Bonjour
J’avais commandé un miroir avec éclairage avec variateur, anti buée et Bluetooth
Rien à dire sur la qualité et la beauté du miroir mais j’ai payé 70 euros en supplément pour avoir le Bluetooth qui n’est pas sur le miroir. J’aimerais quand même être remboursé de cette erreur. Je ne l’ai pas renvoyé, j’ai préféré faire abstraction de cette option car je devais absolument le poser dans ma salle de bain .
Très long délai d’attente pour recevoir le produit, et constater que la qualité du cadre en pseudo bois n’est vraiment pas à la hauteur. Bon marché est toujours trop cher
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Réponse de artforma.fr/
28 mai 2024
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser pour les problèmes causés par le retard de livraison de la part de la société de transport. Notre service a pris contact avec vous pour convenir d'une compensation pour ce retard.
En ce qui concerne la qualité du produit, nous n'avons reçu aucune information détaillée, et nous aimerions pouvoir résoudre ce problème ensemble. Nous vous serions donc reconnaissants de bien vouloir répondre à notre e-mail.
Cordialement,
ARTFORMA TEAM
6 juin 2024
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Le miroir est arrivé en miette, et nous avons beaucoup de mal à avoir un retour !
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11 juin 2024
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Réponse de artforma.fr/
14 juin 2024
Bonjour,
Nous constatons que le miroir ne répond pas à vos attentes, mais nous n'avons reçu aucune information sur ce qui ne va pas exactement. Merci de nous contacter par e-mail à hello@artforma.com afin que nous puissions résoudre le problème ensemble.
Merci.
L'ÉQUIPE ARTFORMA
29 avr. 2024
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La qualité de verre du miroir n est pas top
-La qualité de verre du miroir n est pas top, c est pourquoi il est si léger est instable. Il faut ajouter une gomme collante à l arrière pour le stabiliser.
-Le miroir grossissant est dans l axe du miroir de 100cm, alors qu il devait être un peu plus bas. Il faut donc se mettre sur la pointe des pieds pour se raser...
-Pourquoi le câble d alimentation est si court de 30cm. Il a fallu le remplacer sur chaque miroir commandé.
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Réponse de artforma.fr/
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés d'entendre parler de vos expériences avec notre produit. Nous apprécions vos commentaires sur la qualité du miroir et les problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons prendre des mesures pour améliorer nos produits et services. Veuillez nous contacter directement à hello@artforma.com afin que nous puissions en savoir plus sur les problèmes signalés et trouver une solution satisfaisante.
Sincèrement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
23 mai 2024
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Meuble conforme à mes attentes, la notice d'utilisation en Français est vraiment bien, je n'ai eu aucune difficulté à monter le meuble et activer les différentes options que j'ai choisi. J'avais un peu peur de la qualité du produit en lisant certains commentaires, mais mon meuble "Emily" me donne entière satisfaction.
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15 mai 2024
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Livraison a mon domicile, emballage et matériel. Rien à signaler..👍
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10 mai 2024
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Très content de ce design de miroir avec toutes ses options
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28 avr. 2024
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Service de livraison incompétent miroir bonne qualité
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Réponse de artforma.fr/
30 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes désolés de tout problème avec la compagnie maritime que vous avez eu lors de la livraison de nos produits. Nous constatons qu'il y a eu un jour de retard dans la livraison puisque le coursier dispose de 5 jours ouvrables pour la livraison et bien sûr, ce problème a déjà été signalé au service correct de son entreprise.
Sincèrement,
L'ÉQUIPE ARTFORMA
10 mai 2024
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Très joli design et correspond aux attentes
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10 mai 2024
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rapidité de la confection et du transport
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10 mai 2024
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produit un peu trop cher
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Réponse de artforma.fr/
15 mai 2024
Bonjour,
Je suis vraiment désolé que le miroir ne réponde pas à vos attentes et que vous considériez que le prix n'est pas en adéquation avec la qualité. Nous prenons très au sérieux de telles réclamations, c'est pourquoi nous vous serions reconnaissants de nous informer par e-mail à l'adresse suivante : hello@artforma.com, de ce qui ne va pas exactement, afin que nous puissions le vérifier et peut-être trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe ARTFORMA
28 avr. 2024
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Très bien merci
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2 mai 2024
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Réponse de artforma.fr/
7 mai 2024
Cher Thibault,
Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction avec notre produit. Cependant, nous n'avons reçu aucune information sur ce qui ne va pas exactement avec le miroir, veuillez donc nous contacter directement : hello@artforma.com afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe ARTFORMA