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Avis:

J'ai commandé 2 toiles pour des fauteuils Relax, elles se posent parfaitement. 2 bémols : - les toiles durent 3 4 ans car elles craquent toujours au même endroit, au siège. Le reste est nickel. Il faudrait renforcer cette partie soumise à tout le poids pour ce cela dure plus longtemps. - à cette occasion je me suis aperçu que la structure métal rouillait. J'ai même dû mettre du WD40 pour désolidariser les tubes. Ces Relax passent l'hiver à l'abri. Je pense que le traitement anti corrosion est un peu léger.

Le fait de pouvoir rénover la toile de mon fauteuil relax. J'apprécie particulièrement cette possibilité car elle s'inscrit dans une démarche de respect de l'environnement et de gestion intelligente des ressources de notre terre. De plus, l'aspect financier n'est pas à négliger par rapport à l'achat d'un nouveau fauteuil Lafuma. Pour moi qui essais de lutter tous les jours contre les sirènes de la fast fashion à tous les niveau de ma vie, votre proposition est arrivée comme une bouffée d'air frais. En outre, je suis ravi de voir que des industriels, comme vous, s'engagent auprès des consommateurs, comme moi, à consommer en respectant mieux notre planète. Toutes mes félicitations et tous mes encouragements pour continuer dans cette voie !

Super, siège idéal pour l'allaitement, d'un confort inégalable. Qqun dans ma famille l'a depuis de nombreuses années et il n'a pas bougé au niveau de la qualité. Je regrette simplement qu'après quelques semaines il grince déjà beaucoup quand on l'incline. Je vais essayer de trouver où il fait graisser pour éviter ça. Sinon je suis ravie, j'ai testé le modèle bordeau et la couleur est splendide. Je recommande à 100%

Mobilier toujours aussi judicieusement conçu, avec une attention minutieuse au moindre détail, et nombre d'idées astucieuses qui ravissent la cliente que je suis. En un mot: IMPECCABLE, dans la conception et la production. Simplicité, ingéniosité, qualité et solidité... un cocktail idéal. Sincères félicitations! En revanche, il y a des progrès à faire sur la logistique : en raison d'informations de livraison mal communiquées et d'un service client peu réactif (pas de service téléphonique), qui met plus de 24 heures pour répondre -- imprécisément -- à une question pressante, et annonce même un délai d'une semaine (!), la livraison a été déclarée impossible alors que j'étais présente et il m'a fallu me rendre disponible et attendre deux jours au lieu d'un avant de recevoir les articles. Le créneau de livraison, bien qu'assez raisonnable (3 heures), est donné le jour même assez tard et on attend de fait toute la journée quand la livraison se fait l'après-midi.

Je suis absolument ravi de mon achat ! La livraison a été rapide et le produit est vraiment d’excellente qualité. Les textiles sont parfaitement adaptés et les finitions sont soignées jusque dans les moindres détails. La chaise longue est à la fois élégante et très bien conçue. Le seul petit bémol concerne le site web : il n’est pas très facile de voir immédiatement que la chaise longue existe en plusieurs tailles. Ce serait dommage de passer à côté de cette possibilité, qui mériterait d’être davantage mise en avant !

J’ai changé ma toile : encore une fois, certaines attaches ont lâché. Ce n’est malheureusement pas la première fois. J’espère qu’elle tiendra au moins deux ans, le temps de la garantie. J’aime vraiment le produit, je dois être un peu maso lol. Pour la livraison, on m’a laissé choisir un locker… pour finalement me dire que le colis n’entrait pas dans les cases. Pas grave, j’adore les imprévus. À part ça, livraison rapide. Le produit est clairement d’une gamme supérieure à l’ancien — mais plus cher aussi. J’espère qu’il durera dans le temps 🙏

Nous avons commis une erreur lors de la commande (produit commandé en doublon). Le service après-vente a été très réactif et de bon conseil. Nous sommes très satisfait du produit commandé (fauteuils). Bémols : le transporteur de la commande initiale ne nous a pas contacté au moment de la livraison en point relais (sans nouvelle de celle-ci dans les délais prévus, nous avons contacté Lafuma...) ; trop de relances d'enquête de satisfaction (nous attendions que le retour produit soit acté pour donner notre avis...).

Le fauteuil relax est vraiment très confortable et correspond parfaitement à mes attentes. Seul bémol : j’ai eu beaucoup de difficultés à passer la commande sur le site, presque une heure ! En revanche, la livraison par Geofis a été impeccable, parfaitement orchestrée, avec un créneau précis d’une heure communiqué le jour même. Une excellente expérience au final.

Excellents produits : le zero gravity c’est ma madeleine de Proust toute mon enfance, ma première chaise longue, dans la loggia du HLM de ma tante en HLM qui me gardait pendant les vacances : je savoure une version plus moderne avec des clips, ultra légère et donc mobile. Envoyé via le site Internet ultra vite, bien emballée, au cœur de l’été pour le farniente à l’ombre de mon beau jardin. 🥰

Le confort. La qualité. La légèreté et le design. Ce que vous pouvez faire de mieux… vous inquiéter du transporteur local qui m a changé 4 fois la date de livraison (quand vous programmez de rester bloqué chez vous de 8 à 8h, c est vexant!) et qui ne m a jamais téléphoné contrairement à ce qu il a annoncé pour me dire qu’il était à la grille pour me dire qu’il avait peur du chien (un gentil beagle..) et qui est reparti ! .

