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6 311 avis au cours des 12 derniers mois33 709 avis au total  

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Résumé des avis

Les avis concernant lidiacrochettricot.com/ sont unanimement positifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, la grande qualité des laines et fils proposés, ainsi que la diversité de l’offre de produits. Les tutoriels sont salués pour leur clarté et leur pédagogie, facilitant l’apprentissage pour tous les niveaux. Le service client est reconnu pour sa réactivité et son efficacité, et les prix attractifs incitent à des achats réguliers. Le conditionnement et l'emballage sont également jugés satisfaisants dans la plupart des cas. Cependant, de nombreux clients signalent des problèmes récurrents avec les transporteurs, notamment UPS, qui ne respectent pas toujours les consignes de livraison ou livrent en point relais au lieu du domicile. Quelques défauts sur certains produits ont été mentionnés, ainsi que des souhaits pour davantage de diversité dans les coloris ou modèles. Certains clients relèvent aussi des soucis d’emballage ou de détérioration des colis à l’arrivée, et suggèrent la mise en place de plus de promotions.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Avis pour lidiacrochettricot.com/

 Tri  
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MB
m-a b.
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J'ai fait une réclamation suite à un deuxième problème de livraison et je n'ai pas été satisfaite de la réponse apportée par le service qui m'a répondu. Si je paie une livraison à domicile cela n'est pas pour aller chercher un colis à 5kms de chez moi et que le livreur mente en disant qu'il n'a pas pu me livrer.
Réponse de lidiacrochettricot.com/
Bonjour, Merci d’avoir passé votre commande chez nous. En ce qui concerne votre message, Lidia Crochet Tricot travaille avec des transporteurs externes à l’entreprise. Dans votre cas, votre colis a été expédié via UPS et n’a rencontré aucun incident particulier, si ce n’est une tentative de livraison soi-disant infructueuse, à la suite de laquelle votre colis a été redirigé vers un point relais, où vous avez pu le récupérer. Suite à votre prise de contact avec notre service client, nos collègues ont immédiatement tenté de vous proposer la meilleure solution possible. Ils ont également pris contact avec le transporteur pour accélérer la livraison et obtenir l’adresse exacte du point relais, information qui vous a été communiquée sans délai. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison et vous souhaitons une excellente journée.
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Tout
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