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lafuma-mobilier.fr
Avis:

4 134 avis au cours des 12 derniers mois8 578 avis au total  

4,76
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 29 sept. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
lafuma-mobilier.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 avr. 2023
 Avis validé
J'ai eu quelques difficultés à trouver le modèle que je recherchais sur le site internet Lafuma mais une fois la commande validée la livraison a été effectuée rapidement. Les fauteuils relax sont tout à fait à notre convenance. Il faudra cependant voir dans un ou deux ans s'ils tiennent la distance. Un conseil : Prenez un peu de temps à regarder un peu l'ensemble des rubriques du site internet car les informations utiles figurent dans des pages différentes.

l'avis le plus négatif

4 juil. 2023
 Avis validé
La qualité des produits Lafuma est très bonne et n’est plus à démontrer. Par contre, le site marchand lafuma.fr mériterait une relation clientèle améliorée, de sorte à rejoindre le niveau de qualité des articles. Pour exemple, j’ai commandé un samedi des articles assez facilement. A la validation de la commande, il est indiqué « livraison sous 3 à 5 jours, vous serez prévenu de la préparation de votre commande et du départ de votre colis, et un lien vous permettra de suivre son acheminement sur le site de notre transporteur » Message plutôt rassurant, gage de sérieux. Sauf que je n’ai jamais reçu aucun mail. Le vendredi suivant, je m’étonne de n’avoir reçu aucune information ni marchandise (pas moyen de visualiser la commande sur mon compte non plus) et essaie de contacter le service client par téléphone (dispo uniquement du lundi au vendredi de 10h à 12h ; et c’est déjà vendredi après-midi…je décide donc d’envoyer un mail pour connaître l’état de la commande, me disant que le sujet sera traité sans doute le lundi suivant). Le samedi, la marchandise est livrée chez moi, conforme à la commande. Tout va bien. Je me dis que c’est juste dommage d’avoir eu un doute quant au traitement effectif de la commande, et qu’aucun moyen de suivi n’était disponible contrairement à ce qui était annoncé initialement ; ni même de réponse à mon mail. Sans nuire à l’image de la marque, le site pourrait encore l’améliorer et transformer l’expérience client en pleine satisfaction.
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Avis pour lafuma-mobilier.fr

16 janv. 2024
 Avis validé

Qualité mais calendrier des annonces trompeur

La qualité du produit est au rendez-vous mais je regrette le procédé commercial qui vous fait miroiter moins vingt pour cent jusqu'au 7 janvier seulement pour, quelques jours après, continuer à offrir vingt pour cent PLUS dix pour cents sur les achats de plus de 300 euros. Comme c'était mon cas, je me sens un peu floué. J'ai commande trop tôt. J'en déduis que ne devrais pas faire confiance à vos communications.
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18 janv. 2024
 Avis validé
Je connaissais le confort de ces transats . Ma fille venant de se faire opérer j’en ai commandé un pour sa convalescence. Je l’ai commandé le lundi matin et elle l’a reçu le mercredi matin . J’ai reçu un texto le mardi pour dire qu’il arriverait mercredi et livre le mercredi matin Super
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JK
Jacques K.
Montreuil
4 janv. 2024
 Avis validé
La disponibilité de pièces de rechange et la rapidité de livraison sont appréciables. Le tarif m'est apparu un peu élevé au regard de ce que je sais des prix sortie de presse dans la transformation des matières plastiques.
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13 janv. 2024
 Avis validé
J’ai offert deux fauteuils relax à ma fille parce que j’en avais moi même et que je les apprécie beaucoup. Elle les a reçus comme prévu et elle était ravie.
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13 janv. 2024
 Avis validé

Un peu d'humour

Vous devriez m'aider à organiser mon temps pour profiter au maximum de ma chaise longue !
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14 janv. 2024
 Avis validé
chaises de très bonne qualité, livraison très bien et très aimable.
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14 janv. 2024
 Avis validé
Site facile à utiliser et livraison rapide
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13 janv. 2024
 Avis validé
Léger facilement transportable confortable
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10 janv. 2024
 Avis validé
Réponse systématique du service client
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17 janv. 2024
 Avis validé
Livraison impeccable
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5 janv. 2024
 Avis validé
tb
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22 janv. 2024
 Avis validé
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22 janv. 2024
 Avis validé
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19 janv. 2024
 Avis validé
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17 janv. 2024
 Avis validé
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16 janv. 2024
 Avis validé
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16 janv. 2024
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16 janv. 2024
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16 janv. 2024
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16 janv. 2024
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