Je connais Ballabossté depuis de nombreuses années (plus de 20 ans je dirai!).
J’avais l’habitude d’acheter des bijoux beaux et pas chers aux galeries Lafayette Paris.
J’ai découvert une boutique à Créteil soleil récemment pour mon plus grand plaisir.
J’ai commandé après avoir vu en magasin. Livraison en 2 jours à peine. Je suis ravie ! Le sac et bonnet ont fait de l’effet à noël!
Je recommande a 100% !
Ma 1ere commande m’a été notifiée comme livrée, en tous cas, PAS chez moi. Lorsque vous avez répondu à mon mail de réclamation, j’ai cru que c’était une blague quand vous me demandiez de remplir un document qu’il fallait signer et rescanner, balaboosté est-il resté dans les années 80!?! Puis de vous envoyer le recto/verso de ma carte d’identité… nan mais à l’heure où les fraudes sont si présentes, je ne comprends même pas comment cela peut être possible de demander ça! C’est à nous, victime si je puis dire, de montrer patte blanche! Quand c’est pour payer la commande, on nous demande pas de décliner notre identité si officiellement!!! J’ai du appeler pour me confirme que c’était pas une blague! Il faut revoir votre procédure archaïque! Je n’ai jamais vu ça et je commande pourtant beaucoup sur internet.
Commande non complète
Il me manque un article dans ma commande.
SAV inexistant.
Personne répond ni au mail ni au téléphone ni sur leurs pages des réseaux sociaux
Je suis dégoûtée surtout que biensur c'est l'article le plus cher qu'il me manque
Je ne recommande pas du tout
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10 févr. 2024
Avis validé
une paire de BO cassée et aucun retour de leur part....
J'ai reçu dans ma commande une paire de boucles d'oreilles cassée... J'ai écrit immédiatement au service client qui ne m'a jamais répondu.
Je suis super déçue.... les boucles d'oreilles sont envoyées dans une enveloppe bulle, visiblement pas suffisant pour les protéger.
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7 févr. 2024
Avis validé
Envoyer les bonnes commandes aux bonnes personnes. Et lorsqu'un client vous signifie votre erreur faire un geste commercial. Clairement j'ai reçu une commande plus onéreuse que ce que j'avais commandé j'aurai pu tout garder et ne rien dire, ou renvoyer que la moitié....
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5 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,
Erreur sur ma commande.....
Aucune réaction du service client, pas de réponse à mon mail + téléphone injoignable....
Déçue 😞
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9 févr. 2024
Avis validé
erreur d'article
J'ai fait une reclamation au service client car il y a eu une erreur sur 2 articles de ma commande. J'attends leur réponse.
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25 févr. 2024
Avis validé
Commande non complète. Débit de la somme totale pas de réponse de mails. Pas de mail pour prévenir !
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Réponse de Balaboosté
8 mars 2024
Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Normalement si une commande est expédiée incomplète faute de stock, le remboursement est effectué automatiquement et le service client vous contact par e-mail pour vous tenir informé. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter marie@balabooste.com en lui communiquant votre numéro de commande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.