Nous avons acheté une toile de rechange pour maxi transat pour remplacer celle d’un des nôtres acheté voilà fort longtemps. Nous avons tout d’abord apprécié pouvoir disposer de ce choix plutôt que devoir racheter l’ensemble puisque la structure est toujours en bon état. Nous regrettons juste que le visuel de couleur soit assez peu fiable sur le site, nous avons choisi le rose qui nous semblait le plus proche de la couleur de la structure et avons été un peu surpris à l’arrivée du produit car il est beaucoup plus rose et surtout «  texturé blanc » que ce que la photo pouvait laisser prévoir. Pas rédhibitoire au point de le renvoyer mais les photos pourraient être améliorées pour bien sécuriser les choix. Le reste est parfait. Très bonne marque solide à laquelle nous sommes fidèles depuis de longue année

Le Kit de rechange correspond exactement à mon fauteuil. Par contre ce serait bien de joindre, une petite notice pour expliquer l'installation du Kit. Pour enlever le haut de l'ancien kit, je ne voyais pas comment faire. J'ai du coup découper le tissu mais je n'ai pas vu dans un premier temps qu'on pouvait déboiter le tube du haut. De ce fait je ne voyais pas comment faire tenir le haut. S'il y avait eu une feuille qui l'indique cela aurait été très bien .

Ce n'est pas la première fois que j'achète des transats de Lafuma. Les premières je les avais prises il y a dix ans. Une couple pour la terrasse et elles sont encore parfaites, l'autre couple et deux lits soleil pour la piscine au sel et évidemment se sont abîmés et je viens de les jeter. Je ne utiliserai plus des meubles en métal quoi que ce soit pour la piscine, seulement du bois et maintenant j'ai acheté 2 nouvelles transats pour mas terrasse m, très belles et confortables. Très satisfaite !

Fauteuil relax très confortable. Livraison hyper rapide. Déçue par la couleur rose cerisier qui en fait un rose chiné. Vous m avez envoyé un mail intitulé "votre colis a été livré ". J étais chez moi et pas de livreur en vu. Donc début de panique, mon colis a du être volé, ou le livreur l a donné a mes voisins... J ai du me rendre sur le site du livreur qui n indiquait pas le colis livré. Je suis donc retourné sur votre mail qui indique en gros " votre colis a ete livré " pour voir qu en bas du mail il est indiqué que le colis sera livré dans la journée. Pourquoi faire cela? Ca n a aucun sens.

Suite à une erreur de ma part dans la commande, j'ai pu renvoyer le produit et me faire rembourser. Le traitement a été rapide et efficace. J'ai commandé la bonne référence qui est arrivée rapidement. Seul bémol, l'enveloppe à été abîmée et il me manque le produit de nettoyage. Il serait judicieux que les emballages soient plus solide. Sinon très satisfait

J' ai beaucoup apprécié d' avoir pu changer la toile de mon deuxième fauteuil qui a plus de 15 ans et auquel je tiens à tous points de vue... A savoir que j' avais changé la toile du 1ier fauteuil l' année dernière. De plus , la couleur est telle que je l' imaginais et le confort " air confort" est excellent. Dommage que ce soit un peu cher, mais la qualité est là.

Fauteuil relax batyline duo très bien. J'étais dubitatif sur le type de toile Batyline duo (j'ai des anciens Transat en tissu molletonné : parfaits mais fatigués avec l'age) : le maintien est suffisamment ferme pour les dos 'sensibles'. Je recommande. Livraison plus rapide que prévu. J'ai bénéficié d'une promotion intéressante ce qui a facilité l'achat...

Petit message concernant les fauteuils “zéro gravité” que nous venons d’acheter. Je pense très sincèrement que ces fauteuils devraient être interdits à la vente. Une fois installé dedans, en position “zéro gravité”, il devient absolument impossible de s’en relever tellement on s’y sent bien. C’est un véritable piège à sieste ! Si demain tous les Français en possédaient un, le pays serait totalement paralysé : plus personne n’irait travailler, les rendez-vous seraient annulés, les repas seraient livrés directement au fauteuil et le PIB s’effondrerait dans un confort absolu. Pour le salut de la Nation, je demande donc l’interdiction immédiate de ces fauteuils… ou, à défaut, qu’ils soient vendus avec un bouton “éjection d’urgence”. 😄

J’aime le produit, le fait que ce soit réalisé en France et par une société française, que vous ayez indiqué que vous aviez déposé un brevet, l’histoire qui va avec le produit … 😉 À améliorer : l’expérience digitale, une fois la commande passé il y a des trous dans l’expérience. Par exemple un lien vers le suivi de mon colis / produit, et donc une notion de délai á venir, fabriqué, préparation colis, expédié vers … j’ai du demander le numéro de suivi à votre service client, car étant dans le digital je connais la mécanique. Pas intuitif pour une personne qui ne serait pas du domaine. De plus, dans ces qqs heures de doute, je reçois une email comme quoi je suis maintenant statut Cosy et j’ai des promos pour d’autres produits mais je ne sais pas où en est ma commande … mauvais timing. J’encouragerai de maximiser l’info sur le suivi de la commande jusqu’à réception, demander ma satisfaction, m’indiquer que je suis statut Cosy, et me proposer des promos. . Ce message pour vous permettre une amélioration qui donnera un sentiment de meilleur compréhension de votre client, au bon moment et donc une satisfaction encore meilleure. Bel été à vous

C'est la première fois que je commande directement à Lafuma pour changer une toile et tout était comme je l'espèrais. La toile est arrivée comme prévu et elle fut facile à poser comme le site l'indiquait. Merci beaucoup. Nous avons 5 transats et nous n'hésiterons pas à faire appel à Lafuma si nécessaire. Un seul bémol: Lafuma ne fait plus de toile rouge et c'est fort domage! Nous aimerions bien avoir des transats rouges pour changer de couleur! Merci