Bonjour
J’avais commandé un miroir avec éclairage avec variateur, anti buée et Bluetooth
Rien à dire sur la qualité et la beauté du miroir mais j’ai payé 70 euros en supplément pour avoir le Bluetooth qui n’est pas sur le miroir. J’aimerais quand même être remboursé de cette erreur. Je ne l’ai pas renvoyé, j’ai préféré faire abstraction de cette option car je devais absolument le poser dans ma salle de bain .
Pas d’information sur une heure approximative de livraison. Résultat :absent la première fois. Pas de contact pour dire quand sera représenté le colis. De ce fait le livreur c’est représenté sans qu’on ait été prévenu . Heureusement qu’il y avait quelqu’un ce jour là pour réceptionner. Je ne recommande pas les livraisons par colis privé. Je ne commanderai plus de marchandise chez vous pour cette raison.
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Réponse de artforma.fr/
7 mai 2024
Cher Jean,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre mécontentement concernant l'expérience de livraison. Nous tenons à vous informer que nous avons envoyé le numéro de suivi du colis, qui était régulièrement mis à jour par DHL. Malheureusement, malgré les efforts de notre prestataire de services, il arrive parfois que la livraison soit un peu irrégulière. Cependant, nous sommes heureux que le colis ait finalement été livré.
Encore une fois, toutes nos excuses pour les désagréments et nous espérons que vous continuerez à considérer nos produits à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe ARTFORMA
29 mars 2024
Avis validé
Après avoir passé la commande le délai de livraison a été très court ( 8 jours ) pour un miroir sur mesure ..
Extrêmement bien emballé seul petit problème j’ai pas reçu l’émetteur de la sonde de température extérieure..
Voilà pourquoi je mets 4 étoiles .
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21 avr. 2024
Avis validé
Très bon produit, mais service client pas du tout réactif. J’ai écrit pour poser une question avant mon achat et ils n’ont jamais répondu. Donc c’était quitte ou double. Heureusement le produit correspond à mes attentes
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11 avr. 2024
Avis validé
Qualité au top. Peut etre manque juste 1 collant sur le bas du miroir pour pas quil bouge lorsque l'on agit sur les interrupteurs tactiles.
Colis très bien emballé et protégé.
Livraison colis avec dpd compliquée.
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1 avr. 2024
Avis validé
miroir sur mesure
Très satisfaite de ce beau miroir
Livraison et emballage impeccables
Prix raisonnable
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17 avr. 2024
Avis validé
Beau design, conforme au descriptif.
Fonctionne parfaitement pour le moment
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26 avr. 2024
Avis validé
Tout est parfait.
Nous apprécions le travail sérieux de cette entreprise.