je travaille le mercredi . Pour au final laisser le colis à la mairie qui était fermée .
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Réponse de monoeuvre.fr
29 déc. 2023
Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre commentaire est important pour nous et nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer nos services. Merci de partager votre avis.
18 mai 2023
Avis validé
Mon avant dernière commande je n'avais pas été satisfait de la qualité, et celle ci c'est la même chose. A l'époque je vous avais contacté je n'ai jamais eu de réponse. Pourtant je suis client depuis plusieurs années... Très déçu.
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19 oct. 2023
Avis validé
J'étais tellement contente avec mes couvertures!!! Jusque là il me semble que j'en ai acheté 6 !!!
Et là je viens de recevoir une avec un chat où je suis déçue
Dommage J'étais bien partie pour devenir votre meilleure cliente!!!
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26 août 2023
Avis validé
Manque évident de contraste,mon reproche est que vous ne retouchez pas les photos,il faut absolument que le client soit sûr de son cliché, j'ai constaté qu'il fallait exagérer sur les contrastes pour obtenir un résultat correct.
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21 juin 2023
Avis validé
Emballage limite
Manque de cohésion avec le livreur qui ne laisse aucun message sur mon répondeur
Il m’a fallu courir sur un point relais inconnu
et surprenant !!
Une erreur de format de ma part me fait annuler un tirage ….
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